大学市场营销学考试(习题卷8)

试卷科目：大学市场营销学考试大学市场营销学考试(习题卷8)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages大学市场营销学考试第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.在评估渠道方案时，最重要的标准是（）。A)控制性B)灵活性C)经济性D)适应性[单选题]2.某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的"长度"是（）。A)3B)5C)11D)33[单选题]3.采用的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A)市场集中化B)市场专业化C)产品专业化D)市场的全面覆盖[单选题]4.下列不属于选择目标市场，覆盖策略应考虑的因素是A)企业资源B)产品的同质性C)市场的同质性D)消费者的同质性[单选题]5.营销理论的基础是生产目的论和A)价值来源论B)价值实现论C)交换来源论D)消费者主权论[单选题]6.公共关系是一项()的促销方式。A)一次性B)偶然C)短期D)长期[单选题]7.营销环境是指影响企业营销活动及其目标实现的各种因素和动向，由企业和影响企业营销管理能力的外部因素组成。下列（）属于营销宏观环境的影响因素？A)经济B)公众C)竞争者D)供应商[单选题]8.经纪人和代理商属于()A)零售商B)批发商C)供应商D)公众[单选题]9.（）指企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料。A)相似包装策略B)差异包装策略C)相关包装策略D)分等级包装策略[单选题]10.一个企业的产品组合中所拥有的产品线（产品大类）的数目被称为产品组合的（）。A)宽度B)长度C)深度D)相关性[单选题]11.不同生活方式对产品和品牌有不同的需求。A)群体B)社会C)模型D)艺术[单选题]12.某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于波士顿咨询集团法（BCG矩阵）中的（）。A)明星类（stars）B)瘦狗类（dogs）C)问号类（questionD)现金牛类（cash[单选题]13.工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于（）。A)政府市场B)生产者市场C)中间商市场D)消费者市场[单选题]14.在外部环境分析中，营销人员必须综合分析影响公司获利能力的关键宏观环境因素和微观环境因素，目的是()A)识别公司和产品在环境中面临的营销机会和威胁B)对自身总体能力做出明确定位C)对外部环境和内部客观情况进行全面认识，从而更好地融人市场活动D)对公司和产品的内、外部环境进行全面的评估[单选题]15.空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（）。A)负需求B)潜伏需求C)过量需求D)不规则需求[单选题]16.多品牌策略，即是指企业同时为产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。A)一种B)二种C)三种D)多种[单选题]17.如果一家企业所有的产品都使用一个品牌名称，这是（）策略。A)个别品牌B)分类品牌C)统一品牌D)主副品牌[单选题]18.饭店不单独出租客房，而是将客房、膳食和娱乐一并出售收费，这种策略被称为()。A)产品线定价B)产品群定价C)附带产品定价D)产品大类定价[单选题]19.某服装店售货员把相同的服装以800元价格卖给顾客A，以600元价格卖给顾客B，该服装店的定价属于（）策略。A)顾客差别定价B)产品形式差别定价C)产品部位差别定价D)销售时间差别定价[单选题]20.营销传播工具的实质是A)营销策划B)营销战略C)营销沟通D)营销工具[单选题]21.美国著名的约翰逊黑人化妆品制造公司创始人约翰逊在选择公司的市场营销战略时，充分地分析了市场与自身企业的形势，避开了市场争夺的热点细分市场，而是将公司全部资源投入黑人化妆品这样被人忽略的冷门产品市场，经过苦心经营形成了竞争优势，终获成功。该公司选择的目标市场战略为（）。A)无差异市场营销战略B)差异市场营销战略C)集中市场营销战略D)整体市场营销战略[单选题]22.企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的评价标准。A)移情性B)保证性C)适应性D)可靠性[单选题]23.某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（）。A)心理细分B)地理细分C)人口细分D)行为细分[单选题]24.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是。A)问号类B)明星类C)奶牛类D)瘦狗类[单选题]25.【】主要回答?将来的市场将怎样?的问题A)描述性调研B)探索性调研C)因果性调研D)预测性调研[单选题]26.竞争激烈，销售增长率和销售的绝对水平都开始下降，消费者也开始被其他产品和替代品所吸引的阶段是产品生命周期的A)导入期B)成长期C)成熟期D)衰退期[单选题]27.旅游景点对学生实行5折票价，对60岁以上的老人免费，对一般的游客收全价，这种定价策略属于A)顾客细分定价B)产品规格与形象差别定价C)位置差别定价D)时间差别定价[单选题]28.