医院医德医风考评公示制度医德医风考评制度及考评实施细则

《医院医德医风考评公示制度医德医风考评制度及考评实施细则》摘要：（二）尊重患者权利患者保守医疗密0（分）对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待不得歧视，（三）明礼貌优质构建和谐医患关系（0分）关心、体贴患者做到热心、耐心、爱心、细心，七条考评加分扣分标准（）加分标准积极参加各种突发事件抢救、救灾、舍己救人受级卫生主管部门表彰5加分医德医风考评制及考评实施细则总则条进步加强医德医风建设提高医人员职业道德素质和医疗水平建立对医人员规有效激励和约束健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制根据卫生部、国医药管理局《关建立医人员医德考评制指导见（试行）》和重庆市卫生局《重庆市卫生系统医人员医德医风考评实施细则（暂行）》精神结合院实际制定实施细则实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高以人员职业道德素质目标以考核记录医人员医德医风状况容以规医疗行、提高医疗质量、改善医疗态、优化医疗环境重强化教育完善制加强监督严肃纪律树立行业新风构建和谐医患关系更地广人民群众健康条通医德医风规化建设培养和造就支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁医疗卫生队伍觉养成良社会医德医风二条医德医风考评制纳入我院各类人员考核评价体系各科室必须把医德医风建设作科室管理重要容二考评围五条考评围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医人员）三考评容及标准六条考评容与基标准（）救死扶伤全心全人民（0分）加强政治理论和职业道德学习树立救死扶伤、以病人心、全心全人民宗旨识和识力弘扬白恩精神加强工作责任心热爱职工作坚守岗位尽职尽责（二）尊重患者权利患者保守医疗密（0分）对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待不得歧视维护患者合法权益尊重患者知情权、选择权和隐私权患者保守医疗密3开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动遵守医学伦理道德尊重患者知情权（三）明礼貌优质构建和谐医患关系（0分）关心、体贴患者做到热心、耐心、爱心、细心着装整齐举止端庄用语明规态无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象3履行医疗承诺加强与患者交流和沟通觉接受监督构建和谐医患关系（四）遵纪守法廉洁行医（5分）严格遵守卫生法律法规、卫生行政规制和医学伦理道德严格执行各项医疗护理工作制坚持依法执业廉洁行医保证医疗质量和安全医疗活动不收受、不要患者及其亲友财物3不利用工作便谋取私利不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、营企业或销人员给予财物、回扣以及其他不正当利益不以介绍患者到其他单位检、治疗和购买药品、医疗器械等由从牟取不正当利益不开具虚假医学证明不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学及有关5不违反规定外出行医不违反规定鉴定胎儿性别（五）因病施治规医疗行（0分）严格执行诊疗规和用药指南坚持合理检、合理治疗、合理用药认真落实有关控制医药费用制和措施3严格执行医疗和药品价格政策不多收、乱收和私收取费用（六）顾全局团结协作和谐共事（0分）1积极参加上级安排指令性医疗任和社会公益性扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动2正确处理行、事关系相尊重相配合取长补短共进步（七）严谨实努力提高专业技术水平（5分）积极参加职培训刻苦钻研业技术努力学习新知识、新技术提高专业技术水平强化责任识防医疗差错、医疗事故发生七条考评加分扣分标准（）加分标准积极参加各种突发事件抢救、救灾、舍己救人受级卫生主管部门表彰加5分；获市级表彰加0分被评单位先进工作者加3分3被评级卫生主管部门先进工作者加5分；被评市级先进者加0分；国级先进工作者加5分被评市级劳模加5分；国级劳模加0分5医德伦理和业知识考试95分以上者加分00分者加3分6受到单位、病人及属信表扬或病人赠送锦旗给人加3分给集体科有关人员各加分7受到市级以上报刊名表扬人加5分；集体科有关人员各加分8检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行和不正风且检举情况属实加0分9拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等人事并有登记依据加5分0违法违纪行作斗争受医院表彰加5分纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