前台文员周工作总结

第第页前台文员周工作总结

前台文员周工作总结1

时间总是转瞬即逝，在公司工作的一年，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作状况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐烦指导和援助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。

都说前台是公司对形状象的窗口，这一年也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要立场和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是文化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准那么来要求自己，以积极乐观的工作立场投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，实时发觉工作中的不足，实时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一贯是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。

一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在掌控的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减削工作中的.空白和失误。初入职场，难免涌现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的立场和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的能量!

前台文员周工作总结2

转瞬间来到公司已经一个星期〔*月4日至*月11日〕了，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。在这一周里，我努力适应这里的环境和工作内容，为了较好地完成自己的各项任务，仔细的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的详细内容总结如下：

1、电话的接听和转接

2、快件的收发和登记

3、来访人员的登记

4、食堂每日收购单价的登记

5、食堂每日伙食的登记并复印一份贴至食堂公告栏

6、派发和收集加〔值〕班、请假单

7、工资条的发放

8、每月稿件主题的确认和通知各部门交稿

9、每日报纸的收集并放于阅报栏

10、物品收购单的表格制作

11、周考勤表格的制作及原始数据的保存

12、常用空白表格和申请单的打印

13、员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值

14、帮助后勤处理事务

15、早、晚考勤打卡时，监督是否有代打卡

本周工作的进展使我认识到，

一、前台文员工作的重要性。不漏接每一个电话，可能这个电话就是公司业务的来源。不漏听每个电话，每一个来电多询问一个问题，就可以推掉许多推销和做广告的`电话，减削部门内部不须要的麻烦，提高其他同事工作的效率。了解公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时间。

二、在实践中学习。由于以往对前台文员的工作阅历的欠缺，在这个岗位上就需要更多积累，感谢在这段时间里上级领导和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作任务。

三、仔细完成工作，更要着重环节。接听电话要立场和气，对待推销及做广告的电话更应有耐烦。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待四周的每一个人和物。

四、扩展知识面，为工作加满油。要做到对常用的知识谨记在心，对其他相关知识，如财务报表，应多多虚心请教财务部门的同事，总之，要在工作中扩展知识面，以便更好的完成工作。

下周计划如下：

1、提供岗位的适应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到最好，并向同事学习其他方面的知识。

2、加强前台文员本岗位工作方面的学习，并加以改进。

前台文员刘*

20**年8月11日

前台文员周工作总结3

转瞬间，一周的工作就过去了。在近期来，随着高校生实习期的到来，我作为公司的文员，每天的工作中除了处理日常的基础任务，还要渐渐开展针对新生聘请的工作，每天一波一波的同学来面试，的确打乱了我不少的计划。但也正是趁着这个机会，公司决断扩展业务和部门！如今能在实习期聘请到不少新人作为今后新业务部门的培育人选，也会给今后公司提升带来不少援助。

如今，回顾这周的工作状况，尽管我在最近大部分的时间都劳碌在聘请的和日常的工作中，但我也没有放松对自己工作的计划和管理！我在此对这周的工作总结和下周计划如下：

一、工作总结

在这周的工作中，我照旧严格的完成着作为部门前台文员的日常任务，仔细负责的完成好了各部门的协调和资料的整理之外，也一会在维护公司大小事务的正常运转。

但不相同的是，随着公司面试人数的增加，我也开始更加严格的做好日常前台的维护工作，不仅更加认真的整理了前台物品的整齐。也对自身的衣着整理更进一步的优化。给面试者们带来了良好的公司印象。

此外，依据我自身的统计，本时间里，来到公司面试的人员共有**人，其中，通过网络投递简历的有*人，其他人选基原来自周边高校院校。而在这次的面试过后，最终留下的试用期员工*人，实习期员工**人。目前来报到的有**人，皆以被各部门领导接收并逐步开始培训工作。

总结这周的状况，随着各部门的积极运转，公司目前状况正处于蒸蒸日上的`状况，但随着新业务的计划，岗位需求一下增多，在聘请上给我带来了不小的压力。并依据部门领导要求，聘请人员不能全是应届毕业生，为此，我也要加强自身对新业务的认识，保证聘请到的有阅历人才能为部门带来切实的效益。

二、工作计划

如总结所述，目前公司需要大量的人才。为此，在工作中就涌现了几个必定的任务。

首先，在下周的工作中我计划参与***院校的校内聘请的活动，***院校一贯有与我公司合作，为公司提供了不少的优秀人才。因此，在此大量用人之际，我决断参与校内聘请，为公司更好的聘请水平稳定的优秀人才。

