企业管理学(第十章市场营销管理)

第十章市场营销管理

企业市场营销管理的目的在于使企业的市场营销活动与复杂多变的市场营销环境相适应，这是企业经营成败的关键。

本章内容有：市场和市场营销观念，市场营销调查与预测，市场营销策略，市场营销管理和网络营销。

10.1

市场和市场营销观念10.1.1市场的含义

一般，市场不仅仅指具体的交易场所，而且指所有买者和卖者实现商品让渡关系的总和。它包括相互联系、相互制约的供给与需求两个方面，是二者的统一。第十章市场营销管理——

10.1市场和市场营销观念从尾市恶场饼营吵销属的敌角曲度捆来咐看华，督对剂于次既酿定旨的释商臭品域，笔市验场袄包赖含若三致个戒要闭素禁：有扇某情种申需澡要崇的君人或，扇为伙满甘足催这唤种谈需柳要槽的衔购脏买喝能遮力征和暖购被买夺意掠愿傍。用魔公透式店表伪示为：市葬场=人博口+购并买哈力+购当买室意凡愿市继场威的结这棵三恒个瓣要怪素精是低相唉互李制第约雁，跨缺延一间不佣可馒的，只坊有厚三恭者央结袖合留起斥来挂才制能秃构纷成扔现栏实埋的晶市棉场窗，赛才藏能傲决茧定析市鉴场界的站规活模哀和冰容侄量胜。第话十峡章瞎市猴场劝营鹿销普管完理—倡—1村0糊.霉1市晕场寄和离市临场嚷营凭销碎观挤念1兄0摆.己1乔.则2市坊场绣营鞋销阴的涉含孤义（航1现）疏1郊9摔6辈0年刑美啦国视市躺场弊营逃销攀协罩会的定龙义市遮场晨营锋销填是哀把挪产论品驴和介劳纵务椅引串导鹿到薄消年费鉴者盗和身用舍户东的彻一级切弄企经业完的腰活驼动。（跨2腊）蚂1皆9驾8你5年委美此国钥市江场刊营胆销泊协经会等的饱新决定教义市蹈场拳营逮销房诚是夏关筛于坦构石思中劳秘务雷和轨产喘品担的筑概生念罚，扁以含及捧定搏价缎、痕促吨销锦和辱分谁销早的桑策井划振和萝实撤施飘的陵全胳过殖程阀，虏即笼为吗了殿实窑现夫个厅人背和紫组帅织昼的旅目魄标盛而贯进眉行跟的轨交墙换狠过洗程工。（3珍）菲芦利培普·科网特牌勒景的算定钩义市府场果营娘销跑是筋致祖力泽于脏通秩过缩慧交互换饥过桶程摩满创足弟需恢要漫和拼欲递望授的温人取类易活臣动梯。第抽十恳章吉市厉场矩营糕销赌管辞理—孔—1办0义.优1市萌场功和根市伏场炎营颂销耗观泥念（浙4各）本穿教请材霉的胃定水义市灵场仁营惯销柄就削是浸在超不敲断壳变转化恰的韵市彩场挽环命境胖中司，牧为灯适羡应伪、祥刺敢激密和近满倡足颠消兵费捆者荒的恭需祸求香，委企涨业封通判过恭有胜计炮划币地预组郑织子整忠体尸销婆售巡寿，齿实胜现浪企鸣业森的坊目百标脏市闲场嚷、设产缓品推开怨发呢、揭产趁品植定炉价昂、酷渠嫩道花选洪择蓝、浮促确销钞、含提断供剂服吧务鉴等趁一殿系扒列最与坑市颠场删有来关犬的乒企沙业股业烫务谦经烂营拔活脏动串。第虎十输章践市守场混营血销挥管叨理—债—1度0高.狼1市烟场叹和湿市棕场导营押销亦观寸念1加0择.竖1兆.猾3市齐场姥营荡销杨观弊念寻的塑发咸展煌变泊化1链.生搁产绒观娃念就另是派企浑业拨的犹一洗切子经初营尝活袋动朋以俗生纠产威为货中惊心，陷围勉绕冰生随产彻来央安相排破一拉切冶业币务愉，母“剧以页产系定号销舟”夕。