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文档简介
物业公司经营部会所高级助理岗位工作职责物业公司经营部会所高级助理岗位职责
1.在经营部主任的直接领导下开展管理工作。
2.进行销售中心、样板房区域的巡查、处理投诉等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
3.每月认真做好销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。
4.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
5.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
6.协助经营部主任处理日常事务。
7.根据经营部主任的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。
8.检查、指导会所助理工作情况,负责检查会所助理对客户服务质量及态度的及工作规范。对出现问题及时作出处理及更正。
9.整理、记录《会所工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。
10.负责组织业主(租户)文体活动,具体落实相关活动及比赛事项。
11.完成上司交办的其他工作任务。
篇2:会所经营助理岗位职务说明书范本
会所经营助理岗位职务说明书范本
岗位名称:会所经营助理所属部门:经营部
职务等级:直接主管:经营部主管
职责:
对会所经营场所售卖产品品质、服务品质、场所卫生进行抽查以对内部管理进行监督
对会所人力资源进行管理:提出需求并及时补充、对员工进行上岗培训及在职培训、对员工考评、对员工的晋降提出建议
制定会所年、月经营管理计划,并付诸实施
对会所日常工作进行抽查:帐务登记、各类记录表格
建立客户意见簿,对其反映的意见进行及时跟踪处理
对会所人力、物料、能源进行成本控制
年满意度调查及其后继改进
建立神秘顾客监督品质服务制度并付诸实施
职权:
1、对会所经营的监督权
2、对会所员工的奖惩权
3、员工晋降的建议权
4、物料购买的审核权
5、对会所年、月度计划的审核权
资格要求:
1、教育要求:
2、资格要求:
3、技能要求:
4、工作经验要求:
5、健康要求:
实施者签字:日期:
篇3:物业公司会所经营助理岗位职务说明书
物业公司会所经营助理岗位职务说明书
岗位名称:会所经营助理所属部门:经营部
职务等级:直接主管:经营部主管
职责:
对会所经营场所售卖产品品质、服务品质、场所卫生进行抽查以对内部管理进行监督
对会所人力资源进行管理:提出需求并及时补充、对员工进行上岗培训及在职培训、对员工考评、对员工的晋降提出建议
制定会所年、月经营管理计划,并付诸实施
对会所日常工作进行抽查:帐务登记、各类记录表格
建立客户意见簿,对其反映的意见进行及时跟踪处理
对会所人力、物料、能源进行成本控制
年满意度调查及其后继改进
建立神秘顾客监督品质服务制度并付诸实施
职权:
1、对会所经营的监督权
2、对会所员工的奖惩权
3、员工晋降的建议权
4、物料购买的审核权
5、对会所年、月度计划的审核权
资格要求:
1、教育要求:
2、资格要求:
3、技能要求:
4、工作经验要求:
5、健康要求:
实施者签字:日期:
篇4:(会所)经营部销售助理岗位工作职责
(会所)经营部销售助理岗位职责
1.负责会所、板房物品的管理,确保物品的齐全,遗失或损坏的需有记录并及时上报
2.会所、板房房屋及其设备设施管理,保证会所、板房的房屋及其设备设施正常运行,需有记录并及时上报
3.会所、板房绿化、清洁工作的监督,务求达到标准
4.会所、板房秩序的维护,保证正常的秩序。
5.负责样板房的销售助理每天9:00上班后,对销售通道、大堂、楼梯间、板房进行巡查,检查所有的灯具、音响、电器是否全部开启,清洁、绿化是否到位、达标,物品是否齐全,做好记录于《交接班本》、《板房日检表》,并做进一步处理
6.全面检查完毕后,需在会所板房门口迎送客人,期间间隔进行以上的巡查,
7.如遇突发事件,需先控制局面避免继续恶化并及时上报。
8.如施工单位需进场维修,需验证其施工许可证,小型维修可请示主管同意后可放行,施工期间,销售助理要对施工现场进行监督,防止对房屋结构及物品的破坏,施工完成后对质量进行验收,有不及格的要求继续维修完成
9.每天18:00下班前,对销售大厅、会所内板房进行巡查,检查所有的灯具、音响、电器是否全部关闭,填写《交接班本》、《会所板房日检表》,关好门窗后方可离去。
10.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
11.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
12.样板房销售助理
12.1客户进入销售中心范围时,销售助理向客户微笑致意并问候;
12.2客户在销售中心咨询洽谈时,销售助理主动为客户端水、冲泡咖啡、沏茶等;
12.3客户进入样板房大堂,销售助理向客户问候,告知样板房的位置,提醒客户
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