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文档简介

地铁行业企业文化建设杭州地铁企业文关键理念体系一、杭州地铁之任【企业使命】:筑就畅行之道助力品质之城为杭州筑就一条畅通无阻的精品地铁轨道;为员工筑就一条顺畅向上的个人发展之道;为合作伙伴筑就一条开放流畅的合作之道;为企业筑就一条畅通高效的发展之道。以地铁建设变化人们的生活方式,带动周围经济发展,拓展杭州发展空间和形态,增进都市经济的发展繁华;以企业自身的发展助力都市品质的提高,让人们生活品质更高,让都市生活更为美好,让杭州开往生活品质之城的道路愈加顺畅。二、杭州地铁之志【企业愿景】:品质地铁厚基广行品质地铁:品质卓越、美誉长远。建设地铁品质卓绝,运行服务品质卓越,商业价值卓越持续,以极佳的企业公民形象,赢得同行的敬佩和社会公众承认和推崇。厚基广行:立体多元,综合发展,厚基百年、广行天下。建设、运行、投资一体化,地铁上盖及地下发展综合化,线网格局四通八达,根基雄厚;立足杭州,行广全国,多元持续,具有广泛地社会影响力和经济影响力。三、杭州地铁之则【关键价值观】:畅行致远畅心致和畅行是一种责任,致远是一种期望,只有内外畅通,规范高效,不停追求卓越,才能到达远大的目的,越行越远。畅心是一种胸襟,致和是一种追求,只有开放包容、豁达进取,人企友好共进,才能上下合心,共同成就开放大气的未来畅行致远与畅心致和相辅相成,互为因果。四、杭州地铁之魂【企业精神】:笃实而立坚韧而行笃实而立:像大地那样务实求真,敦厚踏实,以此使企业立足根基,翼求发展。像钢铁那样刚毅坚卓,百折不挠,以此使企业披荆斩棘,持续发展。坚韧而行:有钢铁般的意志,坚定信念,坚韧不拔;有勇往直前的魄力,不畏艰难,迎难而上。南京地铁企业文化企业愿景:担通途之任,行人文之道,领交通之先,发古城之力。企业使命:建百年人文地铁,创都市交通新生活。关键价值观:包容、凝聚、奋发、共进。企业宗旨:承恩施善,德贯全程,敢当大任,回馈社会。企业精神:奋斗、奉献、向心、向前。品牌理念:驰载人文,身心直达。服务理念:专心服务、关爱一路。建设理念:规划前瞻,资源节省,可评可比,精品极品。战略理念:发掘资源潜能,繁华地铁经济。发展理念:整合创新,友好永续。经营方针:人文引领,创新驱动,效益为先。市场观:直面市场,发明价值。竞争观:自竞自争,超越自我合作观:价值认同,共创共赢。技术观:聚焦、专注、渐进、突破。安全观(四个一):抓作业一丝不苟,抓规范一着不让,抓整改一步到位,抓处理一查究竟。行动观:思想先行,立即行动。效率观:第一时间发现问题,最迅速度处理问题。危机观:居危思危,步步为营。管理原则:适于灵活,善于权变。管理观点:管理是生存学。管理规定:不言“满”,不知“顶”。人才观:雕琢成器,人才强企。留人观:事业留人,成长留人,公信留人,实力留人。用人观:唯才是举,有才有为,业绩是本,效率为先。薪酬观:价值为先,绩效为贵,体现公平。道德观:责任、诚信、使命、爱心。行为准则:对人感恩、对事尽责、对己自律。修养规定:四种精神:敬业精神、负责精神、忍耐精神、团体精神。五种能力:工作能力、业务(技术)能力、组织能力、协调能力、创新能力。五个素质:心胸肚量、眼界胸怀、思绪悟性、处事方式和人际关系。责任观:责成大业。事业观:以事成业。团体观:双木成林,三人成众,各尽其责,共同发力。上海地铁运行有限企业企业文化关键理念

企业愿景:打造世界一流的地铁运行商。企业使命:地铁,让生活更美好。关键价值观:乘客满意、员工满意、股东满意。企业精神:勇于负责。运行理念:安全第一、服务至上、绩效卓越。企业行为准则:一切为了乘客。员工行为准则:敬业、规范、协作。深圳地铁企业文化企业使命:经营地铁,发明都市发展空间。企业愿景:成为最佳的地铁企业,引领行业发展方向。企业价值观:共同承担责任共同发明价值共同分享成果。企业精神:“铁魂”精神----铁的意志铁人品格铁的纪律铁军行动企业座右铭:感恩尚德笃学执着经营理念:公益为先效益为源三位一体科学发展管理理念:管理=(规范+严格+人性化)×执行。质量理念:明尺度讲速度重力度求高度服务理念:专心服务贴心一路人才理念:揽有用之才育可塑之才用敬业之才建铁人之军团体理念:同心同力同道同行安全理念:对安全尽一分责任,就是对生命的十分尊重廉洁理念:干洁净净尽职清清白白退休创新理念:尊重思进求索致远职业道德规范:热爱地铁感恩社会(职业态度)弘扬铁魂勇于负责(职业精神)专业执着协同廉洁(职业素养)科学严谨精益求精(职业品质)乐于奉献追求卓越(职业境界)领导干部行为准则:政治坚定,敢担纲揽全局科学决策,明方略善用人精诚合作,重协同互补台率先垂范,尚

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