2殃.产遣品娇观典念产克品药观津念某认己为车，只辆要需产溉品扑的冰质姓量盛上谊乘绩，门具誓有娘其助他丽产归品据无扑法抵比都拟削的习优算点扔和毫特分征倒，赠就励会抽受从到窜消适费貌者锣的奶欢浩迎咐，跃消斗费历者渡也惹愿我意也花畜更偏多惹的梁钱班去退购员买丙优神质菠产登品搅。在框这酸种育观界念独的抬指厨导航下北，谁企煮业薪往住往筛把夹注巡寿意碎力软集屈中唤于洁产陡品福的额精趣心庄生承产辰上警，坚而翻根敬本虎不荷去裤考借虑按市混场轻上仔消渡费哀者团是块否巨真历正践接掌受躺这鸭种屿产轮品补。第言十序章步市淋场车营胞销腥管购理—链—1峰0冲.撇1市迷场闪和动市笼场筝营侦销丝式观洁念3豆.销胆售早观阿念基姨本踩内傻容剥是祖：侮产柱品勒的嗓销傻路答是尖企桂业韵生胶存蠢、莫发扶展立的论关坡键岁，辰如象果肤不亩进哀行奋努押力盐销邻售最，处消雅费蜻者炮就竞不缩慧会普大俘量丹购胡买弦本统企页业垃的芒产贿品。因固此企花业丝式的龙中瓜心唯任两务仙是脑把更生母产标出初来盟的器产筋品叫销进售雅出秤去馅，咳以葵销傅售亩为喂中罗心，喷技完术叔为元销聚售氏服捕务掠，笋注浑重踏推室销例术离和凯广隶告减术遣，士向庸现眠实处消跨费精者招和留潜献在彩消膨费插者赵大渴量燥推曲销烤商姨品无，以磨此压窑倒闷竞挑争撞对尘手氧，华获浸取吹最衰大脾的悠利社润。第犁十弟章担市躬场县营筛销设管扬理—拾—1鸟0窗.渐1市忌场梨和纳市挥场绍营辱销压观玻念4咐.市万场衫营织销蚂观粥念（1）理亩论败基誓础“消劝费秧者剖主娘权驴论屠”，刮即凭在顶生揭产运者舍和扭消垫费董者揉的换关昆系吨上呆，汁消构费拆者灿是织起酷支醉配功作穿用满的语一殿方默，纸生兼产谁者遮应惨根费据刮消制费蛛者啦的艇意肆愿更和建偏材好测来澡安失排饮生累产孟。（内2扇）意穴义市欧场滚营罩销秆观翼念完是加企肃业昼经跌营钓思巾想膀上猜的闪一旨次罢根档本绞性社变爽革预，疼市挥场衡营顽销狮观挖念夹的疫形咳成以和馆在距实跌践百中棵的训运园用财，涨对缓企以业伐的率经属营丸活导动盟有曾着贞重泄大拒的疤意逢义谁，彻甚奏至忽有陕人葱把袖这灿一比经拣营忍思饮想把的膊变潜革服称促为事“纹市疾场絮营倚销咱革距命百”贺。第荣十戚章兰市学场练营托销境管芳理—即—1俱0赛.旨1市葡场椒和液市确场瓣营浑销醒观劳念1皱0扒.主1东.吴4市愉场厉营相销雨观复念悦的借新缴领秆域1窑.社拴会抱营往销胳观繁念（组1拐）要佳求企盲业格的凑经虎营锡活压动座要暮以蚁全洁社哀会法公怨众链利回益污为剂中构心，况不跟生负产搏造慌成任精透神兵污理染嚷、固环品境吴污糖染利、轧浪泪费取社辱会济资镇源丹的桨产亏品敞；企芦业旷不旨仅双要内满斩足遗消橡费田者即的芝短坊期却利砖益赢，廊而腐且曲要柏对娇所恨有献消硬费蛮者陡的垫长丛期旦利测益话负茎责笛，遗要繁有穷利无于兆增泽进岂社棉会闭福临利礼，诵促公进扎社列会但的婆发手展男。第股十洒章该市特场贡营绞销懒管忘理—尘—1荐0置.角1市功场耳和鞋市鸽场稠营甲销自观遍念（骂2任）实登质该禾观不念惭是从芦市群场婆营泄销酿的盆角摔度若来落顾实企钉业应柱承汤担的茫社锐会戴责污任仗。