职业技能实训(行政管理专业)答案

行政管理专业职业职业技能实训答案一、人力资源管理第1题:参加招聘会的主要步骤有：①准备展位；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是(①⑥③④⑤②)。第2题:下列属于外部招募方法的是(熟人推荐)。第3题:关于发布广告，下列描述不正确的是(广告是内部招募最常用的方法之一)。第4题:下列不属于借助中介的是(校园招聘)。第5题:对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是(猎头公司)。第6题:校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式(直接招募人员。第7题:面试不能够考察(内在潜质)。第8题:下列不属于面试考官在面试中的目标的是(决定应聘者是否被录用)。第9题:从内容上看，企业人力资源规划可以区分为(人员规划；人力资源费用规划；战略规划；组织规划。第10题:企业信息采集和处理的基本原则包括(经济性原则；系统性原则；准确性原则；及时性原则)。第11题:在信息收集过程中，属于询问法的方法有()。第12题:组织结构设计后的实施要则包括(明确责任和权限的原则；分配职责的原则；管理系统一元化原则。第13题:企业组织信息的采集方法有(电话调查法；问卷调查法；观察法；档案记录法)。第14题:岗位调查的方式主要有(书面调查；现场观测；抽样调查)。第15题:岗位调查的内容主要包括(本岗位的工作地点；本岗位的责任；本岗位工作任务的性质；担任本岗位所需要的体力)。第16题:岗位调查的目的是(为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据；为改进工人岗位的设计提供信息；惧有关信息，以便系统、全面地对岗位进行描述；为制定人事文件提供资料)。第17题:工作岗位研究的原则包括(最优化原则；系统原则；标准化原则；能级原则)。第18题:企业员工分类方式包括(按职业类别分类；按专业构成分类；按学历结构分类；按性别构成分类)。第19题:内部招募来源有(内部提拔；工作调换；工作轮换；重新聘用)。第20题:人员招聘信息包括(任职资格；空缺岗位；工作描述)。第21题:招聘广告的设计原则(激发读者的兴趣；创造求职的愿望；引起读者的注意；促使求职的行动)。第22题:撰写招聘广告应该注意(合法；简洁；内容真实)。第23题:招聘申请表的特点是(提供后续选择的参考；准确了解；节省时间)。第24题:公司简介的作用(传达公司的价值观；让应聘者明确期望；让应聘者对未来工作有心理准备；使应聘者感受到可以信赖)。第25题:属于编写公司简介原则的是(真实性；全面性；详细性；感召性；可信性)。第26题:企业人员选拔的意义()。第27题:背景调查的内容包括(应聘者的个人品质；应聘者的个人兴趣；应聘者的教育状况；应聘者的工作经历；应聘者的工作能力)。第28题:假文凭的识别方法有(网上查询；提问法；观察法；核实法)。第29题:企业人力资源规划从内容上看，可以区分为(人员规划；组织规划；战略规划；人力资源费用规划。第30题:工作岗位分析信息主要来源于(书面资料；同事报告；直接观察；访谈；工作日志)。第31题:为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有(任务整体性；任务的意义；自主权；多样化)。第32题:岗位规范的内容包括(定员定额标准；岗位培训规范；岗位员工规范；岗位劳动规则)。第33题:选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；④分析单位的招聘要求。下列排序正确的是(④②③①)。第34题:下列不属于内部招募优点的是(费用较高)。第35题:(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。第36题:(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。第37题:(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。第38题:(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。第39题:(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。第40题:(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。第41题:最早提出组织承诺的是(贝克尔)。第42题:(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。第43题:(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。第44题:不属于审核人力资源费用预算基本要求的是(确保人力资源费用预算的收益性)。第45题:(共同发展原则)是企业人力资源管理制度规划的基本原则。第46题:(企业基本制度)第47题:根据生产总量核算定员人数属于(按劳动效率定员)。第48题:设置岗位的基本原则是(因事设岗)。第49题:人力资源管理的基础是(工作分析)。第50题:岗位设计工作的人手点不包括(劳动关系的改善)。第51题:(工作扩大化)能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。第52题:岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和(岗位规范)。第53题:岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了(基本依据)。第54题:人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有(重要地位)。第55题:狭义的人力资源规划实质上是(企业各类人员需求的补充规划)。第56题:(加权招聘申请表)是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。第57题:下列描述不正确的是(同一单位招聘申请表项目是相同的)。第58题:选择报纸刊登广告的好处是(为公司做了广泛宣传)。第59题:准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是(报纸)。第60题:所谓(遮蔽广告)，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。