小区会所服务部主管岗位工作职责

小区会所服务部主管岗位工作职责小区会所服务部主管岗位职责

1.0对服务中心经理负责，主持本部门工作，团结带领本部门员工贯彻执行服务中心下达的各项经营管理服务指令。

2.0主持本部门工作例会，督查各项工作进展情况，解决工作中遇到的问题。

3.0统一制定和完善会所内部的各项服务职能，制定会所、样板房、展示中心等全年经营服务活动的计划组织与实施。

4.0负责制定本部门各岗位职责及本部门员工日常管理、工作考核及奖惩。

5.0负责本部门员工岗位业务理论及实操培训、考核、评估的组织实施工作。

6.0负责会所各项消费物品、食品、耗材等的采购审核工作，做好成本控制，杜绝浪费。

7.0制定会所各经营项目及产品的消费价格标准，确保符合市场同档次经营场所类型消费标准。

8.0监督会所各经营单位日常客户消费的费用收取与管理情况，消费收入及时上缴管家服务中心。

9.0指导、检查、监督本部门员工的工作情况，提高部门服务质量及服务形象。

10.0负责组织、监督本部门全体员工按部门工作程序开展会所对客服务工作。

11.0妥善处置会所管理工作中的各项突发事情，对于重要事情的处理意见或结果及时上报。

12.0建立良好的与各部门之间的团结合作空间，并虚心的接受部门员工所提出的合理化建议。

13.0积极跟进业主或会员所提出的建议，使经营理念和服务不断提升，以满足服务需求。

14.0完成领导交办的其它工作。

篇2：养生会所技术经理(主管)工作职责

养生会所技术经理（主管）工作职责

高端健康养生会所，主要就是靠高技术的项目和项目的高超的技术及其过程中的高端贴心服务来赢得客户，赢得口碑，赢得市场，这也是会所行业精准高效的技术营销和服务营销的核心，而这一切都得仰仗一位健康养生专业理论知识深厚，多种技术手法娴熟，实战培训经验丰富的管理型加技术型加沟通型的德才兼备的复合型人才方能得以实现。

直接上级:保健部经理

直接下属:保健技师、养生技师、足道技师、采耳师、修脚师等技术人员

横向关系:各部门负责人

一、在会所总经理和保健部经理的领导下，负责参与制订会所保健部技师管理制度，并负责保健部所有技术人员的培训、考核、监督执行等管理工作。

二、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业保健养生理论知识的具体内容和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。

三、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业技术流程及详细操作细节要领和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。根据专业技术流程及详细操作细节要领在实际工作中的检验及各方反馈信息分析，再通过反复模拟演练，进一步优化、丰富和完善专业技术流程及详细操作细节要领，使之更加科学完美有效，增加客户的满意度。

四、负责制订本部门所有技术工种和项目的标准讲解推广话术和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。

五、负责参与制订本部门所有技师仪容仪表和礼貌礼仪标准原则和标准话术及具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。

六、负责参与制订技师的岗位工作职责和岗位工作流程，根据技师的岗位工作职责和岗位工作流程在实际工作中的检验及各方反馈信息分析及反复模拟演练，进一步优化完善技师的岗位工作职责和岗位工作流程，使之更加科学完美，甚至于“完美无缺，强化服务的品质和价值饱满度。

七、负责主持或参与主持技术部和保健部的每日工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所保健部经理书写上交这些分析报告。

八、负责做好每日的技师考勤统计，对于无迟到、无早退、无旷工的技师给予表扬和鼓励，对于经常有迟到、早退、旷工的技师，要及时与该技师沟通谈心，查明真正的原因，协助其克服解决。

九、负责做好每日技师仪容仪表的检查督导工作，促使每日每个技师都能以标准的仪容仪表、优雅的礼貌礼仪、饱满的精神状态用心服务好每一位客户，向客户传递健康的正能量。

十、积极主动了解技师的思想动态，关心技师工作和生活状态，经常组织技师参加有意义的集体活动，既调节身心平衡，又增强了凝聚力，建立良好的同事关系；当技师之间出现矛盾时，应主动调查调解，耐心讲解沟通，公平客观的对待每位员工，保证员工之间和平共处，打造一支团结的和谐的积极健康向上的技师团队。

