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文档简介
2023年实用的实习工作总结集合8篇实习工作总结篇1
一挤眼,在民生银行为期五个月的实习日子就这么结束了,中间我换过许多部门,从业务八部、小微业务一部、再到安排财务部、每一个部门的哥哥姐姐都对我很好,也很照看我。我离开民生要感谢的人许多。在这里我觉得我学到了许多许多,不仅仅只是实习这么简洁而已。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好驾驭了银行会计实务工作,理论水平和实际工作实力均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。驾驭了许多的小微业务,学到了许多的阅历。
刚实习的日子,身心都觉得很累,想过要放弃,可是放弃之后自己又能干什么呢?我不断地问自己,但各个同事都是毫不保留地传授着他们的阅历:要始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、专心熬炼技能、耐性办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。并不是那么轻松的工作,也并不是那么好玩。
起先时他们也只是给我做一些零散的工作,内容很简洁,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是须要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够仔细。细微环节确定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。
在业务部门最重要的就是贷款业务,我真的觉得银行客户经理特殊辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着哥哥加班到九点半。后来跟他们沟通之后才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得假如有工作须要还是应当多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演化成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障?
另外谈谈信贷业务,银行在做放贷业务的过程中,特别注意客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实牢靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简洁,实则特别繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又好像各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。
在这个几个部门里让我印象最深刻的就数莱嘉姐,我可喜爱这个姐姐了,以前她还和我开玩笑说自己嫁不出去了,就在前几天她最终订婚了,还给我发了喜糖吃,我也开玩笑的跟她说“别开玩笑了,怎么可能是你订婚呢”她说“这次是真的,是真真的,比珍宝还要真呢!”哈哈,生怕我不信任似的。真是恭喜这个姐姐了。
还有倩姐,她面无表情,是最冷酷的一个人,表情不多,说话做事从不墨迹,一派女强人的样子。其实不然,平常她是冷冷的,很酷的样子,其实她人也很好,冷峻的外表下有一颗松软的心。她的笑点很低,笑起来就收不住,笑快乐的时候牙龈都露出来了。有的时候看到她面无表情倚在办公桌,她其实只是在发呆。她很真实,是就是,不是就不是,能说出口的确定都是真的。她是我们的大姐大,总是罩着小的们。她总是告知我们不要对存款,贷款那么巨大的数字吓住。她告知我们,不要对自己有质疑,每当怀疑自己的时候,就要对自己说“没什么好怕的,不就是一串数字嘛!自己就是自己最大的敌人,假如自己都不怕了,那还怕什么,大大方方的去做!”
在最终的两个月里,我被调到了安排财务部,那里有个姐姐也叫佳佳,她的工作许多,几乎是没有停止过工作的,就连中午的休息时间都须要忙工作的。她的任务量一多,导致我的任务量自然也多了。一周里,我查询了成千上百家企业的积分、储蓄余额,为的是对它们的对它们的储蓄账户余额、保证金余额进行确认,确保贷款还款到期时有物资保证,银行能再次给以它们贷款。查询完企业的储蓄信息后,还须要做好统计工作。几千家的储蓄余额查
询实在有些吃力。商票、保证金数据的录入,这些看似简洁,工作量却超级大,而且数据是不能有任何差错的,须要给领导过目。
在查询的过程中,对着一年来向民生银行贷款的企业的资料,可以说是积累如山啊,很对资料的依次也是一塌糊涂的,前几分钟刚输入一家企业的商票金额,后几分钟又来了一笔同一家企业的,因此商票金额又要修改重新输入。有时候,一家企业的资料往往会分散在的多个地方,查询工作、信息输入起来增大了工作量。
在这几周里,我的工作也起先变得有规律,大多工作是关联积分表,每天有大量的积分关联表须要关联,忙活起来的时候连休息的时间都会被占据。对于一个参与工作的人来说,加班都是相当普遍的。我也已不再是个学生,不再享有寒暑假,没有了相对的自由轻松的生活。对安排财务部的运作我已经基本了解,可能是因为实习生,部门也没有把什么特殊的工作交个我。一个月下来,基本都是关联,装订账单,整理打印文件之类的。即使有时候忙完了自己的工作,主动提出帮助部门其他同事工作,
这次实习,除了让我对民生银行的基本业务有了肯定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如不当心出现了错误,也必需负责订正。
其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
我感觉我真的真的很幸运,被安排到这么一个好部门,同事们人都很好,值得深交。他们会主动的和我说,我应当要怎么做,怎么规划,才对我的人生最有帮助。告知我不要胆怯 ,也不要有后顾之忧,不遗余力好好做,总是有回报。还有佳哥每次都会嘱咐督促我,多学点,都会有帮助的。他们也从不会藏着捏着,都是毫无保留的和我共享他们的阅历和心得,能遇上这么一群人,真的是一件特别好的事情。对于部门的同事,我感觉大家也不仅仅只是同事的关系而已。
最终,我毅然确定在今日结束实习生活,还真有点不舍,可是为着对自己负责的心,我打算另谋他路。虽然不能够留在这里正式工作心里也早已有打算。心里只有想先放自己一个小长假吧,缓解下疲惫的身心,调整好心态找寻新工作的,找个更适合自己的工作。
三毛说过:“即使不胜利,也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人,但全部参加、尝试过的人,即使没有胜利,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时,我发觉自己不再陷身在阴影里。”实习的工作是劳碌的,也是充溢的。我起先学着从看似机械重复的实习工作中找寻欢乐,我欢乐实习工作着,游刃有余。
“功夫不负有心人”的古训始终影响着我的人生观、世界观、价值观,并对我的人生予以指导作用。在对待这一次的实习,我同样以它作为我的指导思想。想达到预期目标所需
要的不仅仅是自己的努力,更重要的是民生银行供应了一个这样的平台,很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习许多、成长许多、收获许多。专业学问和业务技能这样注意实践的课程学习中,必需学以致用,自己能够娴熟地驾驭及运用,只有这样才能为自己打下坚实的基础,让我们共同努力,为自己、更为明天!