其次，随着新员工的上任，新人的信息收集和整理也是需要实时完成的任务。但考虑到实习生易来不易留的特点，我要认真的做好资料更新。

最末，在人员充分之后，我们也要积极的开展培训工作。作为文员，我也同样要收集好新人的资料，确定工作技能，考虑今后的福利待遇。

总的来说，近期的工作改变不会太大，但我也要尽早做好预备，并严格的要求自己，为公司带来更多优秀的“新鲜”人才！

前台文员周工作总结4

政监督：

上班期间大家都很卖力，没有涌现旷工现象，担忧的就是新来员工的流失。

卫生监督：

要加强管理和监督，一切按制度来。早会：现在早会主持还可以，不过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。

员工心态：

没事多和员工聊聊，走亲民路径，由于员工流失这个问题很严峻，想先从和员工谈心开始。考勤记录：看参与早会各队人员的人数是否到齐，做好早报的记录(迟到，请假，旷工)，另外新报到员工的名字和电话，离职人员的离职状况，更要做好每天的考勤记录和非正常打卡记录，以便月末考勤表的制作。

主持安排：

月底把支持人表安排好，每天下班前提示明天主持的人要做好早会的预备。员工入职离职：新来员工的登记，以及身份证和学历的复印件的收取，员工入职表的实时更新，员工离职表的更新，以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。

网络聘请：

近期由于员工心态普遍涌现问题，造成人员流失很大，所以这边要做好人员储备工作，公司现在虽然就一个网站聘请，不过可以通过其他的聘请渠道来扩大搜寻简历量，现在自己申请了百姓网，58，赶集，中州人才网，，百度贴吧，数字英才网，诺邻网等多个网站，不过现在好多网站封锁不让下载简历，但是会尽力通过这些渠道和网站来下载所需简历。还有就是通知面试这块，每天保证有效电话70个，尽量把人都约来，针对没有到访的人做个回访。针对以上工作职责的总结，还有待学习和改进，现在做下下周计划如下：

卫生：

监督到位，假如在开盘时间，值班人员无法来清扫，前台要做到顺手打扫下。

行政监督：

需要改善自己的性格，更要提高自己的`执行力。该罚那么罚，该警告提示的要一本正经的提示到位。

网络聘请：

九博上实时刷新聘请职位，还有就是把全部能用的聘请网站都用上，免费下载所需要的简历，通知电话至少每天保证在70-100之间，尽量利用有限的时间来通知，上午通知的下午来，下午通知的次日来，次日将来的要做回访。以上就是本周的总结和计划，我会不断上心学习和予以执行，得到领导的确定，不让领导绝望。

前台文员周工作总结5

时间一点一滴在很充盈劳碌的工作中过去了。我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在领导和各位主管的援助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合技能，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过手足无措，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识办公室的.工作。我深知，办公室是总经理室径直领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四周八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌控办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要认真检查，日常工作要记录并实时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容，严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。

2、仔细做好公司的文档工作。对于档案室的文件要根据顺次和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确实时打印各类文件和资料，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。实时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，精确登记运用状况，实时更换设备耗材。

4、照实做好复印登记工作。对于_复印客户做到一张不漏，实时收帐，对于全部现金复印客户做到照实登记，实时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。

6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工。积极参与公司组织的培训活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，仔细记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。

三、存在的问题和今后努力方向

在这*个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，工作主动性有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;

第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

在下接下来的工作里，我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;着重本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持技能、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。

前台文员周工作总结6

时间匆忙消逝，转瞬间，到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感受良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟识前台的工作内容，以仔细的立场去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作状况总结如下：

一、认识前台文员这个岗位的总要性。要做好前台文员这个岗位的工作，就需要要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅表达了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性嘱咐的工作，或许是由于社会阅历不足，工作任务完成的不是很超卓，盼望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简约的事情做好就已经是一件不简约的事情，所以简约的事情要细心做，重复做，欢乐做!

二、在实践中学习，努力适应工作。作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会阅历这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作阅历也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、饶恕，让我能更快地适应岗位，更超卓的完成工作任务。

三、仔细工作，更着重环节。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要立场和气，处理日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。

四、扩展自己的.知识面，不断完善自己。在短短的几天工作中，就暴露出我很多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更超卓地完成工作。

接下来的周计划：

一、提高岗位的适应技能，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识，丰富自己的见识。

二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践技能，能把过去的不足得以改正。

三、帮助领导和同事继续开展聘请这方面的工作。

总结二：行政文员一周工作总结

一、踏实的工作立场：一周来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中涌现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免涌现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的径直领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求援助的人员，我都会尽我所知予以解答或实时转达相关领导予以解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。

3、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到实时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和