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文档简介
第39页共39页敬老院规章制度电子版一、学习和会议制度1、每月____日和____日为院民集中学习日,学习内容为__政策和法规、敬老院各项规章制度,评比好人好事。2、每周星期三为工作人员集中学习日,要求每季写出一篇学习心得体会。3、每季季末召开一次____会,主要内容是。通报院办经济收支情况,学____和国家有关政策和法规,开展批评与自我批评,进行工作自查,交流思想。4、会议要求充分发扬民主,做到人人发言,畅所欲言,互相尊重,互相支持,互相信任,相互理解。二、财务管理制度1、敬老院种、养、加工及所有经营收入,有关部门捐款捐物,上级民政部门、乡政府的拨款、财产转让、出租收入、利息收入等均应入帐。2、实行一支笔审批制度,所有开支均需报院长审批,重大支出需院务委员会____讨论,并报上级批准。3、支出凭证(除老人生活费开支____外)必须符合国家规定,并有经手人、证明人和领导签字,财会人员方可报帐。4、严禁____公款,严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。5、院里所有的固定资产都要入帐,其它财产要有财产清查表并列入移交。6、财会人员应妥善管好敬老院的款、物等,严格按照现金管理条例,单位库存现金原则不能超过____元。出现公款被盗应由出纳赔偿。7、财会人员要忠于职守,严格执行财经纪律和财政政策,正确履行《会计法》赋予的权利和义务,为院理好财,当好家。8、院长在财务开支审批中,要严格按照财经纪律办事,五保金只能用于院民生活,不得挪作他用。不得滥发奖金、补贴和实物。9、院工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业务来往中绝不允许____、收礼送礼、收取回扣和馈赠。10、院领导和工作人员必须自觉做到廉洁自律,改进工作和生活作风,抵制各种不正之风。三、卫生保健制度1、建立卫生责任制,实行卫生区包干,对绿化区、公共场所、厕所的卫生由专人负责,院民住房内外卫生由院民自己负责,生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。2、院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网,窗明地净,衣物摆放整齐;公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等;水沟、下水道要保持畅通、清洁。3、个人卫生做到“五勤”。勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便,保持良好的卫生习惯。4、坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、____月一初评、一季一大评的卫生评比制度。5、搞好食堂卫生,严防病从口入,食堂要勤打扫、餐具要勤消毒,严禁购买和使用腐烂、变质食品。6、对院民进行定期体检,建立院民健康档案。医务室必须备有常用药品。8、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识,提高自我防护能力。四、食堂管理制度1、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管,进出物品要登记造册,损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。2、食堂的库存,如大米、食油、调料等存放在保管室内,指定专人保管,进出库要登记并做到帐物相符。3、安排好食谱,讲究干湿相济,荤素搭配,按时就餐。4、坚持公开办事制度,伙食费用每月结算公布。5、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食费。6、成立膳食委员会,由老人代表和有关人员组成,膳食委员会每月召开一次会议,听取意见,改进膳食。敬老院管理职责一、院长职责1、认真贯彻执行党和国家政策、法律法规,领导全院工作。2、热爱敬老院事业,树立以院为家思想,积极参加生产劳动,带头完成各项经济指标。3、制定本院的长远规划和年度计划,并____实施。对工作要有布置、有检查、有汇报。4、教育职工树立全心全意为院民服务的思想,提高服务质量,定期检查督促院内各项规章制度的落实。5、加强学习,不断提高管理水平和业务能力,深入院民中了解情况,及时发现处理问题,严防差错事故发生。