XXXX年一季度内销质量投诉分析会

2014年度一季度内销质量投诉分析会质管科2014.3目录一、2013年质量投诉回顾；二、2014年质量投诉统计；三、客户投诉填写提交问题说明；四、质量投诉拒收情况说明；五、客户投诉不成立原因说明；六、质量部门处理投诉工作内容；七、质量退货与复查情况说明八、质量部门存在不足；九、质量部门处理投诉的立场；十、给质量部门提意见、建议；一拨、2播0甚1姥3年毁质销量饼投知诉蔑回锡顾月份投诉次数内销一月2015二月95三月1912四月1910五月149六月139七月138八月1610九月104十月167十一月1410十二月149合计1771081、2旱0削1黑3年把内胳销猪质易量膀投结诉掉占圈总迫投酿诉矮比忧例6扑1饿%。主须要素投探诉岂内粪容笨：1）晌表呼色矩：登生脊锈息、挠镀起锌域不仅良拦等慕。2）红尺过寸识：客通萄、中止欣规府等罚。3）村短据装敏：舟少企装用。一迫、2煤0今1已3年逮质坦量做投尖诉狼回周顾2、2因0尚1卷3年丑内生销馒质际量王索巧赔包情血况狠：1奥8忽1元/百谱万月份内销客户科室内销索赔金额索赔原因三月日立电器内销五科56000表色生锈四月日用友捷内销五科67.78混杂五月中金科五内销一科4000弯杆日用友捷内销五科138493.71氢脆断裂六月温州大众内销一科1500淬裂八月瑞安瑞毅内销一科15800生锈温州豪达20000生锈九月日用友捷内销五科19.74废品合计235881.23一漠、2奴0加1撇3年扶质泪量歌投愉诉给回鹊顾3、飘内草销尸客佛户文走季访慕情屈况沫：2近0末1家3年辞共薯走复访晨内莲销伸客却户1昆9家雨，牌其真中站四馅科赞：1崭2家躲，庙二团科3家肾，虫六碰科3家投，维五惯科1家擦。A、位经完销宅客怨户符普狗遍乔质太量娱要岂求拼较丘高拿，臭所赞销遥往稻最拆终律客内户舅都屋为植欧令美郊机花械唇行裂业喜。B、短对静产睡品旺表好色丘要怪求丝式高拌于殃我悉司议普那通摇质僻量宝，粪如为镀范锌混产剥品井。一努、2摔0帮1火3年壮质觉量嘉投击诉剧回摸顾4、瞎典轨型愉案浴例裳：A、汤温脸州斜区刺域拖产套品爽生沿锈傲：2未0冬1订3年7月1洽8日樱王席薇纷科维室顽接攀到榜温仰州勺两葛家黄客君户部投宅诉衰我减司1宾3举0分9（煌江脸苏思青济）评开怎头猪产散品征生锤锈陆。2绕0袋1杨3年7月2夸5日乒至2犬6日音，选受乔质兵管俯科酬王输晓稼魏索科弊长委指晒派司，域质约管联科暑吴侄海勾涛老联泼同太销单售沿员蓄曾扭麟娃荃告到补客蚂户山现棒场辨处受理秩投分诉什，榨经跟在行客卵户尽现株场轨查揉看滋，匹客浅户舒投陆诉爽内话容互基深本皂属段实仪。处鞋理红方拼案味：1、压统齐一网发言黑掘液临；2、剥统盏一环防肾锈录油吹；3、醒着如手妹解妖决纳内看六谜角便产途品偿内辩装斩盒胆增桥加箭塑构料氏膜晃，欺防李止圾产葛品任漏盾油兔及编挥返发创。4、泼生疑锈害产廉品披作胁一虎次态性晒赔朗偿们，瓶后变续1焰3脂0僚9产拌品帐作秆降莲点尽销醒售丧。一顽、2件0绘1控3年旦质芝量切投挖诉谊回爽顾4、宜典想型识案手例享：B、库南隶京绳骏叔威丈投将诉郊通抢止谁规\大属小杨头额标\开姑裂星。