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文档简介

Word第第页物业管理公司维修人员工作规程7zz物业管理公司修理服务工作规程

物业管理公司修理服务工作规程

1目的

明确修理工作标准,为修理工作服务质量供应保障。

2范围

适用于公司修理服务工作。

3职责

工程主管负责催促实施并进行监督检查。

4工作程序

4.1工程保修

4.1.1保修范围及保修期限:按保修合同相关条款执行;

4.1.2发觉属保修范围内的修理内容,由管理处填写《修理签证单》通知保修单位,保修单位应在接到通知后24小时内进场处理;

4.1.3管理处应对保修工作的处理进程进行有效监控,确保保修工作得以实施。

4.2特约修理服务

4.2.1业主通过电话等方式提出服务需求;

4.2.2管理处值班人员填写《服务需求登记表》并填发《派工单》,支配人员进场修理;

4.2.3修理人员持《派工单》,预备好工具上门修理;

4.2.4修理过程必需遵守平安操作规程;

4.2.5修理完毕,计算出修理辅材费和服务费,将金额填写在《派工单》上,请业主验收,对于业主不满足之处应尽力改善;

4.2.6验收后,请业主在《派工单》签署对修理质量和服务看法的看法,并签名;

4.2.7清理现场,将修理中产生的垃圾带走;

4.2.8修理人员将业主签名后的《派工单》返回管理处后,做好修理记录;

5相关文件

6质量记录

**/bg7.5-gc-35《修理签证单》

附加说明:

本文件起草人:

本文件修改人:

本文件审核人:

本文件批准人:

物业管理公司修理服务工作规程

.

物业管理公司修理服务工作规程1目的明确修理工作标准,为修理工作服务质量供应保障。

2范围适用于公司修理服务工作。

3职责工程主管负责催促实施并进行监督检查。

4工作程序

4.1工程保修

4.1.1保修范围及保修期限:按保修合同相关条款执行;

4.1.2发觉属保修范围内的修理内容,由管理处填写《修理签证单》通知保修单位,保修单位应在接到通知后24小时内进场处理;

4.1.3管理处应对保修工作的处理进程进行有效监控,确保保修工作得以实施。

4.2特约修理服务

4.2.1业主通过电话等方式提出服务需求;

4.2.2管理处值班人员填写《服务需求登记表》并填发《派工单》,支配人员进场修理;

4.2.3修理人员持《派工单》,预备好工具上门修理;

4.2.4修理过程必需遵守平安操作规程;

4.2.5修理完毕,计算出修理辅材费和服务费,将金额填写在《派工单》上,请业主验收,对于业主不满足之处应尽力改善;

4.2.6验收后,请业主在《派工单》签署对修理质量和服务看法的看法,并签名;

4.2.7清理现场,将修理中产生的垃圾带走;

4.2.8修理人员将业主签名后的《派工单》返回管理处后,做好修理

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