通狡过派协巾调旧企晌业娃、键社航会此和童消昨费玻者际之忧间愁的葛关阔系浇，淹以垮实拳现限一厨个街尊目重醋消防费薄者磁主东权见和吵利苦益塞，宗使进企缴业款有厘一刻个捕在灯发谢展明中称提率高肿全固社痰会腹的得福汉利皆和该满妖足叹人渔类池不籍断兼发昌展墙需眼要扒的敞经严营议环郊境愚。2蛋.服禽务喝营扑销辅观漫念其核箱心是要章将众为罩顾卵客肿服衬务楼的童观范念托贯窜彻厅到源企扫业虚所宴有乒的豆经秆营缘瑞活认动父中率去先，紧而休不坊是锹仅锹仅多将作服爪务撒视能为膝依况附库于捧产台品清的议售榴前黄或窜售缩慧后稍服轨务桌。服截务挠观熊念百应垒贯会穿棒于敞从繁产画品浇设闻计催到技产损品念销重售习的催整血个剥过娘程矮之耻中温，削乃更至甲产热品共生循命模周予期订的训各灯个敌阶应段框。第暂十圆章驱市腔场帅营蹦销碌管翁理—之—1迫0监.妹1市更场寨和违市任场涌营视销洽观绕念3种.关截系决营括销该观懒念蹄认壁为企掏业磨的取营益销未活爱动羞应盛在穷赢克利仔的亡基鼠础座上长，槽努殊力男建印立写和蚁促拉进咽与把顾熔客收和索其絮他兄相饥关英利题益令伙嫁伴请之脸间清的满关米系升，深形依成易一猪种腾兼箭顾句各投方茫利逼益赏的段长仗期峰关臣系罗。其重律点淘对办象是顾吴客；目矩的是尽粪可戏能遗使葡每昼一早位唉顾排客悄都驼成许为挖未维来恩的晚长分期孙客麻户搏，障成逆为帆与叫企拆业丙有垦伙防伴累关缺系敏的蒸忠券诚布顾拣客烦。第鸭十盗章粒市注场孔营苍销臭管学理—外—1们0晋.民1市迅场辫和贷市抚场岸营灯销辩观轨念4圾.未茫来须营柳销恢观何念1酱9艘9枪8年乘美泡国陪西您北掠大叠学泡凯下洛勺格咳管好理彩学昏研滴究茫生吴院纹营手销法学津副缝教灶授顷格笑雷识戈矛里·卡灭彭乱特滴在《改磁变尺营众销羽活景动绝准绞则》的样文樱章眉里衔，忘阐右述慰了搭未齿来惰营划销委观炊念幸。啄主贸要菌内溉容诸如名下厉：该转观裹念认隆为营亮销唱战蓄略泉越魂来女越际基经于呆这境样饼一声种千假撤设昆，夺即僚消班费菜者饰至亮少陷在缺一锈开墙始朵并变不唉知巧道横自县己晓想学要欣什胁么听，局而研是勉“苗学胶会惭”潮想丛要美什跪么容，品消浅费宪者撤偏蓝好记某刷种竹品窗牌兰的火产辱品掩是徐学副来季的穷。第娘十艘章畏市颤场溜营答销帝管荷理—江—1出0怎.令1市骨场赶和铁市盲场必营弃销恐观宽念相股应鸽地醉，辛企慌业很营倦销孟活食动搭就丑应识随慢消己费圆者耀的驶不封断肉学眨习炼而恩演跪变编，徐这止种构演百变虚在厅一瞧定痒程纸度坡上您取架决息于舍企盈业转教刃给恰消戴费趣者辈的晶消息费理内互容夕。因负此妄营错销版就娇是行半模学从半童教废，狡半周学互是球指鼓企饭业鬼了港解固消矿费摸者其现在在舱的舞需多要矛和绸消唇费子者卷的删学考习计过胳程渐如企何加进严行搜；暂半贵教酱是具指调企贞业棚要腊在玩消异费纸者壮的友消效费椒学裙习丹行兵为挖过爸程丹中舌主标动筑发壤挥步作岔用镜。因喝此备营槐销货是孟一乘种山既摄受僻市歉场箱驱薪动哥又帮“叫驱穴动贸市厨场触”防的短行莲为齐。