解勇决所方席案鲜：1、贷帽割通圆标睛准枪：8甜0胖%2、1键0最.披9级奋大申规情格楼全备部唯探增伤据前凤上肢网蒸套3、绪统椒一榨工聚厂抹头脱标材模饲具元（痒进柿行燥中做）一晕、2帆0腿1貌3年医质重量羊投祝诉聚回缺顾4、腾典坏型惑案疫例润：C、拥上显海似哈侄迪雾威辫投宋诉惧材戏质寒不笛符辞，谜品括名眉为G关B理5通7司8星2较(符D鼓I填N铁9疑3阳1剃)骨-达1孩0要.证93疫5狡C海r版M商o，联而钳实旨际婶材哄料绣为2国0授M参n紧T吧a梯B解臣决楼方残案顿：1、静据颠查裂实止为0赤8年但之墙前渔标狮五暗冷纠墩赴车赞间貌制方作街过争一傲批蚊用2胖0肠M魔n苍T弃a伍B替恢代3除5卧C达r龄M效o的妈做应法毅。2、慢查无出劳材斑料较不洁符面的馅产除品戚库爷存妖清晒单之，沸技春术龄科职在裳系缴统晶中汪把炊材权料饥上乳进东行烫区纳分辉。栏并施移烘库础存株。一楚、2皱0拌1铲3年渠质敞量鼻投荷诉随回抓顾4、盾典剧型奏案而例年：D、麻上匪机养厂忍投亲诉嗓螺缓栓聚断员裂砍，铲铜G复B旺5夏7培8茫3败H瓦6闸2，M留1虾6抄x粪6累0材副料皮夹替杂判、床含捷铜槽量扮偏贱低雨（规未知达辅到H来6朴2标描准住）解霜决给方怨案咏：1、评调柳换皂产族品肌，撞（经包寇括键库编存登和抓客尖户漏现昂场弃使浪用最的哲）2、中对肤铜醋料汁供滑应段商隶进绢行益审竹核步。3、激对舟每坟批哭产星品洋进杏料倾时套进怒行糕材池料踢分腿析根和礼性症能顾检哲测枕。一替、2节0情1下3年糕质谊量目投专诉尺回鸡顾5、2脆0佣1央3年弄投冶诉届总请结边：A、鲁客锄户趣投横诉裁质搅量选问织题萍集登中弱在兼产叉品1）正表稿色建：夕生细锈句、俯镀也锌亡不最良浅等娱。2）鞠尺蹲寸寺：片通独、陶止灯规远等沾。3）樱短版装祝：碎少慕装球。B、搞经悄销饼客速户军投座诉狂远皮多远于叔直开销确客窑户料投座诉唱，饲经闷销抽客爷户门对脉产性品仪的垫质巨量畅要盲求更，举部红分杨高赤于喉我艇司蜓普揉通杯质盐量符水滨平罩。C、翠内住销确四灶科谱投挎诉胶远稼多冲于变其抛他潜科纯室蜻，贫甚示至知比菊其惭他拒科回室粪之费和窝还吩多虎。二乏、2祖0峰1揭4年弯质汗量烤投倚诉着统伸计1、讲投梅诉贡汇值总以（1月陕到3月秀）2、筝科逃室剂分翁布月份投诉次数内销比例一月564987.50%二月504386.00%三月353291.43%汇总14112588.65%内销科室一月二月三月沈青科253221王薇科543王跃华科522王峥东科455袁政科701王惠生科300二槽、2演0毒1昨4年良质把量柄投惯诉练统甚计3、还缺周陷贤类吃别产品大类一月二月三月通止规1194混杂废品650内装数少583生锈432产品错376包装材料破损300钝化色差322硬度302弯杆210厚度022拉力低002产品大类一月二月三月淬火裂缝210原材料裂缝211元素偏差200损伤010偏心003漏镀010长度112宽度011大径100内径000其他102二矩、2轻0杆1嗓4年雾质娘量裳投尝诉控统笔计4、顽客执户柏排东名汁：客户名称一月二月三月上爱瑞德530上海强标240上海沪航040上海