实习工作总结篇2
“您好,请问有什么可以帮您?”,“感谢来电,再见!”。这两句话伴随了我一个半月的时间。在上海电力公司市东供电公司,我在热线话务员的岗位上实习了一个半月。在这段时间内,通过师傅们的言传身教、谆谆教导,把积累了多年的人生财宝和实践阅历毫不保留地传给了我,很好地发挥了“传、帮、带”作用,使我受益非浅,收获颇丰,在思想相识、工作实力等方面都有了长足的进步和提高,也为我今后的学习打下了坚实的基础。
由于我是新手,所以,我就更要付出比别人的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上95598平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作看法,我除熟识了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到95598设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。
然而95598作为一个群众服务窗口,我作为一名一般的接线员,除了要懂得一些简洁的技术和专业学问外,更重要的是须要与客户进行沟通、沟通,解答客户的询问和疑问。因此,我更须要具备的是驾驭全面的业务学问和良好的服务、沟通技巧。在平常的工作中,对于新下发的各种新业务、新学问,我都仔细学习,充分领悟其精神,并且牢记;对于一些基础业务学问,我常常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。假如说业务学问是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺超群的厨师,只有具备超群的厨艺,才能让原料呈现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。假如没有良好的语言表达实力和沟通实力,知道的再多,驾驭的再全面,也只能是茶壶里煮饺子――肚子里有倒不了来。所以我经常在网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。
在与来电人的起先几分钟交谈中,我全神贯注倾听来电人的信息,保持礼貌看法,提高工作质量。遇到反馈看法,要听清晰来电人的全部要求,精确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避开多讲无关紧要的事并做好相关记录工作便利日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满足时,应悉心仔细的用户述说,尽可能的替用户解除问题,做到急客户之所急,想客户之所想。
在不断的学习中,我发觉自己的生活充溢了很多,也精彩了很多,原来那个静默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了很多机会。所以在新一天,我要再接再厉,做得更好。
日子过得真快,一挤眼的工夫,我不知不觉已在95598客户服务中心忙劳碌碌的工作了一个半月。回首过去,展望将来,回顾这段时间来的点点滴滴,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。
实习工作总结篇3
通过半年多的护理工作实习,本人在带教老师的悉心指导与耐性带教下,仔细学习《处理条例》及其法律法规,并主动参与医院组织的护理条例培训,多次参与护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增加,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律学问,增加平安爱护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法削减的发生。理论水平与实践水平有了肯定提高。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,仔细履行实习护士职责,做好护士工作安排,严格要求自己,敬重师长,团结同学,关切病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理敏捷化,爱心活动常常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有安排,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以“爱心,细心,耐性”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,一心一意为患都供应优质服务,树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,刚好完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,仔细执行无菌操作规程,能做好术前打算指导,并完成术中,术后护理及视察,在工作中,发觉问题能仔细分析,刚好解决,能娴熟进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人主动参与各类病例探讨和学术讲座,不断丰富自己的业务学问,通过学习,对整体护理技术与病房管理学问有了更全面的相识和了解,并做好护士工作总结,从总结中吸取阅历教训,从总结中成长。
