2023年上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题附答案

2019上半年信息系统工程治理师下午案例分析真题附答案2019上半年信息系统工程治理师下午案例分析真题附答案试题一〔27〕阅读以下说明，答复以下问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】A统备件四小时到场；非核心系统备件24小时到场；80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。A部通过网站搜寻觉察B公司能够供给工程所需全部备件且价格较低，于是确B公司作为备件供给商并签署了备件选购合同。二是局部备件加电特别，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。B公司选购，延误了备件到场时间。B会议，库房治理员认为B公司供给的备件质量存在严峻问题，但无法供给相应BB在多项失信行为记录，大家各执一词，会议无法达成共识。1】5分请说明选购治理的主要步骤。2】12分结合案例，请指出，该工程选购治理中存在的问题。3】3分请简述选购货物入库的三个条件。4】7分〔1〕~〔7〕处的答案填写在答题纸的对应栏内。供给商选择的三大主要因素是供给商的〔1〕、〔2)、和(3)。经进货验证确定为不合格的产品，应实行的处理包括退货、〔4〕和〔5〕。选购需求通常包括标的物的配置、，性能，数量、效劳等，其中和为关键。问题一：41.需求确定与选购打算的制订供给商的搜寻与分析定价拟定并发出定单定单的跟踪和跟催验收和收货开票和支付货款问题二：【答案】没有做好规划选购工作，未制定合理的选购治理打算、供方选择标准等。流程制度不标准。管。未将工程的进度与选购货物的时间进展综合考虑。库存规划不合理，未储藏选购核心系统备件库存治理混乱，库存信息未能反映真实状况。仓库环境可能存在问题，这样会导致仓库中的备件被损毁。未准时做好货物验收工作，进入现场才被甲方觉察备件加电特别。到接近交货或交货时才觉察问题。未记录好选购过程中的相关选购文档和往来凭证，出问题难以找证据。可能未在合同中规定交付验收标准、要求，或规定不合理，导致各种争议。合同中未规定索赔和违约条款，无法进展有效合同治理问题三：【答案】选购货物入库的三个条件：的条件之一。库房核对选购设备对应工程准确无误，作为办理入库条件之二。问题四：主管领导批准，并在相关部门备案〕〔6〕配置〔7〕性能试题二〔23试题二〔23〕阅读以下说明，答复以下问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】AB工程经理创立了工程的WBS(见下表〕，估算了资源、工期，工程人力资源本钱1000元/人·天。活动活动人数安排估量完成工作量〔人·天〕参考答案：问题一：参考答案：问题一：20天。留意各活动历时为工作量/人数安排。问题二：绩效。11天的节点上画上监控线：PV=A+A+A+B+1/3B=6*8*1000+4*1*1000+1*8*1000+10*8*1000+1*1*1000=48000+4000+8000+80000+1000=141000元+B=48000+4000+4000+80000=136000A、B接口测试A、B联调1224模块A开发848模块A单元测试14模块A修复88模块A回归测试13模块B开发880模块B单元测试13模块B修复1010模块B回归测试121】7分依据目前WBS安排，请计算工程的最短工期，并绘制对应的时标网络图。2】10分11A测试工作还没有开头：模块B开发工作已经完毕，预备进入单元测试。此时，18万的人力资源本钱。绩效。依据当前绩效连续进展，请推测工程ETC〔写出计算过程，计算结果准确到个位)。3】6分完工?AC=180000AC=180000(2)依据当前绩效连续进展，请推测工程ETC〔写出计算过程，计算结果准确到个位〕。【答案】依据当前绩效连续进展，是典型状况：问题三【答案】·在保证质量的状况下快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度；·使用高素养的资源或阅历更丰富的人员；·在批准的状况下，适当减小活动范围或降低活动要求；·通过改进方法或技术提高生产效率。·加强质量治理，准时觉察问题：削减返工，从而缩短工期。·敏捷调动和安排人员，提高资源使用效率，降低本钱，追赶进度。试题三〔25〕阅读以下说明，答复以下问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】20187工程经理。小陈组建了工程组，制定了工程范围说明书，并获得了客户确认。为请来在读争论生小张帮助软件研发工作，并对其进展了培训。工程组成员如下：序号姓名职责备注1小陈工程经理技术力量强，具有多年研发阅历2小胡软件架构设计期望担当更多工作3小万软件工程师多年软件研发工作阅历，单身，需要更多认同感4小张软件工程师在读争论生，勤工俭学5小李算法工程师业内专家，收入高，宠爱享受生活6小王界面美工设计并在公司立足预。工程组成员间气氛日趋紧急，士气低落。1】〔6分〕当与不恰当的地方。2】〔10分〕哪一层，并给出相应的鼓励措施。3】〔5分〕请简述团队成员发生冲突后，有哪些冲突解决方法?4】〔4〕应栏内)。A、人们天生反对改革C、工作动机就是为了获得经济酬劳D、人生来就以自我为中心F、留意满足员工的生理需求和安全需求G、大多数人具有肯定的想象力和制造力问题一：一、恰当的地方：重视范围治理，制定了范围说明书，并获得客户确认，为范围工作打好根底重视团队建设，提前规划和申请了工程奖金二、不恰当地方：可能未制定好验收标准和相关质量标准未制定人力资源治理打算，提前进展综合人力规划，做好人员配备治理等未安排特地的测试人员，测试人员及工作安排太随便，不重视测试工作问题二：【答案】姓名需求层次措施小胡受敬重荣誉性的嘉奖，形象、地位的提升，颁发奖章，作为导师培训别人小万社交需求定期员工活动、聚会、竞赛、俱乐部等小张生理需求员工宿舍、工作餐、工作服、班车、工资、补贴、奖金小李自我实现小王安全需求养老保险、医疗保障、长期劳动合同、意外保险、失业保险等。问题三：【答案】/回避。从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到预备充分的时候，或者将问题推给其他人员解决。缓和/包涵。强调全都、淡化分歧(甚至否认冲突的存在)；为维持和谐与关系而单方面退让一步。/调解为了临时或局部解决冲突，查找能让各方