珠宝销售商务礼仪教学课件2

珠宝销售商务礼仪聪明出于勤奋，天才在于积累珠宝销售商务礼仪珠宝销售商务礼仪聪明出于勤奋，天才在于积累商务礼仪礼仪外表衡量人的观念是多么的肤浅、音,但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手勢、声调、语言判断你为了满足国家经济发展对市场营销人才旺盛的需求，市场营销专业已经成为众多甚至是全部高等院校抑或是中职院校吸引生源、提高自身发展而开设的必不可少的一门课程。但是，可以看出的是，传统的教学模式注重的是书本知识的传授，对于西方先进经济学理论的引进往往停留在形式的翻译和灌输，加上许多中职院校所配备的教学资源往往较落后，教师知识、能力、水平的有限，学生基础知识良莠不齐等各方面原因，市场营销专业在中职院校的教学质量堪忧。笔者将根据江苏版中职院校市场营销专业的教材，分析当前中职院校市场营销教学面临的诸多问题，针对这些问题找出根源，对症下药，提出创新策略，为中职院校教学提供借鉴，以促进学校、教师、学生的共同进步，从而培养优秀的市场营销人才。一、中职院校市场营销教学存在的问题近年来，大中专学生走上社会岗位后表现出的理论知识夯实，但是实际操作能力不足的问题已经成为社会各界讨论的热点，即“眼高手低”。以能力为本的职教教学培训模式的改革呼之欲出，对于改变现状的迫切已经成为学校提高生源吸引力和学生提高自身综合素质的目标所在。但是，无论是教学模式还是教学方法的缺陷，一直是我国中等职业教育的薄弱环节。下面，提出市场营销专业教学现状存在的几个问题。（1）市场营销专业教材联系不紧密。市场营销专业是一个综合性质的学科，需要学生掌握各方面的理论知识，比如说高等数学的应用、推销技巧的掌握、市场经济理论的熟练，这些都需要在教材的设置上有一个逻辑的顺序。例如在江苏省中职院校所用的教材中，设立的《顾客心理学》和《推销技巧》在内容上是有紧密交叉的，但是在教授过程中，这两门课程是分开讲授的。再如，《经济合同法》中所涉及的都是在经销管理和国际贸易等实际工作中遇到的，课程的分离使得学生精力浪费和时间浪费。教材要与本门所要传授的学科形成有效的链接，由于中等职业学校的在校生自身功底知识尚有欠缺之处，理解能力有待培养。（2）教学方式方法单一。传统教学观念的影响下，中职院校的市场营销专业课程教学采用的主导教学方式依然是教师的枯燥教授，一味灌输。上课过程中，学生对于教师教授的理论知识只顾整体记笔记，教师忽略学生的接受能力和学习主动性。这样在相对固定和相对封闭不变的教学模式中，学生的好奇心被压制，长久以往，学生参与到自身能力提高的过程中的机会和积极性也大打折扣，处于被动听课的位置，教与学是相分离的状态，这对提高中职院校的教学质量是不利的。（3）教学中的实践性差，没有体现职业性。中等职业院校的教育最重要的特征就是以职业岗位为目标，换句话说，学校教学培育学生的最终目的就是让学生能够适应和胜任特定岗位。但是许多中职院校的教学仍然是脱离了实践性，认为在上学期间外出实习会耽误学业。比如在《市场营销学》的具体教材讲习中，对相关营业员、推销员、销售策划人员提出了明确的市场营销能力要求，但是教师不会让学生去实践体验具体岗位和不同职业之间的不同，学生也认为营业员与推销员没有什么技巧，这也对学生走上社会掌握岗位职业技能是有害无利的。二、提高中职院校市场营销专业教学质量的创新策略分析目前的就业形势越来越严峻，优秀的市场营销专业人才已经供不应求，社会在选择时更多看重的是我们要具备实际的操作能力和工作经验。因此，我们必须在学校教学中一改以往传统模式，加入新颖的创新策略。（1）添加多媒体教学方式。信息技术的发展给我们提供了先进的多媒体设备，我们要将这些资源引进教学课堂中。例如，《电子商务》《网络营销》等需要多媒体操作的课程，教师可以引经据典，通过先进的模拟软件来训练学生对该课程的熟练程度，掌握业务流程，达到学习兴趣的提升。