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文档简介

营销管理职责营销管理是企业中至关重要的一个职能部门，他们负责企业的市场推广和销售业务。营销管理的职责主要包括以下几个方面：市场调研和竞争分析营销管理部门需要负责市场调研和竞争分析，以便了解市场需求和竞争状况。他们需要收集市场数据和信息，以制定相应的营销策略。市场调研可以通过各种方法进行，例如调查问卷、焦点小组、深度访谈等。竞争分析可以通过研究竞争对手的定位、产品功能、价格、市场份额等方面进行。建立品牌形象一个企业的品牌形象对于其市场发展至关重要。营销管理部门需要制定品牌管理策略，以确保企业的品牌形象合适，并能与其产品及服务相匹配。他们还需要制定品牌传播策略，以增加品牌的知名度和美誉度。品牌形象通过广告、宣传、活动、公关等手段进行传播。营销管理部门需要根据不同产品、不同市场和不同受众，制定不同的传播策略。制定销售计划营销管理部门制定销售计划的任务是确保销售过程高效、准确和有规律且符合市场需求。他们需要了解公司的财务状况、市场趋势和客户需求，以制定合理的销售计划，并与其他职能部门合作，实现计划的达成。销售计划通常包括销售目标、销售策略、销售预算和销售预测等。这些都需要营销管理部门定期进行评估和监督，以确保计划的实施和销售的效果。管理销售团队营销管理部门需要与销售团队密切协作，以确保销售业务的顺利进行。他们需要招募、培训和管理销售人员，并监督他们的业绩和工作质量。销售人员是企业与客户互动的重要媒介。营销管理部门需要确保销售人员具备良好的产品知识、销售技巧和服务态度，以提高销售效率和客户满意度。建立客户关系客户关系管理是销售过程中至关重要的一个部分。营销管理部门需要制定客户关系管理策略，以建立和维护良好的客户关系。客户关系管理包括对客户需求的了解和反馈，快速响应客户的咨询和投诉，提供优质的售后服务等。营销管理部门需要确保销售人员遵循公司的客户关系管理政策，以达到良好的客户关系和销售业绩。总结营销管理是一个综合性的职能部门，他们需要在市场调研、品牌建设、销售计划、销售团队管理

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