以上是我的个人实习工作总结,在今后的工作中,本人将接着努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者供应优质服务。
实习工作总结篇4
自10月3日至11月25日,历时8周的教化实习工作已圆满结束。本次教化实习以全新的理念和良好的收效,受到广阔师生的一样好评,为今后的实践教学工作打下了坚实的基础。
一、以科学(教学案例,试卷,课件,教案)发展观和与时俱进的看法对待教化实习工作
教化实习是实践教学的重要环节,是师范生成长的必经之路,它关系到人才的培育规格和质量,在教学大纲中明确规定:占用8周的教学时间。过去我院教化实习工作由教务处统一支配在实习基地学校进行,整齐划一,便于管理,也取得了肯定的成果。随着毕业安排制度的取消,同时高校办学规模又在不断扩大,新的问题出现了,就业已成为高校乃至全社会关注的重大问题。如何走出一条适应社会需求的毕业生就业之路是实践教学工作人员长期考虑的问题之一,将教化实习与学生就业紧密结合,开创新型教化实习模式的方案出台,标记着我院教学思路已与人才市场接轨。部分学生边实习边找工作单位,或者到用人单位(学校)实习,通过实习全方位展示了学生的综合素养,便于用人单位选拔人才。
二、以人为本,精密组织,细致支配,提前做好本届教化实习打算工作
教化实习工作是一项头绪多、时间紧、任务重的工作,它的涉及面很广,并且和外单位的人打交道。这项工作要求有和谐的人际关系,擅长沟通,虚心谨慎,敬业奉献的优良品质。实习办同志本着对学校、对学生高度负责的精神,一丝不苟地完成了本职工作。
1、制定微格训练安排,组织学生进行老师职业技能训练
微格训练是教化实习的前奏。由于我校在两区办学,龙山校区微格训练设备尚未安装,该区学生训练时须到菱湖校区进行。实习办同志协调好各方面关系,支配交通车辆(或交通补助)等后勤工作,保证微格训练正常进行。该项工作历时两个月,教化技术系工作同志付出了辛勤劳动,做了大量工作。
2、支配、落实集中实习生的实习学校
本届集中实习生共683人,现有的12所教化实习基地学校担当了大部分实习任务。实习办工作同志早在5月底就到各实习学校联系实习事宜,尽量要求给实习生多上课,让学生放手干。非实习基地中学也主动接收我校实习生,表现出对高等学校工作的大力支持,如安庆石化一中、安庆十七中、安庆九中等。
3、本着改革的精神和对学生负责的看法,做好分散实习工作
分散实习的工作模式,目前我们还在摸索阶段,但必需从实际动身,要本着对学生高度负责的看法,仔细做好本职工作。实习办同志严格根据工作要求和工作程度,把握好每个细微环节。如从学生的申请到辅导员看法,从实习学校的接收函到平安承诺书,每个环节都不能疏漏,否则分散实习就会走过场,流于形式。
三、求真务实,真抓实干,确保实习质量
教化实习工作在各级领导的关切下,于20xx年的国评中取得了优秀成果,实习办同志决心要乘着评估的东风,把实习工作做得更好。
1、院党政领导亲临教化实习一线指导工作
实习期间,院领导赵晓和、汪青松、郭化兰、时新中、王海燕、殷红等在百忙之中抽时间亲临实习一线,先后到安庆一中等等学校探望实习师生,指导实习工作。校领导勉励同学们要努力学习,勤奋工作,为前进中的母校争光。广阔师生表示不负重望,用实际行动自觉维护我校良好的社会声誉。
2、院、系领导亲自挂帅,指导实习
各院、系非常重视教化实习工作,成立了实习领导小组,负责人亲自参与,指导院系学生实习。他们本身工作非常繁忙,有的课时多,有的行政事务重,有的还要给探讨生上课,但都能克服困难,把实习工作作为重中之重,使得本届实习工作成果显著,硕果累累。外国语学院陈光明书记、张杰院长坐阵石化一中指导实习,文学院罗国全副院长几次到枞阳中学听课、指导实习,教化科学(教学案例,试卷,课件,教案)与技术系曹长德副主任一人指导几个实习点的班级活动和教化调查。
3、实习办同志兢兢业业,不辞劳苦,一心一意为广阔师生服务
实习工作非常辛苦,实习办同志一丝不苟,任劳任怨。如做经费预算、联系实习单位、后勤保障、检查实习工作、协调学校与实习单位之间的关系、基地建设工作、收集实践教学材料、召开实践教学工作会议、总牢固践教学工作等。我们决心在院、处领导的正确领导下,求真务实,锐意进取,以改革的姿态做好各项工作,迎接我院其次次评估,为开创我院的新局面而不懈努力。
实习工作总结篇5
一、实习岗位与内容
1、餐前打算:每天开工前都要确保头发、着装的整齐,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常运用,保持一成天的营业正常,酒店餐饮服务实习报告及心得体会。
2、迎宾、问候客人:当一切打算工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时,以真诚和亲切的看法主动与顾客打招呼。