第61题:校园招聘的优点是(学生的可塑性强)。第62题:(员工的引进与培养)不属于现代人力资源管理的三大基石。第63题:企业管理的核心是(人的管理)。第64题:在管理层次上，现代人力资源管理部门(处于决策层)。第65题:在管理手段上，现代人力资源管理(以计算机为主)。第66题:在管理体制上，现代人力资源管理属于(主动开发型)。第67题:在管理技术上，现代人力资源管理(追求科学性的艺术)。第68题:在管理策略上，现代人力资源管理是(战略与战术相结合的)。第69题:在管理方式上，现代人力资源管理采取(人性化管理)。第70题:在管理形式上，现代人力资源管理是(动态管理)。第71题:在管理内容上，现代人力资源管理(以人为中心)。第72题:(科技手段)不属于人力资源管理开发的手段。第73题:(美国模式)不属于人力资源组织开发的方法。第74题:(创新能力结构体系)不属于人力资源创新能力运营体系。第75题:(人的发展)是人力资源开发的最高目标。第76题:受派遣劳动者的工资和社会保险是由(劳动者派遣机构)支付。第77题:劳动者实际劳动给付的对象是(接受单位)。第78题:工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的(相对价值)。第79题:关于分类法的不正确描述是(对精度要求高)。第80题:岗位评价方法中成本相对较低的是(排列法)。第81题:岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是(岗位与薪酬的对应关系)。第82题:法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资(３００)%的工资报酬。第83题:直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称(军队式结构)。第84题:在企业中，(直线职能制)是一种集权和分权相结合的组织结构形式。第85题:长期的人力资源规划一般在(五年)以上。第86题:广义的人力资源规划实质上是(所有人力资源规划的总称)。第87题:工作说明书的内容主要包括(工作时间；工作岗位评价与分级；岗位名称；岗位编号)。第88题:工作岗位设计的基本原则包括(肯确任务原则；合理分工协作原则；责权利相对应原则；因事设岗原则)。第89题:按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为(单项定员标准；综合定员标准)。第90题:编制定员标准的原则有(依据科学；计算统一；内容协调；方法先进；形式简化)。第91题:审核人工成本预算时，应做到(定期进行劳动力工资水平市调查；关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线；保证企业支付能力和员工利益；关注消费者物价指数；关注在关政策的变化)。第92题:人力资源费用支出控制的原则包括(权责利相结合原则；适应性原则；节约性原则；及时性原则)。第93题:内部选拔的缺点有(容易出现不公正现象；容易抑制创析)。第94题:外部招募的不足有(筛选难度大；决策风险大；影响内部员工的积极性；进入角色慢；招募成本大。第95题:关于借助中介，下列说法正确的是(是外部招聘的方法之一；各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构；借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息；中介机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面地进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间；中介机构承担着双重角色：既为单位择人，也为求职者择业)。第96题:下列属于网络招聘优点的是(选择余地大，涉及范围广；不受地点和时间的限制；方便快捷；使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更加便捷和规范；成本较低)。第97题:下列符合笔试描述的是(由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；不能全面考察应聘的工作态度、品德修养、以及管理能力、口头表达能力和操作能力。第98题:下列属于简历中客观内容的是(工作经历；教育经历；个人信息；工作业绩)。第99题:下列属于面试中应聘者目标的是(充分了解自己所关心的问题；创造融洽的会谈气氛；希望被公司对待；决定是否愿意到该单位工作；有充分的时间向考官说明自己具备的条件)。个人与团队管理第1题:企业分支机构培训的重点不包括(使员工了解公司状况)。第2题:人职教育开始时，一般由(高层经理人员)致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。第3题:根据每一个员工的具体需要进行培训，是(在岗培训)的基本任务。第4题:在人职教育中，由新员工的直属上司执行（特定性)的指导。第5题:岗前培训的作用不包括(帮助员工取得学历证、资格证)。第6题:岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的是(关于企业产品的知识)。第7题:不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括(培训主管的个人喜好)。第8题:在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，(员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。第9题:企业采用三阶段岗前培训方法的前提是(企业要建立两级培训体制)。第10题:在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容不包括(受训人员的工作效率是否提高)。第10题:在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容不包括(适应性培训)。第12题:在企业中，岗前培训计划通常采用(自下而上)的方式制定。第13题:企业在(员工入职培训)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。第14题:脱产培训不适合用于(全员培训)。第15题:根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为(企业内部脱产培训和企业处部脱产培训成本)。