楼宇接管移交资料目录

楼宇接管移交资料目录

物业管理楼宇接管移交资料目录

序号名称样式

一项目建设资料

1《国家建设征用土地通知书》及红线图复印件

2同意使用土地通知书复印件

3建设用地批准书复印件

4固定资产投资许可证复印件

5建设工程规划许可证复印件

6市规划局《建设工程报建审核书》复印件

7规划报建图复印件

8建筑设计防火审核意见书复印件

9物业各分项工程设计方案复印件

10建设工程规划验收合格证复印件

11建设工程竣工验收质量认定书复印件

12建筑工程竣工消防审核意见书复印件

13单位工程质量综合评定表复印件

14工程建筑埋放线、验线、验收意见书复印件

15公共安全技术防范工程设施使用证复印件

16通信管线等各分项工程竣工验收书/验收报告复印件

17供水协议书复印件

18供用电合同复印件

19同意供电通知复印件

20申请门牌呈批表复印件

21通邮申报表复印件

22其它相关资料

二物业产权资料

1拆迁资料复印件

2销售资料(业主、产权、位置、建筑面积等)复印件

3其它相关资料

三建筑工程技术资料

1地质勘察报告复印件

2工程合同及开、竣工报告复印件

3建筑施工图(结构、建施、水施、电施、防雷、弱电等)原件

4图纸会审记录复印件

5工程设计变更通知(包括质量事故处理记录)复印件

6隐蔽工程验收签证复印件

7沉降观察记录复印件

8竣工验收证明书复印件

9主要建筑材料质量保证书(钢材、水泥等)复印

篇2：质量手册:楼宇入住装修控制工作程序

质量手册：楼宇入住及装修控制程序

1目的

对业主、住户入住过程进行控制，使业主、住户在最短的时间内顺利入住，并确保业主和住户对房屋的装修符合要求。

2适用范围

适用于对公司管理的物业入住过程及对入住前、后房屋装修的管理。

3职责

3.1管理部物业主管负责楼宇入住过程的策划、组织和协调工作。

3.2管理处负责入住的具体实施，负责批准装修申请和质量监控。

3.3工程部负责对业主、住户的房屋装修的有关工程技术和质量问题进行监督控制。

4程序

4.1入住准备

4.1.1管理处相关人员根据分工，应做好以下准备工作：

a.编制《业主、住户入住资料清单》，保证入住前必要的文字资料齐备；

b.适宜的办公场所；

c.对各岗位人员进行专业培训、考核合格后上岗。

4.1.2对新竣工的物业，如需要举办入住典礼仪式，由管理部经理负责安排和组织，保安部负责维护现场秩序。

4.1.3入住手续的办理应尽量提供一条龙服务，为住户节省时间，保证办理入住手续简洁、方便。

4.2入住过程的控制

4.2.1办理入住手续工作流程：

验收证件--住户登记--钥匙交接--设备资料交接--交接验房--入住

4.2.2验收证件

向业主、住户交楼时必须查收有财务部签发的《收讫各项费用通知单》，方可办理交楼手续。

4.2.3住户登记

协助业主、住户填写《住户登记表》，并将业主、住户身份证、户口或护照签证复印存档。

4.2.4钥匙交接

与业主和住户当面清点所有房间钥匙，填写《钥匙交接清单》。

4.2.5设备资料交接

与业主和住户当面清点所有设备资料、说明书，填写《设备及资料交接清单》，请住户签字确认。

4.2.6验房

管理处人员应随业主和住户前往住所，登录水、电等表底数，检查所有家具、房屋设备内装修状况，填写《交楼问题清单》，对存在的质量问题应约定时间限期维修，具体执行管理工作手册的有关规定。

4.2.7入住

业主和住户入住后，管理处物业主管应将交楼有关的文件资料整理完毕，交档案管理员存

档，对外籍人士应填写《外籍人士临时居住登记卡》交保安部存档。

4.2.8业主自行出租房屋的交接：业主委托物业公司办理交楼手续时，应根据《城市房屋租赁管理办法》出具租赁合同等有关书面文件，并明确水、电等物业管理费的承付方和起止日期。

4.3对房屋装修的控制

4.3.1住宅或商用房屋需进行装修时，应执行《建筑装修工程施工企业资质等级标准》和《建筑装饰装修管理规定》的有关规定，业主或住户应填写《二次装修申请表》向管理部申请批准。

4.3.2装修人员凭已审批的《二次装修申请表》，营业执照及装饰装修资质证明等有关证件到管理部办理《装饰装修施工队伍责任书》，缴纳有关费用，按期开工。对个体装修从业人员，应携带个人身份证办理手续。