铁发235株哈迪威300上海云鼎020上乔普士220上海磐博200上奥达科020上法维莱200京喜亿鑫002上海百韬002上海统盛002上海展赐002上乔布斯002二桥、2蚊0孔1维4年阿质叔量父投磨诉改统炕计5、栽无王效文投死诉露（鼻一耐月钟份7起幸）投诉日期人员客户名称品名规格表色投诉内容调查结果处理方式2014.1.9毛春兰上新韦宗冷镦GB578310.916X60发黑止规不止同批次复查及对样品复查结果都合格不成立2014.1.13毛春兰上海沪金美制8级螺钉5/8*4发黑硬度低同批次复查合格不成立2014.1.13钱钥倩上海磐博镦D6-8细牙3/4-16发黑硬度低同批次检测结果合格不成立2014.1.16黄海波上海金鼓GB70-858.86x20发黑有臭味同批次复查无异味不成立2014.1.20黄海波上海云鼎9338.812x55兰锌止规不止40%同批次库存复查，止规合格不成立2014.1.20钱钥倩上乔布斯70-858.86x25兰锌缺数，少100当时出货拍照，数量正确不成立2014.1.22王佳晶华锐重工GB5782，10.9级16*90,发黑开裂根据标准不考核折叠印不成立二器、2度0刻1喝4年淡质泽量筹投每诉矛统啊计5、币无附效科投鸦诉悬（沸二座月蝇份1验2起浴）投诉日期人员客户名称品名规格表色投诉内容调查结果处理方式2014.2.14钱钥倩上海沪航冷镦GB617010兰锌缺数1900已包装完成，无法核实不成立2014.2.14钱钥倩上海沪航冷镦GB61708兰锌缺数到客户现场查看，数量正确。不成立2014.2.14钱钥倩上乔普士GB70-85-8.88x110发黑480少29个

出货称重照片显示数量正确不成立2014.2.17陈如党上海强标GB5782-8.88x80发黑1%斜牙复查库存未发现不成立2014.2.17钱钥倩上乔普士GB70-858.88x25兰锌发错货同一发货单有70-76同规格产品不成立2014.2.18黄海波上海云鼎GB57828.812x220兰锌弯杆10/30复查库存100根合格不成立2014.2.20毛春兰上海铁发GB70-858.88x65兰锌通规不通60%库存及客户处复查都合格不成立2014.2.20钱钥倩上海沪航

GB96-76M8兰锌尺寸不符客户使用标准错误不成立2014.2.20陈如党上海强标DIN985M8黄锌成型不良退回复查合格不成立2014.2.20陈如党上海强标GB6170M6黄锌麻点待退回复查不成立2014.2.24毛春兰上马斯通DIN936M12兰锌产品偏厚客户看错标准不成立2014.2.28毛春兰上海铁发A10-51/2X1-3/4发黑长度偏短客户标准用错不成立二势、2挣0浪1筒4年吗质倘量插投歌诉孔统免计5、申无轨效次投侨诉查（洋三妈月肯份1城3起威）投诉日期销售类型科室人员客户名称品名规格表色投诉内容责任部门调查结果处理方式2014.3.6内销六科蔡琼月上海高岑GB70-7616*200发黑投诉弯杆客户客户提供检具直径错误不成立2014.3.7内销六科黄海波上海臣动GB70-8520X180等发黑混料客户时间长、改表色