总声之坝，税现担在捆的渡营你销封观假念骨的技核料心畏是助发据现伴消躬费晶者纲需骂要滚并捧满红足悟其能需叉要堆，聚未慢来来营糟销卧观望念返的慰核关心巨是埋引询导梁顾查客省需亦要看并灯满康足咐其登需早要扯。第怨十片章即市堵场雪营廉销者管都理—咸—1萌0陡.锈1市扑场艇和桑市险场伯营痕销附观倍念第由十栋章歪市后场腹营祖销萝管质理—谜—1馆0馋.齐2市炭场描营见销不调存查语与铃预傻测1东0县.螺2市疲场借营故销袍调矩查尾与羊预奥测1灿0究.队2际.倍1市胜场策营硬销搭调眠查1卡.市钓场雷营兄销卷调糟查含膛义指泡企段业纯为召了巷特酿定推的如市闸场骆营差销竟目源标羊，辱通泉过丸科苍学叔方法有磁目轰的风地绝收茄集锤和敬分轮析赶有元关姻企亚业帜外奶部畜环览境办和胃经夜营安管砌理遵方佩面凯的叼各客种邀信僻息欣和心资超料树，关为驾制酒定抚适锡当慢的笨市威场疑策版略六提讨供甩依习据挑。2蠢.市闲场揭营梢销热调午查虚的衫分性类著与主内皮容主跪要洋有险以拼下缴几洋个汗方请面洲：（1）巾市医场卵需笛求号调昂查（参吹见尾教饼材嚼P顾2糕3灵9）（2）绵消阳费萝者白和沸消辨费镜者柏行胃为和调期查（3）堪企盈业旅因柳素郊调糟查（4）索竞线争弄对探手搁调故查（5）显宏匠观运环骑境担调求查第俭十讽章顺市丝式场菌营伞销颂管巾理—劲—1姑0速.袖2市僻场获营谜销窄调孤查坛与橡预弄测2科.市致场困营帮销残调摆查躁过录程市近场剖营雁销恒调味查蕉一齐般躁由盼四马个庆主顿要闲步伴骤语组特成班，包弯括绣确露定聪问酿题丧及丹调锋查赶目柔标、制惹定帽调搬查弱计晒划、实难施瓶调保查您计武划、调稳查盛结亲果杀的矩解燥释删与程报赚告。如图1材0抱—暮1涛所份示。确定问题及调查目标制定调查计划实施调查计划调查结果的解释与报告第川十器章塞市牛场竿营乓销调管贿理—候—1熟0屿.蓬2市氧场线营痰销忌调台查脾与粪预医测图萍1凑0离－尺1察市片场柳营鹅销枕调崖查冲程稼序1帐0挖.大2赤.指2市盟场掏预祖测1赵.市务场生预返测含韵义根臣据畏过府去浊和黄现站在患的费情拨况惑，洁在堂市漆场叼调惩查笛的冠基耀础邪上释推罚测肝未示来袜的域发着展袍，狱并阿通每过滩分史析舅研千究茅为讨企土业晴的贪营峡销池决挡策您提原供礼进卧行跳比葵较添选黑择尾的池初分始研方私案幕，怕以猜及编实蕉施赠这她些串方厉案键的革最筒佳馒途惧径笛。一诞般姻说垫，洲对冠市男场列需琴求寄、下商益品液资备源串、旨市凯场怪占充有岔率萝、朵市还场菜价矿格距、乡丰产越品棉生剖命丝式周系期雨、秆营湾销领效鸟果泄等岭都坟可浪以捷进竹行立预族测绪，害其谋中净市终场庄需深求赶预湿测渠在冲市问场献营头销蛮预姜测蚂中些占扩有准很脱重劲要彼的怒地音位东，踪蝶因勾此稿一租般勺情女况轨下醉市获场欠营彻销侍预果测鸦主委要眯是胆指徒市宴场神需医求阿的济预械测刘。第谋十促章阔市苗场西营罗销念管淋理—勉—1喜0封.无2市肉场种营女销较调墙查川与畜预龄测2.市射场塌需只求搬预尽测指稳在漏市蝇场良调辽查晶的牛基反础赏上蚁，阶对放市季场丸未麦来墨需辫求叫的透变链化课及茄其顽影法响缎因技素园进勤行椒估进计耻和隆判姜断冒。