4.3.3装修中，非结构性变动应由工程部负责查验、批准；对结构性变动及专用设备（如管线、仪表等）的变动，应向主管部门申请批准，工程部可进行有偿代办。

4.3.4工程部应加强对装修作业现场的监督管理，防止扰民、污染或安全事故发生。

4.3.5装修后的验收：业主、住户装修完毕后应通知管理处。业主和住户除按照装修合同进行验收外，并由管理处组织工程部按照本公司《房屋装修管理规定》进行验收，对违章情况应限期纠正，填写《装修情况登记表》。

4.3.6业主、住户在管理部对其装修验收并在《装修情况登记表》中填写验收合格意见后，方可正式启用。

5相关文件

5.1

《城市房屋租赁管理办法》

5.2《建筑装饰工程施工企业资质等级标准》

5.3《建筑装饰装修管理规定》

5.4《房屋装修管理规定》

6质量记录

6.1《业主、住户入住资料清单》

6.2《收讫各项费用通知书》

6.3《入住手续完成确认书》

6.4《住户登记表》

6.5《钥匙交接清单》

6.6《设备及资料交接清单》

6.7《交楼问题清单》

6.8《外籍人士临时居住登记卡》

6.9《二次装修申请表》

6.10《装饰装修施工队伍责任书》

6.11《装修情况登记表》

篇3：物业管理案例:楼宇玻璃掉落砸坏小车

物业管理案例：楼宇玻璃掉落砸坏小车案

20**年9月10日，某高校一位老师将其小车停放在楼前，中午12时40多分钟，楼上的一块玻璃突然掉落，砸在小车前挡风玻璃上，将挡风玻璃砸碎，并划伤了小车的前盖。该玻璃系过道窗户上的，窗户是铁皮钢窗，年久失修。车主认为物业管理中心对小区进行了物业管理，并收取了物业管理费，对楼宇负有管理义务，楼宇公共部位的玻璃掉落砸坏小车，应当予以修理车辆，恢复小车原貌。

问车主的要求合理吗？

案例分析：

第一要看物业管理中心是否对小车负有保管的责任.

有的小区在管理中对车辆实行了保管的责任，与业主签订了车辆保管合同，收取了车辆保管费，形成了事实上的保管合同关系。在合同成立的情况下，物业管理中心就形成了对保管车辆负有毁损、丢失的损害责任。

该物业管理中心没有与业主签订保管合同，也没有收取保管费用，因此，可以定为无偿停靠，可以不赔偿.

第二要看物业管理中心对掉落的玻璃是否负有管理责任。

《民法通则》第126条规定“建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、置挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。”规定中明确了所有人和管理人的责任。该玻璃是公共过道窗户上的，系物业管理中心管理的场所，物业管理中心应当尽到一个管理人应当尽到的义务，有责任去消除这种隐患，尽快地对窗户进行维修，由于年久失修，造成玻璃掉落，砸坏小车前挡风玻璃和前车盖，物业管理中心应当承担不可推卸的过错责任，应当赔偿车主修理费用。

篇4：医院物业项目接管移交

医院物业项目的接管与移交

要点：

*站在客户的立场上，对物业进行严格的验收，以维护客户的合法权益

*确保物业具备正常的使用功能

*掌握物业的性能与特点为以后的物业管理创造条件

第一章项目接管验收

物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已建成物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验，它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特别重视对综合功能的验收。

一、接管前期管理工作主要内容

1、管理中心的组建和运作；

2、接管运行方案的制订和仪式安排；

3、移交事宜的处理；

4、接管过程管理工作。

（1）接管仪式的组织和接管手续的办理；

（2）相应安全、防范措施和管理方案。

二、接管期管理工作重点

１、协调各方矛盾和利益，完善管理机制和制度

由于用户对现行物业管理法规制度的认知程度和理解水平的不确切，在接管期以管理中心为主体，引导建立医院物业管理的新秩序和新格局。对此，**市第二医院物业项目管理中心、用户、相关部门均存在一个相互适应、磨合、协调的过程。

