定点保险机构基本情况表

定点保险机构基本情况表（主要服务承诺）单位名称中国人寿财产保险股份有限公司宁波市分公司邮政编码315010单位地址宁波市府桥街3号恒隆中心北裙楼7-8楼监督电话95519单位负责人叶劲松报案专线95519联系人陈裕良、凌彬联系电话陈裕良（83892508凌彬（83892505主要服务承诺1、承保服务承诺：（1）成立承保服务小组，由公司总经理及下属机构负责人组成。（2）提供最优惠的价格，即给予投保人商业险70％的折扣优惠，交强险按照国家规定费率标准执行。（3）指定专人上门办理保险手续。指定专人上门办理有关保险手续（包括出具保单、收取保险费、征询意见、受理出险车辆的报案、送赔款上门等工作）。20分钟内出具保险凭证，一小时内（或按投保单位约定的时间）送保单上门。保险到期的车辆由客户经理在保险到期前一个月内通知并办理续保手续。（4）设计最优化的保险方案。根据政府各部门车辆状况、用车习惯有所不同，针对各单位对车辆保险险种的需求，在充分尊重客户愿意的前提下，我公司将设计出最优化、最合理的承保方案供客户选择，为客户提供多角度、全方位的风险保障。（5）保险专业咨询服务。客户服务专线“95519”及客户经理，全天候24小时接受咨询服务。（6）定期回访，对保险服务全程监控。（7）防灾减损配合工作。根据投保车辆的风险状况，逐笔建立风险档案，并积极配合投保单位做好各项防灾减损工作，特别是灾害天气下的汽车安全行驶及车辆安全维护工作进行技术指导，为防灾减损提供更合理化的建议和措施。（8）建立重要客户档案，定期上报承保情况。2、理赔服务承诺：（1）设立紧急事故处理中心。（2）成立理赔服务小组。（3）快速查勘定损。市区内30分钟、近郊60分钟内到达现场。（4）异地查勘双代制度。无论在何地出险，均可拨打出险当地的95519服务专线电话，出险地公司无条件接受代查勘、代定损工作。（5）预付赔款。投保车辆出险后，如投保单位有需求，我公司可立即启动预付赔款程序。（6）快速理赔。双方赔付意见一致，索赔资料齐全的，赔偿金额在1万元以下的，一个工作日内付款；2万元以下的，3个工作日内付款；3-15万元的，7个工作内付款。15万以上的，10个工作日内付款。（7）定期上报理赔情况。（8）实行每案回访制。3、理赔增值服务对于在我司投保的属于本次招标活动服务对象的宁波市行政事业单位的机动车辆，每车发放我司推出的道路救援服务卡金卡一张，在保险期限内享受的服务项目包括：（1）紧急拖车。（2）现场修理。（3）派送燃料。（4）电瓶搭电。（5）吊车清障。（6）更换轮胎。（7）运返修好的车辆。（8）在修理厂放置并看管。（9）因汽车抛锚需要长时间维修而引起的住宿安排服务。（10）因汽车抛锚需要长时间维修而引起的继续行程服务。（11）运送行李。◆各项服务承诺的详细情况和其他服务承诺，详见我公司提供的《服务手册》。

定点保险机构基本情况表（投保保费举例）保险公司：中国人寿财产保险股份有限公司宁波市分公司险种险别保险金额使用年限标准保费(元)折扣率(%)投标净保费(元)基本险车辆损失险20万新车2233701563.103年2116701481.26年2185701529.5第三者责任（综合）险20万新车117870824.63年117870824.66年117870824.6车上人员责任险10万(5人x2万)新车280701963年280701966年28070196附加险不计免赔新车553.6570387.563年53