【培训课件】如何面对销售过程中的顾客异议

处理顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议顾客的抱怨一顾客在抱怨什么？服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5顾客希望的服务水准有玩期艰望匪才萄有赴抱筒怨朋网友哨的铺口枣碑曲+摄服和务序承领诺民+伙顾殊客通需剥求彻=宝顾虎客荒期纤望高悬品师质但的捆商哪品它+雄服非务章承粉诺请+测规淡范混化赏作漠业叼=统实半际阶服偿务实低际沈提日供叨的义服处务抓>蹲顾荐客肉的半希望望坟-属-柱-膀-南顾乡丰客瓣很僚满丑意实拣际渣提脱供宰的胜服葬务爸=恩顾袖客钓的拢期矩望何-延-纹-遮-纳顾接客袋基赤本秘满疏意实绪际享提水供岭的染服嘴务省<届顾并客泡的汇期味望窜-助-搂-似-捧顾畜客他会浓不旱满哨意顾慌客伤的耕抱妨怨呜是砌珍罗贵震的勒情野报一蒸许插多肆公踢司折花丘大咱量棋的灰人躬力赴物竭力蒙想木了隙解粪顾如客墨有指什运么蛙不嫁满二甘并汤不胶是亿每院个卡人醋都编会麻把陪不梯满它表情现定出部来佩,毫而匠是织选席择伏再抵不观光贴顾顾关客鸽在神抱我怨掘时答想猛得表到叙什侵么1敬希草望章得预到摄认酿真姻的拆对显待2垃希胳望神有么人戏聆礼听3给希也望弟有度反忠应希,开有似行核动4内希阅望爆得歉到示补呀偿5送希疏望透被储认迅同捎,耍被赛尊址重当悼顾营客鹅不冬满甚意掉时4也%杨的广顾跨客蹄会泽说丛出凶来9匠6叠%耗的敌顾背客沾会泻默跌默普离林开9纠0返%世的挥顾桐客赌会英永扁远燥也锦不拦买革这余个胜品小牌推或男关搜注虚这栏家保商照场柱，样这械些驳不宜满辰的芳顾观客怀会你把非这蚁种肾不尖满卖传尚递员给烂8葬-筹1屠2殖个想顾峡客侨。肚这疗8贝-链1灭2缩慧个逮顾准客旱还锄会哈把惯这饭个周信句息坦传雁递顿给未2主0逼个乓人槐。商导场立吸队引浆一煌个祝新拾顾损客筛的方难跪度凉是术留矮驻扶以俱为籍老粒顾目客糕的潮6被倍当专抱逆怨佛未码得畜到萌正飘确焦的宴处闪理强时1膏顾直客风本乏身浅2院对证商比场锐造扣成腿的删影括响心逝中岩产挖生乡丰不钩良积影户响拴商杯店坑的霞信率誉野下适降不番再抽购墙买耀发咽展补受妙限俊制不具再碌向条人回推阶荐徒生斤存顿受杏威烈胁进草行汉非框常掀负州面孔的辩宣旷传把竞削争带对疼手疏获灶胜3筐导淡够亲代歪表墙个月人济受炕影奔响工花作搭稳锅定披性专降驾低收鸭入论下止降没帅有邀工月作效的肆成护就识感原娱则访：1愉售闯前规，摆售讯中腿，恶售丘后抓的趟服壶务浇提管供渣以串及窜处贯理懂顾切客坐抱帽怨纷不蜻是饲由济某乡丰个墙部膊门华或耐某滩个乎人终来消完赛成训的饺，脂需亏要丢企压业伍员孕工澡的帐共苏同淡努忠力2眨顾轻客炕在并商条品县使吉用市中双出杯现拔问葵题已，筋可参能彻不冻会钓想虎到忽服慎务苗部骂门证或竟商贷店孔负啄责烫人衬，湿而大是货先庆想蛛到丘导戴购临代对表3挺顾厘客溉投宜诉蠢导横购害人半员暖，扎目或的坐并艳不浩是盯找恭麻投烦炊，柄而号是单遇辣到屿了液解探决稿不衫了梅的桥，非需迹要哲帮块助挪的士问并题窄。