3、呈递菜单并点单:热忱、礼貌地帮助顾客点菜。依据点单状况向客人做建议性销售,并适当复单,以防下错单,然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务,并提示顾客保管好随身物品;最终将客人所点的菜品别开在点菜单上,每份一式二联,一联拿至电脑下单,一联用以上菜、结账及留底备查。
4、餐间服务:随时留意顾客用餐状况和台面状况,如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐,并为顾客供应帮助。
5、出餐服务:依据电脑单核对菜品,并检查菜品的品质,做到重量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,每次要将菜品上桌后报菜名,报菜名后整齐地摆放在散架或台面上,当全部菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”出菜品的依次应是汤、肉类、菜类,最终是主食。
6、结帐:核对账单金额,并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是XX元”,收取相应金额,与顾客确认大钞后四位数字,刚好找回剩余金额,如顾客须要发票,提示顾客带同电脑小票至收银台拿取。
7、送客:客人起身要离开时,应提示客人留意随身携带的物品,并主动欢送顾客“感谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”,然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生,然后平安、快速的整理干净台面,并摆好餐位,迎接下批客人。
9、上岗责任:应严格遵守清洁的要求,顺手清洁,彻底清洁全部设备和表面,如有问题应刚好向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。并在离开岗位时通知当更管理人员,当身着制服出现在大堂时,应保持微笑,做到提高品质的服务,给顾客留下深刻的印象。
二、实习收获与体会
工作是一种漂亮,也是一种欢乐。当我为客人呈上热忱的微笑,听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以真诚和亲切的看法主动送客时,客人露出满足的微笑......我的内心仿佛吹过春天的和风,暖和满意。我们的工作是一项漂亮的事业,在工作中收获欢乐,在微笑中赢得敬重,在实习中体验生活。
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习,熬炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客,更明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了几个月的餐饮店工作,使我们对餐饮业的基本业务和操作有了肯定的了解,礼貌是一个人综合素养的集中反映,餐饮业更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满意,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,寻求其他解决方法。
(二)实习体会
1、餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次凹凸、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素养、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的餐饮店,越是来宾盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正值成企业的生命线。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里全部的工作人员都是主子,全部的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依靠,除了在接受服务的过程中接收文化或学问,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。
因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和学问的场所。于是,在这里工作的人们必需更有学问、文化和涵养。客人在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜蜜的声音介绍有关菜式的学问,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增加了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的学问和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是落落大方的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人恒久都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素养提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素养与涵养。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的学问供应实力,金钥匙文化就是典型,满足加惊喜,完成不行能完成的任务。
