“幸福”系列产品介绍-保险营销销售产品商品说明销售技巧话术卖点分析早会晨会夕会幻灯片投影片培训课件专题材料素材

“幸福〞系列组合产品介绍杨慧晶提要“幸福”系列产品特点“幸福”系列产品保障内容“幸福”系列产品销售思路“幸福”系列产品的管理“幸福〞系列产品特点“幸福〞系列产品开发背景为了充分挖掘营销渠道销售潜能，实现产品、政策、投入、销售策略的流程化垂直管理，推动公司营销业务开展，优化公司业务结构，提高公司的盈利能力和核心竞争力。实施“按需生产、按渠道开发〞的开发策略，提高产品的市场针对性和适销性。

“幸福〞系列产品特点“幸福”系列产品总体特点目标客户的针对性销售渠道的专用性销售方式的灵活性保险责任的组合性保障程度的层次性保险期限的长期性“幸福”系列产品宣传折页“幸福〞系列产品特点“幸福”系列产品幸福直通车幸福驿站幸福一家亲组合产品“幸福〞系列产品特点1家财险产品与车险产品紧密结合，责任互补，保险期限一致2根据保费水平高低不同，设计了多款方案，供不同层次的客户选择3家财险投保单与车险投保单合二为一，但家财险保险单与车险保单仍是独立的，即“一张投保单，两张保险单”“幸福直通车〞产品特点

“幸福〞系列产品特点“幸福驿站〞产品特点定位明确，与居家密切相关，主要为客户提供家庭财产损失保险和居家责任保险，并免费赠送装修工程或保额及时即时恢复附加责任，另外还为屋主提供意外伤害和住院/骨折津贴保险根据保费水平上下不同，设计了多款方案，供不同层次的客户选择保险期间为三年，单均保费较高，且保费中含有相当局部的代理手续费，可以激发个人代理人的销售积极性

“幸福〞系列产品特点为客户提供包括配偶在内的意外伤害及健康补贴保障，免费赠送交通意外伤害保险，还包括家庭财产保险对于不同的家庭结构，分别为客户子女和父母设计了可选的意外伤害保障方案保险期间为三年，单均保费较高，且保费中含有相当局部的代理手续费，可以激发个人代理人的销售积极性“幸福一家亲〞产品特点幸福直通车直通车计划（车险）幸福计划（家财险）车辆损失第三者责任其他附加险房屋及附属设施室内财产现金及贵重财物火灾，爆炸、雷击，飞行物体坠落，管道破裂、漏水被盗或被抢劫“幸福〞系列产品保障内容“幸福〞系列产品保障内容1.被保险人因意外所致身故、残疾；2.被保险人因意外伤害在境内住院治疗或因意外伤害造成骨折。居家责任：被保险人或其家庭成员在被保险人住址内，因过失造成第三者人身伤害或财产损失。1.房屋及附属设施，室内财产，现金及珍贵财物：火灾，爆炸，雷击，飞行物体坠落，管道破裂、漏水，被盗或被抢劫；2.免费赠送项目：装修项目和保额即时恢复。家财险责任险意外险幸福驿站意外伤害所致身故、残疾，意外伤害住院/骨折津贴，意外伤害看护津贴，意外伤害营养津贴幸福一家亲房屋及附属设施因火灾、爆炸、雷击、飞行物体坠落而遭受的损失营运交通工具乘客意外伤害保障家庭财产保险意外险、健康险被保险人子女意外伤害和住院医疗保险，被保险人父母意外伤害和救护费用保险必选保障必选保障可选保障免费赠送“幸福〞系列产品保障内容“幸福〞系列产品适用条款幸福直通车机动车辆保险家庭财产保险根本险〔房屋〕条款家庭财产保险根本险〔室内财产〕条款管道破裂及水渍附加保险条款盗抢附加保险条款个人现金及珍贵财物附加保险条款“幸福〞系列产品适用条款幸福驿站家庭财产保险根本险〔房屋〕条款家庭财产保险根本险〔室内财产〕条款管道破裂及水渍附加保险条款盗抢附加保险条款个人现金及珍贵财物附加保险条款居家责任保险条款人身意外伤害保险条款附加意外伤害生活津贴健康保险条款家庭住房装修工程保险条款保额即时恢复特约条款免费赠送〔二选一〕“幸福〞系列产品适用条款幸福一家亲家庭财产保险根本险〔房屋〕条款人身意外伤害保险条款附加意外伤害生活津贴健康保险条款附加意外伤害看护津贴保险条款附加意外伤害营养津贴保险条款学生、幼儿意外伤害保险条款附加学生、幼儿住院医疗保险条款中老年人意外伤害保险条款附加意外伤害救护车费用保险条款营运交通工具乘客意外伤害保险条款可选保障免费赠送“幸福〞系列产品实务指南幸福直通车保险金额/赔偿限额〔1〕室内财产保险金额为室内装潢、家用电器和文体娱乐用品、衣物及床上用品、家具和其他生活用具四项保险金额之和。〔2〕管道破裂及水渍附加保险和盗抢附加保险的保险金额与室内财产保险金额一致。〔3〕对于现金及珍贵财物赔偿限额，无论购置多少份，保险人赔偿的金额累计不超过2000元。免赔额〔1〕对于房屋及附属设施，条款规定了比例赔偿方式，只有在发生局部损失时才扣除每次事故绝对免赔额，全损那么不扣。〔2〕对于室内财产，条款规定了第一危险赔偿方式，只要发生损失〔每次事故〕，就要扣除每次事故绝对免赔额。此外，不管发生任何保险事故〔包括盗抢事故〕造成的室内财产的损失，每次事故保险人在赔偿时只扣除200元免赔额。“幸福〞系列产品实务指南幸福驿站保险金额/赔偿限额〔1〕家庭财产局部的要求与“幸福直通车〞一致。〔2〕对于居家责任保险，累积责任限额为1000的整数倍,每次责任限额为累计限额的25％，且保费以累计限额为根底计算。〔3〕意外伤害保险局部的要求与“幸福一家亲〞一致，对乘坐民航飞机时发生意外事故给予双倍赔偿。免赔额：其房屋及附属设施和室内财产发生损失时免赔方式与“幸福直通车〞一致。投保份数：方案一最高可投保6份，方案二最高可投保4份。

