2023年电子商务师技能及理论知识考试题库（附含答案）

2023年电子商务师技能及理论知识考试题库(附含答案)一、单选题：共275题二、多选题：共47题三、判断题：共34题1、()为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工A.电子商务基础平台C.电子商务应用系统D.安全保障环境2、电商平台开办费用有哪些()。A.工商税务登记B.产品、品牌代理费用C.电商平台注册/保证金D.以上都是3、电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和()。A.继续发货B.不支付货款C.理赔D.要求赔偿损失4、电子商务平台即是一个为企业或个人提供()的平A.网上交易洽谈B.网上通讯C.网络信息查讯D.网络发布广告5、电子商务过程中，人们需要用()来相互证明各自A.电子邮箱账号B.电子指纹C.电子签字机制D.IP地址6、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的()。A:订立方式B:标的物属性A:天猫商城C:淘宝网A:封堵某些禁止的访问行为C:过滤进出网络的数据包D:查杀病毒13.可以加速企业资金周转，减少收账费用、坏账和呆A:现金折扣B:数量折扣C:功能折扣A:人口因素B:行为因素C:地理因素D:心理因素17.下列的()适用于了解消费者对某类产品的认知、偏好及行为，对现有产品改进及用途的想法。A:焦点小组访谈法B:入户访问法C:深层访谈法D:拦截式访问法18.()观念认为，企业的产品和服务，不仅要满足消费者的需要和短期欲望，而且要其符合消费者的长远利益，企业在开展营销活动时，要全面兼顾企业利润、消费者需求以A:市场营销观念B:社会营销观念A:长期预测B:综合预测B:异常磁盘访问D:死机现象增多A:主机地址C:链接地址A:目录式搜索引擎B:机器人搜索引擎D:其他搜索引擎A:开具电子支票36.某公司的市场份额上一季度下降了，公司无法一一A:描述性调查A:可防止伪钞B:对软件的依赖性C:可丢失性38.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征A:类推B:联系39."捷安特"自行车公司是"桑坦“轿车生产厂的()。B:分类搜索引擎C:全文搜索引擎51.对激起购买欲的花费与购买欲望的表现是否有联系A:描述分析B:推理分析C:差别分析D:相关分析52.市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为A:交易客体B:交易事务C:搜索引擎可对关键词进行搜索A:需求状况B:竞争能力A:通过U盘A:发送者B:接收者D:认证中心D:表现(或怕破坏)模块B:倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行、专一70.策略消费者对市场销售商品的态度经常采用的评比B:等比量表71.商品管理包括添加、删除、修改商品分类，属于电A:前台系统B:后台系统72.()是指人们有能力并且愿意购买自己需要产品的要人，企业管理人员10万人和教育界人士7万人。拟采用分A:年满16周岁A:通常称为SEOA:转账结算功能B:储蓄功能D:兑现功能A:中国银行98.根据《合同法》的规定，采取数据电文形式订立合99.在进行网上交易时，信用卡的账号和用户名、证件A:完整性B:有效性C:机密性B:物价指数的变动对消费行为的影响C:股价对房价的影响B:发布商品C:实名认证102.某产品要达到预期广告效果的目标暴露频次为10次，已知某媒体的覆盖率为30%,达到率为45%,则企业应A:供应商B:代理商C:经销商D:仓储公司106.新型网络中间商中实现为用户提供网站分类并整B:搜索引擎服务商D:互联网内容供应商109.为控制企业内部对外的访问以及抵御外部对内部110.根据一年四季对饮料口味的不同选择将消费者划C:信息假冒D:信息破坏A:考虑交易成本A:描述性调查B:探索性调查C:实时监测监控A:通过中间人转达A:路由器就是俗称的"猫"C:路由工作的OSI模型的第四层D:路由器不能选择信息传送的路线B:信贷功能B:英文搜索引擎D:机器人搜索引擎A:市场营销组合、市场定位、市场细分、目A:市场营销观念A:滞后的B:超前的C:相关的D:即时的129.市场调查者把样本得到的结果推广到样本代表的B:允许谁登录电子商务网站D:谁有权查看特定信息A:发件人B:收件人C:抄送人D:密送人B:标的物属性133."才者，德之资也；德者，才之帅也。"下列对这A:有德就有才B:有才就有德C:才是才，德是德，二者没有什么关系B:证明调查人缺少履行了合同A:速率B:带宽C:信道长度D:吞吐量B:网络平台C:信息发布平台137.路由工作的桥接模式与中继模式的主要区别是()。B:桥接模式徐娅多台无线路由C:桥接模式只能连接其他路由器或者无线AP140.网络商店可以通过()处理消费者自身原因临时不A:产品线定价策略A:一般级别B:绝密级C:机密级D:秘密级A:认证中心B:卖方A:不规则需求B:交易内容D:交易结果B:已收款C:有效D:待确认154.安装在持卡人所使用的计算机终端上的专用软件D:不可清除性D:社会环境D:一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实161.具有()的Web服务器会自动加密和客户端通信的所A:软件凭证起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为()。A:社会市场营销B:一个细分市场D:一个顾客基础被调查对象从中挑选出接近自己看法的句子以回答询问的167.用户注册淘宝网站会员后接下来需要()才能进行D:公众B:不要使用少于5位数的密码D:促销A:支付宝(中国)网络技术有限公司B:阿里巴巴网络有限公司C:腾讯公司(财付通)D:快钱公司173.在网上购物流程中，位于"用户注册"与“选购产品"之间的步骤是()。A:浏览产品B:订购产品C:送货上门B:构成了发明主题175.在网上购物流程中，位于“订购产品"与"货到付B:选购商品C:送货上门D:浏览产品A:支付网关CAB:持卡人CAA:生理需要B:安全需要A:计算机系统结构C:人员素质D:商品本身183.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入185.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的188."不想当将军的士兵不是好士兵"这句话体现了职189.社会福利基金的发放及个人报税等是属于()类型A:调查目的B:调查项目B:产品线分析A:理想业务194.以下都是对于设计一个成功的电子商务网站非常197.消费者个人收入在扣除税款和非税性负担之后所C:个人可任意支配的收入B:基本资料输入系统C:管理员系统C:公共信息网D:城域网C:快递方式A:垂直渠道冲突B:水平渠道冲突D:交互渠道冲突A:概率抽样法A:生理需要C:社交需要C:环球网A:拒绝服务访问B:强制访问213.()是指目标市场顾客对某种产品不感兴趣或漠不A:无需求C:充分需求D:过度需求B:验收商品D:货款的支付215.非法获得访问权限并使用其他人的信息的行为属A:消费者的信息披露义务B:法律规定的“冷却期”D:合同成立后双方不得擅自解除合同221.在网上购物流程中，位于“浏览产品"与“订购产品"之间的步骤是()。B:选购产品C:送货上门可以通过对市场规律的认识运用科学的方法对其进行预测。A:路由器就是俗称的“猫”B:路由工作的OSI模型的第三层，即网络层A:增加B:减少D:不确定C:职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D:对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经到得A:个别品牌策略A:CA服务器B:安全服务器A:消除已感染的任何病毒B:杜绝病毒对计算机的侵害D:尽量防止自然因素的损坏B:数据传输出现错误D:确认收货C:360杀毒D:金山毒霸240.假定(1)登录商家网站(2)选择中银电子钱包付款A:法律咨询D:网上购物B:本人的私钥A:序列密码体制B:分组密码体制D:非对称密码体制导致商品流向是(),类似于电子化的批发商务。B:选择支付方式C:切断网络连接A:生理需要B:安全需要C:在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公D:会员通讯簿管理功能B:人口因素C:卫星上网255.通常在一份问卷的开头和结尾都要求填写个人资线，其中清洁剂有8个产品项目，牙膏有有3个产品项目，纸巾有4个产品项目，纸尿布有2个产品项目，那谬该公司A:搜索引擎注册A:ICP备案A:支付网关CAB:持卡人CAC:商户CAD:地域政策CAD:应用C:宣传D:人员推销275.()是确保电子商务参与者无法抵赖(或否认)A、不可否认性D、机密性A:现行系统不能真实的反应买卖双方的信用第101页共123页第102页共123页B:服务破坏D:病毒侵入D:支付网关CA构C:PGP是基于RSA和IDEA的邮件加密软件D:引导各区域主推产品销售情况第103页共123页第104页共123页第105页共123页A:将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要B:将报文摘要值用发送者私有密钥加密C:接收方用HASH算法对报文计算摘要值D:接收方用发送方的私有密钥对报文摘要进行解密20.图形图像在网页中的应用包括()。B:层叠样式表C:背景插图D:超级链接21.防止中继攻击，可以()。A:强制实施SMTP认证B:按照发信和收信的P地址和域名灵活地限制中继C:按照收信人数限制中继D:拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求22.供应商管理原则包括()。第106页共123页第107页共123页第109页共123页B:按照发信和收信的P地址和域名灵活地限制中继B:企业法人工商营业执照C:税务登记证原件复印件D:企业申请表及申请协议书A:投标书格式文件A:履约B:追溯C:要约D:承诺B:产品目录管理D:供应商管理A:电子数据交换合同B:网络服务合同C:软件授权合同D:需要物流配送的合同38.关于电子合同的形式，描述正确的是()。A:采用口头形式B:采用数字签名C:采用数据电文D:信用依靠密码或认证39.招投标资质文件包括()。A:招标人资质文件B:投标人资质文件C:产品供应商资质文件D:货物证明文件40.下列属于CA认证中心功能的有()。第112页共123页第113页共123页C:数字签名方式D:收件人主营地位合同成立地点46、影响网络消费者购买的主要因素有()。第114页共123页A.产品的特性B.产品的价格D.安全可靠性47、按照交易对象，电子商务可以分为()。1.网络营销对网络商务信息收集的要求是即使、准确、A:正确B:错误第115