6、团结工作人员,调动工作人员的积极性,勤政廉洁,做好表率,把单位办成一个团结、活泼、服务优质高效的____。7、加强对财务和捐赠款物的管理和使用,加强安全工作,加强与上下级和有关部门单位的协调,为单位营造一个安全,良好环境。8、抓好院内经济,完成庭院收入指标。改善在院老人居住环境,提高老人生活水平。____老人开展形式多样的文体活动,丰富院民的精神生活。二、会计职责1、按照国家有关规定和本院制度,办好会计核算业务,严格执行《会计法》和财经纪律。2、认真编制本院年度收、支计划,及时做好年度决算,当好院长参谋。3、认真做好会计事项处理,按区局统一规定的会计科目做帐。财务做到日清月结,及时编制记帐凭证,做到科目准确,数字真实,凭证齐全。4、及时清理债权、债务,并督促有关人员执行,负责固定资产登记管理。5、做好财务档案保管和保密工作,发挥财务监督和保障作用。6、及时准确编制和上报各种财务统计报表,做好捐赠款物的接收统计。7、妥善保管会计凭证、帐册等档案资料,做好社会捐赠物资、现金的帐务工作。8、协助院长抓好敬老院庭院经济创收,____院民开展形式多样的文体活动。协助院长抓好院内环境卫生,督促老人搞好房间及个人卫生。9、承办领导交办的其它事项。三、出纳职责1、按规定和制度负责办理全院现金收付及银行结算业务。2、严格执行单位财务管理制度,凡报销凭证必须有经手、验收、审核和领导签字才能支付,否则可以拒付。3、按规定登记现金、银行日记帐,做到日清月结。及时核对银行帐、单,对未达款项及时查询。4、对现金和各种有价证券要确保安全和完整无损,如有短缺要负责赔偿。5、不得超过规定库存现金,不得签发空头、空白支票。手续不符,没有领导签字不得付款,严禁____公款。6、协助院长做好敬老院生活管理,完成领导交办的其它工作。四、保管员职责1、严格物资入出库手续,物资入库要逐一验收,做好台帐,出库要根据制度规定的批准权限手续发放,违反规定的有权拒付,发现余缺及时查对,做好统计报表。2、保持仓库环境整洁,存放要分类,排列要整齐。定期清理,打扫库房,通风通气,防止物资积压霉变。3、注意防火、防盗,配备防火、防盗设施。严禁在库房内吸烟,确保库房安全。4、热情服务,礼貌待人,坚守岗位,按时发放。5、协助院长做好庭院经济收支的登记。做好老人参加种养业收入的逐项登记和分配工作。6、完成领导交办的其他工作。五、炊事员职责1、炊事员必须进行健康检查,凡患有肺结核、肝炎等传染病者不得从事炊事员工作。2、炊事员工作时间要保持良好的个人卫生习惯,保证按时开餐,保证饭菜供应。3、注意餐具的清洗、消毒及厨房的公共卫生。餐桌每餐一小洗,一天一大洗。4、加强安全防范意识,制止无关人员进入厨房,防止意外事故发生,一旦发生食物中毒要立即报告,保留、保护好现场,封存可疑食品,以待清查原因。5、厨房、膳厅做到室内基本无苍蝇、老鼠、蟑螂和蜘蛛网,地面无积水、污物,垃圾及时清理,室外无杂物,无臭味。6、爱护公物,节约原料,降低成本,开饭趁热按时,就餐人员基本满意。敬老院服务项目一、卫生服务每天早晨由工作人员督促、帮助院民刷牙、洗脸、洗手、梳头、整理床单、床铺;每天晚上督促、帮助院民洗脸、洗手、洗脚、铺床;由工作人员帮助院民每月轮换翻晒被褥____次;工作人员督促、帮助院民定期修剪指甲、理发、刮须至少每周一次;工作人员为院民打水、备餐、分餐,对生病院民可送餐入室;由工作人员督促、帮助院民打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生,每周大扫除一次,日常由工作人员为院民清洗衣服、洗刷碗;床单、枕巾每周清洗一次,被套每月清洗一次;督促院民遵守公寓纪律、规章制度,做到“七不”;不随地吐痰;不乱扔杂物、垃圾和烟头;不乱倒污水;不随地大小便;不说粗话、脏话;不损坏公物;不破坏绿化。二、医疗康复服务保健医务员每周查房一次,遇急诊随叫随到,及时处理;定期为老人进行健康咨询,指导和医疗服务,做好卫生保健指导,建立健康档案;每半年给老人体检一次平时督促老人按时起床、休息、活动、____老人参加公寓____的各种群众性的保健康复活动。三、文化娱乐健身服务为老人免费提供室内外健身器材、门球、棋社、自乐班、阅览室等文化体育设施、场所。