从众消费心理

从众消费心理从众消费即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的消费行为方式。是大部分个体普遍所以的现象。然而，我们一般很容易将它与攀比消费混淆。某大型商场一楼有辆促销花车，所售商品为各款女士皮鞋，花车周围围有众多女士。售货小姐忙着给交钱的顾客包装皮鞋，一边喊道：“时尚女鞋，7折促销。”来商场底层超市购物的王小姐本来不准备买皮鞋，但是看到这种场景，也忍不住挤进去看看，她挤到台前，发现大家好似不花钱一样抢着试穿，购买，也赶快把注意力放在鞋子上，终于看中一款自己还算满意的，看看质量，还是真皮品牌的，7折下来210,省了90元，赶快交钱，挤了出来，脸上露出满意的笑容。可是，过了几天，在该品牌专卖店，发现同款皮鞋，店里标价也是210,王女士大呼“失败!”其实根本也没有打折。这个案例是我们在日常生活中经常见到的画面，由于消费者和商家对同一产品信息不对称，商家利用消费者从众购物的消费心理，恰到好处地采取了促销手段，营造了一种“大家都购买”的火爆氛围。由从众心理主导的消费，是个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向与大多数人相一致的情况。社会心理学认为，在不少人的心目中，随大流、跟着大多数人走，总是比有些安全的，可以少惹麻烦、少担风险。所以他们就喜欢采取从众行为，以减少内心冲突，求得心理平衡。这是从众心理产生的心理基础。从众心理效应的形成与我国几千年来的传统“中庸”封建思想有密不可分的关系。我国古代历来就推崇“中庸”之道，“枪打出头鸟”等禁锢，这一传统思想在现代社会中还有较大影响。由于前辈的言传身教，孩子幼小的心灵会深深打下了从众的烙印，久而久之便形成了从众的心理。这是从众心、理产生的历史条件。从经济生活的角度来看，从众能获得某种“报酬”。某人从事某种行为，肯定符合某人的效用最大化法则。既然别人的行为是对我负责，我模仿别人的行为非常大可能是对我有利的，除非别人是傻瓜，而这种可能性又是比较小的。同时，从众使个人减少了信息搜寻成本。任何人在从事某一行动前，总得付出一些信息成本，包括时间和金钱等方面。决断本身就需要时间，在情况不明的条件下，用于决断的时间就会相应有些长。对于一些优柔寡断者，更是如此;但对一些果断者，用时就会少些，但此时会有可能造成失误。要进行正确决断，就得搜集信息，并且搜集的信息越多会越有利于决策。但搜集信息需要付出成本，这时，其他人的行为选择本身就构成了一条重要的信息。消费是否应该从众，要做具体分析。从众性是与独立性相对立的一种意志品质。从众性强的人独立性差，缺乏主见，易受暗示，容易不加分析地接受别人意见并付诸实行。就从众所造成的结果而言，从众行为也显示了一种理性的特征。一般而言，从众所造成的结果无非有三种情况：一种情况是别人吃亏。由于“我”与别人采取了相同的行为，别人吃亏“我”也跟着吃亏。这种结果虽然改变了“我”在社会中的绝对位置，但对“我”的相对位置影响并不大，因为别人都吃了亏。第二种情况是别人占便宜。对“我”而言，由于“我”采取了与别人一样的行为，别人占便宜“我”也会跟着占便宜。这种结果虽然对“我”的相对位置变化影响不大，但绝对位置提升了。第三种情况是别人既不吃亏也不占便宜。这种结果既不会改变“我”在社会的绝对位置，也不会改变“我”在社会的相对位置。上述三种情况表明，从众选择的行为，体现了一定的理性原则。要辩证地对待从众行为。在特定的条件下，由于没有足够的信息或者搜集不到准确的信息，从众行为是很难避免的。通过模仿他人的行为来选择策略并无多大困难，有时模仿策略还可以有效地避免风险和取得进步。因为人们生活在社会中，从社会联系的意义来看，群体构成了人类社会生活基础，每个人均是一定社会群体的成员。群体的内聚力来自对其成员的感召力和组织力。因此当群体代表进步潮流时，个人服从组织，作出从众行为，这是值得倡导的。但是由于从众