《职场关系与沟通技巧》（苏建福）012-2 教案 第4课 认识礼仪

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课题认识礼仪课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：理解礼仪的概念和作用，了解礼仪的起源与发展素质目标：明白“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”的道理，积极践行文明礼仪，传承中华传统美德教学重难点教学重点：礼仪的概念和作用教学难点：礼仪的作用教学方法讲授法、问答法、案例分析法、分组讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计课前任务→考勤（2min）→互动导入（10min）→传授新知（38min）→项目实训（35min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学完成课前任务请大家查找资料并记录下来一些你认为有用的职场人际交往礼仪。【学生】完成课前任务通过课前任务，让学生对职场人际交往礼仪有初步了解，以便做好教学准备考勤（2min）【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入（10min）【教师】将学生分组，组织学生阅读任务导入——“三袁”请师（详见教材），并思考以下问题：（1）什么是礼仪？（2）上述案例中，袁中道是如何取得刘福锦的谅解的？这体现了礼仪的哪些作用？【学生】每3～5人一组，并以小组为单位，各小组成员在组内轮流发言，阐述自己的观点并讨论【教师】参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑【学生】分小组阐述观点【教师】总结学生的回答，并导入本节课课题并板书：任务一认识礼仪让学生以小组为单位通过分析具体案例，引发思考，激发学生的学习兴趣传授新知（38min）【教师】讲授新知：礼仪的概念、礼仪的起源与发展、礼仪的作用一、什么是礼仪【课堂互动】✈【教师】提出问题，让学生思考：结合生活实际说一说你是如何理解”礼仪“的。✈【学生】聆听、思考、发言✈【教师】做出总结礼仪是指人们在社交活动中共同遵守的道德规范与行为准则。礼仪由礼节和仪式组成。礼节是人们表示问候、尊敬、祝颂的惯用形式；【课堂互动】✈【教师】提出问题，让学生思考：请举例说一说日常生活中的哪些行为属于礼节。✈【学生】聆听、思考、发言✈【教师】做出总结如鞠躬、握手、点头致意等仪式则是在特定场合举行的具有特定程序的活动。【课堂互动】✈【教师】提出问题，让学生思考：请举例说一说日常生活中你参加过哪些仪式。✈【学生】聆听、思考、发言✈【教师】做出总结如婚礼仪式、剪彩仪式、签字仪式等二、礼仪的起源与发展（一）礼仪的起源【课堂互动】✈【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课——礼仪的起源（详见教材），思考并讨论：关于礼仪的起源有哪些观点？✈【学生】观看、聆听、思考、发言✈【教师】做出总结礼仪是人类文明的产物。1．从具体理论上讲从具体理论上讲，礼仪的产生是为了维护伦理秩序，避免发生矛盾和冲突。远古时期，在群居生活中，人们通过积累逐步形成了一系列规则，这就是最初的礼仪。2．从表现形式上讲从表现形式上讲，礼仪起源于原始社会中晚期的祭祀活动。在古代，生产力水平低下，生存条件极其恶劣，人们无法理解日月星辰的交替、电闪雷鸣、洪水泛滥、火山喷发等自然现象，他们认为这些自然现象是由某种超自然的神灵左右的，于是希望通过祈祷和供奉神灵来求得护佑。随着人类社会的发展，人们用以表达敬畏之心的祭祀活动日益纷繁，祭祀的程序和方法逐渐完善并固定下来，祭祀礼仪应运而生。【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：试着举例说一说你知道古代的哪些祭祀礼仪。现代生活中的哪些礼仪源自我国古代的祭祀活动？✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结（二）礼仪的发展我国礼仪的发展大体可分为以下几个阶段。1．萌芽时期原始社会中晚期至公元前

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世纪是礼仪的萌芽时期。在这个时期，人们在群居生活中逐步约定出一系列规则，从而促进了原始礼仪雏形的形成。2．形成时期夏、商、西周时期是礼仪的形成时期。在这个时期，我国第一次形成了比较完整的国家礼仪制度。【课堂互动】✈【教师】让学生阅读故事汇——周公制礼（详见教材），思考并讨论：周公是如何解读“礼”？和我们现在所说的“礼”有什么相同和不同之处？✈【学生】阅读、聆听、思考、发言✈【教师】做出总结3．发展与变革时期春秋战国时期是礼仪的发展与变革时期。新的礼仪理论在孔子、孟子、荀子等思想家的推动下发展并盛行。4．强化与衰落时期秦朝至清朝末年是礼仪的强化与衰落时期。在这个时期的前期，尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊神抑人等礼仪得到了强化；后期，古代礼仪盛极而衰。5．现代礼仪时期辛亥革命至中华人民共和国成立是现代礼仪时期。在这个时期，旧礼破、新礼立，现代礼仪的帷幕正式拉开。6．当代礼仪时期中华人民共和国成立至今是当代礼仪时期。在这个时期，我国礼仪得到了全新的发展，各种现代礼仪逐渐规范并趋于完善。三、礼仪的作用【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：我们学习礼仪有哪些作用？✈【学生】聆听、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结（一）提高个人修养（二）树立良好形象（三）促进信息沟通（四）改善人际关系……（详见教材）【课堂互动】✈【教师】让学生阅读故事汇——千里送鹅毛，礼轻情意重（详见教材），思考并讨论：你从这个故事中得到了什么启示？在人际交往中，有哪些值得你学习的地方？✈【学生】阅读、聆听、思考、发言✈【教师】做出总结【学生】聆听、理解、记忆通过观看微课，课堂讨论和老师讲解，使学生能够了解礼仪的概念、礼仪的起源与发展、礼仪的作用等相关知识项目实训（35min）【教师】组织学生分组，每组4～6人，各组选出一名小组长。小组成员仔细阅读教材“任务实施”中的背景资料——陆慧晓：预先取之，必先与之；祢衡：恃才傲物，招杀身之祸（详见教材），然后思考并讨论以下问题：①陆慧晓和祢衡为什么会有不同的结局？②上述案例体现了礼仪的哪些作用？③在现实生活中是否遇到过不懂礼仪的人？你们的关系怎么样？④我们在日常生活中应该注意哪些礼仪？【学生】小组内部研讨，学生自由发言，小组内达成一致意见，小组长负责记录、整理。【教师】参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑【学生】小组长在课堂上分享答案，小组成员可以作补充回答【教师】点评各组的发言【学生】小组成员根据任务实施的过程和结果填写表2-1（详见教材）让学生通过案例分析，思考礼仪的作用及日常生活中应注意的礼仪等内容，巩固所学知识课堂小结（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了礼仪的概念和作用，了解了礼仪的起源与发展，通过本节课的讲解，希望大家能够掌握礼仪的基本知识，认识到学习礼仪的重要性。【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固学生对礼仪的概念和作用，礼仪的起源与发展等相关知识的印象作业