管理体系审核通用技术理论应用及案例解析

管理体系审核通用技术理论应用及案例解析单选题1不符合纠正及纠正措施验证应该为（）。A.审核组要验证纠正措施是否实施，效果如何，验证要证据确凿，手续完备B.实施期限一般在30天内，短期内为未能验证的纠正措施要追踪，保证落实C.都不对D.A+B参考答案：A2审核方案管理，以下哪个选项的说法不正确的是（）。A.机构对审核方案的管理需要文件化B.审核方案管理贯穿认证过程中C.审核组能力的确认是审核方案管理的一部分D.认证机构的信息管理与审核方案管理无关参考答案：D3对审核组而言（）。A.审核计划明确了审核的要求和具体内容，为审核的实施提供了预先的安排和参照。B.审核计划使主管部门了解审核活动的内容和安排C.审核计划中确定了审核差旅路途的安排。D.D审核组长在编制审核计划时应确保审核计划便于审核活动的易于变更参考答案：A4严重不符合的定义是（）。A.影响管理体系实现预期结果的能力的不符合B.对过程控制是否有效或者产品或服务能否满足规定要求存在严重的怀疑C.多项轻微不符合都与同一要求或问题有关，可能表明存在系统性失效，从而构成一项严重不符合D.以上都对参考答案：D5下列哪个不是审核计划的要求（）。A.认证关注点，包括特殊过程与关键过程、组织法律法规遵守情况；B.拟实施现场审核活动（适用时，包括对临时场所的访问和远程审核活动）的日期和场所；C.预计的现场审核活动持续时间；D.审核组成员及与审核组同行的人员（例如观察员或翻译）的角色和职责。参考答案：D6哪个属于封闭式谈话（）。A.用以获得更多的专门信息或确认已获得的信息B.用简单的“是”或“否”回答，用于获取专门的信息C.答案需要解释或表达D.都不是参考答案：B7面谈方式，以下哪个选项的说法不正确的是（）。A.面谈前要使被访谈人员处于放松状态B.避免诱导式提问C.随时进行总结和评论D.要感谢被访谈人员的合作参考答案：C以下哪个选项的说法不属于现场审核活动（）。A.信息的收集和验证B.举行首次会议C.审核中的沟通D.关闭不符合答案：D多选题8文件审核的要求为（）。A.文件审查应贯穿在审核全过程活动；B.在现场审核前，对受审核方体系文件的评审实际上是文件的初步审核，主要是审核文件的符合性，是现场审核的基础和先行步骤；C.现场审核阶段仍应对管理体系文件的符合性、充分性、适宜性进行评审。D.文件审核应考虑受审核方组织的规模、性质和复杂程度以及审核目标和审核范围。参考答案：ABCD9文件审核的审核对象为（）。A.方针、目标B.手册C.重要记录（如管理评审报告、审核报告、重要的质量、环境、职业D.健康安全等运行有关信息的检索记录、有关产品设计、工艺/过程记录，体系运行记录参考答案：CD10第二阶段的目的是评价客户管理体系的实施情况，包括有效性。第二阶段应在客户的现场进行，并至少覆盖以下方面：（）。A.文件和记录的抽样B.客户管理体系的能力以及在符合适用法律法规要求和合同要求方面的绩效；C.内部审核和管理评审D.对于不符合的验证参考答案：BC11确定审核时间应考虑的因素（）。A.受审核方的经营方式和复杂程度；B.知识产权技术和法规管理；C.管理体系范围内活动的分包情况；D.以前审核的结果；参考答案：ABC12对多场所审核的抽样可采取（）。A.非选择性的抽样B.选择性抽样C.统计抽样D.条件抽样参考答案：CD13文件审查结论可以为（）。A.文件结论为基本合格，审核组长通知受审核方，并明确如何进行修改。B.文件合格—文件符合审核准则要求，可以进入现场审核。C.文件评审结论为不合格时，审核组长应通知审核委托方、审核方案管理者和受审核方，并规定应采取的措施，如：文件不合格，可请受审核方修改，若文件不充分，可索取文件清单，从中选择拟审的文件或通过初访来收集必要的信息，在文件问题未解决前，不要及早扩大审核资源。D.文件结论为基本合格，审核组长通知受审核方，并明确修改时间及重新审查方式。参考答案：BCD14审核前的准备有（）。A.编制审核计划B.分配审核任务C.准备工作文件D.熟悉行业特点参考答案：ABCD检查表的准备（）。A.保持审核目标的清晰和明确B.保持审核内容的周密和完整C.保持审核的节奏和连续性D.保持审核员的独立性和公正性参考答案：ABC下列属于描述正确的是（）。A.审核方案：针对特定时间段所策划并具有特定目标的一组(一次或多次)审核安排。B.审核范围：审核的内容和界限。审核计划:对一次审核活动和安排的描述。C.审核准则：用于与审核证据进行比较的组方针、程序或要求。D.