第六课：演讲与呈现技巧

专业演讲与呈现技巧陈龙第一章演讲概述掌握语言艺术的重要性是人才的不见得有口才，但有口才的一定是人才！！

演讲，是用语言震撼听众心灵的艺术，他不是越长越好，也不是道理越多越好。最重要的是，你让听众敞开心扉接受了你。第二章何为成功的演讲切中要害，主题明确准备充分，现场精彩深入人心，产生后效成功！一、明确目标

——我要说明什么，我需要传播什么样的理念，我要产生什么样的效果……二、听众要什么？

听众想听什么？不想听什么？他们关心的是什么？他们想要的是什么？我怎么给他们想要的，回避我不能给的？听众人群有什么禁忌和忌讳？三、演讲的主题

演讲之前明确主题，演讲之中围绕主题，演讲结尾重申主题，演讲结束贯彻主题。四、你有计量怎么演讲承诺、号召表现形式时间安排演讲的层次故事、案例计量你的演讲五、适度的练习

不练不知道，一练吓一跳！第三章演讲的准备一.稿件的准备

“凤头、猪肚、豹尾”？根据分解的目标设计层次阐述现状－－引申挖掘－－煽动不安－－提出结论1.确认总体目标与具体目标

分解你的目标，安排演讲的逻辑层次，最终在总目标的基础上达成具体的小目标。用金字塔结构规划内容体系金字塔原理的核心是分类与归纳每个逻辑分类不要超过7个组成要素类别之间不能有逻辑上的重合思维导图

2.演讲内容材料的准备材料内容的准备——主题、针对性、准确

热点话题，抽丝剥茧利益相关，煽动不安分析形式，指明进路闻所未闻，增长知识亲历亲为，以情感人申明大义，鼓舞人心收集素材的途径与方法

书刊音像组织调研互联网行业资讯课程资料专家与员工随时随地随情随景

同事交流热点新闻人物介绍电视节目旅途见闻日常生活演讲稿设计小贴士：准备亮点：幽默、诗歌、对联、寓言故事……准备问题：提问、反问、自问自答、问而不答准备感官刺激：音乐、唱歌、影视片段准备精彩文字：排比、意境引导文字……二、分析听众、了解听众1.听讲的目的关心的问题、利益所在、想了解什么知识等2.对事情的了解程度对相关事件的了解程度，是否有误解等3.所持态度对事件，对事件的个方持什么态度，观点如何。４.文化背景

决定你要用什么样的语言，什么样的风格，讲什么样的故事５.社会阶层

在社会中，或者在组织中处于什么样的地位，平时的工作生活环境，朋友和社交圈的性质。这也决定了你采取什么样的演讲风格，并采用什么样的案例和说服手段。6.性格特征或职业特征

不同性格的人适用于不同的演讲风格，不同职业特征的人，同样也是需要用不同的风格对待。对于公众演讲来说，很难整齐划一，但是我们还是可以区分一些特点。三、分析场合，了解现场

场合：正式、非正式官方、非官方内部、非内部

…现场：大小、布局听众人数讲台布置话筒、白板、电脑、激光笔、投影等周边设备演讲形式（个体、群体；访谈、讨论……）四、形象准备

根据演讲的场合、听众性质和内容而定，并不是一定要正装，并不是一定要“精神抖擞”。但是一定要准备和设计你的形象。形象到底重不重要－－遇到歹徒你找谁？职业人士的着装原则

和谐：身份、环境（场合）、体型扬弃：扬长避短跟随：遵守惯例整洁：整洁为先过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身男士形象要求

