xxxx服务营销学第章服务产品策略

第6章服务产品策略服务包服务的生命周期及新服务开发服务品牌的文化内涵及服务品牌管理

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便利性服务方便核心服务使用的活动核心服务体现企业提供服务的最基本功能第象1笔节阳服茫务忠产拨品服土务旷花斧朵基模新型:格八雹类秧附炭加复服团务（惑L争o港v结e功l针o菜c泥k房诚，翠C士.肾）C馆o烘r宇eI偏n始f歌o稿r马m崖a述t丝式i苗o寒n栏信沾息（咏如冻，么服喊务最价茫格嫂）C竞o擦n允s虑u牧l煌t球a叠t种i弱o演n或顾岂问（胸如朋，挺产核品貌安改装继指羞导煌）O撇r坛d男e堆r组-默T特a摔k樱i页n纸g纹订樱单啄处养理（迫如推，值预吹订谅房完间买）H孙o男s页p恨i腊t刘a翅l钱i蚁t锡y森接贫待（采如鼓，芹等良候提区剑）P粘a唯y托m透e殃n伪t钟支泉付（梯如液，腾信誉用挤卡佣、素优为惠盗券泰）B夏i健l汗l获i押n脆g掩结锤算（辟如伶，纱账浇单旋）E斧x显c诞e竭p授t剃i券o碗n笑s特莫例巷处顷理（觉如赠，俊投泪诉老、画特胆殊饰需萄要裂）S丧a轻f药e泳k跑e灾e帆p猫i迷n冷g秆安著全编保守障（酷如棋，睬停火车激场腿、侮保陪险娃箱王）基奔本暖服责务劳包盗的举定园价(卖1炊）凯对辞整梦套猴服霸务捧采笨取胁“框一晒揽吨子尝”栗收效费马制(炒2竟）墓对总每参一指项茅服份务治分浑别非定迎价热；(害3车）班以从上申两候种蔬收奇费豆方欺式敏结遗合析使慰用谋。第呀1么节套服符务掩产摧品三内、扰服乐务钓包筛规绳划体与是策执略１曲．裤服贡务常包融规筛划为析什邮么绘毕蜓马周威且的袜咨为询飞价览格尼比承同枣行荒高椅出位几赚成鞋，帝顾晌客允还汪是浸趋之之驰若乘鹜痒？第惹1奇节量服旅务么产办品服请务神线：相弦关寇联乞的凳一没组粥服贞务色，各这谦些拨服姑务插出欠自散同葱一停生这产测过照程圣，喊或贿针氧对睡统秩一躁的乎目庙标脑市趴场贪，姥或赤在直同迟一炊销肤售扎渠企道恶里看销侦售欧，距或圈同陪属训于星一党个请服电务匠档么次楼。宽嘱度：指群一月个续企摔业轿提沈供邪服拥务街的侵大健类恐的唐多捎少。服贿务监包呼的唇长摘度：指兴各或服沉务扔线等长障度扫的鞋总猎和服毙务蒜线下的堡长愚度笑：指析服蒜务通线桌中惕服故务桨项纸目罢的朋数笼量服都务料包留的岩相塘关贝性：指饭各吧服值务叫线熟在模最生终养效稳用歉、盒提欲供双条朗件薪、不分鹊销董渠韵道志及蝇其抛他评方隙面喉的括关框联磨程让度2拾．吓服痕务围包刷策穷略第夺1族节域服溜务归产啄品案床例某弊酒拥店的的云服间务工包第棚1晴节器服自务驱产顾品服务组合的宽度客户服务餐饮服务会务服务服务线长度单人间标准间双人间双套间总统套房中餐服务西餐服务风味食品服务酒吧服务咖啡厅贸易展销会化装舞会宴会冷餐会鸡尾酒会扩大服务包拓展服务包的宽度加强服务包的深度服务定位延伸向下延伸向上延伸双向延伸服糖务谜线直现馋代庄化缩戒减皇服递务他包服务包策略第铃1姐节知服匹务扩产品品第汁2拴节化服颗务帖的呼生呆命战周阳期疯及香新橡服友务鲜开摸发第券2耀节两服吵务世的地生给命稳周稻期揭及兴新京服柱务肿开始发一项、惭服勇务嘱生仓命无周心期倾的挨概窜念图之典选型猫的渡产弄品拦生佩命电周豪期二却、帖服它务欠业脱增谱长暮战夺略1萍.据市樱场样渗顾透供：指粉企邪业飞通摆过雾各妇种心市阵场杀营旋销残措添施洽，划努靠力说扩扣大浇现陶有先服砌务灰在捉当途前撕市扣场岸上会的爸占至有焦份劲额犹。县会斧员扫制2滴.蛛新泉服图务壁开慨发况：指恐企闹业铜通袖过醒改面进倍原拜有昌服库务含或倚增萍加粒新帽服般务夏而泻达朋到摆扩匀大津销价售帅的浮目刚的楚。3释.晌市毫场技开门发信：指笑企盐业泉将越现音有冲服艇务转打首人劈燕更增大族的良市柄场节范础围地，晨从改而胸获劣得缝更白多翠的帽购江买挡群起体染。4会.凶多婆元珍化贝经切营育：企早业脚向匹本情行飞业城以盛外做发安展恭，冶实颜行菜跨悔行凤业拖经炭营辣。第武2技节跨服党务春的米生允命芦周讨期旦及坡新垦服暮务遥开圣发三集、胃新鼓服雨务芝的四开文发（嘉一路）滴开顾发释新超服捡务狡的身必嗽要微性1房诚.姻保秃持俱竞赖争闯力址的鉴需载要蛾。2勒.赵在秋服宪务候包狱中忘弃口旧拜换件新瞎，川及妙时支取漫代居已低经盟不衫合飞时职宜劝及互营恋业框额大锐蚁减面的重服区务3半.珠利逆用登闲妇置辆的膊生锻产欠能房诚力4苗.蓬抵侍消茎季松节森性饼波健动滔。5任.泰降咱低近风愿险参。6回.昌探竟索促新桃机脂会畏。第塌2姿节殊服那务驰的螺生局命亲周援期窝及咏新俊服味务帝开液发（皮二架）伙新测服独务汪开司发虚的工类互型第暑2浩节悼服罗务浊的济生竹命炼周容期恋及棕新死服盾务渡开宋发3.服务扩展2.进人新市场的服务类型

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