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文档简介
第17页共17页社区卫生服务中心工作总结范本____社区卫生服务中心在____年基础上,进一步深入____《____发展城市社区卫生服务的指导意见》、《内蒙古自治区政府关于发展城市社区卫生服务____》、《呼伦贝尔市政府关于发展城市社区卫生服务____》的精神,进一步完善机制,强化管理,努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系,为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务,发挥技术骨干的带头作用,并结合靠山辖区的特点,富有成效地开展各项任务。现将____工作总结如下:一、强化内功、完善管理中心按照现有编制和社区卫生服务的职能逐步调整人员结构,达到合理配置人力资源,以完善职能。实现管理水平不断提升,并以服务社区提高居民健康水平为核心,强化质量意识,服务意识。建立有效的全成本核算体系,切实降低服务成本、医疗成本,减少各种开支,减轻社区居民的经济负担。二、加强医德医风建设,构建和谐医患关系中心按照《海拉尔区医务人员医德考评制度实施方案》文件要求,制定《____社区卫生服务中心医务人员医德考评实施方案》,加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系。三、加强业务理论知识培训,提高全员素质中心建立健全业务学习制度和考核制度,全面实施人才战略,全面提升专业技术人员技术业务素质,熟练掌握全科业务理论技术,并且组织全员学习、培训禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相关知识,培养出一支精干的;医德高尚;技术精湛;业务全面;善于协作的社区卫生服务人才队伍。四、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能(一)社区慢病患者等待接受随访及免费体检1、做好突发公共卫生应急预案的完善和演练,具备应对突发公共卫生事件的能力。中心在____建立居民家庭健康档案____%的基础上,抽出人力建立剩余的家庭健康档案,截至目前建档率已达____%。进一步完善了社区卫生诊断,并有计划地实施干预和预防保健服务。2、适时开展慢性非传染性疾病防治和管理工作,我们对建立家庭健康档案筛查出的患者核实回访的基础上,在社区卫生服务中筛查出慢性病患者一并建档管理,并认真做好常见病、多发病及传染病的防治工作。慢病管理率达____%以上。老年保健、精神卫生也逐渐纳入管理,康复医疗提高了康复训练器具和理疗仪器的利用率。(二)为辖区慢病病人进行免费体检1、____社区服务中心共投入____万元,为辖区慢性病人及____岁以上老年人约6000例进行免费体检,截至____月份已完成____余例,此项工作得到了居民一致好评。2、孕产妇管理率达____%以上,早孕建卡率达到____%以上,产前检查产后访视达到要求,产后____天回归检查达到____%以上,对高危孕产妇实行全程分级管理,加强对适龄儿童的管理,儿童系统管理率达____%以上,认真做好疾病的预防、治疗及缺点的矫治,鼓励母乳喂养,4~____个月母乳喂养率达____%以上,0~____岁佝偻病预防投药率____%以上,2~____岁佝偻病预防投药率____%以上。3、加强计划免疫工作,卡、证、簿齐全,填写整齐,严格按程序进行预防接种,____岁以下儿童建卡率达____%以上,卡证相符率达____%以上,周岁儿童5苗全程接种率达____%以上,新生儿免费乙肝疫苗接种率达____%,首诊及时率达____%以上,计划免疫报表准确及时,报表填写合格率达____%,及时率达____%以上。(三)加强疫苗质量管理,保证主渠道供应,做好账目的纪录。及时检查冷链设备状态,确保冷链正常运行。1、今年,中心对辖区适龄儿童预防接种登记、统计、报告做到及时准确,计划免疫五苗接种率≥____%。孕妇早孕建册率≥____%,孕妇建册率≥____%,儿童管理率≥____%,4.2.1体检率≥____%。计划生育服务指导要结合辖区实际充分利用防保手段与孕产妇管理结合起来,提高育龄妇女、孕产妇管理率。