头发胡须鼻毛领带领口袖口袜子鞋藏蓝色西服、浅色衬衫、真丝领带黑色皮带、皮鞋、公文包深色棉袜有哪些细节决定成败？三色原则女士形象要求

严肃场合装束：正式深色职业套裙、制式皮鞋、盘发上班装束：具时尚感的职业套装、盘发或束发公务酒会装束：普通开领七分袖连衣裙，裙长从及膝至长裙不等简洁大方、拒绝华丽或性感女性着装六禁忌黑色皮裙（裤）不能穿（不要成为摩登女郎）正式商务场合不光腿袜子不能出现残破避免出现三截腿（恶性分割）鞋袜必须配套拒绝性感着装自我尊重的体现第四章演讲基本技巧一、克服紧张三法序号原因解决办法1自卑积极的心理暗示2准备不够充分充分准备3怕出错求完美宏观驾驭4恐惧多讲多练5太在意别人的看法做优秀的自己6在陌生场合及不同的环境我有发言权7在人多的时候专注你所说的克服紧张多训练，勤准备。1.无语练胆2.随意练口3.命题表达临场前的心理准备

1.心态调整

激励……自我暗示……破釜沉舟……学习尝试……２.身体放松深呼吸……散步……听音乐……适量喝水……默默回忆你准备的精彩之处………3.调整你的心理预期

适当放低你的心理预期，不要给自己制造过多的紧张情绪………调整兴奋度

演讲前休息……音乐刺激……饮用咖啡……有意识运用语言和听众互动……二、有话可说四法

1.逆向倒转法

2.追本溯源法

3.思维交错法

4.攻其一点法此外：可以用小故事、点评等方式争取思考时间。三、发声和语言技巧

1.呼吸

（１）吸气：吸气要深，小腹收缩，整个胸部要撑开，尽量把更多的气吸进去。（２）呼气：呼气时要慢慢地进行，要让气慢慢地呼出。（３）补气：在演说高潮时，常常需要大量气流加强语势。刹那间口鼻同时吸入少量气息作为补充，快且避免擦音。

2.发声技巧(1).共鸣、扩大音量、美化音色要发出宏亮、圆润、悦耳的声音，发声必须经过共鸣，共鸣分为三种：◆口腔（喉腔、咽腔）共鸣：中音共鸣区；◆鼻腔共鸣：高音共鸣区；◆胸腔共鸣：低音共鸣区。演说是以口腔共鸣为主，以胸腔共鸣为辅，略带一点鼻腔共鸣的当众表达活动。(2).吐字归音

吐字归音，是我国传统说唱艺术中关于咬字方法的一个术语。它把一个音节的发音过程分成出字、立字、归音三个阶段。3.节奏

节奏类型可以分为：明快型、凝重型、激昂型。演说中的抑扬顿挫、高低起伏称为演说节奏。

构成节奏的要素有：重音、停顿、速度、抑扬、节奏变化。

重音可以分为语法重音（结构重音）和强调重音（情感重音）两种，语法重音服从于情感重音。停顿：它是为了表达某种情感，将有的字词、语句做特别清晰充足的发音。停顿分为：语法停顿、逻辑停顿、情感停顿和回味停顿四种。速度：要根据演讲的形式、听众的接受能力、演讲不同的内容阶段和表现形式来决定。

抑扬：就是声音欲扬先抑，欲抑先扬，欲重先轻，欲轻先重，欲停先连，欲连先停等技巧的使用。抑扬有三种情况：◆上扬调。由低到高，代表鼓动、号召等。◆下抑调。由高渐低，代表自信、肯定等。