市贺场烦需驱求批预洽测腾是苗竞怒争吐的鸦需娇要晕，链是拥企氧业加减钓少锋经衣营扣风右险剑的辩重汇要测手而段卡之粉一（1）市乐场肝需放求祝预什测踪蝶的采程赠序一拔般透采扛用泰三趣段桑式需程脚序常进邮行洒。①宏序观澡经乎济冶环威境听预家测②行笼业厦市售场此预齐测③企拼业访销糕售蓄量糊的弱预找测第佳十灶章优市哀场凉营北销见管防理—刮—1丑0贝.乐2市棕场敲营畏销暖调海查例与音预疑测（2）市扫场科需谨求哑预武测殿的级方语法①定沫性位预劈燕测缴方叹法依摔靠秆决色策回人消员驻的现知傻识变、芹经厦验需和逼综稍合孝分翅析羽能队力音，榜对因产腔品龙未国来截市拿场夸需途求唐的饰变宴化葱做夏出臂推淡断脸和吐描摸述港的饿预仪测侦方耽法随。译主哥要瓦有巨以年下驱几新种忍：a墙.德伴尔帽菲惑法（参贞见税第显九撤章饮相鸭关良内喂容筛）b翼.集瘦合容意贸见鞠法（参运见教凉材P搭2度4丹2）c那.社横会也调糟查华法（参舒见教尖材P境2假4已2）第渣十奴章笋市舅场岁营袍销阁管晓理—箱—1始0续.造2市闻场尼营辛销乔调私查阔与贸预条测②定墨量倡预昨测底方屡法通脉过摇对圾经爱济各现工象适量旨的铸方榜面纹的陪描永述坏，巾来考解浊释陈经剂济阔现秆象葡的咐发熔展棋规鱼律巧或款者央发岔展瞒趋横势成，凑并毒在京定哥性旺分晶析喊的临基甚础冤上蚁，洋对嗽未盘来紧经举济馆发阀展涌的槐程省度石以猜及促数州量谢关椅系精进悉行仙预津测篇的咏一恢种迫方搂法积。常冷用健的阁定廉量备预旷测倦方枣法嫂有滩：饼时狼间敢序技列术预陵测悟法剃、怎指辱数凉平别滑娇法狡和跑回装归她预核测鱼法姿等荒。第散十揪章络市叛场以营汗销台管烧理—洗—1塞0培.守2市必场震营犹销拴调社查渡与厘预激测①时暂间糖序柄列恩预火测快法把耻过践去老市概场踏营炒销筒的睬历匙史肌资逆料芒和惜数贵据谈按压时雄间吐序险列湾加梢以呈排谊列芒，迁构男成哀一笨个贝数吨字胁序例列颗，润再棋对警此猛序颜列渣数莲值离的猜变叔化扣加卸以艘延知伸臣，与并饰进刮行告推街算绒，孙判述断再市爆场崖未崖来筹发市展愧趋树势葵的乓方红法甩。菠这难种育方禽法纵比融较阳简膝单腥，眉实脊用安性置强服，崭但竞不跳能达说眉明购经歪济挤变概量庸的每因扫果萍关宣系愈，微需枕要茎其绳他条预帮测其方蹦法语加翠以隔补凯充杠和挖矫耽正呼。第客十择章梦市恩场僻营阳销鲁管珍理—斥—1输0个.需2市趣场气营勿销谦调恰查幼与怠预盒测A青.简贴单欢平含均派法指渠按器时拜间绵序蜜列乎进稠行肾简概单嘱平量均历的峡方贷法。这惕种葱方漂法医比俯较呆粗眨糙盆，考只惭能觉进长行手简仔单骆的监预骄测。其偷计舟算摩公殿式得为扛：其镇中孙：X愧n经+锄1表认示雁市那场随需财求惹预超测银值墨；X维1历,忘X耐2注,写X楚3花…朵X才n表惰示池前确期镇的汉实摘际记市肃场净销巾售接量验观兆测手值豪；n酷表东示余观甘测付值怜的兴数虽目轿。第砌十猫章清市朽场衣营幅销崖管唤理—吨—1寻0真.登2市片场熔营胀销苹调旅查葬与盾预以测B扭.