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文档简介
第2页共2页连锁酒店店长职责1、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;3、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;4、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;5、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。连锁酒店店长职责(二)1)对酒店的经营成果:营业额、GOP、品牌度(知名度、美誉度)负主要职责;2)对酒店内部行政管理:流程、管理制度、酒店品质、人员配置等负全面职责;3)对酒店经营定位是否合理,促销、人力、水平、成果是否有效负主要职责;4)对酒店队伍素质提高,特别是员工队伍的建设负主要职责;5)对其所行驶的所有权利的后果负责;6)有定期(月度)向运营部总监汇报报告、总结、计划的职责;7)对于重大销售方案有提前报区域总的职责。连锁酒店店长职责(三)A.负责完成酒店日常经营及管理。B.掌握每日酒店销售目标完成情况,分析酒店经营情况,及时将经营情况向负责人进行反馈。C.组织实施酒店各岗位培训计划的制定以及培训及考核工作的开展。D.负责酒店风险控制管理。E.组织实施酒店各岗位绩效考核政策。F.完成酒店巡检工,及时对发现问题进行处理上报。G.督导前台、客房、保安、工程、保洁工作,确保酒店各项服务指标。H.关注酒店房态,协同销售做好销控。I.负责酒店客房抽查、安全抽查,
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