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文档简介

酒店免费房管理制度一、目的明确酒店提供免费客房的条件、用途及审批程序，为客人或员工提供住宿而免费收其房费。二、免费房管理规定1、所有免费房必须由总经理批准。2、每月月底，由财务部审计提供免费房月报呈报销售经理、财务经理和总经理。三、免费房的种类包括但不限于以下种类：1、持有酒店促销活动发放的免费房券的客人；2、酒店董事长、总经理批准的特殊客人；3、员工福利制度中申请的免费房；4、酒店经营需要时的接待用房。四、申请程序1、所有免费房必须事先由相关部门、负责人填写《免费房申请单》报总经理批准。2、免费房申请单，一式两联，必须注明客人姓名、提供免费房详情和原因。3、经批准后的《免费房申请单》，一联前厅留存并进行免费房专项登记制度，一联交与前厅接待或预订，登记入住时放入宾客入住档案中，客人离店结账后，随同账单交财务部，以便备查。4、旅行团队按照合同规定可享有免费房，免费房必须和旅行团领队手中的房表一致，如团队房含餐费或其他费用，预定部必须在回传确认时注明免费房，不免餐费及其他费用。5、持有免费房券的可免于免费房申请。本制度自下发之日起试行，解释权归财务部。附件1：《免费房申请表》附件1:免费房申请表申请部门部门经理宾客单位宾客姓名房型房间数量入住人数入住时间月日〜月日理由总经理批示年月 日一式两联：前厅一联、财务一联免费房申请表申请部门部门经理宾客单位宾客姓名房型房间数量入住人数入住时间月

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