“幸福〞系列产品实务指南幸福一家亲被保险人:年龄65周岁以下,职业类别在4类以下(1-3类),子女为学生幼儿,父母年龄50-75岁,身体健康。保险金额/赔偿限额〔1〕除津贴类保障工程〔含救护车费用〕外，其他保障工程在三年保险期间内的保险金额均不能自动恢复。津贴类保障工程〔含救护车费用〕的保险金额，下一个日历年度可以自动恢复。即无论被保险人上一日历年度是否发生赔付，对于住院津贴、看护津贴、营养津贴来说，在每一个日历年度内，一次事故的最高给付天数均以60天为限；累计给付天数以180日为限。对于骨折津贴，在每一个日历年度内，一次事故的给付天数参照?意外伤害事故骨折类别及医疗生活津贴给付日数对应表?；累计给付天数以180日为限。〔2〕可选保障中被保险人子女和父母保险金额均为每人保险金额，如投保人为家庭中的多名子女或多位父母投保，那么每一子女或父母的保险金额均为保险方案列明的保险金额。〔3〕对于免费赠送工程，仅赠送被保险人本人，不包括其配偶、子女或父母。投保份数〔1〕必选保障：方案一最高可投保四份，方案二最高可投保两份。〔2〕可选保障：被保险人子女每人最高可投保五份，被保险人父母每人最高可投保三份。“幸福〞系列产品实务指南“幸福〞系列产品续保保费折扣无论被保险人或保险财产在上一承保年度是否发生保险事故，只要保单按期续保，均可享受续保保费折扣保单到期前，业务人员应按公司续保业务管理规定，提前通知客户及时续保。对于未能如期续保，脱保时间在1个月内的保单也视为续保，仍可享受续保保费折扣续保保费折扣的计算基数为续保年度承保方案的应交保费不管投保人已投保多少年，续保保费折扣均为9折曾在人保系统内其他分、支公司投保，只要投保人提交上一年度保险单的，仍可享受续保保费折扣

“幸福〞系列产品实务指南“幸福〞系列产品批改和退保处理批改处理同其他常规险种，但以下工程不得批改：被保险人〔个单〕、保险期限〔不包括中途退保〕、保障工程、保险金额、保险费、赔款后恢复保额。退保处理时，投保人只能整单退保，不得只选择个别保障工程退保；投保人购置多份产品的，可以按份退保。三年期产品退还保费计算：未满期保险费＝保险费×[1-(保单已经过天数/保险期间天数)]×(1-20%)。团体业务的批改：保险期间内，团单被保险人数增加或减少时，可进行被保险人批改处理；对于减少后的被保险人人数缺乏在职人员的75％或人数低于5人时，应按退保处理。“幸福〞系列产品实务指南“幸福〞系列产品理赔处理含意外险产品的特别约定：发生意外伤害保险事故时，被保险人及其配偶的职业危险程度增加，且其意外伤害职业类别高于4类〔含4类〕：赔付金额按照保险单约定的变更后的职业分类所对应的给付系数赔付。对于变更为6类以上职业的，保险人不承担其意外伤害保险责任。“幸福〞系列产品手续费提取手续费提取：按照整个保险期间内的实收保险费，一次性提取手续费。手续费最高提取标准为20％。“幸福〞系列产品销售思路幸福直通车汽车经销商、汽车俱乐部等中间客户个人代理人现有个人车险客户，包括个人客户和团体客户目标客户1.结合中国传统节、假日，选择有针对性的媒体进行宣传；2.对现有机动车客户资源进行二次开发，实现搭配销售或交叉销售；3.对个人投保车险业务的，可根据不同车型客户，附加赠送或销售家财险产品；4.对单位集体投保机动车辆保险的，可将应提取的代理手续费以赠送家财险产品的形式加以返还。销售切入点“幸福〞系列产品销售思路幸福驿站目标客户中间客户销售切入点拥有房产的城镇居民房地产开发商、售楼处、房产中介、家装公司、社区服务机构、物业公司等1.对现有自然人客户进行细分，以拥有房屋所有权的客户为主要目标群体开展推销工作；2.通过房产中介、小区居委会、售楼处、物业公司等渠道进行渠道销售。“幸福〞系列产品销售思路1.利用节假日、公司周年纪念、公益活动等开展以敬老爱幼、幸福安康等为主题的宣传公关活动；2.对现有客户进行筛选，对于年龄为30至45岁的、收入较高的客户及其家庭进行重点推销。物业公司、居民委员会、家政服务机构、社区服务机构等城镇中产阶级