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人力资源是六大模块,其中包括:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效考核、薪酬管理、劳动关系。实际上现在企业做的做多的就是招聘、培训和薪酬。员工招聘:按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业,把合适的人放在合适的岗位。其中:一、 常用的招聘方法有:招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技能测试。二、 招聘方法的分类:1、委托各种劳动就业机构,2、自行招聘录用。三、 岗位职责:1、执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作;2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程4、员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;5、其他人事日常工作;人事专员技能及经验要求:1、大专以上学历,人力资源或企业管理类相关专业毕业优先;2、二年以上相关工作经验,有通讯行业相关工作背景者优先;3、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力;4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力强;5、工作细致认真,原则性强,有良好的执行力及职业素养;6、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;7、具有较强的应变能力和内外沟通能力;8、有强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力;9、良好的计算机水平,熟练操作office办公软件;员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;四、 面试时如何介绍自己:3分钟最合适。第一分钟主要介绍自己的姓名、年龄、学历、专业特长、实践经历等;第二分钟主要介绍个人业绩,应届毕业生可着重介绍相关的在校活动和社会实践的成果;第三分钟可谈谈对应聘职位的理想和对本行业的看法。五、 科学的人力资源管理包括以下内容:一、职位分析;二、人力资源计划三、人力资源招聘与配置;四、人力资源培训开发和授权;五、人力资源绩效考核;六、人力资源激励与工资;七、薪酬与福利;八、员工关系。六、 主要招聘网站有:58同城、智联招聘、赶集网、前程无忧、百姓网。(红色代表收费)七、 根据各部门人员需求不同,公司招聘主要分3个类型:1、行政人员(总经理助理、人事、财务、企划等)2、工程人员(项目经理、工程部经理、造价员、预算员、施工技术员等)3、业务人员(业务经理、业务助理等)八、 招聘的基本流程:1、招聘申请2、招聘渠道的确定3、简历筛选及电话预约面试4、面试接待5、面试流程(自我介绍、询问介绍者的个人基本情况、询问应聘者工作情况、简单介绍公司情况和应聘者所应聘岗位的工作情况,并沟通应聘者组要了解的地方、判断是否需要面试)6、招聘台账(记录每天面试的人员信息并进行有效的跟踪回访,要求所有跟踪都要有电子台账)7、录用(录用流程:1、应聘者复试合格后,由人力资源部通知应聘者过来试用,并通知携带相关证件;2、报道并填写员工入职表;3、应聘者应保证向公司提供个人的真实情况;4、试用)8、招聘数据统计(年终时统计各个岗位入职人数和离职人数,每月统计招聘费用和各渠道所占比例并对招聘渠道进行分析)九、绩效考核:原则:明确性、衡量性、可实现性、相关性、实现性。九、十、 薪酬体系设计的原则:公平性、竞争性、激励性、经济型、合法性。薪酬体系设计主要是薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计十一、薪酬管理流程:制定企业的薪酬原则与战略一工作分析一工作评价一原定薪酬结构一市场薪酬调查一确定薪酬水平一薪酬评估与控制十二、1994年7月5日,《劳动法》通过,1995年元旦施行;2007年6月,《劳动合同法》通过,2008年元旦施行。《劳动法》包括促进就业、劳动合同、工作时间和休假、工资、劳动安全和卫生、女职工和未成年人保护、培训、社保福利、劳动争议等方面,《劳动合同法》主要是规范劳动合同的签订的,即:劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止。十三、绩效考核和绩效管理的关系是什么?十四、绩效考核是依据既定的标准,通过一套正式的结构化制度和系统的方法来评定和测量员工对职务所规定职责的履行程序,以确定其工作成绩的一种管理方法。十五、绩效管理则是指为了达到组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织所期望的利益和产出,并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为,即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。十六、说的简单一点,就是绩效管理是一个过程,而绩效考核是这个过程中的过程。十七、绩效考核方式有哪些?绩效考核的流程如何?十八、绩效考核被称作人力资源管理的核动力,常用的绩效考核方法有评级量表法、成绩评语法、行为锚定法、目标管理法、简单排序法、强制分布法等等。十九、而如今很多公司是各种方法相结合,以奥康为例,目标管理法、强制分布法,都有所用。在业绩考核中,又涉及到一个重要的概念,即:KPI,关键业绩指标。二十、我们招聘人员看的是什么?我个人认为经验是一方面,更重要的是看和企业的匹配程度和思想意识,有的岗位我们只需要士兵,就不要去招有着将军梦野心的人员,依据岗位因人而异。二十一、 一个成功新进员工培训可以从以下几个方面入手:1、对行业和公司的业务内容作全面介绍2、公司的产品和服务的介绍3、公司的文化4、公司历史5、公司的前景及发展方向6、解释公司管理政策及制度7、重点讲解新进员工的待遇,包括薪酬、福利、休假等二十二、 在培训方法的选择上有多种形式,如:讲座,团体活动,实地参观,辅助资料等。成功的新进员工培训将大大减少员工的流失率。二十三、 全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算),岗位评价的主要依据是岗位工作责任标准和岗位工作状态绩效等因素。薪酬等级划分的考虑要素包括:企业文化、企业所属行业、企业员工人数、企业发展阶段、企业组织架构.二十四、人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健康管理等。二十五、薪酬福利制度制定的步骤:1、制定薪酬策略2、工作分析3、薪酬调查4、薪酬结构设计5、薪酬分析和定薪7、薪酬制度的控制和管理二十六、人力资源规划包括5个方面:战略规划、组织规划(对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计和调整,以及组织机构的设置等)、制度规划(人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理体系建设的程序,制度化管理等内容)、人员规划(包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求分供给预测和人员供需平衡等)、费用规划(包括费用预算,核算,结算,以及费用控制)。人力资源规划又可分为战略性的长期规划,策略性的中期规划和具体作业性的短期规划。二十七、人力资源规划的程序,也就是过程:收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资

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