《药品购销员实训教程》课件第五章

药品购销员实训教程药品保管养护实训

实训二十七药品验收

一、目标熟悉药品（含原料药和各种剂型药品）验收的基本操作程序和要求。

二、准备1.场所：模拟药库2.操作对象：各类型药品3.操作所用工具或材料：主要验收工具和设备。实训二十七药品验收

三、指导

1.药库区域划分（1）合格品库（区）绿色。（2）发货库（区）绿色。（3）中药饮片零货称取专库（区）绿色。（4）待验库（区）黄色。（5）退货库（区）黄色。（6）不合格品库（区）红色。实训二十七药品验收

2.药品验收程序和要求

（1）保管员收货①依据药品购进人员所做的“药品购进记录”和供货单位“随货同行单”对照实物进行核对后收货，并在“药品购进记录”和供货单位收货单上签章。所收货的药品为进口药品时，应同时对照实物收取加盖有供货单位质量管理部门原印章的该批号药品的《进口药品检验报告书》、《进口药品注册证》（或《生物制品进口批件》、《进口药材批件》）的复印件和《进口药品通关单》复印件。②根据销售部门所开具的“药品退货通知单”对照实物对销后退回药品进行核对后收货，并在退货单位的退货单上签章。③应将属购进的药品放置于待验区、将属销后退回药品放置于退货药品库（区）并做好退货记录，及时通知验收人员到场进行验收。实训二十七药品验收

（2）验收员验货①标准

A.依据药品质量标准规定，逐批抽取规定数量的药品进行外观性状的检查和包装、标签、说明书及标识的检查。

B.依据药品购进合同所规定的质量条款进行逐批验收。②验收的场所、步骤与方法

A.在待验区内首先检查药品外包装是否符合规定要求。

B.符合规定的，予以记录并开箱检查药品内包装、标签和说明书是否符合规定。

C.符合规定的，予以记录并根据来货数量抽取规定数量的样品到验收养护室进行外观性状的检查并做好检查记录。

D.符合规定要求后，对已开箱药品进行复原，并用本企业的封签封箱。

实训二十七药品验收

③要求

A.药品入库时先进入待验区，由验收员根据购货凭证、清单，首先清点大件数量，同时检查外包装是否完整，牢固，有无受潮、污损、破碎等异常情况及特殊管理药品有无醒目标记等，如发现数量不符或包装质量异常，即与业务经营部门联系，作适当处理后或继续验收或退回原处。

B.内容C.除检查包装内容中的项目外，还应有主要成分、适应症(功能主治)、用法用量、注意事项、禁忌、不良反应、贮存条件等内容。特殊管理药品、外用药品应有规定的专用标识和警示说明。验收整件包装中应有产品合格证。

D.验收员应根据不同批号开箱抽样检验。

E.不合格药品的具体情况F.验收员验收完毕，认真做好验收记录，并在入库通知单及购货凭证上加盖“质量验收专用章”，并签名，以便仓储部办理入库手续，财务部凭盖有质量验收专用章的购货凭证付款，并签名实训二十八药品一般养护措施

一、目标掌握药品一般养护措施二、准备以下每种剂型的药品各准备数种。散剂、颗粒剂、干糖浆剂、片剂、丸剂、胶囊剂、注射剂、水剂、糖浆剂、含醇制剂、油剂、搽剂、软膏剂、栓剂、气雾剂、膜剂等。要求每种药品有完整的说明书，教师为每种剂型药品设计一些养护问题，随药品一起发给学生。如：

“复方五味子糖浆”保管方法是1.应密闭、避光，在阴凉处保存；2.霉雨、炎热季节加强养护和检查，防止生霉、发酵；3.不宜久贮；4.过冷注意防冻。设计问题：1.避光措施有哪些？2.什么叫阴凉处？3.现在是4月份，如何防湿降湿？4.现在天气炎热，如何降温？5.现在气温很低，如何防冻？（回答时间：1分钟）既可在模拟药库也可在课室完成本实训。实训二十七药品验收

