管理学基础期末复习要点

管理学基础期末复习要点一、管理学基础概述管理学是研究组织管理和管理者行为的学科，通过科学地规划、组织、领导和控制等一系列活动，实现组织目标。管理学主要包括管理的定义、特点和功能，管理学的起源和发展等内容。1.1管理的定义管理是指通过规划、组织、领导和控制等一系列活动，协调和调动组织成员以达到组织目标的过程。1.2管理的特点普遍性：管理适用于各种组织和各个层次。目标性：管理是为了实现组织的目标。组织性：管理是在组织中进行的一种活动。过程性：管理包括一系列互相关联的活动。1.3管理的功能规划：确定组织的目标和发展方向，制定相应的策略和计划。组织：分配资源，建立与组织目标相适应的组织结构。领导：激励员工，引导实现组织目标。控制：监督和评估组织绩效，及时调整和纠正。二、管理学的基本原理管理学的基本原理是指在管理实践中形成并得到广泛认可的经验和行为准则，包括科学管理、行为科学、组织科学和系统科学等。2.1科学管理科学管理是指通过科学的方法和技术手段，提高效率，提高生产和工作质量。其中最著名的理论就是弗雷德里克·泰勒的科学管理理论，强调科学规划与组织工作，合理分工与特定职责，以及科学选用和培训员工等。2.2行为科学行为科学强调员工的行为与动机，以及组织行为的影响因素。其中最重要的理论是亨利·马克斯韦尔的权变理论，提出了人的行为受到行为动机的驱使，并受到环境和组织文化的影响。2.3组织科学组织科学研究的是组织的结构和运作方式。其中最著名的理论是亨利·费奥尔德的组织结构理论，强调组织结构应该适应组织目标和环境要求，并且实现明确的职权和责任分配。2.4系统科学系统科学是管理学的基本理论之一，强调管理是一个动态的系统，组织与环境相互作用。其中最有代表性的理论是彼得·圣吉的开放系统理论，他认为组织应该与外部环境保持信息流动和反馈。三、管理的基本职能管理的基本职能是指管理者在组织中履行的角色和责任，包括计划、组织、指导和控制等。3.1计划计划是指管理者为实现组织目标而制定的行动方案。具体包括确定目标、制定策略和制定计划等。3.2组织组织是指将资源有效地分配给组织成员，以实现组织目标。具体包括确定组织结构、分配职权和建立沟通渠道等。3.3领导领导是指管理者通过激发员工的工作动力和指导员工工作的过程。具体包括激励员工、培养员工和解决员工问题等。3.4控制控制是指管理者通过监督和评估实施计划的过程，以确保组织达到预期的目标。具体包括制定控制标准、收集信息和采取纠正措施等。四、决策与沟通4.1决策决策是管理者在面临问题时，通过分析选择最优解决方案的过程。决策的要素包括信息收集、评价不同的选择和选择实施等。4.2沟通沟通是管理者与组织成员之间交流和传递信息的过程。有效的沟通可以提高组织成员的理解和合作，促进组织的顺利运行。五、领导与团队管理5.1领导与管理领导与管理是管理者在组织中影响他人并促使他们行动的过程。领导与管理的要素包括影响能力、激发动机和建立信任等。5.2团队管理团队管理是管理者通过合理分工和协调合作，将个体协同为一个高效团队的过程。团队管理的要素包括团队建设、团队动力和团队冲突等。六、总结本文介绍了管理学基础的重要内容，包括管理的定义、特点和功能等。同时，详细阐述了管理学的基本原理，如科学管理、行为科学、组织科学和系统科学。此外，还介绍了管理的基本职能，包括计划、组织、领导和控制等。最后，本文还提及了决策与沟通以及领导与团队管理的重要性。通过对这些重点知识的