某公司（武汉）07年人事工作规划

某公司（武汉）07年人事工作规划RegionalSupportCenter

人事工作人员的定位人事专家各项人事日常管理工作的专家和主导人，引导各直线主管担当起人事第一责任人的职责流程优化者建立并持续优化业务流程，提升支持中心运营效率知识管理推动者促进支持中心知识管理理念的建立，并努力推动支持中心的知识整理、识别、分享、使用与转化的机制绩效顾问从人力资源角度进行分析，根据GlobalSupportCenter的发展要求采用多种手段帮助员工提升绩效，借此提升整个组织的绩效水平07年人事主要工作思路组建华中地区SupportCenter团队基础业务流程建立与运作基础人事管理工作培训与人才发展绩效管理与评价薪酬福利执行与管理员工关系管理组建华中地区SupportCenter团队07年人事工作的第一要事便是组建华中地区团队根据华中地区发展需求，分阶段、分重点的组建团队，吸纳新的成员与总部协同，负责人员招聘与录用工作，确保人员的及时到位人才招聘工作流程招聘渠道开拓与选择：网络、报纸、现场招聘会、推荐面试与识别：运用多种工具手段识别人才人才录用：按照录用程序办法入职手续合同与档案：签订劳动合同，建立员工个人档案试用期管理：约定试用期，并进行期间评估与考核团队组建：办理正式录用手续123456组织架构与人员编制部门主要职能岗位说明书招募计划与要求inputprocessoutput按照要求有步骤的组建成华中地区团队工作目标：招聘达成率100％，试用期合格率90％。人事业务流程建立与运作说明：作为支持中心，其标准化作业流程显得非常重要，流程是提升效率的有效途径。根据优派各项业务流程与制度，结合武汉地区实际情况，建立优派（武汉各项人事业务流程与规范，包括随之协助建立其他职能领域业务流程。）人才招募与入职管理办法员工培训管理办法薪酬福利管理办法绩效评估管理办法人事管理办法形成完备的基础人事作业流程，使规范化在团队成立之初就成为员工的习惯，杜绝不合规的出现，有效提升运营效率。人员异动管理办法考勤与休假管理办法……工作目标：根据需求陆续建立各项人事作业流程与规范，并执行。基础人事管理工作说明：基础人事管理工作主要包括员工档案、户口的托管工作、各项人力报表、内部员工档案管理与更新、社会保险、劳资纠纷、外部协调等工作。档案户口托管主要工作内容产出成果根据公司要求接收员工档案/户口到人事局开户接收档案与户口人力报表定期统计各项人事数据上报公司人力速报表、人力季报、人事费用表等员工档案建立员工内部档案，随时调阅员工资料员工人事档案袋社会保险按要求缴纳各项社会保险按要求执行劳资纠纷避免各项劳资纠纷的产生，并在产生后进行处理良好的劳资关系外部协调与外部各项机构与单位进行沟通协调、联谊，争取工作支持良好的外部关系.........培训与人才发展说明：本地区人员多为新人，且系各项职能领域管理人员，培训重点侧重于新员工培训、通用管理才能培训、个人提升类培训与专业技能培训。培训与人才发展：推行学分制，与考核与晋升挂钩培训内容：优派发展历程、文化与品牌、核心理念介绍、基本业务流程、规章制度介绍、产品介绍、部门主要职能、岗位职责介绍、内部办公流程与工具介绍（如OA\email\ERP等电子系统）培训方式：集中内训、自学与考核等形式培训内容：工作计划、时间管理、职业化素养、个人知识管理、客户服务意识、沟通与协调、商务礼仪、绩效管理等通用性培训课程培训方式：以内训为主，辅以学习会、公开课、光盘教学等学习形式培训内容：英文研修、办公软件技能、文书报告写作、电子资讯发展等相关课题。培训方式：参加公开课，内部分享等形式。