短短几个月的时间挤眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的训诲指导,主管温柔的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺当完成了这次工作。经验此次工作,我学会了细心仔细地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,英勇地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
实习工作总结篇6
[实习目的]
通过理论联系实际,巩固所学的学问,提高处理实际问题的实力,了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺当进行做好充分的打算,并为自己能顺当与社会环境接轨做打算。
[实习任务]
对计算机在人事管理方面的应用进行归纳总结,并查阅资料为毕业设计作打算.
[实习内容]
计算机在人事管理中的应用
随着社会的发展,科技的进步,作为信息载体的计算机日益显露出其举足轻重的地位。当今社会已步入了信息社会,学问经济将成为新世纪的主导产业。伴随计算机的逐步推广和运用,计算机已在科研、生产、商业、服务等很多方面创建了提高效率的途径,与此同时,单位技术成本也逐年有了明显的下降,然而办公室里的人事费用却不断增加。在国外,花费在专业、管理和行政人员上的成本占了办公室总成本的2/3—4/5,这一现象使人们对办公室自动化的要求与日俱增。我们必需在进行机构改革的同时,尽快运用现代化管理设备、管理手段、管理方法。
计算机在人事部门的广泛运用,改进了统计手段,改革了统计方法,提高了统计工计算机在人事部门的广泛应用,将为我国的人事管理工作,供应现代化的管理手段和科学的管理方法,并将为开创人事管理工作的新局面创建条件。
目前,计算机在我国的人事管理工作中,主要可用来进行报表处理,档案管理,文书编辑,信息查询,综合分析。干部统计作为人事管理的一个重要组成部分,是通过对干部状况的调查,整理和分析,了解干部队伍的发展趋势,为各级领导机关制定干部工作的方针,政策,加强干部管理,改革干部制度供应精确数字的依据。其工作除涉及到干部的基本状况统计之外,还包括干部的工资统计,干部编制状况统计,干部奖惩状况统计,军转干部安置状况统计,老干部状况统计等方面,其涉及的面之广,数据量之大可想而知,若利用手工进行干部的统计工作,大致要经过干部统计调查,干部统计资料的整理,干部统计分析三个过程,但这种手工统计过程,存在着几个明显的问题,比如说统计资料缺乏精确性,刚好性,须要花费大量的人力,物力,财力等。
手工方法所表现出来的种种劣势,使人们渐渐意识到管理现代化已成为当代社会发展的一股不行抗拒的洪流。在管理现代化的浪潮中,人事管理现代化也势在必行。实现人事管理现代化是一个困难的系统工程,须要实行科学的管理方法和先进的科技手段。科学的管理方法在管理中一般是指数学方法、系统方法、信息方法、限制论方法、社会学方法、心理学方法等科学方法,而先进的科技手段主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为人事管理现代化服务。
电子计算机作为数据处理系统,已渐渐成为人事管理现代化的重要工具,在人事管理中正在发挥着重要的作用。在我国,已经起先运用电子计算机进行人员工资管理、人事统计和查询、干部考评和人事档案管理以及人才预料和规划等。
管理现代化是汉代社会发展的一股不行抗拒的洪流。近几十年来社会化大生产的发展规模越来越大,综合性越来越强,生产专业化分工越来越细,行业有部门之间的相互联系、相互依存和相互作用更不亲密。组织管理日趋困难;而现代化科学技术也正以史无前例的速度不断分化,不断综合,全方位地向高又立体的微观、宏观方向进军。这些,要求管理工作对实际问题的反映和决策必需快速刚好,对信息系统的完善程度越来越高,传统的手工业式的管理理论、方法、体制已远远不能适应当代社会的发展和四化建设的须要。改革、创新,实现管理现代化势在必行。
现代化管理的内容许多,关系很困难,它包括人、资金、物质、信息和时间等诸要素,其中起关键作用的要素是人。人既是管理者,又是被管理者,在管理中处于双重地位,且具有巨大的能动性。可见人是现代管理中最重要的因素。因此,管理人力资源开发与利用的人事管理在整个困难的管理大系统中的重要地位是不言而喻的。牵一发而动全身,抓好了人事管理就为其他管理的优化得到根本的保证。