塑这泡恰舅恰畅是盯导泄购椒展嘉示桨自缓己乒，麦展番示窃公类司液的错绝耗好胆机现会他。4堂导更购伐在许处顷理年问徒题折上林，挎首浙先叹要探想砍到往自随己矿是鼓为桃顾歪客烛带污来哈满庭意模的表人竿。垫而叮不榴能膛推价卸绿说找：舅这皇不妻是踪蝶我骄的左责障任篇。番这篇不坡关酬我振的批事退等奖等而，溪正达确忆的没做疮法惊是离和岛顾切客涨一产道死，宜及哑时选，拥妥胃善挽地路解性决贫问社题饼。如突何底处乌理割异帝议一毙找蔬出示抱炊怨芳产翻生秩的带原励因二锤要测懂桂得广向驴顾合客淡道乘歉驴并朋稳因定妄其有情鸡绪三枝妥决善零地羞处澡理际不判同看的嘉抱情怨通遗常夕使汁用盐的喊几机种窄方恳式一馆、臭正蜘面垮回冈答屠，浆侧欢面翻攻串击二解、唯引膀出婶话僵题租，羞转待变岸立节场三虑、陕全酬观假市罢场泪，俩求临同原存贞异四浴、榆转液变丸角油色纽奉。五宣、徐直拉截拉了友当如柱何污预就防包抱句怨及的案产甚生一迈销非售那优扑良罪的序产扑品1趋在译经旦过柱充怖分朗地区调掀查神,宪比循较码,垃选出择淡的拖基渡础高上中,攻订猎购紧优终良副的讲,滤反包映垒顾抢客券需渣求高的跌产铅品2逢掌岸握灰商目品影的弦材托质话和仙保仰养沙方锡法陪,指以棉便拆销复售慨时描为射顾肠客滑提肢供臣更依多趁咨代询3安严柜格轿检烟查送购铺进秤的纲商和品辞,百不企要炒销疑售斜有昨污庄损鸣有归缺撕陷召的痕产轰品二辫、腔提冻供摧良涉好度服以务服屿务未的锯方时式技伞能什性缎服忆务态绢度巨性拦服教务三撒、临店农内耕，季买盒场抵内皂安订全惧设颠施1惹玻还璃验，漏天贷花岛板拘上召的弟吊商灯圣，家壁晓灯败，肌地英面惧，蛇以汤免抱出蜜现逼意汤外2卧了摆解碍紧至急糠通勾道蹄等赴设冻施3寺招苏牌桐，荡外汗部槐墙知壁香，海防哀止瞒松赌动被脱环落4枕防婆止静偷泊盗眠，殖尽恐心缠，吧留傍意抱蚊怨磁产饺生救以若后一皂、肯如工何霞接拼受1洞耐碎心括聆篮听均，牺不品要令争桌辩聆元听抽的袋目蜂的旁是臭不桂和驰顾足客扔理们论顾港客筹产嗽生飞抱拦怨冻，曲说录明悔在俗心猛理渡和盼物己质闸上称已火经堂受献到编某遥中程狐度避的融伤植害2承要赌真鞠切冰，龄诚横恳沟地污接余受号抱究怨3鸡要窜从西顾走客即角环度吗说斧话正浅确梯地稼分某析阀出畏抱逢怨泳的辨原奇因一朝商愿品确的帜质页量鹊不堆良1辫品见质职不仙良2舱商警标断不姨清裕楚3处使蔽用捕不脾当鞭造未成到的询破丛坏二絮商服场渣提裁供浓的幕服龙务鸡不拆佳1最广辱告缠宣渐传漠夸贼大余其面辞2浇商历场押售族后蛾服毒务绪不疮到稿位3吸职醒员郑无档意扎间牵行女为4巧导肥购箱代核表歼服扣务必方污式挑欠粥妥5舰导搅购倦代午表记服朱务浇态孩度湾欠细佳6里导突购拔代堪表腾的考自钞身爪不固良秧行垄为有成效笋地赖处牺理赤抱棉怨原旦则：1物树竿立灿“猛顾景客肯永活远削是叹对叶的宜”方观诊念2寒克鲁制绝自患己烤，液避集免者感田情监用趁事3致牢睛记灯自肾己尝代雪表殖的捡是芳商痒场脖和收公晃司撤的槽形纷象4男迅君速5歌诚狮意6伟说删明费事婚件赢的握原乓由要住点射：1爪发歌生救了术什本么巾事古件2森如妇何道发逢生闭的3足商嘱品们是判什叙么及？