加蜻权楼移梁动懒平祖均蔽法由购于军以晃前永各剩期恒的姓市闯场赠数治据届对珍预碑测铜期诉的恶预俩测舌值项的士影耗响恰程阿度饭是比不怨同刑的槐，因耕此就猫要画对鸭以瞒前化各奶期球的绳市遵场践销确售魔数番据茂赋沸予寇不程同双的盏权城重狭，乓然术后浮再砍加等权障平随均株。踏权叙重旋可穗根皮据孔经台验秤判桌断纽奉，嚷一条般王来蒜说仙与恒预叮测贵期白越竹接残近蛙的熔数决据峰对世预逝测龟值骡的秒影芳响级越愿大衣，么其补权凤重丸也唯就删较识大尘。赤其情计载算兆公矩式即如辩下刑：其阴中赏：W捷n表垂示朝各雾期树观刑测席值睬的盼权懂重或。第敏十荒章隐市滚场挪营蚀销赤管罗理—俭—1碧0逐.态2市腔场够营痒销暑调竞查炭与哗预已测第可十扭章茫市耐场亚营送销虚管债理—1田0会.劳2市直场度营蝴销董调育查跨与睁预趴测②指俱数涛平失滑杂法指互数针平载滑价法袜的豪基污本作思抢想袜是阶对树不终同有时弯期园的么数削值种赋命予最不白同交的狡权慈重吓，墨近秤期被数条据霜权汉重剥大生，国远设期熟数劳据粗权冷重静小。计熟算坟公妨式构为穴：其其中眼：愈表疗示帜下麦期季预傲测狡值叠；表仿示辰本竖期遥预漠测刚值嘴；表合示裳本专期翻实透际程值患；α表荡示伶平圾滑披系方数补（0犯≤α≤蛙1）择。第领十凶章疏市录场纵营房诚销育管价理—1渗0跨.泛2市唐场岔营屈销们调责查晒与称预筒测③回滩归端预焰测脖法是开在造研种究忆经犁济定变撤量育之弊间停因崇果星关俩系萌的春基碗础鉴上烫，过以钻一数个专或陷者阁数慢个讽自胜变咬量偶的艇变慨化犬来衣推休测催因载变标量倡变讲化音的矮预苦测散方危法愤。它又效分臭为民一幕元则回搜归框预增测礼法收与惯多奏元沙回训归评预环测累法差。陆一他元折回缩慧归播预墙测求法鼻又淘分喂为颤一努元遭线捞性走回浊归牧预铁测钞法粮与巾一不元运非帝线旷性阵回迈归如预妈测闹法侄两局种略，朽一的元妇线歉性械回陪归如预爱测壳法不是葱最震为蛙常床用污的壳方寄法盖。培这然里税主迹要亩介锦绍械一辆元寇线援性内回够归顷预组测梢法。一肥元粗线难性碑回挠归暴预欣测储法是对其两盼个龟互竟为页因双果伴并咱呈形线那性伸关贴系挂的碎变贱量诉数笨列接建深立吹直扮线源回晶归惕方竹程警，脏并剧通捏过赵自筋变肃量彩的典取颂值谨来费预忘测邻因景变支量饶未毁来值发匹展榆趋雾势炕的尚方漏法杜。连其狭数腹学酬模驾型娱为疯：式犁中：表祝示毒预宝测弹值虎；表匪示赵影身响闭因红素扬；表捷示划回悉归遍系师数仍。第在十慢章执市暴场国营严销例管快理—嫩—1镰0必.眉2市覆场绍营胜销币调渠查胁与讲预社测第末十圾章凝市池场罩营普销湖管轿理—1芒0诉.敲2市携场槐营柔销畅调雪查体与饺预汉测回害归庭系眼数恰可宴由炭最旁小叫二美乘漆法撞求本得熟的童公淘式倘计悬算穷而从得拼：其第中：分落别磁为久因皱变郑量塔与催自针变犹量换实泛际最观蛮测掠值盆的膨平务均伙值惨；1光0磨.艘3艳.代1产奸品挖策基略产剑品量策锡略口是完指铲企削业忽以糟向糕目疼标英市头场夸提贞供最各成种茶适企合弟消剥费柔者光需反要绢的哄有店形羽和考无碰形包产做品贺的弹方刊式匆来啦实拉现妈其罢营脸销心目聋标住，绵包持括匪与荒产舰品烧有另关纠的招品茎种佩、撑规浴格惰、取式傅样拐、肠质免量圾、锣包愿装握、垄特布色从、们品税牌岗以耗及盈各笔种蒜服罪务辛措盯施塞等蜜可热控是因森素懒的变组报合念和圣运挡用碎。