员工的先进事迹材料

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一、以诚相待，真诚服务

对待客户，我始终都是以诚相待，不管给客户业务量大还是量小，都是真心真意、真诚地去对待。做到嘴勤、腿勤，打好“三张牌”，一是打好感情牌，主动关心用户解决所需的问题，感情需要随时建立，这样在进展业务时才能够打好感情牌，只要客户需要我帮助的地方，比方一些客户需要办理邮政快件及包裹业务及其它邮政业务时，我就尽快到柜台替他们进行办理，让客户满足;二是打好“资源牌”，紧紧抓住客户档案，认真分析，开展针对性攻关。每天晚上都要分析客户档案，明晰明天的服务重心，准时联系，削减客户的流失。三是打好“服务牌”，以真诚服务来赢得更多的客户。我在给塔源牌红花油做营销业务时，为尽快打开塔源牌红花油市场，我除了向客户具体介绍邮政贺卡业务，带客户参观信函中心，使其充分了解邮政营销网络的优势外，还给客户查找到合适的经销伙伴;四是利用名片进行营销，将名信片发到客户手中，只要办理业务或其他任何事情，只要打电话，我都会尽力去给用户办理。

二、树立邮政形象宣扬邮政业务

我在日常营销活动中会利用一切机会宣扬营销，不放过任何机会，时时刻刻不遗忘宣扬邮政，以百年邮政来宣扬业务，利用邮政这块金字招牌去宣扬，感动人。在营销工作中我最大的体会是：对营销客户要耐烦周到，热忱服务，要能够清晰发觉潜在的客户，对待任何人都要进行宣扬。不管是在上街购物还是在菜市场买东西，只要有可能，都要给客户宣扬邮政。我还时常利用邮政的小宣扬品、有奖明信片、围裙等来进行宣扬，只要有宣扬品，都会将宣扬品赠送给客户，让客户对邮政放心，增加客户的信任度，使得宣扬更有力、对业务进展发挥了更大的作用。

三、建立客户档案培育新客户

在营销过程中我养成了个好习惯—随时记录。在笔记本上具体记录了各类的客户姓名、电话、地址等信息，同时还加强与客户的沟通，常常联系、定期走访客户，联络感情;而且还时常把握客户各方面的.信息，若遇客户生日、结婚、嫁女等事情，我都会主动前去庆贺、帮助。

四、主动出击，挖掘客户资源

我平常注意各种信息捕获，准时筛选攻关，分析潜在客户，进展稳固新老客户，并针对各种客户制定出不同营销预案和营销手法，主动出击，先后进展了新疆统一企业食品有限公司、新疆日报社印务中心、乌鲁木齐住房公积金办公室、四川省驻乌办事处等一批客户。

以往的工作中，我在邮政营销业务上做出了一些成果，但与上级要求还相差很远，但我想，只要首先与客户建立感情，用感情去营销，学会与客户做伴侣，能够让客户信任，就会让业务进展、为企业创收增效。我的信念是不抛弃、不放弃，只有这样才能使邮政营销工作做得更好，才能到达客户与企业双赢的目的。

员工的先进事迹材料2

“对公司忠诚，对员工坦诚，对客户真诚”是市东环加油站始终以来所坚守的信念。由于这份信念，她秉承“忠诚拼搏，艰苦创业”的精神，生活中不矫情，工作中不埋怨，坚持“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的营销观念，在问题面前不推脱，在困难面前不躲避，在成果面前不傲慢，努力做到了以诚待人、以理服人、以情聚人，因此也赢得了广泛的好评和信任。在领导眼里，是个务实重干且敢于拼搏的好员工；在员工心中，是一个勤勉细致且干练可亲的好同志；可是在看来，自己只不过是东环加油站最平凡而一般的一名员工。

