1.公司产品销售管理规定(第三版)

公司印章办理暂行规则版次：第一版PAGE2持有人;分发号;

福州耀隆化工集团公司企业办理规范Q/YLG202--2016

公司产品出售办理规则起草：审核：批准：

2016-10-01发布2016-10-01施行目录第一章总则

第二章作业职责与分工

第三章产品出售程序

第四章出售根底办理

第五章售后服务办理第六章收款与结算

第七章出售人员职责第八章附则第一章总则

第一条为加强公司出售与收款事务的办理，把握商场信息，交流公司与客户的联络，进步产品的商场占有率，达到出售方针，确保出售事务顺利有序地进行，特制定本规则。

第二条本规则适用于公司产品出售的办理。

第二章作业职责与分工

第三条开单室担任开具出售发票,经财政部盖章后出具提货单。

第四条出售部担任与客户签定出售合同、具体履行出售方案和使命、收取出售款、满足方针客户的需求以及做好售后服务作业。

第三章产品出售程序

第八条合同签定

（一）商场调研

出售人员应对商场进行充分地调研，把握产品用户的地理分布、供求信息、资信才能，承认方针客户并有方案地访问，将方针客户做出恰当分类，收拾成册后交由出售内勤一致办理。

（二）签定合同

（1）出售人员在与客户签定合同前应对产品等级挑选、成交价格、付款方法、交货时刻、发货方法、售后服务等方面与客户进行谈判，两边达到一致意见，经分担领导批阅后，签定公司一致制式出售合同。

（2）若客户供给合同，需要由出售部审议经过，并提交公司分担领导批阅。

合同签定后，公司至少留存壹份，交由出售部内勤保管。

关于先发货后付款的客户，出售人员要及时催交货款，一起密切留意客户资信改变，一旦遇有严重改变，应立即向上级领导陈述。

第九条发货办理1.编制发货通知单

出售部同客户签定合同后，出售员根据客户提交的发货要求，向储运部开具发货通知单，储运部根据发货通知单发货。

2.出售员应及时了解货品的发运状况，发现问题及时交流处理。

3.货品进出公司按公司货品进出办理规则履行.

4.出售员每月应及时开票,及时以提货单向储运部替换发货通知单.

5.关于质量不契合规范的产品出售,按《反常产品出售批阅表》进行处理。

第十条废旧物资出售

根据公司废旧物资处置办理规则履行。第十一条开具发票

开单室根据出售员供给的开单通知单开具发票。

第四章出售根底办理

第十五条产品价格的构成机制

每月下旬由主管司理司理定时招集出产、出售、财政等部分举行经济剖析会，出售司理作商场剖析，团体评论承认下阶段主产品价格规模。在经评论承认的价格规模内，出售合同由分担出售的副总司理批阅；若遇商场急剧改变需及时调整价格，低于经评论承认的价格规模的出售合同报主管司理或总司理批阅。第十六条建立客户档案

出售员按客户档案表要求建立客户档案，一致交由出售内勤保管。

第十七条建立出售明细表

出售员按月填写出售明细表，一致交由出售内勤保管。

第五章售后服务办理

第十八条建立客户联络准则

定时回访，了解客户对产品质量及服务的满足程度，并对客户提出的问题或要求赶快做出处理，各项作业需留有具体记载。因质量问题，需降级或退货处理的产品，出售内勤应做好具体记载，编制成产品反常档案留档。第十九条产品降级要求的处理

关于客户提出的产品降级要求，出售员应仔细听取和剖析原因。质检部分对问题产品进行查验，并出具“查验陈述单”，若契合合同（订单）中降级处理规则，相关人员应逐级提交专项陈述并填写“出售反常单”，进行处理。第六章收款与结算

第二十一条收款办理

（一）出售员收到汇票后交于财政人员，财政人员收到汇票，开收款收据。

（二）电汇结算，出售员应与财政对账承认金钱是否到账。

第二十二条应收账款办理。

（—）出售员根据合同条款的规则，及时回收货款。关于逾期未回收的货款，应及时向分担领导陈述。对欠款金额大，拖欠时刻长的客户，采纳有力的办法进行清收。

（二）出售员应每月与财政核对当月产生的事务来往账目，并及时与客户核对，每年年末应与客户进行书面承认。

第二十三条承认坏账

确因客户经营不善、宣告破产、逝世等原因此不能付出货款，有必要获得货款无法回收的确凿证据，编制坏账批阅陈述，经总司理批阅后及时做管帐调整。

第七章出售人员职责

（一）有必要恪守公司各项规章准则，了解公司产品的技术指标、规范、规范、价格，了解产品应用常识，有较强的职责心和爱岗敬业精神。

（二）在作业中，经过学习不断充分自己，留意言谈举止，建立杰出的公司和本身形象。根绝为私益与用户进行地下买卖。

（三）经过多种途径大力宣扬产品，广泛了解和收集商场信息，为公司领导决议计