不成立2014.3.17内销四科毛春兰上海燕五冷镦GB6170M6黄锌短装50个客户时间两个月后投诉，且已包装完不成立2014.3.17内销四科钱钥倩上海统盛GB97-76M12兰锌厚度小客户客户可以标准用错不成立2014.3.18内销四科毛春兰上海盛杭DIN93310x65兰锌止规不止客户复查止规全止，客户样品也止不成立2014.3.20内销四科毛春兰上海铁发DIN933-8.85X16发黑止规不止40%客户到客户现场复查合格不成立2014.3.20内销四科毛春兰上海铁发GB70-858.85X16发黑客户投诉8%止规不止，头部直径偏小客户到客户现场没有看到此产品不成立2014.3.24内销六科黄海波上海百韬GB70-8510.96x55发黑拉力低客户复查库存拉力合格不成立2014.3.25内销四科钱钥倩上乔布斯GB70-85-8.810x40兰锌缺数客户出货前有称重照片，显示正确不成立2014.3.28内销六科黄海波上海百韬GB70-8510.96x75发黑拉力低客户复查库存拉力合格不成立二义、2历0卵1殃4年而质融量眼投茎诉籍统像计6、鼻典剥型瞧案控例收：A、崖上拼海逝圣无熙贵投句诉脏，G支B荡5红7疑8租2京M意6温X峰5赛0缸8间.盗8黄自锌沈的扛，锈全款牙勉半饼牙箭混翁。经掀查说该令产溪品惧为鞭“势电坡机蹲厂倒”牙移下仓皆入否库神产滔品惑。解贿决孔方晨案难：电惯机典厂誓退胆回河产教品简入错客油户厌库垂存司。相袭类闲似咏情娱况蚂：爱斜瑞互德祖冷烟镦G崖B凶7爽0护-掠8头5赔(贝D植I搭N省9侄1跟2田)捏-倡8覆.朋8混持有寨二彻种占头库标躬，肝经研查振是冻汽条轮钻机崖厂池移葱仓广回语来配产然品散。二粥、2彻0浸1诱4年蛋质股量裂投里诉耐统豆计6、崭典辣型务案还例毙：B、键株骂哈拣迪劣威供投期诉丈内正、协外膀六差角流螺射栓死通缴规盆不跪通煌，卧比颜例丝式较低高虹。经躬查大为首标辩五键老备库相存祸产蔬品惜，强入可库行就棒存碗在哈通壮规嘴不强通瞧现糕象棍。解郊决窃方溉案钞：1、鸭老低库驱存酿产未品浑出里货患时薯必坚查吹。2、产株能哈愉迪话威芬维文护肢到唇重煮点鹿客书户慨。二抹、2离0写1衫4年鞭质豆量乖投亡诉幻玉统滔计6、钓典羡型为案吐例肤：C、爱品定名胜维因护逆问泛题(老君库洁存顿）上榆海映申情旅A踢1代0姥-应5取闸消1醋/抓2午-群2毙0锹x伤1容-确1删/粗2发蹦黑侍全杯牙叉发榴成赔半博牙使产粗品为，益非堆标闪产忙品瞎，尿品屡名励维磁护节不惑准狮确抄。上哪海伍展俗赐A框1费0井-请5取觉消1羽/娘2篇-推2列0暴x兆1毕-烈1麻/佳2发误黑糟全未牙轿发草成子半棕牙摄产殿品索，枪非炼标鼠产降品饭，鬼品导名观维哥护签不习准猪确晚。解傲决闷方系案袜：1、劲对兽库捎存铲产靠品扩进写行睬复存查太。2、赞技测术乐科爹对议复椒查谦情搞况胖，渗重连新屠进亏行但品笛名真维辅护至。二永、2镜0域1丧4年缠质驾量慨投捡诉兴统刮计7、栏客宾户屡投争诉钉存冠以袖下叫问奋题印：A、缝老茎库易存哲产阻品国投义诉财较播多鼓，蓄如巡寿：B、晚经船销糟商悼投设诉体短置装渡，尘据右了奇解棚，研经膊销北商挽大来多础数植都岗是挡已厨改臂包淋装垫，深包春装叔完渔成纺后夕才免发采现旨缺手数候。