水果、蔬菜、鱼类、鲜花、烟草特别适合的拍卖方式是A)英国试拍卖B)荷兰式拍卖C)法式拍卖D)美式拍卖[单选题]29.（）战略是指企业再详细分析外部环境和内部条件的基础上，针对某个特定的顾客群、产业内一种或一组细分市场开展生产经营活动，充分发挥企业资源效力，为这个市场的消费者提供量体裁衣式的服务，赢得竞争优势。A)成本领导B)差异化C)集中（聚焦）D)市场定位[单选题]30.商场里某品牌的靴子，棕色的价格是899元，而黑色的价格咋可能是949元这种定价策略属于A)顾客细分定价B)产品规格与形象差别定价C)位置差别定价D)时间差别定价[单选题]31.在激烈的市场竞争中，企业要吸引和维系顾客，其营销活动必然要强调A)合作B)竞争C)创新D)发展[单选题]32.（）是指导企业营销行为的最古老的观念之一，认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产并降低成本以扩展市场的商业哲学。A)产品观念B)生产观念C)推销观念D)营销观念[单选题]33.产业市场的需求()。A)无弹性B)富有弹性C)缺乏弹性D)弹性无穷大[单选题]34.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（）。A)市场渗透战略B)市场开发战略C)产品开发战略D)多元化经营战略[单选题]35.企业价值创造过程的重要环节是（）A)供应商B)竞争者C)社会公众D)营销中介[单选题]36.ABC连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多由超市向生产厂家订购，然后再用?ABC?品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是（）。A)个别品牌B)分类品牌C)生产者品牌D)中间商品牌[单选题]37.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）。A)营销信息系统B)营销分析系统C)内部报告系统D)营销调研系统[单选题]38.收集推销人员的资料是考评推销人员的()A)核心工作B)中心工作C)最重要工作D)基础性工作[单选题]39.一般来说,处于()家庭经济负担最重。A)单身阶段B)新婚阶段C)满巢阶段D)空巢阶段[单选题]40.一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销方案下，特定的顾客群体所愿意购买的总数量称为()A)市场需求B)市场潜量C)企业需求D)市场预测量[单选题]41.提到汽车的安全性，很多人会想到沃尔沃，谈到超市沃尔玛似乎已经成为很多都市消费者的首选，这种现象主要体现了企业的A)产品价值B)服务价值C)人员价值D)形象价值[单选题]42.在竞争条件下，分销渠道的有效性取决于A)其在实现预定功能与服务的同时整个渠道的运营成本是否最小B)制造商在渠道协调中扮演的角色和对渠道控制的欲望C)制造商愿意提供多少财务资源来建立和控制渠道D)制造商在分销过程中获得利润的多少第2部分：多项选择题，共20题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]43.垂直分销系统的特点有A)专业化管理B)降低成本C)扩大范围D)集中计划[多选题]44.网络整合营销有"4I"原则，即趣味原则、（）原则、（）原则、（）原则。A)利益B)互动C)个性D)连结[多选题]45.规划企业成长战略的方法有（）。A)密集式成长战略B)一体化成长战略C)统一式成长战略D)多元化成长战略[多选题]46.差别定价的主要形式有。A)顾客差别定价B)产品包装差别定价C)产品部位差别定价D)销售时间差别定价E)产品形式差别定价[多选题]47.()等商品宜采用宽渠道来销售。A)饮料B)家居C)啤酒D)大型设备E)家具[多选题]48.合同式垂直分销系统分为A)合作经营组织B)自主经营组织C)特许经营组织D)零售商合作组织E)批发商倡办的自愿连锁组织[多选题]49.作为选择目标市场的模式之一，选择性专业化的缺点有A)所选的细分市场分散性较强B)企业难以共享自身的某些资源优势C)可能造成资源和注意力的过于分散D)企业有时会面临巨大的效益危机E)企业有时会面临巨大的效益危机[多选题]50.为有效地实行目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤是()。A)市场预测B)市场细分C)选择目标市场D)产品开发E)市场定位[多选题]51.企业承担社会责任的风险有A)财务风险B)经营者风险C)消费者认知风险D)政策风险E)行业风险[多选题]52.企业确立某种市场营销哲学的外部驱动有A)销售额下降B)增长缓慢C)竞争的加剧D)学习的需要E)营销费用增长[多选题]53.（）是市场营销学的研究方法A)传统研究法B)历史研究法C)管理研究法D)系统研究法E)多渠道研究法[多选题]54.营销策划中部门策划具体包括()A)研发策划B)采购策划C)生产策划D)营销策划E)财务策划[多选题]55.市场利基者的主要风险是。A)找不到利基市场B)竞争者入侵C)自身利益弱小D)目标市场消费习惯变化E)专业化[多选题]56.影响消费者购买行为的心理因素包括A)需要和动机B)感觉和知觉C)学习和态度D)教育程度E)记忆[多选题]57.能持续领先的企业，大都具有下列哪些共性？A)资金最为雄厚B)系统地倾听企业内外部的各种声音C)系统地学习企业发展随时间变化而变化的道理，以及把这些内容综合起来的方法D)拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序E)员工规模庞大[多选题]58.