经典实用课件：价值链

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价值链概念的起源和演进价值链分析工具的使用过程价值链分析工具的应用相关文献阅读

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JoePeppard.,AnnaRylander.,[J].EuropeanManagementJournal,2006.03:128-141报告提纲理论回顾价值链理论的起源价值链构成的演进价值系统价值链内涵价值链分析工具的使用过程识别价值活动价值链的确定明确内部联系了解纵向联系考虑买方价值链价值链理论的应用商业模式创新战略成本管理企业运营管理价值链构成演进理论回顾框架价值链理论的起源价值系统价值链内涵价值链分析工具的使用过程识一、价值链理论起源及演进起源价值系统价值链内涵价值链构成演进一、价值链理论起源及演进起源起源价值链——MichaelE.Porter于1985年在其所著的《竞争优势》一书中提出波特认为，企业的竞争战略概括起来说可分为低成本战略和差异化战略。竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中进行的许多相互分离的活动。为了将企业划分为产品的设计、生产、营销和分销等相互分离的、与战略相关的活动，波特提出了价值链概念。价值链是企业用于判定竞争优势和寻找方法以增强竞争优势的基本工具。企业正是通过比其竞争对手更加廉价或更加出色地开展这些重要的战略活动来赢得竞争优势的。（美）迈克•波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：32起源价值链——MichaelE.Porter于1985价值系统资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34价值系统资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，价值链的内涵基本价值链资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34价值链的内涵基本价值链资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译价值链的构成基于制造业的观点：价值链被看成是一系列连续完成的活动，是原材料转换成一系列最终产品的过程。1990年，PeterHines把MichaelE．Porter的价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”1995年，JeffereyF．Rayport和JohnJ．Sviokla提出了开发虚拟价值链的观点，认为当今每个企业部在两个世界中竞争，即管理者可感知的物质世界及由信息构成的虚拟世界，后者指电子商务这一新的价值增长点。价值链构成的发展经历了传统的价值链、价值店以及价值网三阶段。价值链的构成基于制造业的观点：价值链被看成是一系列连续完成的价值链价值店价值网价值产生的原理投入转化为产出解决顾客问题联系顾客基本技术关联集中媒体基本活动内部后勤生产作业外部后勤市场服务出现问题解决问题解决方案选择执行方案控制/评价网络促进作用和合同的管理服务供应基础设施的操作相互作用的主要逻辑关系连续的循环的螺旋上升的同时并行的基本活动相对独立性拉动的连续的拉动的连续的相互补充的拉动的相互补充的关键成本驱动因素关键价值驱动因素规模生产能力利用率信誉规模能力利用企业价值链系统结构相联系的价值链受委托的店表层或相互联系网络

几种可能的价值链构成（severalpossiblevaluestructure）资料来源：迟晓英，宣国良，价值链研究发展综述，外国经济与管理，2000.1：28价值链价值店价值网价值产生的原理投入转化为产出解决顾客问题联二、价值链分析工具的使用步骤：1.识别价值活动，包括活动的内容、发生的阶段以及不同的活动类型等；2.价值链的确定，即为在一个特定产业的竞争而定义企业的价值链；3.明确价值链内部的联系，因为虽然价值活动是构筑竞争优势的基石，但是价值链必须是一个由不同活动相互联系而构成的系统；4.了解不同企业间的价值链纵向联系，即必须还要关注存在于企业价值链与供应商、渠道等价值链之间的纵向联系；5.考虑买方价值链，即企业产品表示为买方价值链的外购投入。二、价值链分析工具的使用步骤：三、价值链理论的应用商业模式创新战略成本管理企业运营管理三、价值链理论的应用商业模式创新商业模式创新应用高闯等人（2006）认为，商业模式创新的过程是一个企业综合考虑内外部环境、资源与能力、机遇与挑战的过程。在此基础上，郭琳（2009）引入了价值链视角下的商业模式(见右图)资料来源：郭琳，基于价值链的商业模式创新演进机理研究，价值工程，2009.10：73商业模式创新演进商业模式创新应用高闯等人（2006）认为，商业模式创新的过程战略成本管理应用曾倩、陈冬钰（2009）提出，价值链分析应关注企业内部、外部竞争对手以及与宏观环境三个关键环节，而且侧重于发现其中降低成本或者提高利润的重要控制点。企业内部价值链是企业各项生产经营活动形成的一个完整体系，通过改进内部价值链，企业可以提高成本效能，实施战略成本管理。行业价值链主要是针对企业与其上游环节即供货商以及下游环节即销售商以及消费者之间的关系进行分析，企业如能与上下游企业保持良好的衔接将能消除无效成本。外部竞争对手