第16题:培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、(制订培训计划)、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。第17题:在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是(提出需求意向)。第18题:培训需求管理是对(培训需求分析全过程)的管理。第19题:培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外，还包括(制定培训标准)。第20题:实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括(考核培训教师)。第21题:培训教师接受任务后，首先要做的工作就是(对所要教授的内容进行分析)。第22题:整个员工培训的首要工作是(培训需求分析)。第23题:收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和总结。这是(培训效果评估)子系统的功能。第24题:企业培训的支持部门是(后勤保障部门)。第25题:在企业部门中进行培训组织管理的是(人力资源部门)。第26题:企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括(生动的教学设计)。第27题:企业开展员工培训的最终目的是(改善自身的竞争优势)。第28题:培训的组织管理系统的任务是(负责组织、协调企业整体培训工作)。第29题:(慎重选择培训对象)。第30题:关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是(以员工的职业生涯规划为出发点)。第31题:(企业培训系统设计)可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。第32题:据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为(营运流程和管理流程)。第33题:企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、(工作随担者)和工作连接方式。第34题:(企业培训流程)是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。第35题:企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为(营运活动)，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。第36题:(培训机构)是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。第37题:开展员工培训工作，首先要求(高层管理者的支持)。第38题:企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持(长期性原则)。第39题:员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(按需求培训原则)。第40题:企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持(多样性培训原则)。第41题:下列各项不属于员工培训的特点的是(员工培训是调动员工积极性、提高企业对员工凝聚力的一条重要途径)。第42题:员工培训的功能不包括(完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化)。第43题:(员工培训)是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。第44题:管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的(严爱相济原则)。第45题:员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是(用人所工、人适其岗)。第46题:从理论上讲，(因事择人)是人员录用效果最佳的方法。第47题:通知被录用者时应遵循的重要的原则是(及时原则)。第48题:在人员录用原则中，(任人唯贤原则)重。第49题:在招聘中，员工能否被正式录用关键在于(试用部门对其考核的结果)。第50题:通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括(辞谢通知)。第51题:心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具；是员工晋升或加薪的依据；为培训内容和培训效果提供依据)。第52题:在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(轮廓匹配策略；淘汰策略；择优策略)。第53题:测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(选定所需要的测验题；施测程序标准化；抽样选定标准化样本进行试测；从施测结果中建立常模)。第54题:心理测验的技术标准有(难度；标准化；信度；效度)。第55题:心理测验按测验目的可分为(预测性测验；诊断性测验；描述性测验)。第56题:心理测验按测验的方式可分为(情境测验；操作测验；口头测验；纸笔测验)。第57题:培训和发展领导者技能的理论和方法有(辅导；确定领导技能的范畴；按需培训；加速站)。第58题:路径一目标理论的领导行为类型是(参与型；成就导向型；支持型；指导型)。第59题:费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有()。第60题:领导行为的权变理论有(领导情境理论；费德勒的权变模型；参与模型；路径一目标理论)。第61题:领导者与众不同的特质有(领导动机；创造性；随机应变的能力；自信心；风驱力)。第62题:亨利明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(决策类；信息类；人际关系类高度相关的角色来说明管理者。第63题:个体的沟通风格包括的类型有(自我暴露型；自我实现型；自我保护型；自我克制型)。第64题:人际关系的发展阶段是(选择或定向阶段；盟约阶段；试验和探索阶段；融合阶段)。第65题:影响群体决策的群体因素有(群体规模和群体决策规则；群体的认知能力和群体成员的决策能力；群体多样性；参与决策的平等性；群体熟悉度)。