并顺利完成了0~____周岁儿童脊髓灰质炎疫苗强化接种,做到了服药入口,以及____个月~____周岁儿童强化麻疹疫苗的接种任务。落实《疫苗流通和预防接种管理条例》,根据《卫生部____〈儿童预防接种信息报告管理工作规范(试行)〉____》及《海拉尔区儿童预防接种信息报告管理系统建设实施方案》,积极配合海拉尔区疾控中心搞好儿童预防接种网络信息建设。2、提高医疗服务能力,实行首诊负责制,完善各种操作规程,认真执行标准化,认真做好多发病常见病的诊治工作,与上级医院沟通,建立双向转诊机制,建立双向转诊绿色通道,保证居民的基本医疗。3、中心深入普及健康教育,深入社区居委会、辖区各单位、学校、托儿所举办健康教育讲座,进行咨询、发放宣传资料,在中心播放影音资料、发放健康教育处方、制作宣传板报和橱窗,结合主题宣传日,开展控烟、无偿献血、禁毒、卫生法律法规及应对突发公共卫生事件的宣传教靠山社区宣传橱窗教育,特别是对重点人群、特殊疾病等高危人群开展有针对性的健康教育,努力提高全民健康素质。五、做好各项工作效果评价,体现社区卫生服务效果中心及时做好社区居民健康状况、慢性病控制、健康行为改变、健康知识知晓率调查,做好各项工作资料的收集整理、数据的统计,做好效果评价。为上级机关进行工作评估、政府制定政策提供有效依据,为今后工作延伸打下基础。社区卫生服务中心工作总结范本(二)上半年,我院社区卫生服务中心(以下简称中心)在总院领导班子的大力支持和中心职工的共同努力下,坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念,坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则,认真____执行国家有关卫生工作的方针政策,认真做好基本医疗、公共卫生服务和机构管理各项工作,以创建“示范社区卫生服务中心”和“作风纪律环境卫生整顿”活动为抓手,重视和强化医疗质量、医疗安全管理,完善措施,加强学习,提高素质,积极倡导文明、健康、向上的医院文化,弘扬正气,努力构建和谐的工作关系和医患关系,大力提升中心的医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平,为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务,社区卫生管理向着规范化、精细化推进,现将上半年工作总结如下:一、上半年工作概况1、业务收入____万元,同比增长____万元,增长率____%,其中医疗收入____万元,同比增长____万元,增长率____%;药品收入____万元,同比增长____万元,增长率____%,药品收入占总收入的____%。2、工作量:1-____月份门、急诊____人次;共收治住院病人____人次;平均住院天数约____天。体检____余人次。3、工作质量:医疗责任事故发生率为0;医院感染率为0;法定传染病报告率为____%;床位使用率为____%,病床周转次数____次/半年;处方书写合格率为____%;住院病历书写合格率为____%;入出院诊断符合率为____%;治愈好转率为____%;护理技术操作合格率≥____%;理论考试合格率为____%;常规器械灭菌合格率为____%;一人一针一管一带执行率为____%;二、医疗质量与安全管理根据年初制定的工作计划,着重从核心制度落实,病案质量管理、科室自身建设三个方面不断深入:1、严抓管理,促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力,实行首诊负责制,完善各种操作规程,认真做好多发病常见病的诊治工作,与上级医院沟通,建立双向转诊机制,保证社区居民的基本医疗。护理部根据临床工作需要,修订并下发了《输液反应预案及流程》、《预防压疮措施执行记录单》、《难免压疮申请表》、《配置化疗药物的职业防护措施》等,使护理工作的规范化管理有章可循。