不同价值链在同一行业的另一种组合方式，而对其进行价值链分析类似于标杆分析法。

在识别竞争者价值链和价值作业的基础上，通过对其价值链调查、分析和模拟，确定企业与竞争对手相比成本上的优势与劣势，发现与其竞争对手的成本差异发生在价值链的哪个部分，然后企业再根据分析结果来确定自身的成本目标与定价策略，改善自身价值链中的相对弱势环节，努力达到甚至超越竞争对手，以创造本企业具有相对优势的价值链。战略成本管理应用曾倩、陈冬钰（2009）提出，价值链分析应关企业运营管理应用张霞，孙树华（2009）提出，企业应运用价值链的理念进行营运资金的管理需要企业参与的价值链的各个渠道协同运作，与供应商和销售商建立长期有效的战略合作关系，确保整个价值链的顺利运行。首先应根据营运资金在整个价值链业务流程中的流转对其进行重新分类，将营运资金中的现金、应收利息、应收股利、有价证券或交易性金融资产、短期借款、应付股利、应付利息等所构成的营运资金称为“理财活动营运资金”，而将其余部分称为“经营活动营运资金”。每一个企业都必须建立上自供应商(甚至供应商的供应商)，下至终端消费者的渠道控制网，从整体上把握营运资金的流转。从内容上看，以渠道关系管理为重心的营运资金管理模式需要对渠道纵深度、渠道成员质量和内部渠道纵向一体化模式等进行优化与整合。针对企业的具体情况分类设计与其相适应的营运资金管理模式。企业运营管理应用张霞，孙树华（2009）提出，企业应运用价值相关文献阅读FromValueChaintoValueNetwork:InsightsforMobile

JoePeppard.,AnnaRylander.,[J].EuropeanManagementJournal,2006.03:128-141从移动运营商的角度剖析了移动网络行业的整体环境，得出结论:价值链分析的思维模式并不适用于移动网络行业，取而代之的是价值网络（ValueNetwork）分析方法相关文献阅读FromValueChaintoValu文章结构价值网络理论的提出背景剖析移动服务生态系统从价值链到价值网络价值网络分析方法和步骤结论文章结构价值网络理论的提出背景背景移动网络竞争日益激烈，移动运营商希望通过增加网络流量（volumeoftraffic）增加收入。增加流量的两种途径是吸引竞争对手的顾客转换到自己的网络和增加现有顾客的消费。移动传输渠道和与顾客的关系使移动运营商在行业中占据有利的地位。前车之鉴：很小一部分的互联网服务提供商能够盈利，主要因为进入壁垒低，获取顾客的成本高，转换成本低，竞争重点是价格，大多数互联网服务提供商没有建立起顾客关系。为了保证自己的优势地位，运营商们开发了“封闭式的门户”（”walledgarden”portals），防止内容提供商（contentcreators）接触顾客。这个策略是在旧的价值链分析指导下指定的，基本的战略逻辑是把价值链视为一系列活动的联合，战略重点是控制价值链。重视企业之间的关系。关系包括数据交流，也包括不同商业模式和双方的服务层协议（bilateralservicelevelagreement）。背景移动网络竞争日益激烈，移动运营商希望通过增加网络流量（v剖析移动服务生态系统特征核心竞争力绩效评估定价方法企业目标垄断的电信运营商安装基础设施连接规模经济竞争优势成本回收统一服务竞争的电信运营商发布新产品收入/顾客顾客群市场定价法股东价值从垄断到竞争：传统电信运营商进入移动服务面临的挑战剖析移动服务生态系统特征核心竞争力绩效评估定价方法企业目标垄移动服务提供商的态度转变从交易营销推进获取顾客每位用户平均消费平台智能到关系顾客拉动保留可盈利的顾客每位用户平均利润手机智能基础设施投入服务技术利用关键资产服务内容/服务移动服务提供商的态度转变从交易营销推进获取顾客每位用户平台智从价值链到价值网络价值链理论的背景是传统产业，尤其是传统制造业。已不适用于分析移动通信行业。价值链的价值创造是随着链条从上游依次传递到下游，价值网络的成员们是同时创造价值，没有先后顺序。