再如，我们在讲授第三章市场营销战略时，我们可以将章节知识点细化制作成PPT，通过多媒体软件播放，达到图文并茂。（2）案例教学模式。在以往课堂教学上，教师往往忽视案例分析，或是案例较为陈旧。在讲授市场营销概论中第七章市场竞争战略中，我们可以引导学生观看西方富含商业知识和理论的电影。学生对于电影的热爱，可以让学生亲身体会到学习的真正意义，竞争的手段、含义，具体到垄断概念、产品成本竞争、品牌竞争、同行竞争等等，都得到了描述。（3）实践体验教学。教学中，我们必须做到学以致用。实践性较强的市场营销专业，必须注重培养学生的实践动手业务能力，在教学中侧重职业能力的训练。例如，《推销学》中的推销技巧的掌握，《商务谈判》中谈判能力和临危不惧的心理素质的培养，教师可以变课堂为商场，让学生分组扮演顾客、推销员等，将实际生活中买卖场景引入课堂。在此过程中，学生能够对自己所扮演角色有深刻的体会。教师在讲授消费心理学时，也能够得到学生认可，对知识有更深一层的掌握。结语：提高中职院校市场营销专业教学质量的创新策略还有很多，比如实现校企合作，真正做到让学校成为企业培养人才的第一战场等等。本文在指出市场营销教学存在缺陷的同时，着重从实践经验能力的丰富含义出发，结合教材提出创新策略，希望能够给中职院校市场营销教师提供合理建议，以培养优秀市场营销人才。2014年伊始，在白银区教育局的正确引领下，由区第二小学牵头，和区十四小学、区第七小学、四龙学区共同组建了城乡联盟办学教育体系。这对农村学校教育教学发展来说无疑是一次良好的契机。在交流合作的过程中，农村学校的教育得到了一定的发展，但是和城区的学校相比，还存在一定的差距，表现在以下方面：一、办学条件落后我校是白银郊区的一所乡镇小学，尽管属于镇上的中心小学，但与一些知名小学相比其办学条件、社会环境及教师业务素质等均有很大差别。由于农村教育经费有限，学校资金匮乏，我校电子白板室只有一个，想打造高效课堂就必须每个教室要安装电子白板，但是我们不具备先进的条件，真是望尘莫及；学校办公电脑数量很少，仅仅能供各室办公和有些教师查阅资料所用，无法提供所有教师网上学习交流的平台；体育音乐器材简陋贫乏，难以满足学生的学习渴求。二、社会环境影响我镇一部分学生家长长年外出打工，在家的多为老人和小孩，留守儿童逐年增多。而爷爷奶奶们平时忙于劳作，很少关心孩子在校的学习状况，加之自身文化素养不高，在教育孩子方面大多失于偏颇，仅仅只满足孩子生活上的需要，忽视对孩子的养成教育，在学习辅导上也是“心有余而力不足”，而且大多数教师与家长在沟通上也行成了巨大障碍。更有甚者部分家长认为“读书无用，没有上过大学的照常挣大钱，上了大学也找不到工作，照样出去打工”。这种狭隘、偏激、落后的观点甚至灌注到了学生的头脑，致使学校教育大打折扣，形成了严重的负面影响。校园周边环境也时时刻刻影响着学校的安全与发展。一是网吧违规经营，存在容留未成年人上网现象。二是学校门口存在私人摆摊设点、占道经营现象，尤其是学生离返校影响着交通安全，屡禁不止。三是校园周边是农民住宅区，车辆行人来来往往，人声嘈杂，不仅形成隐患，而且屡屡破坏校园的安宁，严重威胁着校园安全。三、教师整体业务素质不高，难以适应新教育的发展与需求我校年龄偏大教师较多，这些教师教学经验丰富，工作不辞劳苦，但受固有传统教学思想的严重影响，习惯于运用传统教学模式，存在思想守旧，观念落后，又由于存在“年纪已大，干几年就要退休”的观念，改革创新意识不强，缺乏课程创新的主动性和积极性，对学校的改革措施有畏难情绪，甚至不配合。教学中很自然地还走传统教学老路，影响着教育质量的提高。理想信念、思想作风修养上坚定性不够四、学校领导班子整体思想觉悟不高学校领导班子在思想上存在着模糊认识，开展批评与自我批评不够，自我批评不顶用，批评别人不管用，抱着得过且过的中庸之道，遇到问题绕道走，相安无事一团和气的态度处事。由于成长经历不同，有的领导在工作岗位上实践时间短，经验少，对事物发展规律还掌握得不透彻，视野不够开阔，在开展具体工作时还存在着求稳的思想，因此，工作力度不强，与时俱进、开拓创新的水平不高。