三、指导除复习各种剂型药品的养护外还可讲解以下常见药品养护措施：

1.升温措施2.降温措施3.升湿措施4.降湿措施5.避光措施6.防火措施7.防鼠措施8.药典规定常用贮藏术语措施实训二十九指导家庭保管药品一、目标能正确指导家庭保管药品。二、准备准备每种剂型的OTC药品数种。散剂、颗粒剂、干糖浆剂、片剂、丸剂、胶囊剂、水剂、糖浆剂、含醇制剂、油剂、搽剂、软膏剂、栓剂、气雾剂、膜剂等。要求每种药品有完整的说明书。既可在模拟药店也可在课室完成本实训。实训二十九指导家庭保管药品三、指导家庭个人保管药品注意事项1.药品放在适宜的地方，应避免日光直射、高温、潮湿。注意有无发霉变质现象，遇有变质，不得应用。2.防备小儿误食误用。含毒剧药的药品尤应妥善保存。3.瓶装成药应注意按瓶签说明使用与保管。如糖浆剂、口服液、合剂等易发霉、发酵变质的瓶装中成药，用多少取多少，只能倒出，不宜再往回倒入，更不宜将瓶口直接挨嘴往里倒药，以免污染，开瓶后要及时用完；未用完的最好放在冰箱内，并及时用完。遇有变质，及时扔掉。4.注意检查批号、有效期和失效期。不能用超过有效期或已到失效期的药品。当然，若药品保管不善，也可能提前变质，保管得好，也可能延长使用期限。但原则上超过有效期或已到失效期的药，一般不能再用；若经药检部门检查合格，可酌情延长使用期限。5.贮放时要贴好标签，写清药名、规格，切勿凭记忆无标签存放。对名称、规格有疑问的药，切勿冒然使用，以免发生意外实训三十药品出库复核一、目标熟悉药品出库复核的基本操作程序和要求。二、准备1.操作场所模拟仓库（或校医务室药房）2.操作对象仓存的各类型药品3.操作所用工具或材料药品质量检查和拆零拼装所用的工具、设备、用具等。4.各种表格5.问卷列若干问题，其中有一部分是关于不能出库的问题。实训三十药品出库复核三、指导1.药品出库程序和要求（1）程序凭单理货→货单复核→记录并签字发货→销账、盘点（2）要求①发（理）货员凭有效凭证，遵循“先产先出，近期先出和按批号发货”的原则，按凭证所列项目，对照实物核对品名、规格、批号、数量、效期、生产厂商、收货单位等项目，并进行包装和外观质量检查，同时做好复核记录。药品出库必须有正式凭证，如有问题或手续不全的，拒绝发货。②复核员必须对发货员所发货物进行复核，按有效凭证和复核记录，对实物仔细核对上述所列项目和质量状况，经确认无误后，应在复核记录上签名。复核人员必须按凭证及运输单据逐一核对到站、收货单位、品名、规格、批号、数量、厂名等项目。每复核完一个品种后复核人员应在发货单上或凭证上签字，方可发货。③麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品、贵重药品的复核必须2人进行并签字。实训三十药品出库复核2.药品出库复核注意事项（1）不同客户的药品应隔开适当距离，并分别配置客户标志牌，其清单票据亦不可夹放在一起，应分别放置，避免搞错。（2）拆零拼箱不可将液体药品与固体药品混装。（3）不得复核和发货情况无效凭证或口头通知。3.记录表式（1）特殊管理药品销售跟踪记录(批发、连锁配送中心)。（2）药品出库复核记录。实训三十药品出库复核四、内容1.两人一组，抽签决定，一人扮演发货员，另一人扮演复核员。2.发货员凭有效单证并遵循药品发货原则进行理货。3.复核员对发货员所理出的货物与出货单进行核对并记录、签名。4.发货员凭已签章的复核记录发货。5.当遇到发零货时，根据所发药品特点及发运要求进行相应的拼箱、包装处理并做好相应的标识。6.两人分别抽取一份问卷，在问卷上所列的选项中选择药品出库复核发现什么质量问题不能出库？实训三十一消防基础一、目标1.掌握火警电话119的报警技巧。2.熟悉各类灭火器适用范围、使用方法。

二、准备1.模拟电话。2.部分灭火器。实训三十一消防基础三、指导

1.报警要点（1）说出火灾地点和单位。（2）说出着火对象、类型、范围。（3）留下姓名、单位和电话号码。（4）在路口等候，引导消防车到达现场。2.火灾分类（1）A类火灾指固体物质火灾，这种物质往往具有有机物质，一般在燃烧时能产生灼热的灰烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。（2）B类火灾指液体火灾和可熔化的固体物质火灾。如汽油、煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。（3）C类火灾指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。（4）D类火灾指金属火灾。如钾、纳、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。实训三十一消防基础3.灭火器知识（1）灭火器的分类灭火器的种类很多，按其移动方式可分为：手提式和推车式；按驱动灭火剂的动力来源可分为：储气瓶式、储压式、化学反应式、按所充装的灭火剂则又可分为：泡沫、干粉、卤代烷、二氧化碳、酸碱、清水等。（2）灭火器适用范围①适用于扑救A类火灾的有：ABC干粉灭火器、机械泡沫灭火器、1211灭火器。②适用于扑救B类火灾的有：ABC干粉灭火器、B