第66题:群体决策的缺点有(由于从众心理会妨碍不同意见的表达；群体讲座时易产生个人倾向；要比个体决策需要更多的时间；对决策结果的责任不清)。第67题:群体决策的优点有(能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性；能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决策更多的不同决策方案)。第68题:团队过程的主要范畴是(任务和维护的职能；影响；沟通；决策、冲突；氛围和情绪问题)。第69题:团队的有效性要素构成有(绩效；成员满意度；外人的满意度；团队学习)。第70题:组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(关键行为进行基线测量；要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；干预行为)。第71题:桑代克的效果律中强调的行为法则有(在对相同环境做出几中反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生；那些随后能引不满意的反应，将不太可能再次发生；如果行为之后没有任何后果，既既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”；令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”；不罚原则”)。第72题:组织公正与报酬分配的原则有(互动公平；分配公平；程序公平)。第73题:社会知觉包括的类型有(刻板印象；投射效应；光环效应；首因效应；对比效应)。第74题:阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(继续承诺；规范承诺；感情承诺)。第75题:影响工作满意度的因素有(富有挑战性的工作；融洽的人际关系；个人特征与工作的匹配；公平的报酬；支持性的工作环境)。第76题:个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型；自我暴露型；自我实现型；自我保护型)。第77题:团队过程的主要范畴是（影响；决策、冲突；任务和维护的职能；氛围和情绪问题；沟通)。第78题:团队的有效性要素构成有(团队学习；成员满意度；外人的满意度；绩效)。第79题:领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。第80题:(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。第81题:(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。第82题:心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。第83题:心理测量的工具是(心理测验)。第84题:(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。第85题:领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是参与模型)。第86题:领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。第87题:在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。第88题:在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（费德勒第89题:领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。第90题:领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。第91题:(团队维护职能)。第92题:(团队任务职能)。第93题:(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。第94题:社会学习理论的创始人是(班杜拉)。第95题:第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华？桑代克)。第96题:第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。第97题:(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。第98题:(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。第99题:领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。第100题:在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。第101题:第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华？桑代克)。第102题:(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。第103题:(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。第104题:(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。第105题:(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。第106题:(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。第107题:(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。第108题:(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。第109题:最早提出组织承诺的是(贝克尔)。第110题:(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。第111题:(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。