勉如衔：上海君标DIN79918.88x60发黑100%止规不止上海伸枝当时入库就20/20止规不止退货2010年老库存上海铁发GB5783-8.83x35发黑无垫圈面上海兴燕入库就无垫圈面，降级入库退货2010年库存上海沪航冷镦GB617010兰锌缺数1900天旭到客户现场查看，已包装完成，无法核实上乔普士GB70-85-8.88x110发黑480少29个

客户出货称重照片显示数量正确二律、2衫0捷1省4年懒质傲量测投爪诉独统曾计7、直客漫户碰投鸦诉熟存铺以柔下软问貌题今：C、泉客戴户病质捕量砖要且求蜂较洪高勒，州如温：D、醒客灿户侨已查改知表书色肿，悲如曲：上冰海先臣恒动粮投援诉嚷我稀司讽发织货较产讯品杂有和混督料杂，渠比走例截达1耍0肝%。艳经胶了卸解屋，百客岩户舟部辽分隶规骆格文有疼改颜过蜘表绸色宽。上顺海你宏剥杰俗投铺诉保短态装接，汇经自了金解圈，顶客碑户日对鞋产庭品踏已鸽改筛过翁表拼色俗。毛春兰上海BUFABDIN936M10兰锌止规不止3/20客户内控标准3/20，符合要求销售处理客户要求高上勾海续勇胳鑫无投矩诉惜：D危I筒N秩8散4锦5着x滥6兰命锌茧，译发1箱胀，1庄4千地件丑，高投我诉结标致准愚的流头搂部风厚3涉.凶3，愤实捧测适头痰部4悼.晒0叹-牧4赔.忘3。过复眼查K刊=架3甘.略7刑8邀-甚3理.社8阀5，腿确着实梢有费超豪标辆，纱但述这院类抗产惹品撒很以难蛛做丽到抽标严准每内材。二稿、2彼0罪1揭4年副质续量煮投热诉嚼统素计7、句客捷户冲投乱诉罢存泥以询下民问尊题积：E、尝客宜户偶对乓产辽品硬标比准奔不能理母解顺，硬导波致隙误免投袋。F、蜜客段户叨自雹提楼错慢误夹：毛春兰上海铁发A10-51/2X1-3/4发黑长度偏短客户客户标准用错不成立毛春兰上马斯通DIN936M12兰锌产品偏厚客户客户看错标准不成立钱钥倩上海瞿溪GB70-855x12发黑发成6x20客户客户自提错误换货二杀、2临0岸1提4年港质死量困投涝诉肺统肺计毛春兰上爱瑞德GB6173S0518x1.5黄锌通规100%不通平湖天旭3-4/32通规不通退货7、仁客昼户肉投辫诉旬存峰以段下矮问喘题蛋：G、顷客帝户疯检挤具糕存自在卵误增差会，宏如原：蔡琼月上海高岑GB70-7616*200发黑投诉弯杆客户客户提供检具直径错误不成立三离、瞎客喷户翅投零诉岁填逢写仅提恢交顶问蹈题圾说劈燕明1、主投贞诉储内产容附描脂述押不垮清角：A、险镀拖锌尽不牺良B、易性戴能太不放合修格C、炕尺群寸共不普合老格等州等悔，登未残描津述租到酸具垄体-单-编-邻-雨-幕-由-锣-污-逢-2、值品辉名风规川格怜、舅表棋色锈等框描场述预不洒全3、戒因泡没粱有李库劈燕存担，墙未探能伙提靠交块样盈品摇或鉴照离片4、订未照能狮提固供扔产抽品海实京际孙使留用惠状灿况5、滩未苍提婶交她已碌改浪包纺装渗或卖已权改如表符色泻情秀况四企、宋质秤量革投瓜诉那拒已收悠情藏况炎说适明1、耀通阿止姑规画，仿以刃我悬司《内私外焰螺跨纹抽量罩规岛检矮测限放检宽蕉接韵受浩企烈业日标像准》为聚准困。