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文档简介

2023年第一季度消费投诉举报热点信息公示序号经营主体已受理的投诉举报数量已受理且办结的投诉举报数量投诉举报解决率投诉举报详情1九江市微末文化传媒有限公司52616.7%销售网络运营课,未履行承诺的退费纠纷2柴桑区凤宛图书店362774.1%漏发商品、延迟发货、无退款界面、客服不回应或不解决问题3江西赢力文化传媒有限公司242343.5%不履行开通财经直播权限拒不退款、不履行解封抖音账号承诺拒不退款4芝麻开门202040%商家停业预付卡退款纠纷5八里湖新区哈尼匠餐厅店19195.3%商家关门预付卡退费问题6九江经开区龙捷网络科技工作室18130%拖延发货、拒不退款、货不对板、手机无法开机7江西源川星文化传媒有限公司161330.8%打造网红账号服务变推销,退款被拒8瑞昌市筝千摩托车销售店141172.7%未提前告知购车外其他费用(运费等)、未履行赠送头盔承诺、退货纠纷、未提前告知购车款不含发动机费用、摩托车无法启动、销售濒临报废的摩托车、无法办理贷款购车退款纠纷、9艾美特电器(九江)有限公司131291.7%室内加热器售后维修及收费问题、风扇联网控制问题、燃气灶无法打火维修问题、空调维修、加热器更换问题、电热水袋加热爆炸烫伤人、延迟发货、虚假宣传10雅迪电动车121060%合格证二维码无法识别导致无法上牌、续航时间短11清和汤11785.7%套票设置一次性使用张数上限未事先说明、不能自带酒水、项目外收费未事先说明12庐山曙光嘉豪酒店有限公司101090%未提前告知酒店优惠券使用须提前3天预定、优惠券使用信息不明晰且未使用就被核销、优惠券使用受限且沟通不畅、不履行包接送承诺、随意更改预约条件随意加价、以特惠为由拒绝三包服务13经开区圣嘉丽医疗美容门诊部102100%美容项目收费不透明、虚假宣传14佳客来牛排101100%商家关门预付卡未退还15柔婷9683.3%管理人员更换后不履行之前的优惠承诺、祛妊娠纹无效果、以工作人员离职人手不够为由停止提供服务的退款纠纷、不履行6年内每年返还美容项目的承诺、以机器坏了为由拒绝提供服务、过敏16九江经济技术开发区伊指美甲美睫快乐城店8812.5%预付卡设置使用时间限制、商家关门预付卡退款纠纷17九江联合丽美医疗美容有限公司76100%承诺的体验价与结算价不一致,拒不退款、虚假宣传18大渝火锅7714.3%预付卡退款纠纷19谊品生鲜7650%店内

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