浅议企业文化建设

浅议企业文化建设

1980年后，“企业文化热”已经成为现代企业管理中的一股强大潮流，企业文化在现代企业建设中居于重要地位。

一、企业文化的由来与特征

1.企业文化的由来

企业文化的由来，是美国与日本管理比较的直接产物。日本经济在20世纪60～70年代迅速崛起甚至有超过美国之势，从而引起了世界震惊，特别是引起了美国的震惊。为了弄清日本崛起的奥秘所在，一批批美国专家学者来到日本，通过深入调查研究和比较分析，他们得出了企业文化对于企业兴衰成败具有重要意义的新结论。他们认为，美日之间的差距主要不在技术方面，而是在管理方面。对企业发展的思考角度方面，美国主要是从经济层面、技术层面上来思考问题的，偏重于资金投入，装备改进，在管理中崇尚理性主义的管理方式。而日本相对来说更注重从社会层面、文化层面来考虑问题，在不忽视经济和技术因素的同时，还比较偏重于非经济、非技术的因素，特别是重视人的因素；在具体的管理方式方法方面，美国更重视管理中的“硬”因素和“硬”技术，而日本则比较重视管理中的“软”因素和“软”技术。在美日管理比较中所得出的这些基本结论，推动了世界范围内企业文化理论和实践兴起和蓬勃发展。企业文化的特征

企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中逐渐形成的，并为企业全体职工认可和奉行的价值观念和行为规范。

(1)企业文化是形象文化。企业的形象涉及到厂容、厂貌、整体环境、工作流程、员工仪表及对外交往的影响力等各个方面。

(2)企业文化是制度文化。企业的制度和纪律，是每个员工必须遵守的办事程序和行为准则。制度只有在全体员工中间得到真正有效的贯彻执行，整体工作环境才会和谐有序，从这个意义上讲，企业制度文化就是凝聚力。

(3)企业文化是精神文化。企业文化从本质上讲，属于精神文化的范畴。它长期存在于企业之中，对整个企业的文化形态产生着持久而巨大的作用。

(4)企业文化是物质文化。企业文化既有精神文化成果的抽象、升华和规范，又有承载着精神文化成果的物质产品。这种物质产品实质上是精神观念的物质产品，称之为物质文化，具体表现在企业的产品技术和设备、人员素质、管理和服务等一切有形的物质因素上。

二、企业文化的功能

1.企业文化具有导向功能

即指企业文化的形成，使企业具有一种“文化定势”，能把全体员工的努力方向引导到企业所确定的目标上来。企业文化具有凝聚和激励功能

凝聚和激励功能是指运用组织和激励的机制和艺术，将企业员工紧密团结起来，形成一种向心集中的合力，使员工产生一种情绪高昂、奋发进取的力量。企业文化具有约束功能

约束功能是指运用厂规厂纪、人际伦理关系准则等软硬两方面的约束来规范员工的思想和行为。企业文化具有辐射功能

企业文化所具有的辐射功能，是指企业文化的作用可以向外辐射，对企业周围的社区乃至整个社会产生积极的影响。

三、塑造与培育企业文化

企业文化的塑造取决于硬环境和软环境两方面。

1.塑造与培育企业文化的硬环境

(1)明确企业发展的共同愿景和战略。合理规划企业共同愿景，可以告诉员工企业存在的目的和理由，反映那些正在影响、改变企业所处的环境的变化趋势和企业自身的期望。

(2)改善企业组织结构。传统的企业组织结构，是一种金字塔式自下而上、递阶控制的管理组织形式。随着科技的发展，这种结构由于存在对外界环境变化响应迟缓、压抑组织成员全面发展等弊病，已经越来越无法适应新经济时代中企业管理的需要了。

(3)规范企业业务流程。业务流程是为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的活动。业务流程具有两个重要特征，即面向顾客和跨越部门和组织。面向顾客，包括内部客户和外部客户。跨部门和组织，传统的战略决定组织结构的思维所导致的一个基本问题，就是部门林立、彼此之间缺乏合作，使信息在部门之间的传递延误、曲解和减弱。

(4)完善责权体系建设。责权体系是指在建立既定的发展战略、组织结构，业务流程的基础上，公司就其各项活动参与者的责任与权力的界定划分所形成的管理体系。塑造与培育企业文化的软环境

企业文化的软环境集中表现与主体部分则是企业精神。企业精神在不同条件下所表现的内容不一样。我国的现代企业精神是指在社会化大生产和市场经济条件下，企业在自主经营自负盈亏的生产经营活动中，继承传统企业精神的合理因素并汲取民族精神时代精神的精华所形成的价值观念、道德观念、行为准则等群体意识的总和。

企业精神是企业的个性精神、主体精神和自觉精神。它代表和反映了企业的整体追求志向和决心，是企业的价值观念，企业哲学的综合体现，是企业的精神支柱。企业精神有助于增强企业职工的凝聚力和向心力，增强企业竞争力，并有助于保持企业可持续发展