审核证据：与审核准则有关并能够证实的记录、实陈述或其他信息参考答案：ABCD判断题15审核的风险和机遇与审核方案有关，并可能影响审核目标的实现。对错参考答案：正确16审核计划是对一次审核活动和安排的描述对错参考答案：错误17第一阶段的审核策划应确保第一阶段的审核足以完成进入二阶段审核所需的所有审核发现对错参考答案：正确18审核计划应该是一份记录（编制、批准、确认、修改、下发）。对错参考答案：错误19在ISO19011《管理体系审核指南》中给出了方管管理的流程，是属于PDCA的过程对错参考答案：错误20“组织环境”对于审核方案程度的确定，还将取决于受审核方组织环境的信息。对错参考答案：错误21受审核方的管理体系是否具备第一阶段审核的条件。主要从管理要求识别是否全面，核心管理要求是否识别充分，以及针对重要管理要求制定的控制方法是否合理等方面考虑对错参考答案：正确针对管体系认证、产品认证、服务认证的审核方案策划可以相同。（）参考答案：错误审核方案是指针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核的安排。参考答案：正确审核方案管理人员应评审审核方案的总体实施情况，识别改进区域，必要时修改审核方案。参考答案：正确1、评价技术()A.是在GB/T27065和GB/T27024中使用的术语B.包括了合格评定功能法的选取和确定凉的阶段的方法C.其适用范围覆盖了收集符合性证据相关的一系列活动D.以上都正确参考答案：D2、不是管理体系高层结构的作用是()A.提高相关方之间的沟通效率B.帮助组织实现其预期结果C.不包括各管理体系运行的兼容性D.鼓励全球贸易自由。参考答案：C3、不属于合格评定技术的构成的为()A.合格评定功能法B.确定评定准则C.评价技术D.审核方法参考答案：A4、对产品有关的要求进行评审应在_____进行A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前参考答案：A5、理解组织的环境包括()A.与组织发展宗旨无关的因素B.与实现预期结果无关的内部因素C.与组织战略方向有关的外部因素D.所有内部和外部因素理解组织的环境是一个过程参考答案：D6、当质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系被一起审核时，称为()A.整合审核B.一体化审核C.联合审核D.结合审核参考答案：D多选题共7题，共7分7、评价说法正确的是()A.专业判断B.模糊评价C.层次分析D.研究讨论参考答案：BC8、当确定审核发现时，应考虑的内容包括()。A.以往审核记录和结论的跟踪B.审核委托方的要求C.非常规活动的发现，或者改进机会D.样本量参考答案：ABCD9、根据GB/T19011-2013标准，审核的启动可涉及到以下活动()。A.确定审核目的、范围和准则B.与受审核方建立初步联系、C.确定审核的可行性D.制定审核计划参考答案：BC10、审核的特征决定了审核的一致性、有效性还与信度和效度有关，下列说法正确的是()A.信度强调的是一致性和稳定性B.信度低，效度不一定低C.效度强调的是手段D.效度高，信度一定高参考答案：AB11、审核通常采用()抽样A.条件抽样B.简单随机抽样C.统计抽样D.分层抽样参考答案：AC12、依据ISO/IEC17021-1标准，第二阶段审核应在受审核方现场进行,并至少包括()。A.与适用的管理体系标准或其他规范性文件的所有要求的符合情况及证据B.依据关键绩效目标和指标,对绩效进行的监视、测量、报告和评审C.客户过程的运作控制D.内部审核和管理评审参考答案：ABCD13、因此掌握审核活动的特点并熟悉其活动的内在规律和逻辑性，并在审核的实践中熟练运用审核方法实现审核目标是审核人员的一项基本功，包括()。A.审核活动是一个“集成”的活动B.审核是一项技术评价活动C.审核有其明确的目的和结果。D.胜任一项任务需要具备相应的能力参考答案：ABCD判断题共7题，共7分14、在审核中应通过适当的抽样来获取与审核目的、范围和准则相关的信息(包括与职能、活动和过程之间的接口有关的信息)，并对这些信息进行验证，使之成为审核证据。对错参考答案：正确15、评价是一个过程(不是一个静态的点)，评价过程也是一种决策过程;(例如：一项不符合的形成)对错参考答案：正确16、对管理体系的审核是对组织的过程及其与一个或多个管理体系标准之间的相互作用的审核。对错参考答案：正确17、审核的执行还涉及被