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政务服务中心网上审批管理信息系统建设方案政务服务中心网上审批管理信息系统建设方案政务服务中心网上审批管理信息系统建设方案(此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑!)政务服务中心网上审批管理信息系统建设方案政务服务中心网上审批管理信息系统建设方案#申办人网上申报或中心大厅,申办事项补办件 材料不齐窗口工作人员审核资料 不符合规定退回件进行收件操作打承诺通知书后期实地审核力、结操作 打 承诺件办结通知书系统消息,短信、人工、网站方式通知用户前来领件取件承诺期限实行承诺服务是提高服务水平的关键,因此承诺件的管理非常重要。承诺件管理的关键是对承诺期限的管理,即办事窗口是否在规定的承诺期限内完成办件。承诺期限的计算由软件系统自动完成,窗口无法更改,保证了数据的可靠性。承诺期限计算的时候会自动考虑节假日,并将其扣除。报警设置承诺件到承诺期限未办理,系统就会自动报警,提醒窗口加快办理工作,防止超期件的产生。窗口也可以设置提前报警。根据服务项目的不同,可以设置不同的提前报警时间。比如,承诺时间为15个工作日的可以设置为提前5天,承诺时间为10个工作日的可以设置为提前3天。使用起来更加灵活。如果超过承诺时限,审批部门既不批复也不批驳,系统则会超时默许,同时计算机会自动调用行政许可文书证照直接打印。统计分析承诺件分析主要有以下三个参数:1、 到期办结率=到期件的办结数/到期件数(如无超期办件,值为
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