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文档简介

石应康2015.3.9远程教学

华西医院华西临床医学院华西医院管理研究所四川大学组织使命mission描述使命能让人知道组织特征：简明、扼要地哲学层面阐述具有号召力、凝聚力和区别力。

华西医院的使命：关怀与服务一、我们是什么样的组织2.组织愿景Vision涉及哲学层面的上层建筑与意识形态：价值观、宗旨（信念）、目标（愿景）指导原则愿景：让发展中地区的百姓享受到发达地区领先的医药科技与服务长期保持差异化的竞争优势难于复制一、经典的描述战略定位运营效益产品平均单位价格↑生产效率↑产品平均单位成本↓问题：(1)医院运营效益特殊性(2)与组织使命愿景不同，

规划、实施的可变化性战略的内涵与优势

战略目标：创造竞争的差异性，创造独特有利的定位，选择与竞争对手不同的经营活动。思维态势：开辟新战场，避免对抗驱杀不战而屈人之兵定位时态：面向未来，至少十年或更长期的持续。竞争地域：行业变革，无竞争的市场空间调整行业边界，颠复规则。开拓原则：界定独特的定位做出明确的取舍加强各活动间的配称性将各活动有机地组合起来涉及部门：企业内所有部门、所有员工：重在具有想像力层级员工，离径叛道的革命者，地理位置上处于企业分布边缘地区的员工，及新员工。企业外部人员：商业生态系统从业者、顾客……管理理念：不以竞争对手为参照对象，颠复性（规则破坏者）同时追求差异化和低成本战略管理工具PEST分析SWOT分析五力分析麦肯锡5C模型利益相关者分析新7C模型竞争者分析战略钟模型价值链分析战略轮盘雷达图战略矩阵因果分析……战略分析战略制定运营效益的内容与利弊效益目标：生产率、产品质量、发展速度相似的经营活动中强于对手。思维态势：军事思维，在地域有限的战场中与敌对阵、驱赶、杀伤、消灭敌人

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