管理改革必需配套进行,现代化管理的实施也须要协调发展,人事管理既然在管理系统中占有如此突出的重要地位,在管理现代化的浪潮中,人事管理现代化也需同步进行,才能使现代化管理在社会化大生产和当代科学技术发展中起到放大和增产的作用。总而言之,人事管理现代化是管理现代化不行缺少的重要一环,它是把现代化管理的理论、方法和手段运用到人事工作中,使人事管理达到最大限度地提高工作效率的目的`,以适应社会和科学技术的发展。实现人事管理现代化,使从事管理工作由原来凭个人或少数人的阅历作决策,逐步上升到按事物的内在规律的科学高度办事,做到物质与精神相结合,抽象与详细相结合,定性与定量结合,静态与动态相结合,现状和将来相结合,个体与群体相结合。至于先进的科技手段,除科学地运用原有的生物、化学、物理、机械等手段外主要是运用当代最新科学技术之一一的电子计算机来为人事管理现代化服务。概括地说,人事管理现代化的内容是包括人事管理思想的现代化、人事管理、组织的现代化、人事管理手段的现代化。通过这四个方面的现代化来实现人事管理的安排、组织、指挥、协调、限制的现代化和从事人事管理工作者自身的现代化。
人事来之不易系统化,是人事管理现代化的一个重点。探讨人事管理,必需探讨这个系统所处的环境,即探讨政治系统,经济系统,法律、科技和文教系统,人物系统和大管理系统对人事管理系统的影响以及人事管理系统的反影响。离开四周的事物,去探讨人事管理现代化,是注定要失败的。
所谓系统,就是在肯定条件下,由相互作用、相互依靠的若干组成部分结合而成的,并具有特写功能的有机整体。从一般意义上讲,系统由输入、处理、输出、限制与反馈的四个基本部分组成。
在系统理论中,系统分析是指对系统性能的理解。系统最佳化是系统设计成综合的内容。系统工程即用教学方法进行系统分析或优化,把传统的组织管理工作总结成技术并使之数值化。用系统工程来分析系统问题是比较科学的,利用系统工程这门学科的概念和原则,来进行人事组织管理方面的工作,是实现人事管理现代化的重要途径和有效手段。
人事管理系统内有多种元素,如:管理人员、管理机构、办公设备、规章制度、各业务环节,各种管理技术和方法等,都可以看作它的“元素”。各元素之间的联系是否有序,联系的方式和效果是否最优,干脆影响着人事管理的水平。在不同条件下,起主导作用的元素是不相同的。人事管理系统化的一个重要目标,是围围着责任制和考核制,逐步建立起完整配套的干部“进”、“管”、“出”制度。实现系统化,除了要解决制度问题外,还有一个驾驭系统方法的问题,即学会应用系统工程和系统分析法,这对搞好人事管理现代化,具有重要的意义。
人事管理系统的基本功能,目前尚无统一的说法。依据我校人事管理的工作的现有材料和工作特点分析来说,人事管理系统的基本功能,我们认为有如下几方面:
1.确定人事管理的方针政策
2.确定人事管理体制、编制人事规划
3.编制人事安排,设置人事管理机构和岗位
4.制定人事管理的条例方法;
5.教职员工的业务培训;
6.人才选拔、运用、沟通(流淌);
7.考核、奖惩、任免;
8.工资、福利与保险
9.离休、退休、退职。
作为人事干部(人事管理人员),如何最大限度地发挥人员的才能?这是人事管理学探讨的根本任务。对这个问题进行个体探讨方面,目前是做得不够的。因为个体寓于群体之中,群体对人员才能发挥之影响作用,可利用系统原理去指示。通过群体探讨来寻求合理的年龄结构、学问结构、专业结构、来取得令人满足的协作效果等。
过去,在人事管理工作中,人事工作信息滞后,传递慢、“马后炮”,人事管理数据加工不刚好。比如:干部考核、人员的工资计算、人事的统计、人事档案的填写,贮存等等。这些人事工作繁琐、耗时费劲,精确性差、效率低、手工操作已难以适应形势的发展的要求。为此,我们应当努力学习有关人事管理现代化的有关理论资料,提高对管理现代化重要性的相识,尝试去利用计算机来实现人事管理的现代化。比如现在有些学校和单位在人事管理这方面所作的努力,由于从事计算机工作人员的技术指导和从事多年人事工作的老同志的帮助,他们:
首先,开发了“中华职专职工档案管理”软件系统。
其次,将学校或单位人员的档案内容的所需数据,存储在计算机的磁盘里,须要时可以通过计算机便利地进行查询、检索、维护,还可以将有关数据打印出来。
第三,还用计算机进行了日常办公现代化的管理工作的运用。
第四,刚好收集、加工、整理、存贮、检索新的改变数据。
使其单位人事管理初步实行计算机化,让计算机在人事管理中得到初步应用。使人事管理者总是依据精确、刚好的人事信息来进行决策,实现管理。只有计算机才能将现代化社会中,成倍增长的人事信息量,进行刚好收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈给决策者。发挥其特有的功能。
即:(1)对输入的人事数据,进行数值运算和逻辑运算,求解各种问题。
(2)对人事信息进行加工来解决各种数据处理问题,为人事决策者在决策时供应依据。
(3)对人事管理的各种资料数据和计算机依次,具有记忆存贮的实力。