下列属于国家发布的有店铺零售商的是（）。A)专用品商店B)百货商店C)超级市场D)便利店E)自动售货[多选题]59.企业收购的形式主要有()A)收购另一家企业B)从其他企业购买专利权C)购买特许经营权D)购买另一家企业的产品E)委托研究机构进行产品开发[多选题]60.企业在产品投入期采用快速掠取策略的条件是A)产品鲜为人知B)市场规模和容量都较小C)消费者对价格不敏感D)企业欲树立产品高质高价的形象E)竞争者容易进入该市场[多选题]61.人员推销在_______方面明显优于其他促销方式。A)信息沟通双向性B)提示产品C)刺激购买行为D)针对性E)灵活性[多选题]62.顾客满意度追踪的方式主要有A)顾客意见制度B)固定的顾客样本C)顾客调查D)顾客建议制度E)顾客上门访问第3部分：判断题，共23题，请判断题目是否正确。[判断题]63.中间商倾向于跟供应商签订短期合同。（）A)正确B)错误[判断题]64.人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。（）A)正确B)错误[判断题]65.在组成市场的双方中,买方的需求是决定性的。()A)正确B)错误[判断题]66.除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时,也会导致企业奉行生产观念。()A)正确B)错误[判断题]67.垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。（）A)正确B)错误[判断题]68.因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。所以，其销售方式和销售措施是相同的。（）A)正确B)错误[判断题]69.恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。（）A)正确B)错误[判断题]70.在目标市场涵盖战略中，选择集中营销的企业一般是资源有限的小企业或初次进入新市场的大企业；由于生产和营销方面实行专业化，对一个或几个特定子市场了解深入，因此比较容易在这一特定市场取得有利地位。不过，因为目标市场范围比较狭窄，一旦市场情况突变、竞争加剧或消费偏好改变，企业可能陷入困境。A)正确B)错误[判断题]71.环保产品的目标市场是自我意识强的消费者。（）A)正确B)错误[判断题]72.影响生产者购买决策的基础性因素是文化因素。（）A)正确B)错误[判断题]73.年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。A)正确B)错误[判断题]74.价格折让是企业为鼓励顾客尽早付清货款而提供的一种价格优惠。A)正确B)错误[判断题]75.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。（）A)正确B)错误[判断题]76.某企业经营儿童?六一?礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。（）A)正确B)错误[判断题]77."牙齿洁净亮白"属于牙膏产品整体概念中的核心产品层次。A)正确B)错误[判断题]78.市场细分是目标市场营销的基础。（）A)正确B)错误[判断题]79.分销渠道中的批发商和零售商多采取反向定价法。（）A)正确B)错误[判断题]80.在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。（）A)正确B)错误[判断题]81.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。（）A)正确B)错误[判断题]82.劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。（）A)正确B)错误[判断题]83.?竞争者近视症?就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者。（）A)正确B)错误[判断题]84.4C理论中的成本,包括消费者购物时的时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。A)正确B)错误[判断题]85.产品外在的实体形象,如品质、款式、特征、商标和包装等属于产品整体概念中的形式产品层次。A)正确B)错误第4部分：问答题，共14题，请在空白处填写正确答案。[问答题]86.试述顾客让渡价值理论及其意义。[问答题]87.使用在先是指品牌或商标的专用权归属于该品牌的所有使用者。（）[问答题]88.整合营销认为，要想有效地为满足顾客需求而开展营销，首先要进行有效的（）。[问答题]89.推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为，这是人员推销的（）策略。[问答题]90.国际经济技术环境是影响国际市场营销的重要因素，它主要包括（）、经济发展水平、市场规模、基础结构、外汇管理、自然资源和科技水平等内容。[问答题]91.简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略?[问答题]92.以企业为中心的市场营销管理观念,就是以()为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。[问答题]93.企业申请认定驰名商标必须提交哪些证明文件?