由于平凡，才期盼工作中有不平淡的表现；由于一般，才盼望生活中绽放异样的光荣。而她对平凡岗位的这份坚守和执着，恰恰是源于她作为一名“石化人”的傲慢和骄傲，正是这份剧烈的骄傲感使她不但能够在自己的岗位上恪守职责、甘于奉献，更使她在琐碎而繁杂的工作中抢先垂范、尽心尽力。20xx年x月，站长去外地学习1个多月，帮站长打理站上工作，她怀抱着“站长不在，我也不能比站长干得差”的心态，主动对顾客以友谊服务，努力拓展市场份额，主动筹谋划策，着力提升东环加油站的对形状象和工作层次，为所属的东环加油站的进展作出了突出的奉献，堪当东环加油站的优秀典范。

一、以情聚人，提升团队分散力

帮站长打理站上工作期间，切实做到了以情聚人，确保了各项工作的顺当进行。她对职工以亲情相处，在生活上对职工嘘寒问暖，主动关心有困难的职工解决他们生活上的难题。并通过员工会议、职工活动等形式，寓教于情，寓教于乐，不断提升员工对加油站的认同感和归属感，增添团队的分散力和号召力，大大激发了广阔职工干事创业的激情，展现了石化人良好的精神风貌和东环加油站和谐高效的人际气氛。在她的有效激励下，加油站全体员工不断提升服务意识，提高服务质量，不但主动放弃了午休和周末休息时间开展业务，还主动地想方法、出点子，竭尽全力，加班加点，千方百计地开拓户源、稳定客户关系，努力提升加油站效益，为东环加油站的进展做出了应有的奉献。

二、躬身先行，提升工作实效

为了提高工作效率，进一步提升加油站经营效益，同志细心筹划营销方案，躬身先行、亲力亲为，深化一线亲自推销非油品，每一个详情、每一个过程，她都力求尽善尽美，精益求精。在任务紧、工作重的状况下，有时连饭都顾不上吃，早出晚归对于她来说已成了家常便饭。她这种细致入微、抢先垂范的工作看法令大家非常感动，从而有效激发了东环加油站全体员工以公司为家的仆人翁意识，非油品〔水、饮料、日常用品等〕销售数额不断上升，为加油站经营效益做出了杰出奉献。

三、知难而进，提升管理层次

作为xx，坚持“责任大于一切”的工作信念，在工作中恪守职责，开拓进取、甘于奉献。她不但主动提升员工的工作自信念和工作责任感，还通过广泛深化的学习，不断更新自身的工作理念，深化营销方案，创新工作机制。对此，她不但主动催促大家做好营销工作、内部管理工作还在日常工作中，坚持执行加油站各项规章制度，并进行常常性的业务操作和服务规范的自查；大力推广和宣扬非油品，组织全体员工打造一个让客户满足的服务品牌，主动指导客户办理业务，主动为客户供应便利，让客户满足。多年来，同志坚守着对公司的忠诚、对工作的信念，舍小家、为大家，兢兢业业、尽心尽力，她在工作中探究，在探究中反思，在反思中成长，在成长中收获，收获了公司上下的全都好评，也收获了沉甸甸的荣誉，曾先后被评比为。

四、舍小为大，实现人生价值

欣喜的背后是一步步的辛酸。自从帮站长打理站上工作之后，由于工作太忙，根本就没有节假日，每天早出晚归，和家人团聚的日子也就少之又少。有人问她：你为什么老是忙？她总是说：忙就对了，假如有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就证明我已经没有价值了，忙是公司对我工作的认可，忙是我价值的表达。她从不因自己的任何一件事情而影响到工作。却经常为了工作而不能照看好家庭而感到内疚。俗话说，“人非草木，孰能无情”，同志也是一个有七情六欲的人，不是一架工作机器。虽然她是一个工作狂，但是，她也想多陪陪家人去一趟公园游玩，去一次超市购物啊。

情感源自于喜爱，信念根植于信仰。就是靠着对石化事业的无比喜爱，就是靠着