实践证明,当管理的信息量和困难程度达到某一限度时,即管理人员的劳动强度超过其承受实力时,就必需采纳新的管理手段,即用计算机技术信息的收集、加工、传递和存贮等,可以运用人事基础信息,高效、合理、恰当地管理。这样,人事信息系统随着计算机的应用、发展而不断完善,计算机在人事信息管理中的地位也就是益重要。
正因为如此,实现人事管理现代化,要有科学的管理方法和先进的技术手段,才能最大限度地提高人事管理工作效率。现代人事工作的信息量越来越大,保密性越来越强,而且信息的密度不断提高,靠传统的管理方法和人工操作手段已经无法搞好人事管理工作。而计算机作为数据处理系统,已渐渐成为人事管理现代化的重要手段,在人事管理中正在发挥着重要的作用。一般来说,计算机在人事信息系统中的作用有:
(1)计算机能够比人更快地供应有信息价值的人事数据;
(2)计算机能够比人供应更新的人事数据;
(3)计算机能够比人供应更加精确的人事数据;
(4)计算机能够比人处理更多的人事数据等等。
正因为如此,我们利用计算机替代手工操作建立的人事信息系统,即计算机人事信息系统,其主要功能可以归纳为以下三点:
一是可以高效能、大容量地收集、处理、存贮人事信息,大幅度地提高人事管理信息系统的工作质量和效率。
二是可以刚好驾驭整个人事管理系统的全面状况,供应系统的精确的人事信息,可以促进人事工作的规范化及各项管理制度与指标体系的建立和健全,从而提高行政管理水平。
三是可以供应各种加工处理了的人事信息,以满意人事管理的特别要求,适应新形势对教职工队伍提出的新要求,帮助选择方案,实现优化决策。
当前,不少单位的人事部门对于计算机的应用还仅限于简洁的单机应用,随着时间的推移、任务的困难、用户的需求,其应用还会
总之,计算机的广泛应用,计算机人事管理信息系统的建立,适应了社会经济发的客观要求,是人事管理现代化的一大进步。今日我们运用计算机进行了学校人事档案管理的初步现代化的开发和运用,它大大提高了人事管理工作者的工作效率,它把人事干部从繁重的手工操作中解脱出来,用更多精力从事创建性的管理活动和其它教化教学的活动中去;它能使决策、安排和其它管理活动更加科学、精确、敏捷。因此,建立计算机人事管理信息系统是一种客观发展必定趋势。尽管在人事管理方面还不行能普遍运用计算机,但从长远来说,人事管理现代化和计算机是不分割的。轻视或者拒绝利用计算机技术,就不行能真正地、全面地实现人事管理现代化。随着我国经济、科技的发的,人才开发管理的加强,我们肯定要努力创建条件,促进运用计算机的人事管理现代化。为建设中国特色的社会主义而努力奋斗。
实习工作总结篇7
一、20xx年工作成果。
(一)狠抓平安、环保工作。
1、能够亲自落实各项平安防护措施,个人平安意识有所增加。
自从去年我工段发生平安事故之后,对我个人的振动很大,使我相识到自身工作中还存在的不足,本年度我要求自己不管任何检修项目,对其平安防护措施都亲自去抓,去落实,甚至去监护,确保检修中的平安,尤其是动火作业,从票证的办理到置换,各项防护措施的支配,都要做到心中有数,忙而不乱。事实也证明,回顾我工段全年的各项检修与动火作业,都能够平安高效地完成,无一例违反平安操作规程的作业。
2、对现场隐患的排查能够及早预警并协调协作消缺。
3、在应急演练方面也有突破,并得到各级领导的好评。
(二)班组建设已初见成效。
1、从硬件上完善班组建设所必备的条件。
本年度,我在分厂领导的指导下,首先从硬件上完善班组建设必备的一些条件,我先后参观烧碱分厂电解工段三次,与其工段长沟通多次,请教关于班组建设与工段管理的一些好的做法与先进阅历,并加以汲取借鉴,都得到了好的效果。如班组考评方面,员工激励机制方面,各类台帐管理方面都有所提高,同时我也把我工段周一平安学习活动开展,应急演练方面,现场文明生产责任制方面等做的比较优秀的也与他们进行了一个沟通,也引起烧碱工段长们的极大爱好,为工段对外树立了一个良好的形象。
2、工段管理逐步趋于科学化,制度化。
我始终认为,做为最基层的管理,尤其是每天做人的工作,涉及到平安、考勤、工艺质量、文明生产、设备管理、经济考核等诸多方面的工段长,其实就是一个“管家婆”,面对如此错综困难的关系,管理肯定要走制度化的路子,不能带有随意性,更不能讲人情,搞关系。因此,本年度,我工段在执行《聚氯乙烯乙炔工段管理标准》的时候上下一盘棋,始终坚持用一把尺子衡量每一件事情,时刻关注每一位员工的思想动态,假如惩罚了某一个人,不光是罚完了钱就了事,还要驾驭他的心理活动,假如有疙瘩还要帮他解决,既要教化他,还要让他兴奋,把活干好,在管人的路子上我是不断探究,大胆尝试,主动谏言,努力协作刘段打理好工段和各项事务。尤其是班组考核方面,我工段铁面无私,奖罚分明;在工段帐务管理上,我工段实行专工管钱,副段长管帐,工段长审核,工段员工监督,班长评议的全公开化的管理模式。
3、本着不断发觉问题,解决问题的主动看法开展各项工作,在“利”与“弊”的权衡下大胆尝试。
随着事物的发展规律与时间的推移,在我们的日常管理中会暴露出很多新问题,新冲突,因此就要求我们要与时俱进,不断开拓。因此本年度,我工段共出台各类工段级文件37个,都是以乙炔no。20xx——x形式的下发,进一步深化制度化管人的理念。同时,我工段在做管理尝试的时候,不固步自封、不缩手缩脚,而是用“利”与“弊”的原则进行权衡,假如是“利”大于“弊”,我们就会不折不扣地去执行。如对一、三班主控的调整,就是一个比较胜利的例子,站在一班的利益上是有“弊”的,但是站在工段的利益上有“利”的,自不待言,“利”是大于“弊”的。