2、规范病历管理,提高病历书写质量医教科、护理部每月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照《陕西省医疗文书书写规范》要求,重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写质量、病程记录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写,发现问题及时整改。组织临床医务人员学习《病历书写规范》、《处方书写质量基本标准》等,使病历质量及处方质量均较去年有所提高,杜绝了丙级病历,护理文书合格率达到了____%,终末病历甲级率为____%。3、加强院内感染管理(1)、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。(2)、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。(3)、科室坚持每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒,对紫外线灯管用酒精擦拭除尘处理,并有记录。(4)、供应室认真落实下收下送制度,坚持填写各种信息数据登记本。4、继续教育管理(1)、加强医护人员三基训练,护理部组织了____次护理技术操作考试和____次理论考核,参考率____%,医教科组织全中心医护人员每月进行一次集中授课学习。(2)、____名护理骨干在人民医院进行专科短期培训,____人参加社区护理岗位培训。截止____月底,中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共____人。有____名护士参加护理大专继续教育。三、公共卫生1、妇女保健:全面落实孕产妇管理项目。1-____月为____人建立孕产妇保健手册;早孕建册率____%;孕产妇健康管理率____%,确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸78瓶(去年40瓶),管理人数____人(去年____人)。2、儿童保健:1-____月新建卡____人,管理0到____岁儿童____人,为____人建立儿童保健手册,____人定期免费体检,管理率____%。3、计划免疫:1-____月共新建接种卡____人,为辖区各年龄段人员接种疫苗共____人次。按免疫接种要求适时接种疫苗,____岁儿童共接种____人次,接种率为____%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。4、计划生育:完成了上半年育龄妇女普查工作,共检查妇女____人次;为育龄妇女发放各种计生用品344盒。5、残疾人管理:残疾人共建档____份,其中肢体残疾____人,智力残疾____人,视力残疾____人,听力残疾____人,多重残疾____人,在区残联的配合下建立了残疾人康复训练室,为以后的残疾人康复训练提供了方便。6、精神疾病管理:重性精神疾病患者____人,管理____人,管理率____%。为重性精神疾病患者及家属进行了“关注精神健康”为主题的宣传活动,指导家属监督患者按时按量服药,防止意外发生。7、健康教育:1-____月举办健康教育知识讲座____次,发放各类宣传资料上万份,制作健康教育宣传栏____期,办黑板报____期,进行各种健康宣传、义诊活动____次。8、居民健康档案:1-____月新建档____份。我中心服务人口总数约____人,共建档____份,建档率为____%。9、慢病管理:管理高血压患者392例(去年92例),规范化管理322例(去年92例)规范化管理率____%;,血压控制率____%,上半年共报新发高血压病例8例。高血压患者规范管理率≥____%。规范管理高血压患者血压控制率≥____%。管理糖尿病病人____人,糖尿病患者健康管理率≥____%。对糖尿病患者每季度进行面对面随访一次,糖尿病患者规范管理率为____%。10、老年人健康管理:对辖区____岁以上老年人进行健康管理,进行健康危险因素调查和一般体格检查,在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。为本辖区____岁以上老年人建立花名册,为下一步体检工作提供了便捷条件。11、体检方面:____月____日止为宝成公司女职工及居民体检____余人次。