第一部分采购需求

第一部分采购需求一、软件需求序号设备名称设备参数数量单位1移动终端应用系统通过互联网技术，拓展联动指令的快速指派，实现随时随地接收指令，随时随地联动协作的作用。移动终端主要依托钉钉系统实现如下功能：1、签收：联动单位的联络员、负责人等均可通过各自账号登录系统，查看新的联动交办件，可随时随地签收。2、反馈：联动单位的联络员、负责人等均可通过各自账号登录系统，根据联动工作开展情况，进行信息反馈，支持多次反馈，最终实现指令办结。3、退回：对于不属于本单位工作职责的指令，可在本子系统退回，操作与母系统一致。★4、中标人需自行提供政务网、互联网间的双向交互通道，并提供数据交互服务；1套2信息门户1、通讯录以页面链接的方式呈现在首页，并通过密级管理，保证高层领导的信息安全。2、在线监测服务时刻监控单位的在线状态,以明显不同色彩对。在线单位、离线单位进行区分，从而提供各单位的实时在线状况，提供监测服务。3、图片新闻图片新闻位于首页中央，可发布、查阅全市应急联动工作的相关新闻，内容格式包括标题、正文文本、图片、附件等，并可灵活设置格式。4、通知通报通知通报既作为本平台文档库的一部分，又可快速、广泛的传达工作安排、近期关注、领导指示等信息，便于工作机制政令通畅。5、身份认证功能★平台统一身份认证功能，具备身份验证和权限认证双重体系功能，为整个平台提供系统入口和身份识别验证的基础功能。6、案例分析案例分析可采录本地、外地各类突发事件的应急处置分析报告，可根据突发事件类型分类，也可关键字查询。可灵活设置格式，内容格式包括标题、正文文本、图片、附件等。1套3联动协作1、值守接报★联动事件：中标人需自行实现与接处警平台的对接，为招标人提供自动获取公安内网的联动警情服务，实现联动事件的快速获取，并通过短信，自动提醒；★中标人需自行提供公安网、政务网、互联网间的单向或双向交互通道，并提供数据交互服务；指令录入：通过本功能可手工新增、修改指令信息。指令信息包涵联动单号、报警时间、初重标示、联动类型、事发地点、报警内容等要素，可完整的纪录指令的所有信息，并通过设置常用短语、附件加载等小工具，便于接警员快速、准确的录入指令信息。★代交办指令：本功能为已录入尚未交办指令预留，便于值班接警员了解事件归属单位后提醒交办。已交办指令：通过本功能可对已交办指令做到全程跟踪、实施监督。轮值班：通过本功能可设置本单位的当日值班人员排班表，并可按月登机本单位人员的轮值班表。办结导出：根据指挥中心和联动单位的各自权的不同权限，可导出各处置阶段的处置信息。2、事件处置查看签收：通过web、移动端查看联动指令警情信息，并给与及时签收操作；事件反馈：可通过web、移动端实现快速反馈，及时把现场处置情况、处置过程以及处置结果及时的反馈到平台。指令退回：针对联动单位交办出错的情况设计开发，联动单位可录入退回理由后退回指令，以便联动中心知晓情况。处置查询：是指对已处置过的联动指令进行统一查询和查看，可以对其继续进行追加处置反馈或结果反馈。3、联动上报联动上报：主要是指各联动单位日常值守时接到需要其他联动单位进行协办处理的，可以上报到应急联动指挥中心，由应急联动指挥中心统一处理，应应急联动中心审核确定是否发起联动流程。★信息提醒：需提供联动提醒功能，保障联动信息的及时接收与处理。1套4督察考核★人工抽查：对联动单位已经处置结束的联动指令，应急联动中心通过电话、上门拜访等方式对报警人进行回访，得出的结果填写入已处置结束的联动指令的满意度中。满意度分为四个等级（非常满意、满意、一般、不满意），并在系统中，可以自定义维护四个等级的分值。统计分析：联动中心需要以时间、单位、联动类型可自定义选择的联动指令交办总量、签收量、反馈量的统计；需要以时间为轴，自定义时间、单位、联动类型，对联动指令量走势的统计；1套5平台设置单位管理:系统管理员权限的用户可以对应急联动指挥平台的单位（部门）进行添加、修改、查看、删除操作。PC端提醒：所有单位终端安装本客户端，使指挥平台长期后台运行，一旦有代办事宜，可通过本工具声光提醒，并可快速进入操作流程。用户管理：系统管理员权限的用户可以对应急联动指挥平台的用户进行添加、修改、查看、删除操作。角色管理；系统管理员权限的用户可以对角色进行添加、修改、查看、删除操作1套二、软件开发要求1、供方所供的软件必须为全新的，符合国家标准的合格产品；2、所供软件不会侵犯任何第三方知识产权；三、售后服务要求1、质保期要求：质保期2年（自项目终验合格之日起计）；2、技术支持要求：接到故障通知后，1小时内响应，能够通过网络远程解决的，则通过远程解决，无法通过网络远程解决的则启动现场服务模式。