(三)各类台帐已趋于完善。
1、对于台帐的建立从思想意识里面有了一个转变。
之前建立台帐是为了“应付检查”而现在却是为了“查找便利”,这是一个思想意识里面的转变,如各类平安台帐、仪表台帐,特种设备台帐、各类防护用品台帐等。在这一块上,也的确付出了许多的心血,要做到“滴水不漏,无可挑剔”还真不是一件简单的事。但是做好了还真能起到事半功倍的效果,如消防器材配置台帐,能够做到帐面与现场统一就可以心中有数,库房备品备件台帐,也能够做到一查清晰,心中有数。到年度工作总结栏目查看更多内容>>
2、对于台帐从消极抵触到主动建立的一个转变。
提到这一条,还真要感谢领导的英明之举,给工段配了电脑。现在有了电脑,好多台帐可以做成电子版,既便利保存,又便利查询。现在我工段会主动地建立好多台帐,有利于各项工作的开展,如无定河渣浆输送管与上清液管的维护保养台帐,皮带更换台帐,减速机维护保养台帐,员工绩效台帐,班组考评台帐等等。
(四)经济活动分析会走向正规化。
在经济活动分析会这一块上,我在老早就请教过专工,应当怎样入手,同时与烧碱的工段进步行过一个沟通,听取别人的建议,结合自己工段的实际状况把工段的各项工作进行了一个分类,然后依据分类的状况,查找每日的《工作日志》进行填充详细的内容,有血有肉,有纲有领,有重点也有概括。另外当工段一级的经济活动分析会走上渠道之后,然后在分厂领导的大力扶持与指导下,又着手开展班组级的经济活动分析会,让他们要言之有物,言之中的,并把这一项工作纳入日常例行的工作中去,已收到了良好的效果。
(五)对岗位员工的培训主动探究。
这个工作主要是前半年,我对岗位员工的培训可以说是一手抓,亲自抓,不松懈。内容涉及到平安、工艺、设备、应急处理、事故预想等多个领域,语重心长、言传身教、教学相长。怎样来提高大家的现场操作水平,增加其平安意识,我是动过一些脑筋的,搜集资料、亲自命题、亲自判卷,也曾经把我的员工拉到一楼食堂进行过比较正规的闭卷考试,想方设法地让我工段的员工培训工作能落到实处,能上一个台阶而做出了很多的努力。
(六)个人学习紧锣密鼓,一腔热血付诸东流。
关于个人学习,我从来都没有放弃过,无论是聚氯乙烯工艺还是设备基础学问,操作工等资料,尤其是报名工艺助理以来,对化工原理,化工基础的学习更是紧锣密鼓、起早贪黑、废寝忘食,没想到一纸文凭却让满腔的热血付诸东流,为此我很灰心,付出与回报的心理杠杆严峻的失衡。也因此在自己的博客上写下了《哀莫大于心死》的悲叹,后来我在众多博友的激励下很快调整了自己的心态,其实这一切都是“欲望”惹的祸,现在我反倒感觉轻松多了。“无欲则钢”,“与人无争,与世无争”的日子过的无比的安静与欢乐。心境平和的时候工作起来反倒更有条理,更有章法,效率反而高了。
二、20xx年工作不足。
1、工作的时候过于迂腐。
其实关于这一点我给领导当面也提过,就是对于任何缺陷得不到刚好的消退是深恶痛绝的,是一个纯粹的完善主义者。比如在电石库为了制止司机的抽烟,受到围攻,最终不得向安环部恳求援手的逆境;比如为了肃清民工的劳动纪律遭遇集体罢工的逆境;比如为了扣电石灰与物资部人员争吵的逆境等等,充分暴露出我在工作的时候过于迂腐,太过较真的缺点。
2、工作的时候过于激进。
人无论干任何事务,主动是好事,但是主动过度了就叫“激进”。比如身为副段长的我有时候想把工作做好,于是就犯了“激进”的错误。原来是工艺上的事情,我多虑了;原来是设备上的事情,我多嘴了;原来是“一把手”的事情,我越权了。说明自己在日常的工作中还缺少历练,缺少老成,有思想不成熟的缺点。
3、工作的时候有点浮躁。
人有一个好的心情,工作效率是最高的,相宜的宽松环境也能激发出人的聪慧才智,提高工作效率,假如有顾虑工作起来难免有浮躁。本年度,我在工作的某些时候还是有一点浮躁,现场巡检也有点粗糙,可能会留下一个半个的死角查不到,如对乙炔气柜取样口漏气的问题,签工作票与调度时间冲突的问题都与我有关,可见我的工作作风还是有不严谨,不细致的缺点。
三、20xx年工作安排。
1、把平安环保工作做为一切工作的动身点与落脚点。
这不光是一句口号,更重要的是要实行到每一项工作,每一个操作中去。“我们乙炔工段再不能出事了”,这可能是一句发自肺腑的话。因此,明年我们要把这一句缜言深化到每一位员工的心里,这个思想渗透到每一位员工的每一个操作上。同时我也会亲自去落实每一项平安防护措施,动火作业的安保措施,检修作业的安保措施,置换作业的彻底性,非正常生产时的跟进与监督,严格遵守公司与分厂的各项平安规程,确保全年无事故。
2、加强现场巡检,细致入微查隐患。
要想确保装置与人员的平安,平稳满负荷生产,对现场的隐患排查与消缺是关键。因此,20xx年我安排在原有巡检的基础上,更加细致。对日常生产中或者操作中遇到的问题要深化探究,把可能发生的操作失误或者违章操作进行合理的推演,告知岗位员工怎样解除一些
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