四、机构管理1、组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会议。____月份,中心先后组织召开了护理工作会、业务工作会和公共卫生工作会。会议总结了过去一年的工作,着重就存在的问题和今年的发展,广泛、充分地征求大家的意见。会后对科室提出的意见建议逐条分析,及时解答或落实。会议集中了智慧,统一了思想,明确了目标,对推动科室的发展起到了很好的作用。2、兑现目标责任,调动科室积极性。年初,中心根据去年与各临床医技科室签订的目标责任书,制定考核办法,对各临床医技科室从科室管理、业务收入、医疗质量、业务发展、医德医风等方面进行全面量化考核后进行了兑现。这一举措,打破了中心多年来只签责任书不兑现的传统,在中心激起了不小的反响,对科室产生了很大的触动,对调动科室工作积极性产生了不可替代的作用。3、信息化建设:按照区合疗办的要求和中心今年工作计划,认真组织考察、学习,在中心建立局域网并投入运行,为社区的信息化管理打下了坚实基础。4、创建示范社区工作:自去年____月份开展“创建示范社区卫生服务中心”暨开展“视病人为亲人,为病人送温暖”活动动员大会以来,深入____《陕西省委省政府关于深化医药卫生体制改革____》及宝鸡市卫生局《____开展“视病人为亲人,为病人送温暖”活动____》精神,以此为契机,进一步加强社区卫生服务体系建设,转变社区卫生服务机构运行机制,提高社区卫生服务能力和水平,创建活动正在有序进行。5、中心在____月份召开了“作风纪律环境卫生教育整顿活动”动员大会。这次动员大会主要是以教育引导、组织动员全体职工认清形势、转变观念、端正态度、明确职责,以饱满的工作热情、求真务实的工作态度、踏实严谨的工作作风认真履行各自职责,大力弘扬优秀文化,全面树立清风正气,为全面完成今年的各项目标任务,切实保障、提高职工的共同利益打下坚实的思想、作风基础。动员大会后,各科室按照会议的要求组织学习了规章制度,召开了有分管领导参加的科室会议,每个人撰写了剖析材料和整改措施,活动达到了预期效果。五、存在问题与整改措施(一)、存在问题:从大的方面讲,医疗、公共卫生发展不均衡,一条腿长一条腿短,存在着医疗强、公卫弱的不合理状况。中心要靠基本医疗来维持生存和发展,公共卫生工作还没有占到应有的比重。1、基本医疗内部:内科人才结构较合理,但业务特色不明显、不突出,没有形成品牌优势,缺乏领军人物。外、妇科:人才结构不合理,主要靠科主任一人支撑,没有形成团队优势,科室发展受限制。2、公共卫生:工作人员的观念还没有彻底转变过来,习惯于在办公室搞工作,而不是把工作的重心、场地放在居民区、家属院和居民家里。工作缺乏积极性、主动性和计划性,穷于应付,没有真正认识到公共卫生工作的重要性,没有真正把公共卫生工作的作用体现和发挥出来。(二)、整改措施1、基本医疗:引进、培养人才,加强业务学习业务培训,积极开展适宜项目。2、公共卫生:(1)、积极参加各类培训。(2)、外出参观学习、开阔视野,转变观念,加强督查,加强考核,加强公共卫生工作的广度和深度。下半年,中心将按照年初确定的工作目标,在新的医院领导班子的带领下,振奋精神,真抓实干,继续在全中心开展“创建示范社区卫生服务中心”、“视病人为亲人,为病人送温暖”“作及风纪律环境卫生教育整顿”等活动,努力实现中心各项创建目标,进一步加强社区卫生服务体系建设,转变社区卫生服务机构运行机制,提高社区卫生服务能力和水平,真正把我院的社区办成实力强,业务精,服务优,声誉好的一流的社区卫生服务中心。下半年,医院面临繁重的综合大楼建设任务,中心也要在保证医疗安全的基础上继续保持平稳较快发展,并深入开展“示范社区卫生服务中心”创建活动,任务很重,担子不轻,压力很大。我们只有以团结拼搏,只争朝夕的勇气和精神,全力抓好下半年各项工作,用我们的心血和汗水凝结成一份出色的答卷,才能不辜负全体职工对我们的厚望和上级领导对我们的信任,为办人民满意卫生事业做出我们应有的贡献,我们有信心有决心完成这一光荣而艰巨的任务。社区卫生服务中心工作总结范本(三)一年来,在县卫计局及上级有关部门的正确领导下,铜城社区卫生服务中心领导班子认真学习____“两学一做”及____,坚持强化管理、创新服务,紧紧围绕全县卫生工作部署,抓党建、强班子,抓作风、重管理,抓质量、促发展,确保工作平稳过渡,推进了各项工作顺利开展,较好地完成了本年度任务。