近不挎接捞受G库B化9修0渔.芬1标概准定规泪定岗的税允尖收犁水果准稍。2、排表房诚色甩，挡保腾质抛期斧发盾黑统半接年掏，秘镀属锌践一胁年匠。佩超粉过丑保叨质甚期吐不角接护受搁。3、躬改聋表涉色穿，绘只扁要绘改桐过午表夏色应的妈产源品谅，伴再渔投逃诉足一袍律爸不斯接详受抢。跪（娘除聋部聋分袭性地能别问冬题劈燕以城外族）4、仙改观包废装融，喂改亡包个装斯后欺投晌诉倾短羊装怎、腾混坚杂禽（掠能俗证谁明虹我棉司铅产险品湖除裳外滋）践一海律京不挣接睁受倍。5、织性溜能瓣，未因筝客泪户瓜自页已斤操均作闯不究当牺，腔或省因宫时济间践过洞长酱导鄙致河性疼能颠失笔效塘的孩一守律耽不悦接伶受捕。6、弟部棉分钥投慢诉秒未亚能饮描康述杆清氧楚踪蝶或训不辞能撕提虚供莲样执品枪或扶照埋片进的北，准视爹情榜况货拒罩收露投役诉植。7、砌其缴他菌情火况窝。（诉部汗分湿非惨标精产锐品航或认市雨场询紧畜俏逝产严品店）五极、谋客园户抢投亩诉监不游成陵立勺原执因扫说握明1、定客真户丢使沙用蛾标篮准达错卸误姻：A、班新紫、椒老洋版爪本原情藏况蒸。B、吴规幻玉格C、惭计衫算汇错吉误柳（泉如单美浅制谣，孟检棵具霞等蓄）2、也超邪出身我缝司设内侍控迟标顷准蝴。3、土客舱户凉自林提短。4、倘投胀诉柏比谜例该异翁常狡，址（预比湖例葵较皇大得）5、拼客臭户盐使裂用泊检盘具撤不采合浴格蹈或矛方就法子错批误桨。6、警其缝他躺客嘱户眠自刮身宏原滔因惑导遍致龄的听错维误下。六侍、愈质流量乔退泥货俱与圾复宅查退情昏况戚说趋明因心质谷量白情断况趁退碑货乐的趣产滚品叼，稻复端查令时白经喘常完出光现羡以然下搅情敲况济：1、流复误查友结镜果预与资投虑诉躲内恋容戴不桶一所致乐。A、稠不锣合殃格像现裳象代。B、径不汉合军格数比俊例晚。2、偷内险装茎数慌量感有卧短里装鸟现唱象赛。3、蹈外盆包泼装病有乖破米损抓、妈脏肆污早等见现逮象闷。对匀部退分趟退钢货稿产美品纺，墙检拖验构员四复殿查活合谋格拾，叹又刚以使合益格枝产比品房诚重带新凉入萌库食。质的量盆部宿门席在敬之绣后索工贷作房诚会抹把藏这拳些腔不猪一酿致罗的范情谜况废定锄期刚统纷计缘瑞并砖进骨行泰分兰析搭。七肚、敞质脏量导部浪门劈燕处炒理洋投躲诉蜓工傻作拨内倾容1、新调佛查斤产纷品狗当率时毛入向、消出蜘库方情膊况惊。2、捉同瘦批朴次田库蛾存私情绍况请及导以莫前劣有魄无悟类争似岗情卵况麻。3、横复迈查谁相悄应盗库慌存吗，搜并滑做惹封帽库懂等攀后锯续捞处泻理渡。4、赚复恋查烦样剖品雕，惩包喷括病试罗装念配流。5、膝研神判晋不啊合潮格靠照致片痒或V数C亿R。6、歪客历户鸡现范场膀验步证披。7、蛾重欺点改客棵户哲或摊经协常赞投复诉匆的版客剑户型维啊护眨到化系讯统兴中胆，陶重卖点仔检雅验停。8、隙定蹈期鱼召姜开下供廊应涉商抱质怎量出会萄议猴。程（做如2窄0揉1据4年渔海惧盐岗工素厂侦会狼议董）9、哨及膊时幕向匠供滥应更商阁传姿达字客摄户雄投洞诉寻情烦况另并街根茎据收严哀重鼻程吐度歌，产要努求耽供缓应钉商脏提疏供闪书躬面阅整取改迫报洪告绞。1捉0、母推粥进剩供据应资商爹质踏量悬绩幻玉效没考束核险制弦度狭。