敬老院规章制度电子版(二)敬老院管理规章制度目录一、敬老院建设总体要求二、敬老院建设综合目标三、物资采购人员职责四、炊事员岗位职责五、现金出纳职责六、仓库保管员职责七、医务人员工作职责八、服务员岗位职责九、文书档案管理制度十、供养人员物资发放制度十一、老人守则十二、五好老人条件十三、食堂管理制度十四、请销假制度十五、工作人员值班制度十六、供养人员管理制度十七、安全管理制度1颐养通养老管理软件敬老院建设总体要求一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草;二、门头有门牌,如办公室、老人宿舍、活动室、医务室、光荣室等;三、门旁有卫生评比结果牌,如清洁;四、院内宣传栏和活动室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定;五、老人床头挂有标识牌,注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等;六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物(含床下);七、院内所有工作人员一律挂牌上岗;八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等;九、各项档案资料齐全、管理规范。颐养通养老管理软件敬老院建设综合目标办院目标:遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨,加大硬件投入,强化软件建设,达到班子革____化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化;把敬老院办成颐养天年的乐园五保服务的中心、老龄活动的场所,精神文明的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”:即爱心、诚心、细心、耐心、贴心;顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味;微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务;说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻,达到语言亲切,动作细腻、体贴入微,视老人为亲的效果。颐养通养老管理软件物资采购人员职责1、负责全院的物资采购工作;2、经常了解购物、消耗、库存情况,坚持按计划、质量、价格采购供应;3、做好采购用款的申报、申销工作,严格执行财经结算、入库、验收规定;4、临时和特殊物资的采购,须先经院领导审批再行采购;5、厉行节约、精打细算,不采购伪劣、变质和冒牌物资,不做人情生意;6、不以权谋私,假公济私,不得借用或____公款。颐养通养老管理软件炊事员岗位职责1、负责烹调工作,按食谱配制院民每周的菜肴;2、每周食谱公布上墙,主副食品多样化,尽量符合老人的膳食营养要求;3、负责食堂的室内外卫生和饮食卫生,餐具定期消毒,摆放整齐,不做腐烂变质食物;4、精打细算,节约用电、用煤、用水,计划用粮、用菜,爱护公物,管好食堂炊事用具;5、加强个人和环境卫生,对自己所包干的区域认真负责完成任务;6、严格遵守劳动纪律和院内各项规章制度,坚守工作岗位;7、做好各类人员的营养和病号饭,不断提高烹调技术,改进服务态度,按时供应饭菜;8、定期检查身体,发现患有传染性疾病,应及时治疗并向院领导汇报,暂时离开工作岗位。9、注意安全,随时关紧食堂门窗。颐养通养老管理软件现金出纳职责1、健全院内各项帐册,严格执行财经制度,履行财经手续,帐目有条理;2、管好现金,每日盘点、结帐,做到帐实相符,无白条抵库存的现象;3、记帐凭证一事一单,及时记帐,内容完整、科目规范;4、管好各类物资、出入库记帐,做到帐物相符,按规定使用;5、不签发空头支票,不外借帐户,近期与银行对帐,严格保管好现金,现金支票和各种帐册、凭证,记帐凭证按时装订成册;6、严格财务制度,把好关口,对不符合财务制度的手续补办完备,对违反财务制度的原始凭证不予以报销;7、掌握院内印件、负责文书处理,保管档案资料,做好财务、基建、农副业生产的规划、报表工作。颐养通养老管理软件仓库保管员职责1、负责全院各种物资的管理工作,负责固定资产的登记管理工作;2、严格执行进出库领发制度,按____凭证清点、验收、登记,物品凭领料单发放,做到进库和发放手续清楚,每月负责填报收支结存报表;3、每季盘库一次,做到帐物相符,注意库存物资的使用情况,妥善保管,防止积压,霉变、损坏、变质,每半年翻晒一次;4、严格管理制度,加强物资的管理,有些物资的领取,要以旧换新,认真落实安全措施;5、坚守岗位,物资供应及时,搞好室内外卫生;6、存放的各类物资要放置整齐有序,通风卫生、无鼠、无蝇、无虫、无毒、无破乱。