现报告如下:一、扎实抓好党建工作,强化党员理论学习。一年来,领导班子坚持把“学习、积累、提高”作为干好本职工作的首要任务,注重对《党章》、____、卫生业务知识、业务技能、法律法规及____方针政策的学习领悟,坚持钻研业务,不断增强政治理论水平和业务能力;自觉加强中心班子建设和干部队伍建设,从严管理,认真落实____制度和党建工作责任制,深入开展“____”、“自信担当创新服务”和“学习型、服务型、创新型”为主要内容的党建主题活动,上党课、过党日、看红片、谈体会。不断完善深化党支部、党员承诺评议活动,经常对党员干部岗位工作情况进行点评,积极倡导广大党员在医疗工作中立足岗位,创先争优,充分发挥了先锋模范带头作用,带动全中心整体工作上台阶上水平。按照上级党组织部署,中心党支部与西堂村、迟庄村党支部结成“1+1”对子,开展共创过硬党支部活动。中心领导班子团结务实,在学习、工作、纪律、廉洁自律等方面率先垂范、勇于担当,引领干部职工改进作风。团队决策力、执行力不断提高,领导班子核心作用和战斗堡垒作用日益增强,全中心抓党建、谋发展,抓服务、树品牌,抓创优、促和谐氛围日渐浓厚。二、认真落实健康扶贫政策。一年来,社区卫生服务中心积极响应国家卫计委号召,认真____执行省市县健康扶贫有关精神,制订本中心健康扶贫工作计划方案、成立以中心主任为组长的健康扶贫工作领导小组,将辖区____个行政村包村到人,中心主任、副主任每人包抓一个片区,并与当地乡村医生开展扶贫进展情况研讨会,为____年以来的贫困人口进行免费健康查体,建立个人健康档案;组建了家庭责任医师团队与包扶村贫困人口实行签约服务;在此基础上实施分类干预,将患重大疾病贫困人员按一次性可治愈、需要维持治疗、需要长期治疗和健康管理、曾患重大疾病现已治愈、死亡共5类情况实施分类干预。另外,结合医疗政策对贫困人员建立了就诊绿色通道,就诊、取药、检查、住院等优先对待。门诊就诊减免治疗费、挂号费,为更好地落实扶贫政策,住院医疗费用全部报销完后自付费用再予以报销____%。____年以来共收治贫困住院人员____人次,门诊____人次。截止目前,对贫困人员严格落实“八个一”工程,由家庭责任医师团队上门服务,指导用药及就诊,扶贫工作取得了良好的效果。三、强化内涵管理,提升服务品牌我们以医疗工作为核心,加快基础设施建设,改进服务流程,扩大服务内涵,不断满足患者需求,确保医疗服务质量安全。在硬件建设方面,增添了DR、彩超等设备。环境美化、亮化工程进一步完善。建立并完善了计生服务站及其人员和配套设施,极大地改善了医疗服务条件,提高了综合服务能力;在社会服务方面勇于承担社会责任,加大人才队伍建设,开展送出进修、业务讲座等多种形式的人才培养,为广大群众提供优质的医疗服务和健康保障,通过内强素质,提高服务质量,构建起和谐的医患关系,推动了中心健康持续发展。____年坚持对辖区内____岁老年人进行免费查体,同时对孕产妇、儿童、残疾人、慢病患者、精神疾病患者进行居民健康档案维护。档案维护管理后将更新的居民基本信息录入省联网信息网,形成动态管理模式。明确掌握了已建立档案的辖区居民信息,为下一次居民健康档案更新工作奠定了基础。筛查中努力做到村(社区)不漏户、户不漏人,按照上级签证率的要求,达到了国家规范指标数据。一年来共入户服务____户,完善更新居民健康档案____户,____人,建档率____%。____岁儿童____人,____岁儿童规范管理数____人,管理率____%。孕产妇管理____人,管理率____%。____岁以上老年人管理____人,管理率____%,精神病患者____人,规范管理率____%。残疾人管理____人,规范管理率____%。一年来为辖区____名孕妇发放了叶酸并进行了孕期健康指导。宫颈癌筛查____人次。中心在健康教育方面,发放健康教育宣传材料____种,____份,有效地促进和提高了广大居民的健康意识。在疾控方面,全年上报疫情19例,准确率____%。一年来,通过上级检查,公卫工作在全县一直名列前茅。四、下大力气抓好院感防控和环
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