制而挽回不良影响者加5分工作责任心强工作责而避免他人出现医疗差错或责任事故加5分3科室获集体荣誉称每人加分有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白加5分；填补市空白加0分；填补国空白加0分5凡获科技成奖且课题完成者市级奖加5分；国奖加0分6论或译杂志刊登或会议发表者市级加分；国级加5分（二）扣分标准被投诉态差核属实扣3分；造成不良影响扣5分；性质恶劣影响单位形象扣0分无故不参加政治理论和业知识学习不接受职业道德教育每次扣分3礼貌待人仪表整洁戴证上岗违者次扣分对待病人有厚薄彼现象被投诉核属实扣5分5履行告知义和承诺造成不良扣5分6工作发生问题不及或敷衍、回避造成严重扣0分7与对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象属首次且教育认识态扣5分屡教不改扣0分8工作不责任造成群众上访控告证属实扣5分9超围或私外出体检、手术扣5分0泄露病人隐私或密造成不良影响者扣5分造成不良影响者扣0分不按完成任或不从工作安排扣5分志闹不团结影响工作扣3分造成不良影响扣5分3学术上不尊重别人故诋毁他人名誉造成不良影响扣5分工作出现般差错者扣5分；发生较差错者扣0分；发生严重差错属事故扣0分5因工作拖延虽构成差错但影响诊断治疗扣0分6不遵守技术规则给病人开假医疗证明扣0分三组织领导八条医德医风考评工作由院党委牵头责党委办公室、办公室、人事科、医科、护理部等参与具体实施九条设立医德医风考评领导组考评领导组组长由院长、党委记担任副组长由分管纪检副记担任组员由党政领导班子成员、党委办公室、人事、医、护理等科室责人组成；考评组下设办公室党委办公室主任由分管纪检副记担任党委办公室责医德医风考评具体事四医德医风规制十条医德医风档案制医院岗职工建立医德医风档案档案是评价医人员职业道德、工作作风和政治表现重要是晋升、晋级、评优评先和奖惩重要依据十条医德医风教育管理制将医德医风教育纳入医院目标管理工作有计划、有目地开展医德医风教育；建立岗前职业道德教育制新职工上岗前要进行常规性医德医风教育培训者不得上岗十二条建立医德医风投诉、监督制（）医院投诉管理制医疗调处办公室投诉管理部门党委办公室、医科、护理部等科室对投诉情况分类处理责调核实投诉事项并及反馈、沟通定期汇总分析投诉信息提出修改见（二）医德医风调制每季开展门急诊病人、住（出）院病人满调工作收集病人就医院及医人员医疗技术、质量、医德医风、环境卫生见与建议由党委办公室责具体落实（三）工休座谈会制病区每月召开次工休座谈会对患者反映问题及研究提出整改措施向患者反馈有关问题处理见十三条医德医风奖惩制对模遵守医德规、医德高尚者给予表彰和奖励；对违反医德规者给予批评教育严重违反医德规教育不改者分别情况给予处分具体实施参照《开县人民医院职工奖励实施办法》和《开县人民医院行业作风建设实施细则（试行）》件执行五考评主要方法和结应用十四条医德考评要坚持实事是、客观公正原则坚持定性考评与量化考核相结合与医人员年考核、定期考核等工作相结合纳入医院管理体系每年进行次考核周期年医院将每位医人员建立医德档案考评结要记入医人员医德档案考评工作分三步骤（）我评价医人员各根据医德考评容和标准结合己实际工作表现实事是地进行我评价（二）科室评价医人员我评价基础上以科室单位由科室考评组根据每人日常医德行进行评价（三）单位评价由医疗机构医德考评机构组织实施根据我评价和科室评价结将日常检、问卷调、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出具体情况作重要参考依据对每医人员进行评价作出医德考评结论并填写综合评语十五条考评结及其应用医德考评结分四等级优秀、良、般、较差总分达95分优秀80—9分良60—79分般59分以下较差总分达95分以上但有扣分者不能评“优秀”；扣分达30分者实行“票否”总评“较差”；扣分达0分者不论总分多高总评“般”；总评达95分以上且无扣分者评“优秀”医德考评要严格坚持标准被确定优秀等次人数般单位考评总人数分十多不超分十五医人员考评周期有下列情形医德考评结应当认定较差（）医疗活动要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益；（二）临床诊疗活动收受药品、医用设备、医用耗材等生产、营企业或销人员以各种名义给予财物或提成；（三）违反医疗和药品价格政策多记费、多收费或者私收取费用情节严重；（四）隐匿、伪造或擅销毁医学及有关；（五）不认真履行职责导致发生医疗事故或严重医疗差错；（六）出具虚假医学证明件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销；（七）医疗态恶劣造成恶劣影响或者严重；（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德情形十六条考评结要院进