颐养通养老管理软件医务人员工作职责1、严格执行各项规章制度和医疗操作规程,杜绝医疗差错和医疗事故的发生;2、负责全院职工和收、寄养人员的医疗保健工作,抓好卫生防疫和传染管理工作;3、负责药品、医疗器材的采购和管理工作;4、定期为在院老人及全院职工检查身体,建立健康档案,发现病患及时治疗,发现服务员、炊事员有传染病及时向院方反映,劝其隔离治疗;5、定期检查、清点药品、器材的数量、质量,保持定位存放,负责损坏、报废药品的审核;6、协助院领导抓好全院的清洁卫生工作;7、负责卫生知识的宣传教育,搞好饮食卫生的指导,协助食堂科学管理,配合伙食管理员根据主副食营养成分和老人身体需要制订菜谱;8、负责康复器材的保养和维修,宣传康复治疗常识,说明注意事项,及时总结,做好评估工作;9、随时了解老人的身体状况,征求他们的意见,制订医疗、保健措施;10、钻研业务、提高医护科学技术,掌握现代卫生知识,不断提高卫生保健水平和服务质量颐养通养老管理软件服务员岗位职责1、全心全意为老人服务,态度热情和蔼有礼貌,不准冷言冷语,更不得指责、吵骂;2、照顾老人日常生活,做好老人卫生工作,定期为生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被;衣服做到春季三日一洗,夏季每日一洗,秋季每周一洗,冬季每旬一洗,被褥每月拆洗一次;3、负责老人房间的清洁卫生工作,做到窗明几净,空气新鲜,衣物摆放有序、被褥叠放整齐,杂物放置有序,无蝇、无蚊、无异味、无破乱,地面墙壁整洁;4、关心老人生活,及时照顾护理,对卧床不起、行动不便、饮食有困难的要饭菜端到床前,喂饭、送菜、洗脸、洗脚、处理便溺,不嫌脏怕累;5、关心老人的饿心理健康,经常与老人交谈,了解他们的想法,掌握他们的要求,说服疏导他们的思想;6、积极动员并帮助老人参加有益与身心健康的文化、娱乐、体育活动,帮助他们多运动、多晒太阳;7、学习掌握有关卫生保健和营养知识、督促帮助老人理发洗澡,帮助老人养成良好的卫生习惯;8、完成工作责任区和卫生包干区的任务。颐养通养老管理软件文书档案管理制度1、文件、文书、档案须按国家有关规定处理;2、凡上级有关单位和部门来文、来函,一律登记办理;3、文件须传阅和执行后,按保管期限分类立卷归档;4、凡向上级部门报告或请示的文书,须和答复一起分类归档;5、加强文件、文书、档案的保密工作,保证其局限性、时间性、永久性的保密和安全;6、院内的各类印章由专人负责保管使用。颐养通养老管理软件供养人员物资发放制度1、根据季节变化,及时按计划、标准发放供养人员生活用品;2、加强对收养人员生活物资的计划采购和管理,不能混用,注意防霉、防蛀;3、严格出入库手续,加强仓库安全管理,认真做好防火防盗工作;4、建立收养人员着装卡片、登记好每个人的衣服、鞋、帽型号和发放情况;5、按卡片量体裁衣、按型号发放,做到美观大方;6、厉行节约,修旧利废。颐养通养老管理软件老人守则1、积极参加学习,了解国内外大事,言行与____保持一致;2、服从领导,听从指挥,以院为家;3、加强团结,互相尊重,互相体谅,互相爱护,互相帮助;4、发挥特长,积极参加力所能及的劳动,为造血补院作贡献;5、维护____利益,珍惜____荣誉,爱护____财产,不攀折花草树木;6、讲究卫生,保持室内外清洁卫生整齐;7、积极参加文体活动,增强体质,陶冶身心;8、遵章守纪,厉行节约,艰苦朴素,文明礼貌。颐养通养老管理软件五好老人条件1、思想品德好:爱祖国,爱____,关心人民利益,维护____利益;2、遵纪守法好:遵章守纪,执行守则,不____,不酗酒滋事,不搞封建____活动;3、团结互助好:互敬互爱,待人接物文明礼貌,院内院外不吵架,不沾染不良习气;4、清洁卫生好:讲究个人卫生,房间内外清洁,经常参加文体活动;5、参加劳动好。参加力所能及的劳动,发挥特长,献计献策,作出奉献。颐养通养老管理软件食堂管理制度1、制订好食谱,并公布上墙;2、各类食品由专人采购,伙食收支单据以原始凭证为准,购置的各类食品均由保管员验收盖章或签字后入帐;3、食堂工作人员要注意个人卫生,定期进行体格检查,健康状况不符合要求者,立即调离食堂;4、保持室内外环境整洁,消灭苍蝇、老鼠、蟑螂及其它害虫,每天的餐、炊用具用完后要洗净消毒;5、不得采购霉烂变质食物,生食、熟食分开存放,保证贮藏质量,伙食制作符合卫生要求,严防污染和食物中毒;6、搞好安全卫生工作,无关人员一律不得进入厨房;7、每月公布伙食收支情况一次。颐养通养老管理软件请销假制度(一)工作人员请销假制度1、工作人员因事、因病请假,必须严格履行手续,经批准后方可离开岗位。2、工作人员因私事请假或离岗学习必须填写“请假申请单”,经院长或领导批准后,方可离岗。