岗位职责之护理质量与护士长职责的关系探讨

护理质量与护士长职责的关系探讨【摘要】在护理工作中，护士长扮演着非常重要的角色，其工作是否到位影响着整个科室的护理质量。文章主要阐述了提高护理质量的措施，还分析了护士长的具体职责，以提高医院的整体护理质量。力求找到提高护理质量的主要措施，促进医院护理工作水平的不断提升。【关键词】护理质量；护士长职责；管理在社会经济快速发展的背景下，医院也要提高护理专业技术。护理质量是指在实际工作中，护理人员为患者提供护理服务、技术操作时所取得的效果，护士护理质量的好与坏都会对医院的整体护理质量产生一定的影响。因此提高护理人员的专业技术水平以及专业知识是非常重要的。护士长的职责护士长作为医院护理工作的领头人，在整个护理过程中扮演着重要角色。在护理管理岗位不断扩大的形势下，护士长要主动肩负起管理整个科室护理工作的职责，通过树立威信、协助护士建立护理质量管理意识、不断完善护理管理体制等措施，提高医院的整个护理质量，为患者提供良好的康复环境。1.1护士长要具备影响力在护理工作中，护士长既是一个管理者，又是一个组织者，还是护理决策的执行者。整个护理质量会受到护士长自身素质的影响其中护理质量包括了护士工作的积极性、护士的护理质量状况。护士长职责的基础就是其必须具备熟练的操作技能，护士长应该积极参加临床业务实践活动，掌握新技术以及新业务，同时还要具备丰富的专业技术知识，解决一般护士操作不了的项目，从而可以获得科室以及护士的认可。此外，护士长还要具备爱岗敬业的精神，关心患者、关心下属，严于律己，不断提高护理水平。1.2协助护士建立护理质量管理意识当前，大部分护士认为护理管理工作是管理人员的事，与他们无关，他们只要做好自己的本职工作就可以了，其实不然，护理质量一直贯穿在整个护理过程中，如果没有合理的护理管理过程，就会对护理质量产生一定的影响。所以护士长要及时与护士进行沟通交流，让护士认识到这项工作的重要性，树立科学的管理观念，确保每一位护士都能在工作中尽心尽责。1.3不断完善护理管理体制护士长在分配工作时要从护士的个人能力以及个人特长出发。在平时工作中护士长要培养一批护理精英，发挥她们的带头作用，不断增强护士的质量意识。在实际工作中要增强护士的质量管理观念，促使护士利用护理管理制度来不断约束自身的护理操作质量。提高护理质量的措施对于医院而言，各个科室的护理质量，会影响医院的整体护理质量。因此，护士长作为医院护理工作的带头人，应该积极采取措施提高护理人员的专业技术和综合素质。2.1重视业务培训与考核其一，制定合理的培训计划。护士长在制定培训计划的时候，应该将科室护理人员的工作年限以及工作能力作为基础，实施分层次的护理培训。同时护士长还要鼓励每一位护士通过函授等方式来不断丰富自身的专业知识，并且要选送一批批优秀的护士去进修深造，提高他们应用新技术的能力，使护理人员的知识技能得以提升。其二，不断加强考核力度。护士长要安排护士进行业务学习以及考核，护士要学习每一项工作的规章制度以及标准，明确自身的职责，全面掌握技术操作程序。在每一天的交接班中，要进行重点提问，通过总结与考核相结合来提高全体护士的技术操作以及理论水平。2.2不断完善护理质量体系在完善护理质量体系的时候，要从以下几个方面出发：①在科室实行三级护理质量体系。通常由当值护士来控制一级质量，确保日常工作的顺利开展；由工作认真负责、技术水平较高、管理能力较强的护师来管理二级护理质量；由护士长来控制三级护理质量，对各项工作进行监督以及管理，并且要考核有问题的一级、二级体系。按照护理质量标准，护理质量控制组员要检查以及记录病区的管理质量以及护理质量，并且在例会上要详细分析，寻找问题，然后将问题的责任落实到位，促使全体护士都参与到护理质量管理中护士长每一天都要检查和总结护理工作，与患者以及患者的家属沟通，询问他们对治疗以及护理是否满意，如果发现了问题就要及时纠正，不断提高护理质量。②注重环节，突出重点。完善护理工作与监控各个环节的质量有着非常密切的联系，护士长要监控不同的薄弱环节，提升整体的护理质量。比如：由老护士带班，新护士与老护士搭班来照顾重点患者，同时还要及时指导以及培训技术不熟练的护士，避免不必要事故的发生。③控制好护理质量反馈。护士长要从患者反馈、自身反馈以及护理部门的反馈来发现其中存在的问题，并且要制定合理的改进措施，促使护理质量得以提高。护士长在平时工作中要帮助护士改正不良的行为，发现护士的小问题，在发现之后要做好记录工作，使护士认识到自身存在的问题，防止以后再犯类似的错误。此外，护士长要严格监督以及审核，与责任人一起分析问题，然后制定合理的改进方案，让责任人按照改进方案来进行护理，减少护理中的问题。总结在护理工作中，护士长起着带头引导的作用，扮演着非常重要的角色。护士长肩负着检查、指导、监督、管理整个科室的护理工作的责任，护士长的管理组织水平的高低会对整个科室的护理质量产生一定的影响，并且也会影响到患者的康复。对此，作为护士长，应该主动承担起各项工作责任，带领所有护士，不断提高医院的整体护理