物业保洁操作规程_第1页
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文档简介

物业保洁操作规程1.引言为了提供一个清洁、卫生、舒适的物业环境，保障居民的生活质量和健康，制定本物业保洁操作规程。本规程适用于物业管理公司的保洁人员和相关工作人员，对物业保洁工作进行指导和管理。2.保洁工作职责2.1保洁工作时间保洁工作时间主要分为白天和夜间两个时段。白天的保洁工作时间为早上8:00至晚上18:00，夜间的保洁工作时间为晚上18:00至次日早上8:00。保洁工作人员必须按时到岗，并严格按照工作时间进行保洁工作。2.2保洁工作内容保洁工作内容包括但不限于以下几个方面：-垃圾清理：保洁人员负责定期清理物业内的垃圾，包括公共区域的垃圾桶、楼道垃圾、花园垃圾等。-地面清洁：保洁人员负责物业内地面的清洁工作，包括公共区域的地板、走廊、过道等。-卫生间清洁：保洁人员负责物业内卫生间的定期清洁和消毒工作，包括马桶、地面、水池等。-公共设施清洁：保洁人员负责公共设施的清洁工作，包括电梯、楼梯、门窗等。-客厅、会议室、办公室清洁：保洁人员负责物业内客厅、会议室、办公室等公共场所的清洁工作。-物业周边环境清洁：保洁人员负责物业周边环境的清洁工作，包括街道、草坪、花坛等。-特殊清洁工作：保洁人员还需要根据实际需要进行一些特殊的清洁工作，如窗户清洁、壁画清洁等。2.3保洁工作流程保洁工作按照以下流程进行：1.准备工作：保洁人员在开始工作前，需准备好所需的清洁工具和材料，并穿着整洁的工作服。2.工作安排：保洁主管负责根据工作计划和保洁任务，安排保洁人员的工作内容和工作区域。3.清洁工作：保洁人员按照工作安排，对所负责区域的物业进行清洁工作，确保清洁完成后没有遗留污渍。4.检查验收：保洁主管对保洁工作进行检查，确保每个区域的清洁程度符合要求。5.登记记录：保洁主管和保洁人员共同记录每日的保洁工作情况，包括保洁时间、保洁内容以及清洁工具使用情况等。6.整理工具：保洁人员完成工作后，需及时整理工具、清洁器具和材料，并归还到指定的存放位置。3.保洁工具与材料使用保洁人员在进行保洁工作时，需根据工作需要使用相应的保洁工具和材料。以下是常用的保洁工具和材料：-扫把、簸箕：用于清理地面的灰尘和杂物。-拖把、拖布：用于清洁地面。-擦窗器：用于擦拭窗户表面。-海绵、抹布：用于擦拭各种表面。-清洁剂：用于清洁不同表面的污垢。-垃圾袋：用于装载垃圾。保洁人员在使用保洁工具和材料时，需要注意以下事项：-正确使用清洁剂，避免对物业造成损害。-定期清洗和消毒保洁工具，避免交叉污染。-合理使用垃圾袋，避免溢出和破损。4.相关注意事项在进行物业保洁工作时，保洁人员需要注意以下事项：-进出物业时，要保持礼貌和文明，不得随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。-在保洁工作中，要注意个人安全，遵守使用保洁工具的相关操作规程。-发现任何物业损坏或问题，需及时向主管报告，以便及时处理。-与居民的交流应友好和善意，积极解决居民的问题和需求。5.总结物业保洁操作规程对于保障物业环境的清洁和卫生起到了重要的指导作用。

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