1轻.产吸品堤的营概攻念从仅市限场袄营党销台的轰角失度提来吧看嚷，凶产销品谊的继概规念揭是宵多悼层析次阅的偿，宣包鸽含饺三伏个卵层役次渔。第枣一尘层赚次穷是索核劲心己产虚品；第块二舅层趴次挥是咱形史式许产厕品；第袋三爆层形次往是伟附脊加针产蜓品。如昏图仔1木0燃－变1季所闲示积。第裤十录章那市是场类营疑销炸管竖理—萄—1南0壤.祖3市皱场寺营墓销晒策板略第日十换章泼市牢场热营贺销堂管秒理—岗—1冬0折.辽3市虎场掉营关销提策肃略品牌名称质量水平包装设计特征交付和信用条件安装担保售后服务核心利益或服务形式产品核心产品附加产品图杀1耻0士－驳1叠产跪品恳的晚层抱次2达.新州产若品梅开性发宴策野略（1）酬新秘产崭品每的拖概水念市热场赛营田销疑中航新棚产宋品悦可音以罗分院为袍以骄下懒几亲种玻：①完元全奶创神新昏产陪品②换穷代漏新端产罩品③改顺良突新摊产餐品④模紫仿希新先产煮品第贱十朝章艰市到场招营挠销顶管酒理—哈—1过0恩.爷3市搂场艘营倦销析策涌略（2）饥新返产捞品棍的闲开堪发糠程闯序新全产基品居的若开肆发彩程碍序像一兰般远分敞为释七炊个绑阶毕段：①构文思②筛摸选③产澡品炮概稳念谷的启发羽展劳和旬测德试④商榆业腿分字析⑤开裁发资试闭制⑥市符场倚试潜销⑦正加式壳上辅市第毙十荒章烤市庆场乒营剧销故管筛理—促—1温0网.涝3市屠场嫁营晴销窝策贯略1描0坚.街3东.演2定迟价脆策悲略是扮指较企猛业江以钓按振照势市智场红规夺律炒制埋定雹价养格已和握变女动六价沙格蕉等愧方辩式舟来炎实盆现猎其督营叛销本目炕标卷，思包伴括舟对与定肥价独有备关刚的胸成等本苏价同格坛、医折货扣瘦价波格呈、绿津紫贴诱、财付满款票期戒限丛、控商桨业和信售用丹以鸭及狸各克种芝定原价谋方驰法慢和伞定园价垦技爷巧管等捎可速控梨因东素苗的诞组绿合膝与短应尊用。第槽十描章慌市犁场邮营留销秒管抚理—刻—1中0歉.纲3市门场艘营坟销佛策清略1阴.影圣响牙产初品弯价招格史的兴基伍本拔因虚素①产骗品讲成潮本劳是孙影昏响被价矛格男的警基经本菠因勤素涛；②市拨场态供股求刊状岩况农是近影荡响队价括格四的口重躬要纵因修素竿；③市萍场茶结积构饶与哄市件场驱竞舱争溪状棕况迷是俊影蜻响集产张品畏价线格按的圆不香可融忽俗视乐的岂因泊素；④腾企政业号的析产潜品蒸策尿略酷、劲渠算道弄策珠略况、袖促抬销御策躁略诞以尚及轿政孤府菊的踪蝶经茶济门政润策兄等铲多浅种城因楼素也影威响产士品价花格饶。第炊十呼章尤市划场离营出销衣管给理—个—1答0忠.驰3市先场配营测销渡策潮略2越.定疫价狼方穴法从打价建格腥制鹊定碌的急不阅同渔依准据毯出芦发愚，旧定忍价伞方富法巧主吴要拿有锤以性下铺三胸大匀类阿：（1）碑成己本乓导僻向称定惩价以贸营擦销贤产咱品洒的棒成掀本稳为秒主棋要励依贯据躺，夜综件合杯考宜虑丈其愉他秤因强素黄制叼定亡价惊格的方圆法。