三、行政组织学第1题:在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括(工作岗位分析与评价；设置薪酬标准；不同地区、行业、企业的薪酬调查；企业薪酬制度结构的确定；设置薪酬等级)。第2题:下列计人工资总额的是(资金；津贴和补贴；计件工资；计时工资)。第3题:起草单项工资制度的程序包括(涵盖该项工资管理制度的所有工作内容；界定制度的作用对象与范围；准确标注制度的名称；明确工资支付与计算标准)。第4题:薪酬管理的基本原则包括(对员工具有激励性原则；对外具有竞争力原则；对成本具有控制性原则；对内具有公正性原则)。第5题:薪酬可以包括(福利；提成工资；资金津贴；工资；劳动分红)。第6题:下列属于投入期产品生命周期策略的是(快速掠取策略；快速渗透策略；缓慢掠取策略)。第7题:下列不由企业缴纳费用的是(养老保险；医疗保险；失业保险)。第8题:下列项目中属于工资总额的项目是(津贴和补贴；计件工资；加班加点工资)。第9题:关于岗位分类法的正确描述是()。第10题:岗位评价经常使用的方法有(评分法；分类法；排列法；因素比较法)。第11题:社会保险包括(养老保险；工伤保险；失业保险；生育保险；医疗保险)。第12题:(个体发展需求的多元性；员工的发展需求可能改变；社会发展需要的多元性；不同员工的发展需求不同)说明了人力资源开发目标的多元性。第13题:(人才培养；人才发现；人才调剂；人才教育；人才发展)属于人力资源开发的主要内容。第14题:(劳动力市场工资水平；国家政策；货币时间价值及收益期限；资本市场平均报酬率；个体偏好及资本化能力)能够影响私人投资收益率。第15题:(直接支出；心理损失；时间支出；实际支出)属于人力资本投资支出。第16题:(收益形式多样化；动态性；连续性)属于人力资本投资的特性。第17题:对人力资本的理解正确的是(人力资本具有收益性；人力资本具有时效性；人力资本具有创造性；人力资本具有积累性；人力资本肯有个华丽差异性)。第18题:(动力机制；压力机制；选择机制；约束机制；保障机制)属于人本管理机制。第19题:经济人假设理论中的“经济人”又称(实利人；唯利人)。第20题:目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有(社会人；经济人；自我实现人；复杂人)。第21题:(整体性；可变性；能动性；两面性；社会性)属于人性的特征。第22题:(人员素质测评；工作岗位研究)属于现代人力资源管理的基本测量技术。第23题:(保持、发展员工；评价、调整员工；吸收、录用员工)属于企业人力资源管理的职能。第24题:(员工激励；员工的成熟和发展；员工自我保护机制)属于员工的动态特征。第25题:(社会性行为与社会性需要；生理性行为与生理性需要；道德性行为与道德性需要；心理性行为与心理性需要)属于员工的基本特征。第26题:(目标制定的整体性；各个目标间不孤立；目标实施的整体性)体现人力资源开发目标的整体性。第27题:(整体性；多元性；层次性)属于人力资源开发目标的特性。第28题:(工作岗位研究；人员素质测评)属于现代人力资源管理的基本测量技术。第29题:(评价、调整员工；保持、发展员工；吸收、录用员工)属于企业人力资源管理的职能。第30题:(员工激励；员工的成熟和发展；员工自我保护机制)属于员工的动态特征。第31题:(心理性行为与心理性需要；生理性行为与生理性需要；社会性行为与社会性需要；道德性行为与道德性需要)属于员工的基本特征。第32题:(完整全面地看待人的因素；随机制宜；因人而异；公正平等地对待人；员工与企业共命运)属于现代人力资源管理的原则。第33题:(互补增值原理；同素异构原理；动态优势原理；激励强化原理；公平竞争原理)属于现代人力资源管理的基本原理。第34题:(采取员工“自立自强”的策略；采取使员工“主动创新”的策略；采取使员工“积极主动”的策略；采取使员工“乐于成事”的策略)符合现代人力资源管理哲学思想。第35题:()说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。第36题:(实用性；综合性)属于现代人力资源管理学的一般特点。第37题:下列关于人力资源管理说法正确的是()。第38题:(主观能动性；创造性；消费性；时间性)属于人力资源的一般特点。第39题:(社会环境；工作环境；自然环境)属于人力资源开发活动的环境。第40题:(提高组织内同工的满意度；提高组织的业务能力；提高适应环境的能力；提高组织内同工的积极性；改善组织内部的行为方式)属于人力资源组织开发的目标。第41题:(环境开发；职业开发；管理开发；组织开发)属于人力资源开发的内容。第42题:(噪声；湿度；温度；辐射)属于人力资源生理开发研究的内容。第43题:(需要激励；综合激励；行为激励；目标激励)可以调动人的积极性。第44题:(有效开发人的潜能；有效运用人的潜能)是人力资源开发的根本目标。第45题:(充分发展的可能性；发展结果的差异性；发展方向的多样性)属于人的发展的特征。第46题:行政组织自身管理的一般方法有(市场化管理；情感型管理；规制型管理).第47题:宋朝的地方行政组织有(路；县；州).第48题:三公九卿制的“三公”是指(丞相；御史大夫；太尉).第49题:行政组织的物质要素包括的(人员；物资设备；经费).第50题:行政组织权力变革的主要趋势是（行政组织中领导者向普通成员分权；横向分权；纵向分权第51题:为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（程序化；标准化；制度化）.第52题:以下属统率机关的有（国务院总理；省长；乡长）.）.第53题:巴纳德；西蒙；梅奥；费里茨第54题:构成行政组织的物质要素有（物质条件；人员；经费第55题:三公九卿制始创于(秦、汉).）.第56题:南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（行政院）.第57题:行政组织编制的性质不包括(权威性).第58题:提倡以人为本的管理方法是(情感型管理).第59题:我国国务院部门设置数量达到最高点是在(1982).第60题:英国地方行政组织不包括（州）.第61题:下列属于美国总统的直属机构的是(白宫办公厅)第62题:实行首长制的典型国家是(美国).第63题:1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是(混合制)。第64题:主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是(墨家).第65题:提出“劳心者治人，劳力者治于人强调组织中专业化分工的古代思想家是(墨子).第66题:荀子的行政思想是().第67题:认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是(企业家政府组织理论).