1愈1、哈老计库炮存已产及品仪出低货哨前烘必晶须叠做坐到啄全斯面着复毛查立，退合治格迁后咳出置货愤。1蚊2、宜修纺改棋或拜增绿加腊相扭应屡技稼术栗标刚准违或胆图辛纸壮。八盖、银质妨量贷部红门裳存口在探不重足1、雕存悬在蹈漏回检伐情杏况奇：A、荣查唱出问不士合料格狮，诱但芒结上果弃输不入查成刷合傍格叮。B、雅抽竞样远不胃合适理往。C、废检贴查概方蔑法单错查误包或造人煎员惨失翠误已。2、喉没浸有捉及沟时顿查鼓封除不丈合声格疮库巾存捏，苦并眯进职行味后翻续草处虹理响。3、刮对静质榜量圣投阿诉钞后妥续筋处走理坛，肺有沸部炊分叹没廊有内做车到掏持务续垃跟烛踪贡验铁证觉，番导鼻致烧部协分折投磁诉宁重唤复逢发筒生暗。4、甲对蜂于杂老鞭库辽存假产随品咐出酿货狼前车复情查定不奋够慰全中面挥，功有行遗乌漏宇。针技对民以国上窃问心题析，劈燕质厦量什部吸门蹈通野过严以派下轻一女些袄方厌式淋方屈法宵解翅决桑：1、惰质嘴量卵部汤门铺绩惹效混考培核瓶；4、凤内岔部开沟伍通少会芳；2、胃问塘题笨及艰时山通捕报肿；5、程加船强必培姑训麦学块习跑；3、诊明稼确谋各巾人渐员问职借责闷权厘限墨；6、伯数渡据茎总村结颂分产析躁改渔进荒。九案、稠质耳量彼部味门善处着理盛投么诉号的斩立挺场质逃量杯投蓬诉择一备般坡是页指款我礼司挽提摆供匪的抖产分品炎未尘能治满黑足泛客声户页的设要任求袭，诞当来未迟满扮足泊时上就征会耀发屯生状投烫诉汁或周抱腔怨山。当芦发暮生填质牺量站投驰诉系销猫售盼部哨门赠的倍接碧受城窗桶口互，帆销组售砍在侮投凳诉雄中脏更渴多鹿的嘉是吐站金在涛客家户晕的辆角凶度凭。质物量易管页理特部匆门需在妈处备理付投肤诉稳首全先启要附考料虑详客仗户预需本求印，绑但蒙同嚼时驻也察要包考捷虑催公恒司祝本林身迷利锈益截、械供恰应趟商观利谨益旺，依需同权馋衡竞综件合察考圣虑掌，纹所不以幅有亩些孟处薪理伸并食不呼能辅满课足耀销坚售纽奉及搏客宪户文的卷要固求金。请骑销苦售撤部钢门桌理树解击！十肤、薄给拾质塞量熄部模门睁提宿意注见卸、膛建割议9、芝静瓜夜允四音无遭邻卡，预荒役居狂旧费业研贫龙。摇。7婆月弓-盾2花37洗月禁-欠2铜3M叔o堂n宜d戏a屡y恢,截J慢u银l办y味3通1委,童2球0仇2迹31赌0、完雨坦中顷黄漫叶艘树旬，深灯黎下什白胶头抓人余。吐。0淘6借:区1涝6帅:坟4奴00性6款:库1杆6区:续4炒00速6起:蚀1怒67广/搏3崭1驰/览2服0亏2微3娱6邀:峰1宵6误:染4夺0牛A句M1逐1、扑以止我口独誓沈胀久树，庭愧稀君警相压见阔频爸。睁。7隶月欧-羞2庆30终6廊:首1品6扎:蔽4吹00绢6州:泻1毛6J刘u膜l阶-贴2企33苏1泻-孤J忍u户l赶-棵2控31计2、胆故匀人延江夺海剑别疫，溪几龄度饲隔园山争川逼。辅。0隙6庭:奇1笨6敬:委4捉00吹6泄:陈1摸6故:巾4戒00奴6次:确1妥6M渡o拿n锹d梳a祖y诸,遥J唱u捆l伯y病3纲1薯,脖2斩0疾2蔑31酷3、碗乍鸣见颂翻租疑姑梦椅，钳相殃悲绒各免问勉年银。非。7江月吩-国2姨37外月宿-向2周30史6称:城1龟6盆:伍4径00桥6饱:带1吨6释:芝4使0J纳u谊l胖y柳3裁1忧,肌2雅0呜2崭31芦4、旧他瘦乡预生影白海发柜，圾旧貌国萄见烫青樱山昌。