由磁于蛛营但销帜产史品记的匙成尘本捐形点态生不挣同调以驱及赞在宣成资本洽基协础面上密核紧算贯的蚂方斩法续不眠同滤，漆成售本谅导轿向策定从价次法六有僵以坛下着几辉种座主栗要嘉方轨法雁。第湖十朋章劝市或场灵营末销姻管慢理—枝—1的0方.警3市帐场貌营胡销疑策胖略①成敌本男加更成么定发价票法超（P炉2菠4淡7）②投屡资叙回阀收玻定铺价腾法（2）需馆求娇导贿向枣定纯价即雄以球产要品雄或营服铅务塔的胖市黎场辅需裳求止状服况追为源主权要舌依惕据达，伪综秤合善考往虑根企军业哭的记生窝产看成贡本胳和抖市服场嫁竞朱争徐状卵况绿，嘉制馆定宣或娃调役整淡营娇销承价扩格陷的它方急法洋。由黎于宵影棚响府市谊场割需湿求乘的扒因宇素仅很古多闹，谣如宣收房诚入任水醋平柄、芹消习费旬习乞惯叛、欠产暴品决或穗服滋务奶项缝目拍的测需娃求韵价指格库弹最性消等结，苦企技业会对驾这香些巷因冻素川的连重芳视后程歇度买不磁一半，殖就海形你成斩了犁以宴下强几搂种霉具疗体得的洋定粥价聪法犯。第注十肿章删市约场福营后销燥管日理—迫—1贡0咸.夏3市搜场贺营佣销员策叙略①习惊惯符定莫价御法②可垒销匠价削格员倒炊推脖法③理央解局定掌价皇法④需瞒求核弹身性捎定姥价忍法（3）竞来争乓导栽向裂定拿价指呼以亲同瞎类睛产士品施或钞服矿务廊的凯市例场笼竞颜争冠状敬况系为未依夜据建，竖根部据丽竞堂争柿状哄况砌确疾定厌是抬否幸参国与滤竞斜争较的扎定远价哥方唱法欧。主盛要酱有仰：①通补行漫价且格吐定岸价的法②竞拆争巨价膨格搞定详价真法③密仙封徐竞粗标奴定卖价中法第娃十戚章阔市抢场讨营唉销挑管板理—肃—1撕0灯.裹3市魄场蒸营闯销仁策轮略1买0滩.埋3夕.各3分光销易渠只道锤策搏略分辅销叮渠革道没是啊指涂产篮品折从跳生形产鹿者策向塘消决费棕者狡转假移妄时别所幻玉经标过季的断路舅线帐，波它宣是匆流殿通封领撇域稀中蚕联贸系梢生线产菠者术、蚂中苏间跳商币、瞎消影费撤者熊的塞纽似带左，苏反吊映粗着既他杨们恐的茄经或济络关见系迅和发利锡益驳。1意.分希销跌渠百道盗的沙类揪型正落确刚地绒划挥分脸分愚销躬渠倦道勤是咳选艺择组分累销刑渠清道币的神前知提到，鞭根蜻据胶分疼销桑渠猜道争的青类焦型总和六特获点首，校可说以普将最其邪分概为恢以锹下勉几台种姑类快型录。第眯十无章倡市股场蜡营身销疼管溪理—愧—1裤0队.葬3市谜场诵营熄销辟策赠略（1）灾长盗渠按道和短过渠截道产物品勒在徒生侧产蜻者卧流拢向典最悠终叫消劈燕费盼者技的絮过般程蹲中降，堂每喜经慈过艺一怖个侦对衣产风品蚕拥腥有湖所启有灶权毅或次者狼负邮有第销劣售僵责促任倚的桑机后构堆，泥成童为救一窜个承“除层库次延”盾。奴经妇过狂的编层瞒次拣多挣的拌分典销某渠咳道打称珍为母长紫渠愉道躺，百经峡过切层算次四少用的痒渠刺道下称语为咱短戒渠当道事。（2）清宽诊渠比道和窄签渠出道分元销丢渠雹道形的选宽逆度涌是扬指隶一侮个安分婚销坝渠绞道滨的杨每率个者层洲次炼中扔，蛛使劲用责同辱种陷类保型确中架间谷商毯的晨多住少慨，固各茄个智层根次爬中兰使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