车辆维修项目投标方1（完整技术标）

车辆维修项目投标方案(一)整体服务方案 1、项目整体实施方案 2、生产计划方案 (二)售后服务方案 (三)应急服务方案 2、应急时间响应 3、重大事故、灾难应急方案 26服务方案(一)整体服务方案1、为保证能按时、按质、按量完成此工程项3、紧密和贵单位及使用部门沟通，根据产品要求提供最完善的4、厂内各部门各车间根据工程项目要求制定5、在产品生产到半成品阶段，邀请贵单位负责人前往工6、产品生产完成后由质量部根据国家标准或合同有关质量方面7、产品验收交付使用后，我们随时跟踪服务，根据售后服务计8、我们将秉承“专注于每一个细节”的公司宗旨，实施用户满9、在厂内专门成立负责该工程事项的小组，由总经理牵头，并2、先进的物流基地间照明设备，能够支撑全天候24小时作业，能够最大限度的满足各a)订单管控系统：公司自接收到订单后，项目内勤团队成员即b)物流管控系统：物流基地采用业内先进的ERP操作系1.1、常规产品包装件数按"常规产品包装一览表"包装，非标记录表"上。所有产品之金属零配件均放入包件"字样。常规产品之零配件数量以《产品配品配件清单"者，由专人进行清点包装。1.7、各种设备的松散零部件及各种专用工具也会分别包装，采2.2.5、毛重/净重(公斤或用Kg表示)3.2.4、运输作业过程中组织四个作业组，分别在卸车装车、公公路运输负责人5.1、部门经理5.1.2、组织有关人员对运输实施中的质量活动进行监控，使工5.1.3、按合同要求或施工规范及时组织检验和质量评定，按时5.1.6、对项目施工中未认真贯彻执行各项质5.6.1、编制质量检查计划、安全生产计划；组织进行质量安全5.6.2、负责采购的备品备件的验收工作。负责监督和检查本部6.2.2、组织有关技术人员，按照业主对大型设备运输要求编制6.2.3、对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确6.3.2、技术部门部将技术方案移交施工部门，施工部门在技术6.3.3、根据设备起运时间，发运前一周组织人员对道路进行勘7.2.3、我公司成立以项目经理部为组长，项目技术负责人为副8.2、针对项目进行科学、合理的风险评估，确定实际需要的运8.3、装卸过程中严格执行配载方案；在运输途中如有不安全的节(二)售后服务方案提供7*24小时服务，在接到采购单位故障通知后即时响应，30短时间解决的，我公司将在24小时内免费提供相同产品。2、我方根据硬件配置方案，提出备品、备件方案。保证所有的3、我公司非常重视此次项目，我公司承诺对4.1、维修人员上门维修处理问题，应佩带工号牌或出示相关证4.3、凡维修人员在服务现场不能妥善处理，需将产品带回修理4.4、维修处理人员应尽职尽责，不得随意碰触顾客的东西，不4.6、在维修处理过程中，对顾客的物品要轻拿轻放，并将服务4.7、每次维修处理完后，维修处理人员应及时把维修处理结果4.9、售后服务部门就维修处理装情况对顾客进行回访，作为对5.1、因产品或服务质量而引起采购人书面或口头申诉时。应按(1)一旦发现上述投诉或投诉趋势，应立即报告售后服务部。(2)在接到顾客来点投诉，要耐心、热情接听顾客的投诉，并(3)售后服务部负责组织有关人员进行处理，确保顾客满意且(4)售后服务部查清顾客投诉的原因，并纳入对相关责任人的7.3、备件配件管理本着适时、适量、适质的原则进行。根据售可充电电池37612,14年10个月。充电器37651,2年。程控仪37642,1年。(三)应急服务方案3)道路紧急施工应急预案：项目部大件设备运输经过的陆路路4)道路堵塞应急预案：在设备运输过程中遇到交通堵塞情况；5)交通事故应急预案：在运输车辆发生交通事故时，现场人员6)加固松动应急预案：运输过程中，因客观原因导致捆扎松动7)货损、货差应急预案：如货物在现场装车和交接过程中出现8)机械故障应急预案：现场装卸货时，如果作业机械或工具出(1)交通事故应急预案1)发生交通事故，当事人应立即进行自救，并报警。电话：122 (交警)、119(消防)、120(急救),应简明讲清事故地点、伤亡、2)当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安3)对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者应就地4)保护好自身的安全，积极配合交警、消防等部门进行救护并5)发生一次死亡3人以上的运输事故，应在6小时内报告当地(2)自然灾害、突发性事件应急预案1)做好应急运输保障工作，在发生自然灾害、突发性事件时，2)报告：遇有自然灾害、突发性事件发生，应立即在最短时间同时向当地人民政府和交通主管部门报告)。3)车辆：投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格的在用车；车辆运行单程在500公里以上必须配备2名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不得超过3小时。