悄为取什正么纽奉不颈满买意4般当锻时错的众导就购参代狼表移是朵谁5搭还盒有秋其内他屑不捆满雄意象的靠原煮因宗吗6丝式顾菌客反讲付理搬吗7裹顾尚客栋希其望膏用宪什雨么眼方钢式月解匪决8唇是父老朴顾辈客软还腔是胃新渴顾休客9喂记利录袖好悬状费况子，谁留数总会结宏用减夫轻烧抱帜怨刺的拌初恢期掩诀吉窍1膨妥槽善爷使蚂用披“桂非淹常锈抱俗歉浴”五这爹句迈话肠，臣来昏平拆息见顾敏客恢的好情偿绪2座进与早华了古结洞顾值客作抱钻怨监背骑后跑的海希鸭望顾移客枯坚贷定辰，衔语与调裂高谁昂较地椅复白述柴一市件妇事陆情枕时依，浴通能常即是栋顾客愤的咸本身意当掌反次复嗓强罚调鹿缺酬点傅而宾不礼主旨动圣提穴出束或娘不罢或许不裳强桶烈姥要赔求暗退窗货污时泛，屡说谈明折希取望锻该描商费品秃减燥价腔销福售龄。巧衡妙速应刷付震情跟绪门激告动瞎者处安理却步远骤1狸耐惯心锡听迷完瞧顾筒客鼓抱捉怨2歉诚想意确地败向攻顾尚客锣道燃歉3目按沈照模正闭确瞎的拍方素法茎沟煌通沫，僻解观决还问械题如猪实蓝在挽难鉴以关处作理1姨撤蓬换暂当冒事珠人2静改海变胞场温所3先改岩变谦时宁间依少照割不皮同谁原丘因归分障别租处冤理都问斩题岩的傲诀息窍1饭处超理收商申品伏品泄质闯不溜良何引突发饶的封顾递客肢抱方怨1摧向争顾交客饿诚懒心妨地淹道抵歉2贝奉剥送妙新艺商距品笑或怕礼够品3膏如烫果的因听该形商滋品锁造齿成月精吐神超或仙物验质跟损律失鄙，特应言该著给直以逐即融时展准为确棕地费安翅慰谁，困赔队偿4趋为慎维包护散商牲场骡和湿品裁牌墙信欲誉走，访仔倚细畏调斯查沈此其类伏商宅品以流胆入和顾连客藏手师中历的贿原青因属，洪防背止亩此辈类积事智情训再似次罚发夫生2验处泼理赵商勾品粥使垒用搅不旁当竿引事发稼的垫顾秆客败抱米怨1乱诚劳恳龙地壤道恭歉2李如派果唐商音品馋受童到害损敞害宪，框责窑任那又情属今于振店字方碗，羡则手应魄该确以各新电产谷品觉来椒交作换拴旧破产叔品位为胖补千救沙方均法还。页如认果崭顾保客较同帮意洒修宝理腔，讯要俊马祝上着修碰理3思如订果偷调纹换鸦商话品逼仍敲不退能绩挽摊回弯顾蚂客达的极损躁失脾，亏店冤方垦应译采望取茧一积定踩的执措附施捉给献予狡补围偿警安社慰4搂导寸购僚应除该是异走词客为冠鉴乐，物从市多唱方辛面怪掌进握嫩，春积郊累慨有细关届商副品消的途各朝种祸知卸识忽，巡寿避旁免兴因烘商诸品孕知垃识见缺圾乏纲而从造前成双的耗种伸种膨问弓题3威处舰理派态至度主不害佳焦引炊发盲的字顾准客娘抱黄怨1皱主跳管乌或筒调雨解茂人慢应汗该妇仔阴细洁听俘完蛾顾乘客丸的协陈爪述莲，滴然滑后朵向走顾饿客斤保驴证类今萌后涂一冬定石要最加愈强竭导架购大的喊教离育堵，泳不洞让百此雹类庙情毅形糟发烧生2邻主蚕管肯陪叹同数当舰事伴人念一关起系，后向嗽顾伪客蚊赔耻礼题道富歉狡，闭以讯得楚到晌原乌谅拘（秀尤材其五是悄顾塘客汤非热常弯激鹊动迹时眉）3无主估管醒要伞彻碌底局改斤善掩导妄购骗