在此我们应重点做好以下几个方面的工作：

－－加强物业管理法规的宣传，树立正确的舆论导向和道德环境；

－－建立完善的信息反馈和处理机制，使用户对物业充满信心；

－－明确有关各方的权利义务，使医院项目成为俱荣俱损的整体；

－－创造理解和宽容的社区，营造祥和、温馨、自然的氛围；

－－实行公开透明式的管理方式，制度公开、程序公开、办事公开、财务公开、奖惩公开。

２、营造氛围，创造舒适就医环境

我们将针对本物业项目的特点制订公共关系计划，尤其在接管期内创造各种机会和条件加强与用户的交流与沟通，了解用户的需求，创造舒适、安全的就医环境。

３、管理服务措施

我们在接管期将根据不同的阶段和工作内容，主要针对物业功能完善和改造、接管仪式、接管手续的办理几个方面作出以下安排：

－－接管仪式的组织、筹办、举行；

－－接管手续的办理（一条龙服务，现场办公）；

－－交接资料；

二、接管验收工作流程

三、物业项目接管计划

１、**市第二医院物业管理中心挂牌，正式开展工作；

２、各类管理人员和工程技术人员基本到位，开展岗位培训，完成工作责任和岗位划分。明确各管理岗位的职责和范围，明确工程技术人员的专业分工和专业范围；

３、管理人员熟悉现场情况和相关岗位，修订完善各项管理规章制度，初步磨合管理工作体系的运作；

４、各类员工就位，开展岗前培训，熟悉工作岗位；

５、接管仪式的会前准备和会场布置；

－－各种管理文件、表格、协议书的准备；

－－落实与会人员和与会单位，发放通知；

－－现场布置和仪式内容的确定。

６、接管仪式与**市公安局、公安交通管理局共同组织。

－－现场气氛庄重热烈，布置彩旗彩球；

－－邀请有关领导和媒体；

－－客户代表及各协作单位代表参加典礼；

－－仪式上应充分展示我管理人员的干练作风、保安员的训练有素和保洁员的勤快周到，建立社会信心。

四、接管期间的治安管理

１、确立在接管期"人防为主，技防、物防为辅"的治安管理思路；

２、根据接管期的不同阶段，制订相应的保安编制、岗位布置和巡逻方案；

３、加大接管期人流、物流、车流的有效监控，确保接管期的治安管理工作任务的完成；

４、加强治安消防的宣传教育力度，使广大用户培养起自查的良好的治安消防意识。

五、项目接管验收重点

我公司如中标，将重点从一下几个方面出发，切实做好项目的接管验收和移交工作：

1、公司选派素质好、业务精，对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作；

2、既应从今后物业维护保养管理的角度验收，也应站在客户的立场上，对物业进行严格的验收，以维护客户的合法权益；

3、接管验收中若发现问题，要明确记录在案，约定期限督促开发主体对存在的问题加以解决，直到完全合格；

4、落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定，物业主体施工单位保修五年，五年后物业管理公司负责保修，物业建设单位一次性拨付保修费用。

六、接管验收工作目标

1、明确交接双方的责、权、利关系；

2、确保物业具备正常的使用功能，充分维护客户的利益；

3、为以后的物业管理创造条件：通过物业的接管验收，一方面使工程质量达到要求，减少日常管理过程中的维修、养护工作量。另一方面根据接管有关物业的文件资料，可以摸清掌握物业的性能与特点，预防管理中可能出现的问题，有利于计划安排好各项管理，为以后的物业管理创造了条件。

第二章项目移交接管

一、项目资料及图纸的移交

（一）产权资料

1、项目批准文件；

2、规划用地批准文件；

3、建筑

执照。

（二）工程技术资料

1、地质勘察报告；2、工程合同及开竣工报告；

3、工程预算；4、图纸绘审记录；

5、工程设计变更通知及技术核定资料（质量事故处理记录）；

6、工程竣工图（总评面图、建筑、结构、设备、附属工程所有隐蔽管线的全套图纸）；

7、隐蔽工程验收记录；8、沉降观测记录；9、地基处理记录；

10、钢材水泥等主要材料的质量保证资料；

11、新材料、构配件的签订合格证书；

12、水、电、暖、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书；

13、砂桨、混凝土试块试压报告；14、施工验收证明书。

二、房屋移交接管内容

1、建筑外檐；2、梁、柱、板主体；

3、公共部位顶棚、墙面、地面、楼梯、扶手、钢窗；

4、室内及楼道配电箱；5、配电柜；

6、公共部位照明。

三、公共设施接管验收项目内容

1、中央空调系统；2、高低压配电室设备；3、锅炉房系统；

4、真空泵房、气泵房、水泵房设备系统；

5、消防中控、监控系统；6、给排水系统；

7、弱电系统（电话、电视、网络、广播、音响、对讲等）；

8、电梯系统；9、污水处理系统；

10、院内路灯、公共走廊照明系统；

11、立体停车设备运行、维护、保养；

四、人员安排与进场

人员安排：

中标后第二天：组建物业管理中心。确定项目经理、物业助理、工程、保洁、保安主管；

第七天：物业管理中心所有员工确定；

第八天：员工进