请假报批权限。工作人员请假一天的由院长批准;一天以上三天以内由民政办负责人批准;超过三天,可在安排好本职工作的前提下,由乡镇民政办负责人签署意见,报分管领导审批;超过一个月的由乡镇主要负责人批准。院长请假一律由乡镇民政办负责人或分管领导审批,超过一个月的由乡镇党委会批准。3、不履行请假手续,擅自离岗的作旷工处理。旷工期间不计发工资,同时旷工累计超过三天的,扣发____月生活补助,旷工超过十五天的,作自动离职处理。4、事假期满,须及时办理销假手续,无正当理由超假的,从超假之日起扣发工资,并视其情节轻重给予批评教育,直至纪律处分,无故超假____个月,作自动离职处理。5、因病请假须凭医院病情证明,病假一个月以内由乡镇卫生院出具证明,病假一个月以上的由县级以上医院出具证明。(二)五保老人请销假制度颐养通养老管理软件1、五保老人离开敬老院,必须履行请假手续,由敬老院当日值班人员负责经办。2、五保老人走亲访友,外出____天以内的由院长批准,____个月以内由敬老院____讨论批准,超过____个月的,由敬老院____讨论同意后,请假手续报镇民政办备案。3、五保老人外出,必须由敬老院工作人员或亲友接送,并办好交接手续。4、五保老人外出假满,须履行销假手续。颐养通养老管理软件工作人员值班制度1、凡规定的值班对象,都必须自觉按照值班规定时间接班、值班。确因特殊情况当天不能值班者,必须事先向院领导请假,并自找代班人后方可离院。2、值班人员负责值班期间院内安全,对在院五保老人进行查房,全面掌握五保老人在院人数、当日去向、身体状况,负责生病老人的护理工作,做好上级来电或院五保老人____来电的处理工作,对确因职责原因不能处理的工作,要根据轻重缓急及时联系、沟通、汇报、协调,并做好记录。3、值班人员必须在值班时间据实记好当日大事记和值班记录,并由值班人员自己签名,不得代签或补签。4、乡镇民政办对值班情况进行不定期地抽查,对无故缺班者,每发现一次数扣除当事人工资____元,并在当月进行兑现;若造成安全问题,将严肃追究缺班者责任。5、敬老院实行____小时值班制度,值班期间值班人员必须正常在院内,并保持通讯畅通。颐养通养老管理软件供养人员管理制度1、入院供养对象必须经有关部门审批;2、供养人员入院后,其个人所有财产属个人所有,由敬老院代为管理,其他单位和个人均无权处理;3、供养人员入院后,应遵守院内的各项规章制度,参加力所能及的劳动;4、根据供养人员的年龄、身体状况及生活自理能力的程度,区别情况分级护理;5、供养人员死亡后,丧事由院方按规定全权处理,其遗产一律归院方所有,有协议除外,任何单位和个人均无权继承或干涉。颐养通养老管理软件敬老院安全管理制度为保证敬老院正常的生产、生活秩序,保护五保老人的人身安全,杜绝人为安全事故的发生,根据全县敬老院的实际情况,制定本规定,要求各敬老院认真贯彻执行。一、进一步加强对敬老院安全工作的领导和管理1、成立安全工作领导小组,院长是敬老院安全工作的第一责任人,制定敬老院安全责任制和各方面安全措施,敬老院所有人员应树立安全第一、安全无小事的思想。2、敬老院定期采用多种形式对院民进行安全知识教育,发现问题应及时进行安全教育。3、建立重大事故报告制度。敬老院出现的重大伤亡事故要立刻报告院领导,并按程序逐级上报。4、实行院领导值班制度,填写值班登记表。5、建立安全工作检查制度,院长要经常检查院内安全设施情况,排除安全隐患。二、门卫的安全管理院民外出必须严格履行请假手续,自觉服从门卫管理,任何人不得强行进出敬老院。三、设施安全管理1、院长负责敬老院内设施设备的安全性能。2、安全工作领导小组每半月进行一次全院性安全工作大检查。颐养通养老管理软件3、配备一定的消防器材和应急照明灯,确定专人管理。四、食堂安全管理1、食堂人员和参与饮食的工作人员,必须定期体检,身体状况不符合要求者,一律不得从事食堂工作。2、严格执行食堂有关操作规范,切实做好消毒工作。按岗位责任制要求,搞好环境和个人卫生,消灭厨库、仓库和配食间的害虫。3、严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料,严格把关,防止疾病传染、食物中毒。五、舍务安全管理1、未经敬老院工作人员同意,任何人不得随意进入老人宿舍。2、严禁在老人宿舍点明火,严禁使用炭炉,严禁个人私拉乱接,防止失火、触电等安全隐患的发生。