百货商场营销策划工作三个误区_第1页
百货商场营销策划工作三个误区_第2页
百货商场营销策划工作三个误区_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

百货商场营销策划工作三个误区引言百货商场是广大消费者日常购物的重要场所，而良好的营销策划工作对于百货商场的经营至关重要。然而，在实际的营销策划工作中，存在一些常见的误区。本文将针对百货商场营销策划工作中的三个常见误区进行详细探讨，并提出相应的解决方法。误区一：过于依赖价格打折促销在百货商场中，价格打折促销是一种常见手段，许多商家往往过于依赖价格打折来吸引消费者。然而，过于依赖价格打折会导致以下问题：丧失品牌形象：价格打折会让消费者产生商品价值降低的感觉，容易降低品牌形象，导致顾客对品牌的信任度下降。低毛利率：过于频繁的价格打折会导致产品毛利率下降，商家利润空间被压缩。无法保持长期竞争力：如果百货商场只依靠价格打折来吸引消费者，那么一旦竞争对手也开始打折，商场将很难保持长期竞争力。解决方法：-强化品牌形象：百货商场应通过其他方式来传递其独特的品牌形象和价值观，如提供高品质的产品和服务，注重售后服务等。-提供附加价值：商场可以通过提供额外的服务或特殊的购物体验来吸引消费者，如个性化定制服务、专属会员权益等。-不仅仅关注价格：商场应该倾听消费者的需求，关注产品质量、风格潮流等，并提供更多元化的选择。误区二：忽视市场细分和定位成功的营销策划需要明确目标市场，进行精细的市场细分和定位。然而，一些百货商场在营销策划中存在忽视市场细分和定位的误区，导致以下问题：资源浪费：如果没有进行市场细分和定位，可能会造成对不相关市场的资源浪费，无法产生有效的市场反应。无差异化竞争：忽视市场细分和定位意味着商场在市场竞争中难以找到差异化的竞争优势，容易被竞争对手取代。解决方法：-进行市场调研：商场应该通过市场调研来了解目标消费者的需求、偏好等信息，以便更好地针对性地制定营销策略。-建立用户画像：通过分析数据和调研结果，商场可以建立目标消费者的用户画像，从而更好地进行市场细分和定位。-提供差异化的产品和服务：商场可以针对不同的目标市场提供差异化的产品和服务，以满足不同消费者的需求和偏好。误区三：忽视顾客体验的重要性在百货商场的营销策划工作中，往往忽视了顾客体验的重要性。然而，优质的顾客体验能够增强顾客的忠诚度，提高商场的口碑和竞争力。忽视顾客体验会带来以下问题：低顾客忠诚度：如果顾客在商场购物体验不佳，将减少二次购买的可能性，导致顾客忠诚度降低。负面口碑传播：不良的顾客体验容易引起顾客的不满，进而通过口碑传播影响其他潜在顾客的购买决策。难以与竞争对手区分：在商场竞争激烈的市场环境中，忽视顾客体验将使商场很难与竞争对手形成差异化竞争优势。解决方法：-提供优质服务：商场应注重培训店员的专业素质，提高服务质量和态度，为顾客提供良好的购物体验。-优化店面布局：商场可以通过合理的店面布局和导购指引，提供方便快捷的购物环境，提升顾客的购物体验。-加强售后服务：商场应注重售后服务，主动解决顾客的问题和投诉，为顾客提供满意的解决方案。结论百货商场的营销策划工作中存在的三个常见误区分别是过于依赖价格打折促销、忽

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论