物业管理投标课件

1．2．1

物业管理投标的概念与原则1物业管理的投标：符合招标文件要求的物业管理企业根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，根据国家有关法律、法规与本企业的实力，编制投标文件，参与投标活动。物业管理投标原则2真实性原则投标人的投标书内容要真实，不能弄虚作假。正当竞争原则参加投标的物管企业要反对其他参与竞投的物管企业进行不正当竞争行为，倡导企业遵守商业道德；参加竞投的物管企业要约束自己不正当竞争。1．2．2

物业管理投标的程序3物业管理投标的准备阶段物业管理投标的实施阶段41．物业管理投标的准备阶段5取得从业资格筹措资金收集招标物业相关资料进行投标可行性分析（4）进行投标可行性分析6招标物业条件分析本公司投标条件分析竞争者分析风险分析2．物业管理投标的实施阶段7购买、阅读招标文件标前调查与现场考察制定管理服务方法及工作量制定资金计划标价试算标价评估与调整办理投标保函封送标书、保函（1）购买、阅读招标文件8阅读招标文件，找出疑点，按其不同性质与重要性，将其划分为“招标前由招标人明确答复”和“计入索赔项目”两类。注意招标文件中的各项规定，如开标时间、定标时间、投标保证书等，尤其是图纸、设计说明书和管理服务标准、要求和范围予以足够重视，做出仔细研究。（2）标前调查与现场考察9在物业竣工前期介入：应现场查看工程土建构造，内外安装的合理性，尤其是消防安全设备、自动化设备、安全监控设备、电力交通通讯设备等，做好日后养护、维护要点记录，图纸更改要点记录，交与开发商商议。在竣工后期介入，应按竣工验收标准视察项目；业主主要情况，包括收入层次、主要服务要求与所需特殊服务等；当地的气候、地质、地理条件等与接管后的服务密切相关的条件。（3）制定管理服务方法及工作量10将招标项目参数列出，越细越好；分析项目的难点，确定重点，有针对性管理；合理的人力配置；确定分阶段达到的目的；做出的服务项目达到的满意率；成本测算；经济效益分析；社会效益分析；需要招标人提供的帮助、条件；整个工作安排。（4）制定资金计划111）制定资金计划的目的主要有：复核投标可行性研究结果做好答辩的准备

2）主要的现金流入和流出项目为：标书规定的预付款、保证金等接管期间费用支出接管期间收入其他资金来源（5）标价试算121）明确领会各项服务要求、经济条件2）计算或复核服务工作量3）掌握物业现场基础信息4）掌握标价计算的各种单价、费率、费用5）拥有分析所需的当地条件的经验数据（6）标价评估与调整13试算所用基础数据可能部分是预测性的，部分为经验性的，不够精确可靠，估价人员

应当对预测和经验数据的适用基础进行审查，必要时予以调整。风险等不可预见费用是主观设定的，应在计算结束后予以复核，综合各渠道所得信息分析做出报价决策。可能由于估价人员的原因，致使估价偏高或偏低，对此要参考几个估价人员的估价结果，取平均值确定最终报价。（7）办理投标保函14向银行提交资料：投标人须知，保函条款、格式及法律条款等。填写《要求开具保函申请书》及其他申请所要求填写的表格，一式三份。提交详细材料，说明物业管理服务量及预定合同期限。投标保函的主要内容：担保人、被担保人、受益人、担保事由、担保金额、担保货币、担保责任、索偿条件等。（8）封送标书、保函15投标人按照招标文件的要求，准备正本和副本（通常正本1份，副本2份）。标书的正本及每一份副本应用内外两层封套分别包装与密封，密封后打上“正本”或“副本”的印记（一旦正本和副本有差异，以正本为准）。两层封套上均应按投标邀请书的规定写明投递地址及收件人，并注明投标文件的编号、物业名称、“在某日某时之前不要启封”等。1．2．3物业管理投标文件16物业管理投标书的组成与主要内容投标书写作技巧编制投标文件应注意的事项投标报价及技巧1．物业管理投标书的组成与主要内容17（1）物业管理投标书的组成1）投标致函。就是投标正式报价信，其主要内容有：①表明投标人完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务，并写明自己的总报价金额；②表明投标人接受该项目合同委托管理期限；③表明本投标如被接受，投标人愿意按招标文件规定金额提供履约保证金；④说明投标报价的有效期；⑤表明本投标书连同招标人的书面接受通知均具有法律约束力；⑥表明对招标人接受其他投标人的理解。2）附件18①公司简介②公司法人地位及法定代表人证明③公司对合同意向的承诺④物业管理专案小组的配备⑤物业管理组织实施规划。介绍本物业管理公司的概况和经历分析投标物业和管理要点介绍本公司将提供的管理服务内容及功能说明将提供的服务形式、费用和期限19（2）投标书的主要内容2．投标书写作技巧20标书的标题标书的序言管理的方式、方法管理人员必需具备的物质装备计划经费收支测算管理规章制度各项管理指标便民服务项目社区文化愿意承受的有关奖罚内容3．编制投标文件应注意的事项21确保填写无遗漏，无空缺不得任意修改填写内容填写方式规范不得改变标书格式计算数字必须准确无误报价合理包装整洁美观4．投标报价及技巧22经营管理费用测算前期介入服务中发生的开办费用测算；第一年度