◆平直调。由头至尾，变化不大，代表叙述、说明、解释等。由于节奏四要素的不同排列组合，构成了不同的节奏类型。主要有：◆明快型感情脉络平稳，语调变化小和停顿较少，叙述事件语气平和，中速或稍慢，重音和停顿较少，多用于叙述一件事，说明一个理。◆凝重型抒发沉思、悲伤、激愤的情感所使用的一种节奏，是一种抒情性演说。◆激昂型抒发激昂、喜悦、愤怒、紧张等多种情感时所使用的一种节奏。语调高扬，大起大落，语速快，节奏流畅，音色明亮，重音与停顿较多。节奏的变换：就是根据需要在演讲过程中进行调整四、口才训练八法1.速读法就是快速阅读以提高口才的训练办法。2.背诵法通过背诵来锻炼记忆和表达的训练。3.练声法像歌唱家一样通过练声调嗓子，使得自己的语气声调有所完善的训练。4.复述法是从书面表达向口头表达转移的训练形式。分提纲式复述、细节式复述、完整复述。好似“鹦鹉学舌”，一般包括四个方面的内容：复述→描述→解释→阐述。5.模仿法通过学习别人的声调，或学习其他各种发声来锻炼模仿能力，从而提高口才表达的训练。6.描述法在复述的基础上加入部分感情色彩，属于复述法的分支。7.角色扮演法将自己设身处地地假设为角色本身，然后来进行表达的训练。8.讲故事法讲大道理不如引用一个小故事更能说明问题，让大家走得更近。讲故事法可以使用原来的故事，也可以根据现场需要临时编排，需要注意的是，故事只要能表述自己的意思就可，但一般也要流畅、通俗易懂为佳。散步的启示

上帝给我一个任务，叫我牵一只蜗牛去散步。我不能走得太快，蜗牛已经尽力爬，每次总是挪那一点点。我催它，我唬它，我责备它，蜗牛用抱歉的眼光看著我，彷佛说：「人家已经尽了全力！」我拉它，我扯，我甚至想踢它，蜗牛受了伤，它流著汗，喘著气，往前爬.真奇怪，为什么上帝叫我牵一只蜗牛去散步？上帝啊！为什么？」天上一片安静。「唉！也许上帝去抓蜗牛了！」好吧！松手吧！反正上帝不管了，我还管什么？任蜗牛往前爬，我在後面生闷气。咦？我闻到花香，原来这边有个花园。我感到微风吹来，原来夜里的风真温柔。慢著！我听到鸟声，我听到虫鸣，我看到满天的星斗多亮丽。咦？以前怎么没有这些体会？

我忽然想起来，莫非是我弄错了！原来上帝叫蜗牛牵我去散步。你找到你的蜗牛了吗？偶尔出去散散步吧！

五、态势语言的应用

1.身姿站－－松坐－－钟手－－自然动作－－简洁明确杜绝小动作几种常见的不良姿势较良好的姿势2.眼神

（１）眼神交流的方法

◆前视，就是向自己的正前方注视，常用于对现场的掌控。◆环视，就是向自己的周围一圈进行关注，常用于对现场的掌控。◆侧视，向后方比较远的观众注视，可以表示对后方观众的注意，可以起到提醒、警示、沟通、强调的作用。◆点视，当发现某些观众有骚动或异常情况时，可以使用点视来观察，也可以用于对个别人的提醒。

◆虚视，当演说中非常紧张的时候，可以假设自己的前方空无一人，采用虚视的办法，将目光投向前方来缓解紧张。◆闭目法，讲到真情或深情的时候，可以采用闭目，如此去做肯定会有很好的效果，更会让人觉得你进入了状态，更容易引起共鸣。◆仰视，为了突出表示赞同和认可，可以采用仰视的方式注视对方。◆俯视，如果要表达“行了，老兄，你这种做法很不切合实际”这样的意思，可以采用俯视的注视方式。（２）如果大家眼神里还有疑惑的目光，就需要再解释一遍

演说不能自顾自地讲话，一定要根据对方的眼神或者大家的反馈来说话。如果有人没听明白，还有疑虑，就再讲一遍。(3)直接眼神交流

看鼻梁，看眉心——让他听见，看眼睛——听到心里去3.表情

一是要自然、放松；

二是要与所讲的内容一致真挚的表情来源于演讲者将自己生命的热情融入演讲的内容。如果不知道该用什么表情，一般情况下都请展现你的微笑。4.手势的运用（１）运用手势的注意事项：◆上、中、下三躯的运用◆场面大，手势大；场面小，手势小◆肩发力，表示力量；肘发力，表示亲切◆手势与演讲内容配合◆手势有节奏感，停留足够长的时间◆仓库里应存储3～5个手势（２）几种基本手势号召、调动一般阐述、举例否定、鄙视第五章演讲技巧提升一、控场能力