[问答题]94.()一直是企业感知外部世界的常用手段。[问答题]95.家庭是社会的细胞，也是商品采购和（）的基本单位。[问答题]96.促销的核心是（）。[问答题]97.超级市场的特点是规模巨大、成本低廉、薄利多销和（）。[问答题]98.试述市场营销原理对企业成长的重要意义。[问答题]99.就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销，组合形式，这种最佳组合只能是（）的结果。[单选题]100.现代营销观念的出发点是()A)商家B)生产者C)市场D)营销者1.答案:C解析:2.答案:C解析:3.答案:D解析:4.答案:D解析:5.答案:B解析:6.答案:D解析:7.答案:A解析:8.答案:B解析:9.答案:B解析:10.答案:A解析:11.答案:A解析:12.答案:A解析:13.答案:A解析:14.答案:A解析:15.答案:D解析:16.答案:A解析:17.答案:C解析:18.答案:B解析:19.答案:A解析:20.答案:C解析:21.答案:C解析:22.答案:A解析:23.答案:C解析:24.答案:B解析:25.答案:D解析:26.答案:C解析:27.答案:A解析:28.答案:B解析:29.答案:C解析:30.答案:B解析:31.答案:C解析:32.答案:B解析:33.答案:C解析:34.答案:D解析:35.答案:A解析:36.答案:D解析:37.答案:A解析:38.答案:D解析:39.答案:C解析:40.答案:A解析:41.答案:D解析:42.答案:A解析:43.答案:AD解析:44.答案:ABC解析:45.答案:ABD解析:46.答案:ACDE解析:47.答案:AC解析:48.答案:CDE解析:49.答案:ABC解析:50.答案:BCE解析:51.答案:AC解析:52.答案:ABCE解析:53.答案:ABCD解析:54.答案:ABCDE解析:55.答案:BD解析:56.答案:ABE解析:57.答案:BCD解析:58.答案:ABCD解析:59.答案:ABC解析:60.答案:ACDE解析:61.答案:ADE解析:62.答案:ABCD解析:63.答案:错解析:64.答案:对解析:65.答案:对解析:66.答案:对解析:67.答案:对解析:68.答案:错解析:69.答案:对解析:70.答案:对解析:71.答案:错解析:72.答案:错解析:73.答案:错解析:74.答案:错解析:75.答案:错解析:76.答案:错解析:77.答案:对解析:78.答案:对解析:79.答案:对解析:80.答案:对解析:81.答案:对解析:82.答案:错解析:83.答案:错解析:84.答案:对解析:85.答案:对解析:86.答案:2.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值的变化均对总价值产生影响;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等要素,可分为货币成本和时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本两类。由于顾客在购买产品时,总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度,而同时又希望从中获得更多的实际利益,以使自己的需要得到最大限度的满足,因此,顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即?顾客让渡价值?最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手,吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多?顾客让渡价值?的产品,这样,才能提高顾客满意程度,进而更多购买本企业的产品。也就是说,树立正确的?顾客让渡价值?观念,对于加强市场营销管理,提高企业经济效益具有十分重要的意义。(1)顾客让渡价值的多少受顾客总价值与顾客总成本两方面因素的影响。由于顾客总价值与总成本的各个构成因素的变化及其影响作用不是各自独立的,而是相互作用、相互影响的。因此,某一项价值因素的变化不仅影响其他相关价值因素的增减,从而影响顾客总成本的大小,而且还影响顾客让渡价值的大小;反之,亦然。因此,企业在制定各项市场营销决策时,应综合考虑构成顾客总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系,从而用较低的生产与市场营销费用为顾客提供具有更多的顾客让渡价值的产品。(2)不同的顾客群对产品价值的期望与对各项成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客的需求特点,有针对性地设计和增加顾客总价值,降低顾客总成本,以提高产品的实用价值。总之,企业应根据不同细分市场顾客的不同需要,努力提供实用价值强的产品,这样才能增加其购买的实际利益,减少其购买成本,使顾客的需要获得最大限度的满足。(3)企业为了争取顾客,战胜竞争对手,巩固或提高企业产品的市场占有率,往往采取顾客让渡价值最大化策略。追求顾客让渡价值最大化的结果却往往会导致成本增加,利润减少。因此,在市场营销实践中,企业应掌握一个合理的度的界线,而不应片面追求顾客让渡价值最大化,以确保实行顾客让渡价值所带来的利益超过因此而增加的成本费用。换言之,企业顾客让渡价值的大小应以能够实现企业的经营目标为原则。解析:87.答案:6．错解析:88.答案:沟通解析:89.答案: