大学市场营销学考试(习题卷4)

试卷科目：大学市场营销学考试大学市场营销学考试(习题卷4)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages大学市场营销学考试第1部分：单项选择题，共115题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.批发商和零售商属于A)政府市场B)机构市场C)生产者市场D)中间商市场答案:D解析:[单选题]2.市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。A)企业计划B)营销计划C)企业目标D)利润目标答案:C解析:[单选题]3.下列不属于市场细分的作用的是A)有利于企业发现市场机会B)有利于制定市场营销组合策略C)有利于企业节约成本D)有利于企业发挥竞争优势答案:C解析:[单选题]4.SWOT分析的S表示的是()A)优势B)劣势C)机会D)威胁答案:A解析:[单选题]5.市场定位是()。A)塑造一家企业B)塑造一种产品C)确定目标市场D)分析竞争对手答案:B解析:[单选题]6.渗透定价策略的缺点是()。A)不能达到最高销售量B)不易打开销路C)不能最大占有市场份额D)不能使新产品投资取得最大报酬答案:D解析:[单选题]7.家用脚睛式缝纫机产品销量极少，多数消费者对该产品失去兴趣，其所处的产品生命周期阶段是A)导入期B)成熟期C)成长期D)衰退期答案:D解析:[单选题]8.使所供应的物品符合购买者需要，包括分类、分等、装配、包装等活动属于分销渠道职能中的。A)促销职能B)配合职能C)接洽职能D)物流职能答案:B解析:[单选题]9.HT公司是一家家电生产企业，全部产品均使用HT品牌进行销售，该公司采用的品牌名称策略是A)个别品牌策略B)统一品牌策略C)分类品牌策略D)组合品牌策略答案:B解析:[单选题]10.在市场营销信息系统中，利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息的是A)内部报告系统B)营销情报系统C)营销调研系统D)营销决策支持系统答案:B解析:[单选题]11.在经济比较发达、国民教育程度比较高、社会风气比较好的地区成功推策略的可能性较高。A)撇脂定价B)顾客自行定价C)疯狂减价D)逆向提价答案:B解析:[单选题]12.工业品中，润滑油、煤属于A)供应品和服务B)材料和部件C)资本项目D)特殊品答案:A解析:[单选题]13.某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一，这种市场需求预测方法属于()A)德尔菲法B)销售人员预测法C)专家预测法D)经理人员预测法答案:B解析:[单选题]14.当产品处于生命周期的导入期时，促销策略的重点是（）。A)认识、了解商品，提高知名度B)满足需求的多样性C)促成信任、购买D)增进信任与偏爱答案:A解析:[单选题]15.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。A)市场营销观念B)社会营销观念C)市场营销管理哲学D)生产或销售观念答案:C解析:[单选题]16.企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为。A)广义绿色营销B)狭义绿色营销C)整合营销D)关系营销答案:A解析:[单选题]17.（）是指企业根据促销需要，对广告、公共关系、人员推销与销售促进等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。A)营销战略B)促销组合C)营销策略D)整合营销传播答案:B解析:[单选题]18.相对于二手资料来说，原始的一手资料的优点是A)更具体，更切合所调研的问题B)成本更低C)速度更快D)更客观答案:A解析:[单选题]19.双星公司的营销人员权力范围狭小，使营销人员面对顾客的特定要求无法及时解决，造成顾客抱怨甚至顾客流失，这是由于双薪公司没有遵循A)战略主导原则B)高效可控原则C)整体协调原则D)权责利对等原则答案:D解析:[单选题]20.销售人员通过电视广告来展示和介绍企业的产品，并同时告知查询定购电话，顾客只要打个电话即可完成交易约定，这种直接营销形式属于A)电话营销B)电视营销C)电子营销D)电话广告答案:B解析:[单选题]21.某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于（）。A)使用者定位B)产品特色定位C)顾客利益定位D)使用场合定位答案:B解析:[单选题]22.价值定价法的实质是A)所提供的产品的价值低于价格B)所提供的产品的价值高于价格C)所提供的产品的价格等于价值D)提供比竞争对手更独特的产品价值答案:B解析:[单选题]23.35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是。A)愿望竞争者B)属类竞争者C)产品形式竞争者D)品牌竞争者答案:B解析:[单选题]24.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于。A)零售B)批发C)代理D)直销答案:A解析:[单选题]25.决定市场容量大小的是A)人口的多少B)购买力的高低C)购买欲望的强弱D)产品种类的多少答案:A解析:[单选题]26.经纪人和代理商属于()A)零售商B)批发商C)供应商D)公众答案:B解析:[单选题]27.集中性市场战略尤其适合于（）。A)跨国公司B)大型企业C)中型企业D)小型企业答案:D解析:[单选题]28.工业用品市场营销的主要促销工具是()。A)人员推销B)广告C)销售促进D)宣传答案:A解析:[单选题]29.品牌差异程度大、购买参与程度高的消费者购买行为类型是()。A)习惯型B)多样型C)减少失调感D)复杂型答案:D解析:[单选题]30.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（）。A)独家产品B)广度产品C)深度产品D)混合产品答案:A解析:[单选题]31.公益广告传播活动较多采用的诉求类型是A)理性诉求B)感情诉求C)恐惧诉求D)道义诉求答案:D解析:[单选题]32.战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与相适应。A)市场营销环境B)市场营销计划C)推销计划D)管理人员任期答案:A解析:[单选题]33.介于市场潜量与基本需求量之间的、与特定的营销努力或营销费用所对应的需求量称为()A)市场需求B)市场潜量C)基本需求量D)市场预测量答案:D解析:[单选题]34.在组织购买类型中，决策过程最简单的是A)多样化购买B)修正再购买C)直接再购买D)新任务购买答案:C解析:[单选题]35.在宏观细分变量中，可能是进行组织市场细分最基本、最常用的一个细分变量是A)规模B)区域C)行业D)组织购买类型答案:C解析:[单选题]36.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为。A)功能折扣B)数量折扣C)季节折扣D)现金折扣答案:B解析:[单选题]37.许多国外成功企业都在服务方面下功夫，例如顾客前来购买商品，给予顾客最大的购物方便，不仅能够自由挑选商品和退换货，而且停车方便，甚至免费送货到家。以上描述是属于（）营销组合要素？A)便利B)沟通C)企业生产成本D)消费者购物成本答案:A解析:[单选题]38.公共关系。A)是一种短期促销战略B)直接推销产品C)树立企业形象D)需要大量的费用答案:C解析:[单选题]39.市场调研人员开始调查时()A)总是先搜集第二手资料,再决定是否需要搜集第一手资料B)总是先搜集第一手资料,再决定是否需要搜集第二手资料C)有时先搜集第二手资料,有时先搜集第一手资料D)只搜集第一手资料答案:A解析:[单选题]40.M公司将国内市场分为华东、华南、华北、西南四大区域，每个区域设一名区域经理，区域经理根据所管辖省市的销售情况，再设若干地区销售经理，M公司属于A)职能型营销组织B)地理型营销组织C)产品型营销组织D)市场型营销组织答案:B解析:[单选题]41.市场营销策划中的机会和问题分析常用的工具是A)4W1HB)SWOT分析C)回归分析D)线性分析答案:B解析:[单选题]42.【】是指企业以顾客为中心，整合内部所有资源，以提高顾客的服务水平和满足程度，使所有部门都为满足顾客的利益提供协调一致的服务A)整合营销B)相互营销C)模拟营销D)试试营销答案:A解析:[单选题]43.某超市销售的A产品的进货成本是50元，市场零售价是80元，如果用零售价格来衡量，A产品的加成率是（）。A)37.5%B)60%C)63%D)160%答案:B解析:[单选题]44.企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于()A)市场细分B)市场定位C)市场选择D)市场拓展答案:B解析:[单选题]45.新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。A)收集B)调查C)寻找D)评价答案:C解析:[单选题]46.市场营销学?革命?的标志是提出了的观念。A)以消费者为中心B)以生产者为中心C)市场营销组合D)网络营销答案:A解析:[单选题]47.同质性较高的产品，宜采用（）。A)产品专业化B)市场专业化C)无差异营销D)差异性营销答案:C解析:[单选题]48.企业广告又称。A)商品广告B)商誉广告C)广告主广告D)媒介广告答案:B解析:[单选题]49.一系列用来建立和维护企业与公众间良好关系以及产品形象的活动是指A)销售促进B)广告C)公共关系D)事件和体验答案:C解析:[单选题]50.如果目标市场范围比较大，则宜于选择的促销方式是()。A)广告B)人员推销C)营业推广D)公共关系答案:A解析:[单选题]51.新产品开发过程是从（）开始的。A)寻求创意B)甄别创意C)产品开发D)形成产品概念答案:A解析:[单选题]52.契约约束与能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。A)佣金B)销售配额%%C)提成D)放宽信用条件%%答案:B解析:[单选题]53.规定战略经营单位业务和发展方向。A)经营任务B)经营方针C)经营计划D)经营目标答案:A解析:[单选题]54.语言文字、风俗习惯、宗教信仰、价值观念属于()A)人口环境B)经济环境C)社会文化环境D)科学技术环境答案:C解析:[单选题]55.某品牌方便面全国统一售价3.99元／包，这种定价策略是属于（）。A)招徕定价B)声望定价C)尾数定价D)整数定价答案:C解析:[单选题]56.索尼公司的随身听先以中级品进入市场，而后分别发展高级品和低级品。这种产品线延伸策略是A)产品线向下延伸B)产品线向上延伸C)产品线水平延伸D)产品线的双向延伸答案:D解析:[单选题]57.在购买决策参与者中,()对购买行为的发生影响最大。A)提议者B)影响者C)决定者D)购买者答案:C解析:[单选题]58.将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做。A)全面质量管理B)蓝图技巧C)重S。质量体系D)标准跟进答案:D解析:[单选题]59.美国著名的约翰逊黑人化妆品制造公司创始人约翰逊在选择公司的市场营销战略时，充分地分析了市场与自身企业的形势，避开了市场争夺的热点细分市场，而是将公司全部资源投入黑人化妆品这样被人忽略的冷门产品市场，经过苦心经营形成了竞争优势，终获成功。该公司选择的目标市场战略为（）。A)无差异市场营销战略B)差异市场营销战略C)集中市场营销战略D)整体市场营销战略答案:C解析:[单选题]60.专注于市场上被大企业忽略的细小部分的中小企业属于()A)市场领先者B)市场挑战者C)市场补缺者D)市场追随者答案:C解析:[单选题]61.不属于市场细分有效标志的是()A)稳定性B)可衡量性C)可进入性D)可持续性答案:A解析:[单选题]62.（）是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。A)市场主导者B)市场挑战者C)市场追随者D)市场补缺者答案:A解析:[单选题]63.制造商A公司在B市景选择一家中间商推销其产品，规定经销商不得经营竞争者的产品，这种分销策略属于A)独家分销B)选择性分销C)广泛性分销D)密集性分销答案:A解析:[单选题]64.在折扣与让价策略中，折扣并不是对所有商品都适宜。A)交易B)季节C)数量D)现金答案:B解析:[单选题]65.某服装厂年生产能力为8万件衣服,预计市场可接受7万件,其总成本为800万元,企业的目标收益率即成本利润率为25%,使用目标利润定价法确定的单位产品价格应为()元。A)143B)200C)110D)255答案:A解析:总收入=总成本+利润单价×销售量=800万+800×25%X×7万=800万+800×25%X=143[单选题]66.调研目的在于对某些市场变量未来的前景和趋势进行科学估计和推断，这种调研是指(）A)探索性调研B)描述性调研C)因果性调研D)预测性调研答案:D解析:预测性调研的目的在于对某些市场[单选题]67.在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付的一种价格策略。A)通货膨胀B)经济紧缩C)经济疲软D)经济制裁答案:A解析:[单选题]68.市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。A)买方B)卖方C)产品D)中间商答案:A解析:[单选题]69.运量大、费用低，但耗时多、速度慢，还容易受到气候条件影响的运输方式是A)铁路B)航空C)公路D)水路答案:D解析:[单选题]70.感冒药领导品牌的产品定位为快速有效，因此白加黑品牌采用了?白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香?的定位并且获得成功，这是一种（）。A)竞争定位B)重新定位C)迎头定位D)避强定位答案:D解析:[单选题]71.在现代市场营销活动中，企业市场网络的【】是形成企业市场竞争力的重要因素A)规模和稳定性B)互动型C)固定性D)宏观性答案:A解析:[单选题]72.完全寡头垄断和不完全寡头垄断合称为()A)寡头垄断B)完全垄断C)绝对垄断D)垄断竞争答案:A解析:[单选题]73.市场定位是（）在细分市场的位置。A)塑造一家企业B)塑造一种产品C)确定目标市场D)分析竞争对手答案:B解析:[单选题]74.企业对中间商的基本激励水平应以为基础。A)中间商的业绩B)企业实力C)交易关系组合D)市场形势答案:C解析:[单选题]75.鑫鑫服饰在市场调研中发现，西北地区的几个少数民族盛行待狼图腾的服饰，于是针对这个特点设计出各种款式的服饰，在西北地区大获成功，该公司采用的竞争策略是A)利润最大化战略B)成本领先战略C)差异化战略D)集中化战略答案:D解析:[单选题]76.员工的知识水平、业务能力、经营作风等所产生的价值,属于顾客购买总价值中的()A)产品价值B)人员价值C)服务价值D)形象价值答案:B解析:[单选题]77.?深海?集团总裁曾说过：?企业必须在第一时间发现并满足市场需求，这样企业才能在竞争中制胜?。这句话体现的市场营销哲学是（）观念。A)产品B)推销C)市场营销D)社会营销答案:C解析:[单选题]78.【】是一切广告效应赖以产生的前提A)展露B)知名度C)态度D)试用答案:A解析:[单选题]79.市场的主要活动是A)商品售卖B)商品交换C)价值交换D)技术交换答案:B解析:[单选题]80.消费者一般就近购买的是()。A)日用品B)选购品C)特殊品D)耐用消费品答案:A解析:[单选题]81.分销渠道按有无中间环节（是否利用中间商）来划分，分为()A)宽渠道与窄渠道B)直接渠道与间接渠道C)长渠道与短渠道D)单渠道和多渠道答案:B解析:[单选题]82.菲利普·科特勒认为，附加在产品和服务上的价值叫A)品牌资产B)品牌价值C)附加价值D)附加资产答案:A解析:[单选题]83.有些企业应对竞争时的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取有可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动，这种竞争者是（）。A)从容不迫型竞争者B)选择型竞争者C)凶猛型竞争者D)随机型竞争者答案:D解析:[单选题]84.收音机的销售量逐年减少，这类需求属于()A)过量需求B)无需求C)下降需求D)充分需求答案:C解析:无[单选题]85.某企业拥有洗洁精、洗衣液、洗衣粉和洗手液产品线，分别有3种、4种、5种、7种型号，则该厂产品组合的总长度为（）。A)4B)19C)5D)20答案:B解析:[单选题]86.政府按照采购主管部门规定的方式，向社会发布招标公告，并有至少三家符合投标资格的供应人参加投标的采购方式称为（）。A)公开招标B)邀请招标C)竞争性谈判D)询价答案:A解析:[单选题]87.以下不给人以?王婆卖瓜，自卖自夸?之感的促销方式是：()。A)人员推销B)广告C)销售促进D)公关宣传答案:D解析:[单选题]88.（）是指向管理人员提供有关销售、成本、存货等各种反映企业经营现状信息的信息系统。A)内部报告系统B)营销情报系统C)营销调研系统D)营销分析系统答案:A解析:[单选题]89.社会中对于烟草的需求，属于市场需求类型中的（）A)充分需求B)过量需求C)负需求D)有害需求答案:D解析:无[单选题]90.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。A)广告B)公共关系C)推式D)拉式答案:C解析:[单选题]91.产品生命周期由--的生命周期决定。A)企业与市场B)需求与技术C)质量与价格D)促销与服务答案:B解析:[单选题]92.对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于（）。A)从容型竞争者B)选择型竞争者C)凶狠型竞争者D)随机型竞争者答案:A解析:[单选题]93.顾客购买商品的实质是购买某种。A)特征B)用途C)功能D)利益答案:D解析:[单选题]94.在没有营销努力或不发生任何营销费用的情况下市场的最低需求量是()A)市场需求B)市场潜量C)基本需求量D)市场预测量答案:C解析:[单选题]95.下列（）广告媒体的优点是非强迫性，具有形式多样、广泛性、实时性、交互性等特色；缺点是广告位置有限、创意设计空间和能力受限、广告受众情况难以统计且对这类广告的反感增加。A)报纸B)杂志C)电视D)互联网答案:D解析:[单选题]96.国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是（）。A)环境威胁B)营销机会C)企业优势D)企业劣势答案:A解析:[单选题]97.?市场同合化?的理论，主张从（）的比较出发适度细分市场。A)成本和收益B)需求的差异性和一致性C)利润和市场占有率D)企业自身与竞争者资源条件答案:A解析:[单选题]98.一个人的影响着消费需求和对市场营销因素的反应。A)能力B)个性C)联系D)精神答案:B解析:[单选题]99.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A)售前服务B)售后服务C)售中服务D)无偿服务答案:B解析:[单选题]100.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（）。A)市场集中化B)选择专业化C)产品专业化D)市场专业化答案:C解析:[单选题]101.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的。A)消费者类型B)文化C)利益D)商品属性答案:D解析:[单选题]102.下列商品属于特殊品的是A)高档轿车B)牙膏C)香皂D)毛巾答案:A解析:[单选题]103.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为。A)全面机会B)行业市场机会C)边缘市场机会D)局部机会答案:C解析:[单选题]104.是购买活动的起点。A)消费动机B)需要，C)外在刺激D)触发诱因答案:B解析:[单选题]105.主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A)供应商B)制造商C)营销中间商D)广告商答案:C解析:[单选题]106.生产者用户自身的有关因素称为（）A)人际因素B)个人因素C)组织因素D)环境因素答案:C解析:[单选题]107.收集一手资料时，为获取消费者内心想法和感觉而使用的研究方法是（）A)观察法B)专家调在法C)实验法D)深度小组座谈法答案:D解析:深度小组座谈法是指有选择地邀请6一10个人，利用一段时间，谈论不同的话题，以某种方式记录座谈内容，营销经理一般会在隔壁装有监视镜头的观察室内进行观察和旁听。深度小组座谈法已经成为获取消费者内心想法和感觉的一种主要的研究方法。[单选题]108.企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用。A)生产者品牌B)企业品牌C)中间商品牌D)自己的品牌答案:C解析:[单选题]109.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去。A)控制环境B)征服环境C)改造环境D)适应环境答案:D解析:[单选题]110.通过开发几种不同的产品来满足不同细分市场的需求的营销是A)无差异营销B)集中营销C)差异化营销D)区别营销答案:C解析:[单选题]111.同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（）。A)派生需求B)需求量小C)需求不稳定D)需求弹性大答案:A解析:[单选题]112.企业市场营销环境包括()A)人口环境与经济环境B)自然环境与文化环境C)微观环境与D)政治环境与法律环境答案:C解析:[单选题]113.德国拜尔药厂生产的阿司匹林自投入市场以后，价格虽然高，但因药效好，一直很畅销。这种营销策略叫A)快速撇脂策略B)缓慢撇脂策略C)快速渗透策略D)级慢渗透策略答案:B解析:[单选题]114.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。A)避强B)对抗性C)竞争性D)二次答案:D解析:[单选题]115.积极开展国际市场营销。A)宏观、微观上都有意义B)宏观上有意义，微观上无意义C)宏观上无意义，微观上有意义D)宏观、微观上都无多大意义答案:A解析:第2部分：多项选择题，共56题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]116.垂直营销系统包括（）。A)公司式B)合同式C)管理式D)共生式答案:ABC解析:[多选题]117.市场主导者的主要竞争战略包括（）。A)提高市场占有率B)保持市场占有率C)扩大市场总需求量D)阻止市场总需求增加答案:ABC解析:[多选题]118.在定价方法中，属于成本导向定价法的有（）A)成本加成定价法B)目标回报定价法（盈亏平衡定价法）C)边际贡献定价法D)投标定价法答案:ABC解析:[多选题]119.Kotler提出最基本的产品层次包含下列哪三个？A)核心产品B)有形产品C)附加产品D)延伸产品答案:ABC解析:[多选题]120.在定价策略中，根据消费者购买心理特点制定迎合心理需求的价格称为心理定价策略。属于心理定价策略的包括（）。A)声望定价B)尾数定价C)招徕定价D)折扣定价答案:ABC解析:[多选题]121.品牌知名度的资产价值体现在（）。A)有助于人们产生品牌联想B)使人们由熟悉而引发好感C)弱化竞争品牌的影响D)成为被选购的对象答案:ABCD解析:[多选题]122.市场定位的常用方法包含（）。A)初次定位B)重新定位C)对峙定位D)避强定位答案:ABCD解析:[多选题]123.市场主导者扩大总需求的途径有（）。A)发现新用户B)攻击挑战者C)开辟新用途D)增加使用量答案:ACD解析:[多选题]124.市场引入期的主要特点是A)生产批量小B)市场竞激烈C)制造成本高D)推销费用大E)企业无利可图答案:ACDE解析:[多选题]125.劳特朋强调,营销者应从顾客出发,为顾客提供利益,他提出了与4P理论相对应的4C理论,其主要内容是()A)购买方式B)顾客需要与欲望C)费用D)便利E)沟通答案:BCDE解析:[多选题]126.一般来说，企业的组织层次包括()A)公司层次B)部门层次C)业务单位层次D)产品层次E)项目层次答案:ABCD解析:[多选题]127.中间商对各供应商的等因素进行评价，以决定下一步是否继续合作。A)绩效B)利润C)信誉D)合作诚意E)生产能力答案:ACD解析:[多选题]128.市场接触方式中，邮寄调查表的优点有A)不受地点限制B)被调查者有充足的时间考虑所提问题C)避免提问人员偏见的影响D)收集信息相对比较可靠E)问卷的回收率较高答案:ABCD解析:[多选题]129.市场营销组合是将()进行最佳组合,使它们互相配合,产生一种协同作战的综合作用。A)产品策略B)促销策略C)定价策略D)分销渠道策略E)沟通策略答案:ABCD解析:[多选题]130.根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有。A)运输B)宾馆C)银行D)保险E)法律答案:CDE解析:[多选题]131.在以下类型中，属于国际市场营销发达形式的有。A)固定的国际市场营销B)偶然的国际市场营销C)被动的市场营销D)完全的市场营销E)联系的市场营销答案:AD解析:[多选题]132.下列属于国家发布的无店铺零售形式的是（）。A)电视购物B)电话营销C)自动售货D)网上商店E)面对面直接销售答案:ABCDE解析:[多选题]133.企业进行市场细分的方法主要有A)单一变量因素法B)单一标准法C)双变量因素组合法D)多变量因素组合法E)系列变量因素法答案:ABDE解析:[多选题]134.创建学习型企业的方法A)建设B)学习C)倾听D)评估E)领先答案:BCE解析:[多选题]135.企业在制定品牌策略时，首先要考虑的是否建立一个属于自己的品牌。一般来讲，品牌化的好处有A)有利于订单处理和对产品的跟踪B)保护产品的某些独特特征C)为吸引忠诚消费者提供了机会D)有助于市场细分E)有利于树立产品和企业形象答案:ABCDE解析:[多选题]136.以盈利为目的的国内市场包括。A)生产者市场B)消费者市场C)中间商市场D)政府采购市场E)非营利组织市场答案:AC解析:[多选题]137.组织市场有以下主要特点（）。A)购买者较少B)购买量大C)供需双方密切D)采购者地理位置较分散E)情感型购买答案:ABC解析:[多选题]138.市场领导者扩大总需求的途径有（）。A)攻击挑战者B)开发新用户C)击倒利基者D)寻找产品新用途E)增加使用量答案:BDE解析:[多选题]139.下列属于现代市场营销哲学的有A)生产导向B)营销导向C)产品导向D)顾客导向E)社会营销导向答案:BDE解析:[多选题]140.在人员推销活动中的三个基本要素为。A)需求B)购买力C)推销人员D)推销对象E)推销品答案:CDE解析:[多选题]141.常用的推销人员绩效考核指标有。A)销售量与毛利B)访问率和访问成功率C)销售费用及费用率D)订单数目E)新客户数目答案:ABCDE解析:[多选题]142.品牌资产的构成包括下列（）要素。A)品牌知名度与品牌美誉度（感知质量）B)其他专属品牌资产C)品牌忠诚度D)品牌联想E)品牌偏好答案:ABCD解析:[多选题]143.营销策划中部门策划根据各个部门的运行特点，可以酌情制定()A)长期策划B)中期策划C)短期策划D)当前策划E)永久策划答案:ABC解析:[多选题]144.在营销调研工作过程中，可能产生的营销道德问题有A)数据的合法获取B)消费者个人隐私的保护C)假冒伪劣D)对线调研中的馈赠承诺E)以次充好答案:ABD解析:[多选题]145.对一个公司的产品满意的顾客，通常。A)重复购买某一产品或服务B)购买公司的其他新产品C)给公司做宣传D)提供广泛的信息、意见和建议E)对产品、品牌乃至公司保持忠诚答案:ABCDE解析:[多选题]146.拍卖定价法应用十分普遍，其中比较常见的有A)英国式拍卖B)荷兰式拍卖C)美国式拍卖D)法国式拍卖E)中国式拍卖答案:AB解析:[多选题]147.整理市场信息资料的内容包括()A)信息收集B)信息记录C)信息筛选D)信息整理E)信息分析答案:CDE解析:[多选题]148.某商品未来市场潜量非常可观,制造商一般选择()来销售其商品A)长渠道B)宽渠道C)窄渠道D)短渠道E)中间渠道答案:AB解析:[多选题]149.市场营销计划中的背景或现状部分应提供。以及现实环境有关的背景资料。A)市场B)产品C)竞争D)分销E)价格答案:ABCD解析:[多选题]150.企业常用的降价策略有A)让利降价B)加大折扣比例或放宽折扣条件C)心理性降价D)增加延期支付的时间E)按变动成本定价答案:ABCDE解析:[多选题]151.企业每项业务的内容包括（）。A)要进入的行业类别B)要服务的顾客群C)要迎合的顾客需要D)满足这些需要的技术E)运用这些技术生产出的产品答案:BCDE解析:[多选题]152.推销人员一般应具备如下素质。A)态度热忱，勇于进取B)求知欲强，知识广博C)文明礼貌，善于表达D)富于应变，技巧娴熟E)了解企业、市场和产品知识答案:ABCD解析:[多选题]153.美国心理学家马斯洛提出的人的需要层次是()A)生理需要B)安全需要C)社交需要D)尊重需要E)白我实现需要答案:ABCDE解析:[多选题]154.()是市场营销的宏观环境因素。A)经济形势B)科学技术C)公众D)政治局势E)社会文化答案:ABDE解析:[多选题]155.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求（）A)也随之增长B)无限制地增长C)随着市场环境的不同而有所不同D)报酬率由递增转入递减E)随产品类别不同而有不同的增长速度答案:ACDE解析:[多选题]156.为显示竞争优势，企业应A)选择自身市场定位的?卖点?B)在顾客心中建立与企业定位一致的形象C)考查竞争产品的相对位次D)巩固与市场相一致的形象E)及时纠正与市场定位不一致的形象答案:BDE解析:[多选题]157.影响市场竞争强度的结构因素有A)众多势均力敌的竞争对手B)行业增长缓慢C)高额的固定成本或库存成本D)缺少差异或转换成本低E)退出障碍高答案:ABCDE解析:[多选题]158.在麦卡锡提出的4P组合中，将营销要素概括为哪四类？A)产品B)价格C)渠道D)促销E)公关答案:ABCD解析:[多选题]159.分销渠道可提供的服务产出水平主要有A)批量B)等待时间C)空间便利性D)产品多样性E)支持性服务答案:ABCDE解析:[多选题]160.市场接触方式中，电话访谈的缺点有A)问卷的回收率较低B)通话时间不长C)调查成本比较高D)容易出现技术问题E)只能用于对一些比较简单的问题的调查答案:BE解析:[多选题]161.与市场营销学相关的学科包括A)经济学B)心理学C)管理学D)工程学E)社会学答案:ABCE解析:[多选题]162.根据销售商数量及产品差异程度划分出的行业结构类型包括()A)完全垄断B)完全寡头垄断C)不完全寡头垄断D)垄断竞争E)完全竞争答案:ABCDE解析:[多选题]163.经纪人或代理商主要分为。A)产品经纪人B)制造商代表C)销售代理商D)采购代理商E)佣金商答案:ABCDE解析:[多选题]164.为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有。A)新产品实现流程B)生产管理流程C)存货管理流程D)订单一付款流程E)顾客服务流程答案:ACDE解析:[多选题]165.代理中间商包括A)代理商B)顾客C)经纪人D)生产商代表E)经销商代表答案:ACD解析:[多选题]166.下列关于投诉与建议系统的说法正确的是()A)该系统是对顾客满意情况的调查B)设立各种专门的投诉与建议体系，有利于活的顾客关于企业产品或服务状况的一些反馈信息C)这种做法能够使企业及时了解顾客的满意水平，从而使营销策略更加有的放矢D)企业通过这些途径能够及时地解决顾客面临的问题E)投诉与建议系统的建立成本较低，且可操作性较强答案:ABCDE解析:[多选题]167.感知性指提供服务的有形部分，如各种。和人员的仪表等。A)设施B)口碑C)设备D)需求E)承诺答案:AC解析:[多选题]168.生产者可借助某些权力来赢得中间商的合作，这些力量是。A)付酬力B)声誉力C)法定力D)胁迫力E)商品力答案:ABCD解析:[多选题]169.为有效地实行目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤是()。A)市场预测B)市场细分C)选择目标市场D)产品开发E)市场定位答案:BCE解析:[多选题]170.交换的发生，必须具备以下条件。A)至少有交换双方B)每一方都有对方需要的有价值的东西C)每一方都有沟通和运送货品的能力D)每一方都可以自由地接受或拒绝E)每一方都认为与对方交易是合适或称心的答案:ABCDE解析:[多选题]171.实行差异营销战略的优点是()A)降低经营风险B)有利于提高企业的市场占有率C)经营成本低D)能更好的满足市场深层次的需求E)增强消费者对企业的信任感答案:ABDE解析:第3部分：判断题，共62题，请判断题目是否正确。[判断题]172.攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]173.在市场营销调研中,当被调查者同质差异较大时,调查者应选择群抽样的方式确定样本。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]174.随行就市定价法是一种较为流行的保守定价法,被中小企业普遍采用。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]175.组织市场的需求弹性较大。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]176.在企业难以估算成本而且打算和同行和平共处的情况下，企业往往采取随行就市定价法。（）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]177.差异性营销的不足是企业的生产成本和营销费用都会增加。()A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]178.广告媒体的影响力是以报刊的发行量和电视、广播的视听率高低为标志的。（）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]179.某个地区的风俗习惯属于企业的宏观环境因素。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]180.市场营销组合中，价格是比其他因素更为重要的因素。()A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]181.消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品或服务所形成的市场A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]182.我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]183.企业所有产品采用统一品牌策略具有很多好处:各种产品可以互相声援、扩大销售;新产品推出时可节省大量设计和宣传促销费用;在原有产品已有很好声誉的情况下,消费者很容易接受企业的新产品。因此,企业所有产品都应采用统一品牌策略。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]184.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。（）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]185.品牌既有利于维护消费者的利益，又有利于保护品牌所有者的合法权益。（）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]186.市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]187.市场调研过程中,调查单位和报告单位通常是一致的。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]188.从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。()A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]189.在购买决策中,消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。()A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]190.企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候,企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。()A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]191.价格折让是企业为鼓励顾客尽早付清货款而提供的一种价格优惠。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]192.在我国，驰名商标就是在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的商标。（）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]193.一切商品都必须使用商标。()A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]194.市场营销者无法创造需要，但可以影响消费者的欲望A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]195.试探性策略,又称刺激-反应策略,是指推销人员利用刺激性较强的方法引起顾客购买行为的一种推销策略。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]196.作为一个最佳的?补缺基点?，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]197.做好战术性的营销组合，制定战略性营销计划的工作才能顺利进行。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]198.科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。（）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]199.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销;在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]200.知觉是在感觉的基础上形成的,是感觉的深入。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]201.集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。（）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]202.世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量价格提出不同的要求。（）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]203.市场细分是指产品分为不同类型,以满足消费者群体的需求。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]204.特殊品是指消费者对其有特殊偏好应愿意花较多时间和精力去购买的消费品，如高档的珠宝、古玩、家具或是限量的动漫周边商品等。由于特殊品的价格高或具有特殊意义，消费者在购买前已经对商品有一定的认识，所以通常有偏爱的品牌，不愿接受代用品。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]205.通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]206.企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]207.目标市场营销就是在市场细分的基础上,选择一个特定的市场作为企业服务或提供产的市场。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]208.产品外在的实体形象,如品质、款式、特征、商标和包装等属于产品整体概念中的形式产品层次。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]209.耐用消费品的使用寿命较长，消费者购买时一般是凭习惯购买。()A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]210.顾客期望在顾客对服务的认知中没有任何影响。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]211.产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]212.从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。（）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]213.同心多元化是指企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。A)正确B)错误答案:错解析:同心多元化是多元化形式和战略之一，是以企业原有的业务为核心增添相关的新业务。水平多元化，利用现有市场，采用不同的技术来发展新产品。[判断题]214.电话营销是指营销者通过拨出电话或采用呼叫中心直接向消费者和企业销售，借以吸引新顾客和维系老顾客，还能安排订货和回答问题等。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]215.关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]216.规模不大的市场潜力也不会大。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]217.根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]218.绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来丰厚的短期效益。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]219.分部定价与补充产品定价本质上都是同一性质的产品定价组合策略。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]220.即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]221.个人因素指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者购买行为有一定影响。（）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]222.网络营销的核心工作是网上信息收集和发布A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]223.市场营销的最终目标是企业获取利润A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]224.利润最大化决定了定价必须低于总成本，成本应是定价的最低限。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]225.绿色营销以市场营销观念作为指导思想。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]226.产品线向下延伸即原来定位于较高档市场的企业,增加较低档产品的项目。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]227.通过扩大总需求，市场挑战者往往受益最多。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]228.每-种产品都需经历引入、成长、成熟和衰退等四个阶段。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]229.投标定价法是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价，属于一种竞争导向的定价方法。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]230.按照调研性质和目的的不同,市场营销调研可分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]231.在制定价格过程中，现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的定价没有影响。（）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]232.一般来说，消费品的需求弹性比较小。()A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]233.消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。（）A)正确B)错误答案:错解析:第4部分：问答题，共27题，请在空白处填写正确答案。[问答题]234.在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称之为市场营销者,后者称为()。答案:潜在顾客解析:[问答题]235.推销对象有消费者、生产用户和（）三类。答案:中间商解析:[问答题]236.服务产品的分销决策主要考虑应在（）及如何将服务提供给顾客。答案:什么地点解析:[问答题]237.简述品牌资产的特征。答案:品牌资产是通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值，是企业与顾客长期交往关系的反映，其价值的高低，最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。与其他资产相比，品牌资产有一定的特殊性。主要表现为以下几个方面：（1）品牌资产的无形性；（2）品牌资产在利用中增值；（3）品牌资产难以准确计量；（4）品牌资产具有波动性；（5）品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。解析:[问答题]238.试述规划企业成长战略的方式。答案:1.规划企业成长战略一般可以遵循这样的思路:首先,在现有的业务范围内,寻找进一步发展的机会;然后,分析建立和从事某些与目前业务有关的新业务的可能性;最后,考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。这样,就形成了以下三种成长战略:(1)密集式成长战略。包括:①市场深入。即让现有产品通过加强分销、宣传、增加网点而提高现有顾客的购买量。②市场开发。即将现有产品推向新市场。③产品开发。通过向现有市场提供新产品或改进的产品,满足现有市场上的不同需求。(2)一体化成长战略。如果所在行业有发展前途,在供产、产销方面实行合并更有效益,便可考虑采用一体化成长战略增加新业务。具体包括:①后向一体化。即收购或兼并原材料供应商。如果供应商方面盈利高,或发展机会好,一体化可以争取更多的收益;同时,还可以避免原材料短缺、成本受制于供应商的危险。②前向一体化,即通过增强销售力量来求发展或将自己的产品向前延伸,从事原由用户经营的业务。③水平一体化,即是争取对同类企业的所有权或控制权,或实行各种形式的联合经营,这样可以扩大经,营规模和实力,或取长补短共同利用某些机会。(3)多角化成长战略。如果在原来市场营销系统框架之内已经无法发展,或之外有更好的机会,可以考虑多角化成长战略:①同心多角化。面对新市场、新顾客,以原有的技术、特长和经验为基础增加新业务。由于从同一圆心逐渐向外扩展活动领域,没有脱离原采的经营主线,利于发挥已有的优势,风险较小。②水平多角化,针对现有市场和现有顾客,采用不同技术增加新业务,这些技术与企业现有能力没有多大关系。企业在技术,生产力方面进入了全新的领域,风险较大。③综合多角化。企业以与现有的技术、市场及业务没有任何联系的新业务进入新市场。当然,多角化成长并不是说企业要利用一切可乘之机,大力发展新业务。相反,企业在规划新的发展方向时,必须十分慎重,结合已有的特长和优势加以考虑。解析:[问答题]239.市场领导者欲扩大市场份额时应考虑（）、营销组合和反垄断法三项因素。答案:9．经营成本解析:[问答题]240.每种新技术都有一个需求-技术生命周期，通常分为五个阶段，即：（）、迅速成长期、缓慢增长期、成熟期和衰退期。答案:9．引入期解析:[问答题]241.内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营的?结果资料?，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的（）。答案:4．变化资料解析:[问答题]242.市场领导者的防御战略有哪些?答案:2．市场领导者的防御战略有：（1）阵地防御，指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线，并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。（2）侧翼防御，指企业在自己主阵地的侧翼建立辅助阵地以保卫自己的周边和前沿，并在必要时作为反攻基地。（3）以攻为守，指在竞争对手尚未构成严重威胁或在向本企业采取进攻行动前抢先发起攻击以削弱或挫败竞争对手。（4）反击防御，指市场领导者受到竞争者攻击后采取反击措施。（5）机动防御，指市场领导者不仅要固守现有的产品和业务，还要扩展到一些有潜力的新领域，以作为将来防御和进攻的中心。（6）收缩防御，指企业主动从实力较弱的领域撤出，将力量集中于实力较强的领域。解析:[问答题]243.如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把（）作为定价目标。答案:维持生存解析:[问答题]244.商业服务包括维修或修理服务和（）服务。答案:4．商业咨询解析:[问答题]245.简答企业价值链及其构成。答案:所谓企业价值链,是指企业创造价值时互不相同、但又互相关联的经济活动的集合。即企业内部各职能部门的每一项经营管理活动都是?价值链条?上的一个环节。这些环节相互关联,相互影响。一个环节经营管理的好坏,会影响其他环节的成本和效益。一般地说,我们可根据产品的生产分配流程把企业价值链划分为上游环节和下游环节,其中上游环节经济活动的中心是创造产品价值,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,成败优劣主要取决于顾客服务。此外我们也可按照对产品价值的不同影响把企业价值链划分为企业基本增值活动和企业辅助性增值活动两大部分,其中企业基本增值活动包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节,而辅助性增值活动则包括设施与组织建设、人事管理、技术开发和采购管理四个方面,实际上它发生在所有基本活动的全过程中。解析:[问答题]246.产品延伸策略及其优点是什么?答案:产品延伸策略是一种对现有产品不加任何变动，直接延伸到国际市场的策略。产品延伸的优点在于：第一，可以获得规模效益，把生产成本和营销费用保持在最低水平；第二，可以壮大企业声势，同样的产品、包装、品牌可形成巨大的宣传和影响的综合效应。解析:[问答题]247.人均收人多少，反映了（）的高低。答案:16．购买力水平解析:[问答题]248.市