敬老院规章制度电子版(三)敬老院管理规章制度目录一、敬老院建设总体要求二、敬老院建设综合目标三、物资采购人员职责四、炊事员岗位职责五、现金出纳职责六、仓库保管员职责七、医务人员工作职责八、服务员岗位职责九、文书档案管理制度十、供养人员物资发放制度十一、老人守则十二、五好老人条件十三、食堂管理制度十四、请销假制度十五、工作人员值班制度十六、供养人员管理制度十七、安全管理制度敬老院建设总体要求一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草;二、门头有门牌,如办公室、老人宿舍、活动室、医务室、光荣室等;三、门旁有卫生评比结果牌,如清洁;四、院内宣传栏和活动室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定;五、老人床头挂有标识牌,注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等;六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物(含床下);七、院内所有工作人员一律挂牌上岗;八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等;九、各项档案资料齐全、管理规范。敬老院建设综合目标办院目标:遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨,加大硬件投入,强化软件建设,达到班子革____化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化;把敬老院办成颐养天年的乐园五保服务的中心、老龄活动的场所,精神文明的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”:即爱心、诚心、细心、耐心、贴心;顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味;微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务;说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻,达到语言亲切,动作细腻、体贴入微,视老人为亲的效果。物资采购人员职责1、负责全院的物资采购工作;2、经常了解购物、消耗、库存情况,坚持按计划、质量、价格采购供应;3、做好采购用款的申报、申销工作,严格执行财经结算、入库、验收规定;4、临时和特殊物资的采购,须先经院领导审批再行采购;5、厉行节约、精打细算,不采购伪劣、变质和冒牌物资,不做人情生意;6、不以权谋私,假公济私,不得借用或____公款。炊事员岗位职责1、负责烹调工作,按食谱配制院民每周的菜肴;2、每周食谱公布上墙,主副食品多样化,尽量符合老人的膳食营养要求;3、负责食堂的室内外卫生和饮食卫生,餐具定期消毒,摆放整齐,不做腐烂变质食物;4、精打细算,节约用电、用煤、用水,计划用粮、用菜,爱护公物,管好食堂炊事用具;5、加强个人和环境卫生,对自己所包干的区域认真负责完成任务;6、严格遵守劳动纪律和院内各项规章制度,坚守工作岗位;7、做好各类人员的营养和病号饭,不断提高烹调技术,改进服务态度,按时供应饭菜;8、定期检查身体,发现患有传染性疾病,应及时治疗并向院领导汇报,暂时离开工作岗位。9、注意安全,随时关紧食堂门窗。篇五:敬老院管理制度敬老院管理制度一、学习和会议制度1、每月____日和____日为院民集中学习日,学习内容为__政策和法规、敬老院各项规章制度,评比好人好事。2、每周星期三为工作人员集中学习日,要求每季写出一篇学习心得体会。3、每季季末召开一次____会,主要内容是。通报院办经济收支情况,学____和国家有关政策和法规,开展批评与自我批评,进行工作自查,交流思想。4、会议要求充分发扬民主,做到人人发言,畅所欲言,互相尊重,互相支持,互相信任,相互理解。二、财务管理制度1、敬老院种、养、加工及所有经营收入,有关部门捐款捐物,上级民政部门、乡政府的拨款、财产转让、出租收入、利息收入等均应入帐。2、实行一支笔审批制度,所有开支均需报院长审批,重大支出需院务委员会____讨论,并报上级批准。3、支出凭证(除老人生活费开支____外)必须符合国家规定,并有经手人、证明人和领导签字,财会人员方可报帐。4、严禁____公款,严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。5、院里所有的固定资产都要入帐,其它财产要有财产清查表并列入移交。6、财会人员应妥善管好敬老院的款、物等,严格按照现金管理条例,单位库存现金原则不能超过____元。