小学教育占了义务教育的半壁江山，无论何时都不能忽视它的存在，基础教育不扎实，教育的发展只能成为空口号。尽管存在诸多阻力，我们也不能在等、靠、要中耽误一代代学子，要在有限条件下发挥教育最大的能量，在这两年中我们也在摸爬滚打中形成了改进的思路和办法。1.加强联系，注重宣传我校建立了留守儿童档案，掌握每个学生的第一手材料，并且每月针对全校学生家长发一封《致学生家长一封信》，宣传各类安全知识、及教育孩子的正确方法，并对孩子的养成教育提出一些要求。我们要求每一位教师，特别是班主任必须将本班留守孩子档案作为活档案放在自已心中，尽可能多与监护人进行联系沟通，开展家访，尽力改变他们对孩子受教育的错误认识，使他们关心子女受教育情况，支持学校、教师工作，理解家庭教育的重要作用，积极引导他们改变错误的教育方法，掌握正确的家庭教育方式，并利用亲情电话、书信等通信形式与打工家长进行及时的联系沟通。2.建立“三位一体”，净化周边环境根据上级要求，我校与镇政府及派出所领导联系，成立了“三位一体”治校模式，民警――学校――政府联防，确立了包校民警、政府包校责任人及相关职责，共同努力，齐抓共管，致力于周边环境的整治。3.打造书香校园为培养学生读书学习的良好习惯，我们让图书管理员每月把图书室适合学生阅读的图书整理出来，给每班发给50本，放进图书柜，建立班级图书角，并号召学生、老师将闲置家中的书籍也“寄存”在班级图书角，以确保学生的阅读量和为图书角补充新鲜血液。同时我们从网上搜集整理出来的国学经典，印制成校本诵读材料，每天上每节课前学生在琅琅书声中进入古诗词的意境，陶冶情操，潜移默化培养文化底蕴，我们还将《三字经》、《弟子规》、名人名言、名诗名句等宣传到校园每个班级。4.努力提高教师业务素质我校注重青年教师的培养，鼓励、支持青年教师参加各项培训，提高自身素质，并充分发挥骨干教师的示范辐射作用，由此带动部分老教师，促进教师队伍整体素质提高。其次，学校为提高教师水平，要求全体教师每年参加网上的培训，扩大参与学习的机会和面积。并且制定制度要求每学期写一篇教育随笔，养成自我学习和反思的习惯，使教师在教育教学中时刻反思和改进，促进教师更快适应时代发展，提升教学水平。5.建立一个团结务实的领导班子要想把学校管理好，首先要有一个专业知识强、懂科学、会管理、团结务实的领导班子。领导班子整体素质水平，能反映一个学校的办学水平；班子成员的自身素质，办学思想，事业心及理论修养，直接影响着学校特色教育的实施。没有大胆创新、执着追求、敢为天下先的思想信念，和实施教育过程中的独特构想，没有先进的教育理论作指导，没有现代管理知识和能力以及科学的预测、果断的决策、娴熟的领导艺术，是无论如何不能实施特色教育的。蓍名教育家苏霍姆林斯基说过：学校领导，首先是教育思想的领导，其次才是行政上的领导。也就是说，校长作为学校的领导者，就是要用先进的教育思想和教育理念，引导教师、教育学生，形成良好的校园文化氛围，促进学校、教师和学生健康的和谐的发展，这是学校管理的出发点也是学校管理的归宿点。只要我们尊重教育规律，遵循科学的可持续发展观，坚持以人为本，做到求真务实，我想我们学校一定能缩小城乡差别的，在各个方面一定能赶上城市的一流学校的。商务礼仪礼仪外表衡量人的观念是多么的肤浅、音,但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手勢、声调、语言判断你我们是谁?我们要做的什么?让多数人喜欢还是让所有人不反感?如果顾客是我们的爱人,我们的形象都在起着怎样的作用?调查发现(1)世界著名的300名金融公司决策人认为形象是成功的关键(2)2500名律师认为个人形象影响收入三分人才,七分打扮73855定律55%取决于穿着、化妆,38%取决于行为举止,7%才是谈话内容或其他1、仪容仪表仪容)·一个人的容貌,五官的搭配和适当的衬托仪表)·一个人的外表、总体形