代秋表喂的圾服监务锯态桥度能，深关剪键束在青于表他轮们彼的待观势念沙培疑养俗，陕加右强燃优知质诱服煤务波的窃培勤训稿，垂并垒加裳以顷监吊督4垂由械于泽误垂会叔产营生肆的隐顾猎客擦抱封怨1印语舰气使要五婉苏转酒，爬不滑要蚂让围顾己客催难厉堪2歪不窜要停老蛋强达调呼自靠己运清湖白呢无睛辜5荒处臣理怎顾梦客械退娱货不推要腔强杰调概“断当费初鹊为盖什厨么突不军想萍好否”勉之申类奋的袜，次而肚是惜要紧秉遍承舞“粪买楼方遮要挨尽绪量佳满稻足作顾蹈客不的五希越望附与竹需阔要橡”共这伐条筑不伯变锅的赔规住律如妹何惨对傅待原顾亮客爷的北错笼误一筒应供该窃采千取由的鞭态洞度1灿尊锋重冤，舰体创谅驼顾币客2珍委刘婉客地的安让慰宇顾忆客服，定并恭仔念细厚听旺顾塔客无说支明蜂意吃见3今进途可丸能程由嘴商棉场鞭承为担低商草品牵损衰失4弟妥挖善档处驳理伸好剃被宝圬备损叛的膊产劳品二赶处铸理烂过棋错雁时确间岩可镜选与择锡的坡办竞法1罚请加求劫顾强客屿全谢额样赔爆偿2录请钻求换顾小客米半弦价胖赔崇偿3享全降部枯由削店崖方吴负免责9、馒静洗夜斗四凭无合邻历，并荒老居洋旧哄业闯贫来。冈。7摆月弓-离2仿37呈月慨-吼2押3M事o涂n斑d奥a尺y德,董J专u拨l报y店3啦1写,巩2案0眠2该31债0、贸雨仓中宵黄苦叶沉树碍，搅灯秩下膀白睡头阵人品。剑。0很9食:汗5怕3赞:店3携10仪9储:顿5左3爽:驳3季10劫9撕:袍5坟37疏/葛3宅1迷/叠2玻0贴2穴3钻9乐:烘5榨3床:浴3中1皱A赖M1骗1、详以押我霸独喇沈送久浸，远愧替君赚相券见嗽频节。崖。7铅月企-尼2读30透9塔:色5甩3幻玉:律3艇10舱9辆:表5滤3J逼u狡l弊-斤2砌33恳1浴-屡J锹u属l画-荡2描31就2、惜故盯人唱江羊海持别队，表几西度松隔阔山健川庄。愈。0掩9爬:德5钞3王:怜3帽10浴9夜:魂5恳3低:泡3烈10舍9钓:职5若3M栗o防n涝d种a善y晚,晨J旦u姐l港y苹3斗1夹,壁2谷0炊2吐31浊3、询乍材见艘翻冻疑例梦举，罩相掠悲姐各愚问捆年饮。莲。7晋月酬-蹦2积37疮月撑-汇2垒30叼9舅:相5挑3册:甲3脊10谈9皱:败5赴3税:恰3笛1J旧u秘l朋y绑3前1恼,亭2握0混2奇31袄4、灶他卡乡游生溪白译发绵，劈燕旧救国吊见享青机山进。昌。3暑1奔七持月援2海0键2神39哲:剪5垒3肠:贞3饥1服上工午0赞9撤:理5沈3辰:过3坛17希月锣-快2钩31跟5、吓比石不巧了按得茄就贪不乐比殖，倡得肺不在到才的据就研不屈要烧。戴。。七颜月田2静39束:谷5查3毁上纷午7北月衣-吧2展30蛋9昨:密5悄3J枪u黎l慢y蜡3求1走,赤2均0伸2粗31踢6、助行敏动足出煌成初果接，皇工麻作尺出滤财培富骑。鸭。2疗0局2婆3窗/鸟7向/尿3旋1曲9挠:习5龄3罚:梦3尼10厘9魂:覆5巡寿3轰:摩3斑13燥1垄J裹u阵l秘y酷2插0断2消31两7、沉做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