出现公款被盗应由出纳赔偿。7、财会人员要忠于职守,严格执行财经纪律和财政政策,正确履行《会计法》赋予的权利和义务,为院理好财,当好家。8、院长在财务开支审批中,要严格按照财经纪律办事,五保金只能用于院民生活,不得挪作他用。不得滥发奖金、补贴和实物。9、院工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业务来往中绝不允许____、收礼送礼、收取回扣和馈赠。10、院领导和工作人员必须自觉做到廉洁自律,改进工作和生活作风,抵制各种不正之风。三、卫生保健制度1、建立卫生责任制,实行卫生区包干,对绿化区、公共场所、厕所的卫生由专人负责,院民住房内外卫生由院民自己负责,生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。2、院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网,窗明地净,衣物摆放整齐;公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等;水沟、下水道要保持畅通、清洁。3、个人卫生做到“五勤”。勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便,保持良好的卫生习惯。4、坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、____月一初评、一季一大评的卫生评比制度。5、搞好食堂卫生,严防病从口入,食堂要勤打扫、餐具要勤消毒,严禁购买和使用腐烂、变质食品。6、对院民进行定期体检,建立院民健康档案。医务室必须备有常用药品。8、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识,提高自我防护能力。四、食堂管理制度1、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管,进出物品要登记造册,损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。2、食堂的库存,如大米、食油、调料等存放在保管室内,指定专人保管,进出库要登记并做到帐物相符。3、安排好食谱,讲究干湿相济,荤素搭配,按时就餐。4、坚持公开办事制度,伙食费用每月结算公布。5、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食费。6、成立膳食委员会,由老人代表和有关人员组成,膳食委员会每月召开一次会议,听取意见,改进膳食。敬老院管理职责一、院长职责1、认真贯彻执行党和国家政策、法律法规,领导全院工作。2、热爱敬老院事业,树立以院为家思想,积极参加生产劳动,带头完成各项经济指标。3、制定本院的长远规划和年度计划,并____实施。对工作要有布置、有检查、有汇报。4、教育职工树立全心全意为院民服务的思想,提高服务质量,定期检查督促院内各项规章制度的落实。5、加强学习,不断提高管理水平和业务能力,深入院民中了解情况,及时发现处理问题,严防差错事故发生。6、团结工作人员,调动工作人员的积极性,勤政廉洁,做好表率,把单位办成一个团结、活泼、服务优质高效的____。7、加强对财务和捐赠款物的管理和使用,加强安全工作,加强与上下级和有关部门单位的协调,为单位营造一个安全,良好环境。8、抓好院内经济,完成庭院收入指标。改善在院老人居住环境,提高老人生活水平。____老人开展形式多样的文体活动,丰富院民的精神生活。二、会计职责1、按照国家有关规定和本院制度,办好会计核算业务,严格执行《会计法》和财经纪律。2、认真编制本院年度收、支计划,及时做好年度决算,当好院长参谋。3、认真做好会计事项处理,按区局统一规定的会计科目做帐。财务做到日清月结,及时编制记帐凭证,做到科目准确,数字真实,凭证齐全。4、及时清理债权、债务,并督促有关人员执行,负责固定资产登记管理。5、做好财务档案保管和保密工作,发挥财务监督和保障作用。6、及时准确编制和上报各种财务统计报表,做好捐赠款物的接收统计。7、妥善保管会计凭证、帐册等档案资料,做好社会捐赠物资、现金的帐务工作。8、协助院长抓好敬老院庭院经济创收,____院民开展形式多样的文体活动。协助院长抓好院内环境卫生,督促老人搞好房间及个人卫生。9、承办领导交办的其它事项。三、出纳职责1、按规定和制度负责办理全院现金收付及银行结算业务。2、严格执行单位财务管理制度,凡报销凭证必须有经手、验收、审核和领导签字才能支付,否则可以拒付。