在天气条件允许的情况下，8小时内提供上门服务，查找故障原因，提出解决方案。工作直至故障修复，系统恢复正常工作。一般故障6小时内排除，重大故障48小时内修复完毕。因不可抗力导致无法到达现场的，需向甲方说明。四、培训要求1、中标单位必须为采购人提供系统使用、系统操作和管理维护培训，培训形式包括现场操作培训、上机操作培训等。2、投标单位应在投标文件中提供详细的培训计划，包括培训项目、人数、地点、日程、资料、其它等详细内容，为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。为保证培训的质量和效果，培训应结合实际操作进行，负责搭建培训操作环境，在培训过程中，要根据参加培训的人数安排培训讲师的数量，及时解答培训学员实际操作中遇到的问题。3、培训目的：使甲方的工作人员在培训后能够独立地使用和操作系统，使管理方系统维护人员能够独立进行系统管理、维护的效果。4、中标单位培训人员必须是公司的资深工程师,应保证提供有参与系统开发和丰富授课经验的教员。6、培训总时间要求：建设基本完工后，项目试运行培训要求不少于2次，每次培训讲师不少于2人。7、应准备培训教材和培训资料的电子材料和纸质材料，电子材料以pdf提供。培训教材和培训资料的语言应为简体中文。所有培训费用（含培训教材费），已包括在投标总价中。8、每次培训需在余杭区范围内举行，如需对培训次数、培训场地等变更，则实际培训时间、人数和地点按中标单位与项目招标人商定的为准。培训人数应满足管理方的实际需要。五、工期要求合同签订后15个工作日内安装调试完毕，组织初验并通过后，试运行1个月，试运行期间无重大质量问题则组织项目终验。六、系统验收供应商完成项目产品交付，由采购人组织对供应商的产品依据招标文件、投标文件及其补充变更文件上的技术规格要求和国家有关质量标准进行验收。七、货款支付第一期：合同签订后5个工作日内，乙方缴纳合同总价3%的履约保证金并提供正规合法发票后，甲方向乙方支付合同总价的60%。第二期：初验结束后5个工作日内，乙方提供正规合法发票后，甲方向乙方支付合同总价的30%。第三期：终验结束后5个工作日内，乙方提供正规合法发票后，甲方向乙方支付合同总价的10%，履约保证金在项目质保期满一年且无服务质量问题的情况下，30日内无息退还。

第二部分评分标准1、采用综合评分法。即在符合采购文件要求的前提下，择定最高得分者为第一中标候选人，即预中标人。2、合格投标人的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术指标由高到低顺序排列。排名第一的的谈判响应人为中标候选人。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。3、评分办法（1）满分为100分。总得分=技术得分+商务得分；（2）技术得分=技术评分，技术评分=所有评委评分的算术平均数；（3）商务得分=（评标基准价/投标报价）*价格权值*100，评标基准价=通过技术评审入围的最低投标报价，价格权值=30%。（4）技术评分细则（70分）评分项评标要点及说明得分方案设计（10分）对系统提出整合建议和措施；详细阐述对系统建设目标、功能模块、实现思路和关键技术的理解（5分）；系统的投标方案设计是否合理，是否充分考虑用户实际使用需求，是否符合本项目对当前和未来发展的要求（5分）。10技术指标（15分）提供技术偏离表，每偏离一项扣2分，含★偏离的扣8分，最高扣15分；15融合能力（20分）充分提供与现有平台的对接融合能力，横向对比供应单位，最佳得15分，一般得8分，无法融合或无法完全对接则不得分（15分）详细说明与现有平台的对接内容和对接方案，横向对比，最佳得5分，一般得3分，其他不得分（5分）20资质要求（6分）提供投标产品知识产权证明文件：同时具备含关键字：“110社会联动、智慧联动、值班值守”软件著作权证书，得6分，不同时具备不得分（6分）6工期要求（5分）本项目需在15个工作日内完成部署并上线正式投入使用，提供承诺函，若未在承诺期限内完成系统上线，可视为项目违约，承担相应责任5成功案例及业绩（6分）投标人业绩分：具有110社会联动系统案例的每份得3分，最高不超过6分（要求合同为非转包合同，投标时提供合同及验收意见书原件，并注明用户单位联系人、联系方式，未按相关要求提供，不得分。）6本地化及售后服务保障（3分）供应商注册地在杭州，或外地供应商在杭州设有分公司或办事处或常驻售后服务机构，能提供全面的