在价值网络分析中，企业关注是价值创造系统。在这个价值创造系统中，独立的经济个体——供应商、合作伙伴、盟友和顾客——共同合作创造价值。价值网络的领导者关注整个网络的健康运转，视其他成员与自身同等重要。价值链分析重视对整个价值链的占有式控制，而价值网络分析则认为把价值链活动过度集中于一家企业不利于创新。网络经济重要特质是其动态性。从价值链到价值网络价值链理论的背景是传统产业，尤其是传统制造价值网络的战略观点战略可以理解为：价值存在于网络的何处，价值是如何共同创造的；企业活动如何影响网络；其他成员的反应。价值网络的战略观点战略可以理解为：价值网络分析方法和步骤(一)网络价值分析步骤：确定网络识别并确定网络成员定义网络成员的感知价值识别网络影响因素分析并塑造价值网络分析方法和步骤(一)网络价值分析步骤：价值网络分析方法和步骤（二）确定网络网络价值分析的目的是全面分析价值网络中的价值来源。第一步是定义网络，限定分析的边界。这个活动是以网络中心成员的角度出发的。识别并确定网络成员从网络中心成员的角度识别参与者，识别能够影响中心成员的顾客价值的所有经济个体，无论这种影响是直接的还是间接的。这可能包括设计者、供应商、竞争者、渠道、政府、技术出售者和软件供应商。价值网络分析方法和步骤（二）确定网络价值网络分析方法和步骤(三)定义网络成员的感知价值创造价值的前提是了解网络成员们期望的价值。所以有必要了解成员们对价值的看法。感知价值既可以是积极的，如用户通过网络游戏得到的愉悦感；也可以是感知弊端，如不便性。感知价值才是个人或企业进入价值网络的最根本原因。价值网络分析方法和步骤(三)定义网络成员的感知价值价值网络分析方法和步骤(四)识别网络影响因素网络影响因素是影响网络成员的感知价值和行为的各种因素。网络影响因素的种类包括：产品和服务的交易；喜爱和喜好；信息和观念（认知的）；影响力和权力。分析并塑造除了静态的分析（一个时间点上的情况），我们还必须分析网络中各种力量的作用以及它们对未来的影响，从而得出未来可能遇到的挑战。价值网络分析方法和步骤(四)识别网络影响因素结论移动网络的未来一定会有越来越丰富的内容和服务。人们可以通过手机操作银行业务、网上购物、获取新闻、玩游戏、看电影，甚至赌博。然而，面对日益增长的顾客需求，现有的移动运营商们是不可能独吞所有的内容和服务业务的。他们本身也不期望这样的情况发生。移动网络行业离不开各种各样的参与者：基础设施提供者、内容提供者、软件开发者和设备制造商等。他们将在这样的环境中共同创造价值。只有理解价值网络的竞争者才能最大限度地利用自身的优势赢得竞争。结论移动网络的未来一定会有越来越丰富的内容和服务参考文献[1]（美）迈克•波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：32-59[2]高闯、关鑫，企业商业模式创新的实现方式与演进机理——一种基于价值链创新的理论解释[J]，中国工业经济，2006.11：83—90[3]郭琳，基于价值链的商业模式创新演进机理研究，价值工程，2009.10：72[4]曾倩，陈冬钰，价值链分析在战略成本管理中的应用，决策&信息，2009.5：123[5]张霞，孙树华，基于价值链的企业营运资金管理，会计研究，2009.8：82[6]罗珉、曾涛、同思伟，企业商业模式创新：基于租金理论的解释[J]，中国工业经济，2005.7：73-81[7]原磊，国外商业模式理论研究评介[J]，外国经济与管理，2007.10：17-25[8]高闯，关鑫，企业商业模式创新的实现方式与演进机理——一种基于价值链创新的理论解释[J]，中国工业经济，2006.11：83—90[9]张小蒂，朱勤，论全球价值链中我国企业创新与市场势力构建的良性互动[J]，中国工业经济，2007.5：30-38[10]尹美群，价值链的价值剖析及其解构[J]，科研管理，2006.1