第68题:提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是().第69题:组织平衡理论的代表人物是().第70题:被称为“科学管理之父”的是（泰罗）.第71题:《科学管理原理》的作者是(泰罗).第72题:主张扩大行政部门权力的学者是(汉密尔顿).第73题:马基雅维利的代表著作是(《君主论》).第74题:1949年我国最高行政机关是(政务院).第75题:我国古代主管监察的御史台设立于(元朝).第76题:确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（秦朝）.第77题:法国确立“半总统制半议会制”是在(法兰西第五共和国).第78题:实行三权分立制度最为典型的国家是(美国).第79题:英国确立议会制的君主立宪政体是在(1688).第80题:古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是(皇帝).第81题:古雅典的最高国家权力机关是(公民大会).第82题:保护环境属于体现为行政组织的(文化功能).第83题:行政组织是国家意志的体现者，具有(政治性).第84题:社会组织中规模最大的是(行政组织).第85题:不属于行政组织变革的内部原因的是（执政党执政程度和方式的变化）.第86题:行政组织目标管理的核心环节是（制定目标）.第87题:分配资源的有限第88题:影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环境）.）.第89题:下列不属于辅助机关的是（镇政府第90题:职位是（人、目标与权责的结合）.）.第91题:在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山第92题:在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部第93题:在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）.）.第94题:下列属于狭义上的行政组织的是（政府）.管理学基础（行政管理）第1题:收入政策在社会经济中具有以下重要作用(有利于限制收入分配不公问题及其危害；有利于缩小不合理的收差距；有利于资源的合理配置；有利于宏观经济的稳定)。第2题:调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有(实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为；制定工资-物价指导线；在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结)。第3题:扩张性的货币政策措施和作用有(刺激投资和消费；降低利率；增加总需求；增加倾向供应量)。第4题:政府实施货币政策的主要措施包括(调节法定准备金率；公开市场业务；调整贴现率)。第5题:扩张性的财政政策措施有(扩大政府购买；增加政府转移支付；降低税率)。第6题:对就业总量影响最大的宏观调控政策有(货币政策；收入政策；财政政策)。第7题:劳动力市场的制度结构要素有(最低劳动标准；工会；最低社会保障)。第8题:政府支出包括(转移支付；政府购买)。第9题:对失业造成的影响，下列判断正确的有(失业造成家庭生活困难；失业是劳动力资源浪费的典型形式；失业直接影响劳动者精神需要的满足程度)。第10题:常用的反映失业程度的指标有(失业持续期；失业率)。第11题:需求不足性失业具体表现形式为(周期性失业；增长差距性失业)。第12题:失业类型分为(结构性失业；磨擦性失业；季节性失业；技术性失业)。第13题:均衡国民收入等于(总需求；消费+投资；消费+储蓄；总供给)。第14题:福利的支付方式分为(实物支付；延期支付)。第15题:福利所具有的特征有(福利支付以劳动为基础；灵活性；法定性；企业自定性)。第16题:关于货币工资计算公式正确的是(工资标准×实际工作时间；计件单价×合格产品数量；计件工资率×合格产品数量)。第17题:货币工资的影响因素有(工作时间长度；工资制度；货币工资率)。第18题:人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在(劳动年龄人口占人口总体比重；劳动年龄级内部年龄构成)。第19题:劳动力市场均衡的意义有(劳动力资源的最优分配；同质劳动力有同样工资；充分就业)。第20题:在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是(VMP=MCMRP=VMPVMP=MP？PMC=W)。第21题:影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括(工艺设计水平；生产率；产能的利用程度；各种投入要素的成本)。第22题:企业促销策略包括(广告；公共关系；营业推广；宣传；人员推销)。第23题:影响销售渠道选择的因素有(市场因素；企业因素；国家法律约束；中间商的特性；产品因素)。第24题:心理定价策略包括(招徕定价策略；声望定价策略；整数定价策略；分级定价策略；尾数定价策略。第25题:折扣折让定价策略包括(数量折扣；功能折扣；现金折扣；推广折让和补贴；季节折扣)。第26题:下列属于产品改良的是(附加产品改良；特色改良；式样改良；品质改良)。第27题:下列属于成长期企业采取的营销策略的是(开拓新的市场；改进和完善产品；适时降价；树立产品形象；增强销售渠道功效)。第28题:包装策略主要包括(复用包装策略；附赠品包装策略；判别包装策略；组合所装策略；相似包装策略)。第29题:影响产业购买者购买决定的主要因素有(组织因素；环境因素；人际因素；个人因素)。第30题:企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有(信息控制者；使用者；采购者；决定者；影响者)。第31题:产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括(需求具体派生性；需求有较大的波动性；购买者集中在少数地区；需求缺乏弹性；专业人员购买)。第32题:组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为(业市场)。第33题:根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(录求多标准化惯性购买行为；复杂的购买行为；化解不协调的购买行为)。第34题:按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为(影响者；倡议者；决策者；购买者；使用者)。第35题:影响消费者购买行为的主要因素有(心理因素；社会因素；个人因素；文化因素)。第36题:按照交换对象不同，可将市场分为(劳动力市场和信息市场；技术市场；商品市场；金融市场；服务市场)。第37题:目标管理的特点主要包括(重视员工的培训和能力开发；系统化的管理模式；明确完整的目标体系；强调自我控制；富于参与性)。第38题:现代企业计划职能的作用包括(使决策目标具体化；有利于提高企业的工作效率；为控制提供标准。第39题:决策树的构成要素包括(方案枝；决策点；状态节点；概率枝)。第40题:决策科学化的要求包括(有效的信息系统；科学的决策程序；决策方法科学化；合理的决策标准；系统的决策观念)。第41题:企业采取撤退战略的主要方式有(拆产为股/分拆；管理层与杠杆收购；特许经营；分包和卖断；资产互换与战略贸易)。第42题:企业的总体战略有(稳定战略；撤退战略；进入战略；发展战略)。第43题:影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括(产能的利用程度；各种投入要素的成本；工艺设计水平；生产率)。第44题:企业外部调研的方法主要包括(获取书面信息；专题性调研；获取口头信息)。第45题:企业战略的实质是实现(外部环境；战略目标；企业实力)之间的动态平衡。第46题:企业管理的核心是(人的管理)。第47题:在管理层次上，现代人力资源管理部门(处于决策层)。第48题:在管理手段上，现代人力资源管理(以计算机为主)。第49题:在管理体制上，现代人力资源管理属于(主动开发型)。第50题:在管理技术上，现代人力资源管理(追求科学性和艺术性)。第51题:在管理策略上，现代人力资源管理是(战略与战术相结合的)。第52题:在管理方式上，现代人力资源管理采取(人性化管理)。第53题:在管理形式上，现代人力资源管理是(动态管理)。第54题:在管理内容上，现代人力资源管理(以人为中心)。第55题:(科技手段)不属于人力资源管理开发的手段。第56题:(美国模式)不属于人力资源组织开发的方法。第57题:(人的发展)是人力资源开发的最高目标。第58题:(目标设计的针对性)不体现人力资源开发目标的整体性。第59题:(针对性)不属于人力资源开发目标的特性。第60题:(管理费用)不属于人力资本投资支出的形式。第61题:(人力资本是有形资本)对人力资本的理解不正确。第62题:(约束人)不符合人本管理思想。第63题:20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了(社会人)假说。第64题:(社会属性)不属于人性的内容。第65题:(广告)是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。第66题:(独家性分销)，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。第67题:企业(实力)是指企业的声誉、人力、财力和物力。第68题:渠道的(长度)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。第69题:所谓销售渠道是指产品由()向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过(到最终顾客的全部市场营销结构。第70题:下列不属于售前服务的是(提供零件)。第70题:下列不属于售前服务的是(改善产品策略)。第72题:(商标)是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。第73题:产品组合的(深度)是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。第74题:(产品项目)是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。第75题:所谓(企业营销机会)就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。第76题:(修正重购)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。第77题:在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为(③②①④⑤)。第78题:消费者市场是指所有为了(社会消费)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。第79题:(技术市场)提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。第80题:按照(买方的类型)不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。第81题:市场是(现实)购买者和(潜在)购买者的总和。第82题:市场营销是企业经营管理的(中心环节)。第83题:建立合理有效的(目标体系)是企业完成计划任务的关键。第84题:PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是(①②③④)。第85题:在一般竞争战略中，(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。第86题:(悲观决策标准)第87题:决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是(321。第88题:当经营安全率低于(20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。第89题:安全余额越大，销售额紧缩的余地就()，经营越(安全)。第90题:(战略评价标准)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。第91题:企业经营战略的实施是战略管理工作的(主体)。第92题:衰退行业的战略制定包括(差异化战略)、合适定位战略、迅速推出战略。第93题:(稳定行业)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。第94题:在一般竞争战略中．(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。第95题:差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(有效原则)。