培训内容：与各职能领域对应的专业性课程，包括行销、物流、采购、品质、客户管理与服务、人事、财会等专业类课程。培训方式：以总部支持为主，辅以外部公开课新员工培训通用管理才能培训个人提升类培训专业技能培训工作目标：初步建立覆盖所有员工的课程体系以及实现渠道，07年人均培训时数不少于24H。绩效管理与评价说明：本地区为新组建团队，绩效评估即应随之开展。初步设想为业务性岗位主要实行KPI考核方法，服务性岗位实行工作计划与述职为主要考核方式。业务性岗位服务性岗位考核对象考核方式考核周期销售采购品质进出口KPI述职KPI：月度述职：季度人事财会客服KPI工作计划与检查述职工作计划与检查：月度KPI与述职：季度考核辅导与反馈建立绩效辅导与反馈机制，注重推动直接主管对员工日常绩效的及时反馈与辅导工作。工作目标：按期举行绩效考核工作，加强对考核期绩效辅导的跟踪，初步形成完善的绩效管理系统。说明：KPI的设置：参考公司在各岗位实行的KPI指标和公开的KPI指标库，再具体确定KPI目标值；工作计划与检查：每月底提交下月工作计划，并在月底对照计划进行自我检核，有直接上级进行评估成效；季度述职：每季度末撰写季度工作述职报告，并于述职会上进行述职，由评估小组进行综合评价。建立绩效辅导与反馈机制，注重推动直接主管对员工日常绩效的及时反馈与辅导工作。薪酬福利执行与管理说明：应根据优派总部的薪酬福利政策，结合本地区薪资水平、市场情况，重新构建职位进阶体系与薪酬结构，对薪酬体系进行适当调整。员工薪酬执行与管理薪酬政策与体系重建：在优派总体薪酬政策的指导下，根据武汉市场薪资状况和人员构成情况，建立优派（武汉）自身的薪酬体系，重新构建职级与职等，设定对应之薪酬标准。每月按照要求计发员工薪酬，造册、发工资条，编制工资台账，掌握薪酬变动情况，并定期提供人事费用统计与分析报表。处理员工关于薪酬的各项问题，并在必要情况下反馈至总部。员工福利管理按照公司政策和地方要求缴纳各项社会保险，与武汉市各政府机构，如人事局、社保局等单位建立良好关系。根据公司政策执行员工其他补助性福利的造册与发放工作，在公司要求下协助组织各项员工活动，在预算管制下丰富员工福利项目。工作目标：定期编制工资册并发放薪资，减少薪酬差错，处理薪资纠纷。员工关系管理说明：重点在于良好工作氛围的营造、沟通渠道的建立、企业文化的宣传、员工活动的组织等方面。工作氛围借由绩效管理与培训，建立坦诚的沟通文化和工作氛围工作中强调轻松、高效，提倡工作与生活的平衡沟通渠道建立多种沟通渠道，包括本地区之间、地区与总部之间。具体如公开信箱、内部BBS、内部电子杂志等企业文化在公司的支持下，倡导优派的企业文化与核心理念，倡导“彩虹鸟”般对产品的不懈追求员工活动根据要求开展形式多样的员工活动，增进员工之间的关系，倡导团队的理念。07年工作计划与目标工作项目主要内容目标与成果所需支持推进时间优先级组建华中地区SupportCenter团队1、组织结构、岗位与编制确定2、人员招募与录用人员按时到位支持中心职能、定位、工作要求3－5月A基础业务流程建立建立人事各项规章制度、流程和表单各项制度流程建立并执行公司各项政策与流程3－4月A基础人事管理工作按需求办理档案、保险、人力报表等各项工作从无到有建立公司相关政策日常B培训与人才发展初步建立各层面的课程库和实现渠道，为员工提供学习机会人均培训时数在24学时以上公司政策与工作要求日常B绩效管理与评价建立与改进绩效管理系统，并组织实施绩效考核绩效管理体系形成，定期组织公司考核体系与要求4月A薪酬福利执行与管理在公司薪酬总体政策指导下，改进薪酬系统，执行薪资日常发放管理工作薪酬政策形成，执行薪酬管理公司薪酬政策与要求3月B员工关系管理采取企