控场能力是对演讲者对于演讲现场的氛围的控制能力。把控现场的常用方法：１.突然提高声调２.用手势吸引观众注意３.提问引导４.听众举例５.幽默、故事６.要求听众参与二、“刺激”――“回应”原理

演讲者给与什么样的提示、暗示或者刺激性动作、词语，对方会给与相应的反应。

“经典案例”：赵本山的小品《卖拐》、《卖车》……

“刺激”――“回应”原理的运用１.关键词埋入２．重复性暗示３．眼神暗示４．逻辑陷阱５.对比选择６.扩大痛苦７.催眠引导三、如何应对演讲中的错误

1.原则◆掩饰错误而不是强化错误◆不要慌张，要镇定2.方法◆不明显的错误——好似没错◆稍明显的错误——重说一遍或找机会改正

◆非常明显的错误——道歉◆将错就错四、如何应对即兴演讲1.即兴演讲一般流程即兴演讲的黄金模式也就是回顾昨天，对比今天，展望明天，用现身说法的方式得出比较令人信服的结论，也可以是祝贺事件本身——感谢相关人——希望发展进步这样的三段式模式。

２.即兴演讲特别注意点

（１）放松、自然，边想边说（２）注意场合（３）注意听众的身份（４）没把握的不要说（５）礼貌性中规中矩（一般而言）3.增加即兴演讲效果的方法（１）赞美（２）小故事、适当幽默（３）引用经典（４）抓住一个话题（５）评价客观事物第六章PPT制作技巧ＰＰＴ的作用

提示：利于讲师把握训练节奏承接：帮助学员梳理学习框架调动：调动学员视觉感知功能PPT制作的要素和要求

背景、布局内容、句式字体、字号图片、动画色彩、音效切换、放映文字凝练简洁明快有效对比PPT制作三忌731.布局风格混乱2.重点不突出3.大段文字堆积PPT制作之风格统一74

布局统一：使用统一的模板、各要素在整

体上一致

色彩统一：主色调统一、切忌颜色过多

和杂乱

文字统一：大标题、二级标题、三级标

题等各要素字体、字号、颜

色、位置统一。

75PPT制作之重点突出76

色彩法：使用不同的颜色突出重点

动画法：将重点内容用动画的方式播放

聚焦法：重点内容分类聚合，分层展示

衬托法：在画面布局上有意识突出重点

对比法：正反对比，突出正确

标示法：直接标示重点

777879重点！PPT制作之少用文字801.给内容做逻辑分类，分层展示2.多用图表3.多说结论，少用说明4.适当采用不同色彩5.适当的夸张元素运用

811、用不同颜色的线条2、字少一点、大一点3、多用图表、数据4、简单，明了，有趣82店面销售的盈利方法

店面的收入可以用客流量、进店率、成交率、续销率、回头率五个要素的综合效果来衡量。这五个要素之间是存在一种乘数关系的，也就是说着五个系数共同决定了店面的盈利状况。客流量：

所谓的客流量在此主要指自然客流量，自然客流量主要由店面的位置决定，店面位置选择将会极大的影响店面的自然客流量。中国有句俗话叫做“酒香也怕巷子深”，说的就是这个道理。那么自然客流量就需要我们做好店面位置的信息搜集，在资金允许的范围内尽可能选择最好的店面位置。在店面位置固定的前提下，就要通过各种方式和渠道进行集客…………进店率：

所谓的进店率，就是单位时间内，单位客流量中，进入店面的客户比率。在客流量固定的前提下，如果不能提高客户的进店率，那么也就无法把客流量转变为有效的进店客流。…………销售突破的秘密=?x进店率x成交率x续销率客流量x回头率位置选址市场情报店面形象店面装修文宣海报接待流程销售技巧成交技巧产品组合体验促销服务系统售后跟踪品牌广告异业联盟需求生存需求