配送员岗位职责

物流配送主管、司机岗位职责与考核原则物流配送主管岗位职责与考核原则岗位职责:负责企业冷库库房库管工作及配送部配送管理工作。工作描述：一、库管工作1、

负责企业冷库库房商品的接受和发放。2、

每月对库房商品进行盘点,并做好记录备查。3、

打扫库房的清洁，并整顿好库房。4、

每日对入库的货品和出库的货品进行详细记载，以备查验。5、

库房钥匙和其他有损库房危险物品妥善保管，无总经理指示或总经理指派的人进入，不得容许无关人员进入。6、

做好库房中商品的正常、有瑕疵、破损等的汇报工作，并提交有关人员处理定夺.7、

毁坏商品一律报有关负责人签字确认。二、配送工作1、保证企业各项规章制度在配送部贯彻贯彻.2、审订和修改配送部的工作规程和管理制度。3、领导、组织完毕企业的配送及其他有关后勤保障工作3、检查和审核配送部员工的工作进度和工作绩效。4、根据企业商品流转程序的规定，对配送中心有关单据进行审核。5、负责企业设备设备维护安排和业务流程的培训工作。6、对配送商品安全负责。7、理解配送状况,提高配送车辆的配送效率。司机岗位职责与考核原则一、岗位职责：在配送部主管的领导下,完毕企业的配送工作及后勤保障服务。二、岗位描述(一）、工作纪律：1、严格遵守企业的考勤制度及其他有关规章制度。2、不得无端迟延送货时间或拒不执行配送计划。3、上班时间不私自无端外出。4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完毕后向上级汇报。5、企业每月予以配送手机补助.任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对企业领导或管理人员的呼喊，应及时应答.当月三次以上通讯联络不上，取消该月手机使用补助费，并严厉处理。（二)、安全出车：1、出车前检查水、油状况2、检查车辆所载商品与否完好，并保证商品在途的安全、完好与否完整3、途中安全行驶,不违反交通规则4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门5、准时到岗，及时送货,不松懈出车6、出入库要严格按次序和行车路线行驶，损坏货品，按价赔偿7、定期对车体内外完全清洁，严禁脏乱有异味。(二）配送流程：1、做到从领货—运送—顾客清点签字-付款—回收-入库—财务核销各环节的单据完整、清晰、精确、及时.2、出车前认真查对商品与出货单,回货单与否一致，包装与否完好，认真填写认真填写配送单据记录。3、保证配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查.4、熟悉片区路段和客户分布状况，保证配送及时、精确、到位。5、保证帐货相符，接到配送告知，应携带齐有关单据。6、途中耽误不能及时送货，要和企业获得联络,以便企业另行派车安排.(三）、规范服务1、配送人员穿着洁净整洁2、车身洁净、清洁，无污渍3、对顾客的埋怨要有耐心倾听，做好解释工作4、做好客情,按规定及时调换货5、搜集竞品终端信息并及时上报6、要保证终端定单的及时精确送达，端正服务态度，提高服务质量。7、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购置的责任外,还应予以警告。8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并导致影响或后果的，承担对应责任及损失。9、要保证促销政策及企业对终端店的赔偿事宜精确及时贯彻,严禁发生模糊行为，如因以上原因被投诉并导致影响或后果的，严厉处理。10、保证企业有关设备的维护工作，做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如迟延或处理不妥，导致严重后果的，须承担对应责任.四、信息反馈1、认真填写