3、按规定登记现金、银行日记帐,做到日清月结。及时核对银行帐、单,对未达款项及时查询。4、对现金和各种有价证券要确保安全和完整无损,如有短缺要负责赔偿。5、不得超过规定库存现金,不得签发空头、空白支票。手续不符,没有领导签字不得付款,严禁____公款。6、协助院长做好敬老院生活管理,完成领导交办的其它工作。四、保管员职责1、严格物资入出库手续,物资入库要逐一验收,做好台帐,出库要根据制度规定的批准权限手续发放,违反规定的有权拒付,发现余缺及时查对,做好统计报表。2、保持仓库环境整洁,存放要分类,排列要整齐。定期清理,打扫库房,通风通气,防止物资积压霉变。3、注意防火、防盗,配备防火、防盗设施。严禁在库房内吸烟,确保库房安全。4、热情服务,礼貌待人,坚守岗位,按时发放。5、协助院长做好庭院经济收支的登记。做好老人参加种养业收入的逐项登记和分配工作。6、完成领导交办的其他工作。五、炊事员职责1、炊事员必须进行健康检查,凡患有肺结核、肝炎等传染病者不得从事炊事员工作。2、炊事员工作时间要保持良好的个人卫生习惯,保证按时开餐,保证饭菜供应。3、注意餐具的清洗、消毒及厨房的公共卫生。餐桌每餐一小洗,一天一大洗。4、加强安全防范意识,制止无关人员进入厨房,防止意外事故发生,一旦发生食物中毒要立即报告,保留、保护好现场,封存可疑食品,以待清查原因。5、厨房、膳厅做到室内基本无苍蝇、老鼠、蟑螂和蜘蛛网,地面无积水、污物,垃圾及时清理,室外无杂物,无臭味。6、爱护公物,节约原料,降低成本,开饭趁热按时,就餐人员基本满意。敬老院服务项目一、卫生服务每天早晨由工作人员督促、帮助院民刷牙、洗脸、洗手、梳头、整理床单、床铺;每天晚上督促、帮助院民洗脸、洗手、洗脚、铺床;由工作人员帮助院民每月轮换翻晒被褥____次;工作人员督促、帮助院民定期修剪指甲、理发、刮须至少每周一次;工作人员为院民打水、备餐、分餐,对生病院民可送餐入室;由工作人员督促、帮助院民打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生,每周大扫除一次,日常由工作人员为院民清洗衣服、洗刷碗;床单、枕巾每周清洗一次,被套每月清洗一次;督促院民遵守公寓纪律、规章制度,做到“七不”;不随地吐痰;不乱扔杂物、垃圾和烟头;不乱倒污水;不随地大小便;不说粗话、脏话;不损坏公物;不破坏绿化。二、医疗康复服务保健医务员每周查房一次,遇急诊随叫随到,及时处理;定期为老人进行健康咨询,指导和医疗服务,做好卫生保健指导,建立健康档案;每半年给老人体检一次平时督促老人按时起床、休息、活动、____老人参加公寓____的各种群众性的保健康复活动。三、文化娱乐健身服务为老人免费提供室内外健身器材、门球、棋社、自乐班、阅览室等文化体育设施、场所。敬老院规章制度电子版(四)1、搞好团结,互助互爱,不能吵架斗殴,因打架造成伤残事故由本人自行负责,并扣当月零花钱____元。2、学习时间每周星期一早上10:00—12:00,无故不到会者作自我检讨。3、环境卫生每天由院民轮流打扫____次,因病残不能打扫,必须向院组长说明原因,轮次下推。4、个人卫生、寝室卫生做到室内整洁,日常用品存放有序。5、院民捡的破烂、渣纸不得带回院内存放,违者扣本人当月零花钱____元。6、院民出外探亲访友,____日内必须向院组长请假,____天以上必须向院长及政府分管领导请假,请假以书面假条为准,征得同意后方能外出。7、私自外出帮人干活或外出干私事造成的一切后果,敬老院概不负责,并追究当事人责任。8、院民做农活时,除病残不能劳动外,由劳动组长统一安排。9、院内物资及其它收入用品由出纳员登记注册,归类保管。10、吃饭时间:早上8:00,中午1:00,晚上6:00,院民饭钱半小时到食堂,过时不餐者自行负责。11、院民每月只准____天假,超出一天扣人名币____元。12、院民不许外出做农活,如发现做农活扣零花钱____元。13、院民不许私自养鸡鸭,不许私自做土地。14、院内不许放黄色录像,如发现,要像院民大家说清楚。以上____条由院民讨论决定订立。此规章制度至年月日起执行。敬老院规章制度电子版(五)敬老院安全守则一、不准擅自更换灯炮或擅自接电,以防造成触电事故。二、不准相骂、打架,以防造成摔伤事故。三、不准在床上躺着吸烟,不准在厨房灶后堆放柴草,不准私自生火,以防造成火灾等事故。四、不准过量饮酒,以防造成醉酒伤人等事故。五、不准体弱、有病老人单独上街,以防病倒途中或遇车祸,不准私自外出,
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