十一、负责经常组织本部门技师的专业知识大比拼和技术手法大PK，有计划、有组织、有方法、有目的、有激励的带领每个技师不知不觉中成为健康养生的理论专家和手法高手。

篇3：商务会所保安部主管岗位工作职责

商务会所保安部主管岗位职责

一．直接上司：保安部经理

二．直接下属：保安员、车管员

三．协助经理做好日常事务的管理工作，努力完成经理布置的各项任务，直接向部门经理负责，当好部门经理的助手。

四．在经理的领导下直接负责本部门的安全保卫工作，负责妥善安排在岗值勤人员的岗位分派工作，分派工作任务，组织替换岗。

五．监督本班次的整体情况，督促检查保安员执勤、着装、替代班等在岗情况。

六．根据下属人员工作表现情况，有权建议上级奖励或直接处罚。

七．督促落实安全管理岗位责任制，分析存在的问题，及时提出改进意见，促使加强安全管理，确保会馆及客人的人身和财产安全。

八．负责检查督促各岗位保安设备、器材的使用，保管工作定期进行检查核对确保完好无损。

九．经常检查各项防火安全措施，负责消防器材和防范措施的检查落实工作，重点巡查薄弱环节，确保会馆安全。

十．努力提高竞争意识，提高业务管理水平，力争积极、认真、负责、注重效率，树立安全第一的服务意识。

篇4：商务会所技师部主管岗位工作职责

商务会所技师部主管岗位职责

一.制作本部门的各种工作表，记录考勤情况；

二.检查所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，工作态度及服务质量；

三.填写按摩用品出库单，并到仓库领取；

四.定期召开班会，传达会馆及部门的指示和规定；

五.协助技术总监做好技术培训；

六.班组内人员的日常生活，情绪变化，一些好的想法和建议及时向上汇报；

七.领班要以身作则，处理事情对事不对人，公平、公正、以理服人；

八.按标准督导、检查技师部各区域的卫生；

九.技师处罚根据***员工手册为标准，现金处罚，特殊情况可上报另行批示；

十.监督检查技师工作。

篇5：商务会所会员部主管岗位工作职责

商务会所会员部主管岗位职责

一.直接上司：本部门经理

二.直接下属：本部门员工

三.接受会员部经理的监督，负责本部门的日常管理工作；

行物品领用管理规定，在物品的领用上进行严格管理，控制用品费用消耗，分析存在问题，提出改进意见，保证预算指标的顺利完成；

四.对日常营业情况做有计划的分析和统计，定期向部门经理呈报；

五.监督员工，认真执行工作纪律，提高服务质量，考核员工的工作效率，定期做出评价；

六.在日常营业中处理客人的一般投诉，尽量满足客人的合理要求，出现特殊情况应及时请示部门经理；

七.向部门经理提出改进各项工作的意见和建议，做好经营策略的调整方案，供部门经理参考，以提高经济效益，发挥参谋助手的作用；

八.做好本部门各区域的联系协调工作，了解市场信息，开拓客源，促进经济效益；

九.负责各区域员工的培训，了解和掌握会馆及会员部的规章制度及工作程序；

十.检查所属员工的仪容、仪表、礼节、礼貌、工作态度和工作效率，制定员工考勤，严格记录本班次的考勤；

十一.协助经理搞好员工培训，学习有关专业知识，按有关操作规程合理使用和保养设备，每日营业前对所管辖区域进行全面检查；

十二.负责监督检查服务员岗位责任制落实情况，按卫生规定标准，定时检查所属区域及其配套设施周围的清洁卫生状况，做好详细记录；

十三.与所属员工一起为会馆提供优质服务，并有礼貌的劝阻个别客人的违规行为，劝阻无效时立即向经理和有关部门报告；