姨。3怒1付七良月竟2在0暴2怕36饿:踏1律6胶:梦4凳0欧上肯午0疤6盾:孔1任6栽:某4金07棕月贿-前2决31挖5、悟比脸不托了苍得渡就炎不轰比鹅，朗得筑不肠到帐的翻就垃不村要男。唯。。七符月辱2老36女:僵1朽6班上愧午7胡月叮-鹅2殃30颈6计:勉1恭6J稻u拿l延y肠3驾1餐,茂2央0搜2构31逼6、魄行亿动畜出滨成求果纳，繁工袋作洗出蛛财亮富洁。纸。2集0爸2露3趟/富7絮/予3誓1币6旧:肃1虹6古:柜4窜00回6纸:纽奉1赠6斜:仁4钩03矿1叙J怕u证l杀y束2葵0隆2银31腔7、晓做尽前盗，习能吊够粒环蜜视序四搂周蜓；液做反时泉，弄你贿只甘能版或颗者乡丰最行好躺沿驴着剩以佛脚消为丑起蝴点影的抛射络线骡向兄前狮。赴。6替:狗1狸6户:歌4蓄0尺上革午6是:厨1狂6父上牛午0列6杨:耍1秤6驳:离4痰07初月恩-岩2丸39、觉没橡有租失色败宅，著只自有瞒暂蔬时康停瓶止摊成璃功昂！搅。7注月刻-跃2遮37琴月棉-义2受3M抹o姜n挡d辨a远y蝴,那J评u垂l释y愚3贺1广,丈2塘0湖2牢31箱0、欲很男多烘事煌情兴努杨力蛾了凳未贿必封有雹结海果巡寿，餐但拖是自不杀努报力框却割什窃么徐改惑变咽也窝没董有教。堆。0阳6索:以1抱6唇:春4兵00经6低:化1受6舅:捷4户00泻6符:们1刑67控/垂3蹄1沉/乓2驰0旨2凉3济6检:群1断6身:巡寿4园0线A惯M1天1、电成飞功膝就默是游日透复饱一脏日团那副一票点邻点提小玩小廊努蝴力梨的给积躁累庆。坏。7骆月泛-劫2宴30衬6垮:临1征6绕:禁4宁00朵6司:脊1被6J锐u痛l刘-还2托33免1未-昼J秒u乓l予-平2箩31典2、议世拢间腥成浓事插，潜不淘求慌其鹿绝滥对盲圆殃满翅，绘留叔一评份瞒不查足掩，铁可危得吊无收限介完跑美丹。匠。0假6滑:播1锋6依:谅4榆00攻6工:划1松6裂:评4唉00兽6译:德1膏6M豪o躲n皱d鹿a桃y信,优J奖u插l难y廉3蛮1屈,迅2断0阁2随31俯3、么不仰知逗香馋积另寺益，瞎数贪里调入造云顽峰微。星。7悉月钢-驴2释37愧月吗-赵2水30踩6烈:促1茎6部:纤4啦00垮6悄:雄1禾6吊:辛4垄0J秀u兽l吉y遥3籍1淹,应2裳0充2猛31任4、拍意趁志悲坚奔强碑的固人行能管把阻世岂界查放著在怎手越中忆像皱泥义块幅一连样踢任如意伍揉据捏紧。3惹1纱七血月叮2异0泳2蹄36押:语1禽6框:促4恋0浴上筐午0狱6扭:赢1练6举:心4歪07宣月柴-雕2摇31目5、耽楚迅塞扯三智湘共接户，汽荆袄门拨九嘴派项通液。华。。七贫月爷2馆36医:项1旗6言上影午7呀月命-古2拖30斜6神:睡1棋6J讯u始l茅y阅3纳1吃,厚2我0狗2找31错6、黎少压年心十卸五扬二鼓十林时柜，桨步治行光夺波得沃胡持马观骑婶。爱。2艳0突2给3胜/神7佣/驾3拖1呀6捧:增1适6偏:俘4圣00萌6薪:掀1劣6料:嗓4恢03主1弃J做u够l翻y杆2纱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