城市客运管理第九章(完整版)

城市客运管理讲课：罗怡彬第九章城市客运安全管理城市客运是城市赖以生存和发展的大动脉。“动脉”是否畅通，能否安全有效地运转，是至关重要的，而安全管理正是为了保障和维护这种运转机制而建立的一个专业管理体系，它在城市交通中有着举足轻重的作用。概念第九章城市客运安全管理9.1.1基本概念1、道路交通事故是指车辆驾驶人员、行人、乘车人以及其他在道路上进行与交通有关活动的人员，因违反《中华人民共和国交通法》和其他道路交通管理法规、规章的行为，过失造成人身伤亡或者财产损失的事故9.1概述第九章城市客运安全管理9.1.1基本概念1.道路交通事故根据损害后果程度分为：轻微事故、一般事故、重大事故、特大事故根据交通事故的责任分类：分为机动车事故、非机动车事故、行人事故根据发生事故的原因分类：主观原因和客观原因按交通事故的第一当事人或者主要责任内因分类：观察错误、判断错误、操作错误。按交通事故的对象分类：车辆间事故、车辆对行人的事故、汽车对自行车的事故、汽车单独事故、汽车与固定物碰撞事故、铁路公路平交道口事故。其他分类：伤害程度事故、发生地点事故、事故现象、车属单位9.1概述第九章城市客运安全管理9.1.1基本概念2.轨道交通事故轨道交通事故定义为轨道交通机车车辆在运行过程中与行人及其他障碍物相撞，或者轨道交通机车车辆发生脱轨，机车车辆或车站发生火灾、爆炸、拥挤踩踏、高处坠落、掉下站台、车门夹伤等影响正常行车的，均构成轨道交通事故。9.1概述第九章城市客运安全管理9.1.1基本概念2.轨道交通事故轨道交通事故分类的原则和依据依据事故性质的严重程度依据事故损失的大小依据事故对行车造成的影响的大小按事故性质、损失和对行车说造成的影响分类特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故9.1概述第九章城市客运安全管理9.1.1基本概念2.轨道交通事故轨道交通事故分类的原则和依据依据事故性质的严重程度依据事故损失的大小依据事故对行车造成的影响的大小按事故性质、损失和对行车说造成的影响分类特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故9.1概述第九章城市客运安全管理9.1.1基本概念3.安全管理安全管理的主要目的是通过管理的手段，实现控制事故、消除隐患、减少损失的目的，使整个客运系统达到最佳的安全水平，为客运系统参与者创造一个安全舒适的环境。9.1概述第九章城市客运安全管理9.1.1基本概念3.安全管理安全管理工作的核心就是控制事故。即通过管理和技术手段的结合，消除事故隐患、控制人的不安全行为和物的不安全状态，保障旅客的安全。第二手段是应急救援措施，即通过抢救、疏散、抑制等手段，在事故发生后控制事故的蔓延，把事故的损失减少到最小，避免二次事故的发生。9.1概述第九章城市客运安全管理9.1.1基本概念3.安全管理安全管理工作的主要内容安全组织管理安全法规管理安全技术管理安全教育管理安全信息管理安全资金管理9.1概述第九章城市客运安全管理9.1.2城市客运安全管理的基本职能城市客运安全管理是在一定的环境或条件下，管理主体为了达到安全运送旅客的目的，运用一定的职能和手段，对管理客体施加影响和进行控制的过程计划职能：途径、措施、方法组织职能：确立组织形式、确立职责范围等协调职能：广义和狭义的协调控制职能：制约作用、预防作用激励职能：思想政治教育、表扬、奖励、批评、惩罚9.1概述第九章城市客运安全管理9.1.3城市客运安全管理制度企业负责：客运企业承担事故预防工作的责任行业管理：计划、组织、协调、宏观管理控制国家监察：具有权威性和相对的独立性、公正性群众监督：通过工会或职代会监督9.1概述第九章城市客运安全管理安全生产的方针“安全第一，预防为主”