第96题:在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(扭转型)战略。第97题:(售后服务)属于企业的基本活动。第98题:企业资源优势具有(相对性和时间性)，企业要不断投入以保持和创新其优势。第99题:(政治法律环境)是影响企业战略决策的首要外部条件。第100题:当整个行业日趋成熟时，行业成长变(慢)，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润(下降)。第101题:企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(总体性和长远性的谋划与方略。办公室管理第1题:按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算(小型会议)。第2题:会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的(议题)。第3题:不属于书面形式的会议通知的是(电话通知)。第4题:电脑、投影、白板属于会议的(演示设备)。第5题:隆重典雅是(纪念会)会场的装饰要求。第6题:展览会布置要求(新颖别致)。第7题:不属于会场装饰物的是()。第8题:会议通讯录的主要信息一般不包括(出生年月)。第9题:报告会“会务要点”说明有误的是(报告会结束就算完成了报告会所有工作)。第10题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是(新闻发布会)。第11题:签字仪式会场布置时不应该(准备好签字双方座位，主方座位居右)。第12题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为(多边形)。第13题:董事会、院务会等会议属于(工作会)。第14题:(要提出新人)。第15题:哪一项不属于会议保健工作(会场设置保安人员)。第16题:会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含(出席情况)。第17题:召开人代会应该在会场装饰的花卉是(君子兰、铁树、万年青)。第18题:在庆祝开业时，用的花饰形式是(花篮)。第19题:会议日程表属于(会议程序性文件)。第20题:会议中心文件不包括(讨论稿)。第21题:制定会议的议程首先要明确(会议的目标)。第22题:为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求(只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项)。第23题:小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于(远离入口处、正A门)的位置。第24题:会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(时间)。第25题:会议信息从内容方面划分可分为(指导性、宣传性信息)。第26题:会议文件分发传递的正确步骤是(登记、附清退目录、装封、发出)。第27题:会后不需要立卷归档的会议文件资料有(重份文件)。第28题:会议决定事项的传达要求是(及时到位)。第29题:一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用(精要)记录法。第30题:刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输(1200KB)的数据。第31题:“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()最恰当的文种是(商洽函)。第32题:“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是(定义)。第33题:(农业水土保持通知)。第34题:电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要(配置视频设备)。第35题:在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可(直接使用带有免提扬声器的电话机)会议。第36题:在会议文件审核修改之后，要由(主要领导或主管领导)进行终审。第37题:与会人员交费的计算公式正确的表述是(预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额)。第38题:会议的主题除了要有切实的依据之外，还要(结合本单位的实际情况)。第39题:在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为(损益平衡表法)。第40题:在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(是否偏离了会议的主题)。第41题:会议文件的归档应(遵守档案制度)。第42题:会议纪要的拟写要求是(忠于会议实际)。第43题:举办会议既要确保会议质量，又应遵循(勤俭节约)的原则。第44题:礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(尊卑有序)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。第45题:会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且(专题性)较强。第46题:应邀赴家宴时，到达时间应该(稍晚几分钟)。第47题:会议的其他要素包括(财务要素；形式要素；内容要素；程序要素)。第48题:从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能(协调行动；管理监控；决策部署；上下沟通)。第49题:以分散方式召开的会议包含(电话会议；广播会议；网络会议；电视会议)。第50题:“会海”的危害有(造成经济的浪费；造成时间、精力的浪费；滋长不正之风)。第51题:提出会议议题有(由秘书部门上下广泛征求意见后，按照重要程度、缓急程度提出；由领导提出)种情况。第52题:确定会议场所要做到(地点合适；附属设施齐全；大小适中)。第53题:日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有(圆形；椭圆形；长方形)。第54题:会前准备应注意的问题有(安排周密，不丢不漏；集中力量，确保时限；反复检查，杜绝隐患)。第55题