下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第4页共4页物业经理工作的基本职责1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行质量体系,完成公司的年度管理目标和经济指标。3、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。4、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。5、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。6、协调本部门与各部门的关系,便于开展各项工作,合理配合人力和物力资源。7、完成上级领导交办的各项任务。物业经理工作的基本职责(二)职责:1、根据公司的战略发展规划,经营模式、业务流程等,组织开展物业项目的管理工作,保证物业项目的有效运作,不断提升业主满意度;2、根据集团标准化操作流程,组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作,并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;3、全面统筹、整体监控相关项目的运营管理工作。熟知物业前期工作流程,熟知各项工程接收验收流程及具体操作。任职要求:1、全日制大专以上学历,管理类专业;2、____年以上物业公司工作经验,____年以上物业管理工作经验,____年以上完整项目操作经验;3、熟悉物业管理知识、物业管理法律法规,熟悉前期案场服务流程,熟悉安全消防、机电维修、绿化管理和等客户服务知识;4、沟通协调能力强,具有能成为“独当一面、领军型人才”的能力或潜质,渴求成功,有强烈的事业心和上进心;5、熟练使用OFFICE软件,熟悉智能化系统优先。物业经理工作的基本职责(三)1、主持项目的全面工作,统筹各部门的日常管理及服务工作;2、组织各类会议,传达贯彻落实上级会议精神;3、合理控制各项行政费用的开支;4、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训;5、根据需要,调整物业人员架构及职责范围,对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权;6、对物业的整体服务质量负责;7、负责不合格服务的处理及纠正,认真对待投诉事件的处理;8、对员工进行定期考核,并据实进行奖罚;9、完成上级和公司安排的其他工作。物业经理工作的基本职责(四)1、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,实现各项管理及经济指标;2、熟悉并掌握物业的建筑结构、机电设备、公共设施等基本情况;3、组织协调专业人员,提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。4、根据不同物业类型,建立并不断完善各项规章制度,制定项目物业管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程。6、负责沟通政府部门、业主、商户等相关部门和单位,保持良好的公共关系;7、负责组织针对所管理物业的日常巡视,全面检查经营状况、环境卫生、安全生产等全面情况,发现问题和隐患及时提出解决方案。物业经理工作的基本职责(五)1、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;2、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;3、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;4、组织本部门员工的专业技能培训;5、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。6、定期召开和项目部的整改会议,对验收中和运行中发现的设施设备问题提出合理化建议并要求按规范调整;亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。7、亲自督办业主满
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 美容日常知识培训课件
- 2024年适用:服务行业劳动合同
- 《MPS程式制作》课件
- 质检统计知识培训课件
- 母婴护理知识培训课件
- 2024年遗产预分割协议:兄妹间财产分配3篇
- 《安全档案讲课完全》课件
- 肇庆医学高等专科学校《室内空间设计II》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 2024年魔术演出专用合同格式3篇
- 《公司的解散和清算》课件
- 2024年贵州省铜仁市中考文科综合试卷真题
- 实际控制人与法人协议模板
- 期末核心素养测评卷2023-2024学年语文五年级上册+统编版
- 上海八年级数学上期末几何提优题目集锦
- DB32T3494-2019灌浆复合沥青路面施工技术规范
- 2024年石油石化技能考试-石油钻井工笔试参考题库含答案
- 监控工程验收单-范本模板
- DLT 5175-2021 火力发电厂热工开关量和模拟量控制系统设计规程-PDF解密
- 110kV变电站及110kV输电线路运维投标技术方案(第一部分)
- 福建省泉州市晋江市2023届九年级上学期期末考试数学试卷(含答案)
- 东北扭秧歌活动方案
评论
0/150
提交评论