停电应急预案正式版

一、事故停电1、事故停电是指外供电线路发生事故导致停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。2、事故停电由于属于突发事件，因此状况一般都非常紧急需要各部门协调工作。3、配电值班人员发现停电后要第一时间问询供电部门停电原因，及时告知大堂副理、夜间要告知值班经理、部门经理、及酒店各有关值班岗位。4、查明原因后要立即采用措施确定处理案。（1）严重事故停电无法立即恢复要立即按计划停预案处理进行备用线路转换投送。（2）瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸导致瞬间失压，这种停电状况按正常送电流程对高下压配电柜进行恢复送电，送电流程与变换线路送电流程同样。（3）送电完毕要电话查询闪断故障原因，理解详细后在工作日志进行登记交接。4、如持续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根据酒店经营状况进行专用线路恢复。当大厦电气系统出现故障，导致大厦照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，这时，维修人员应第一时间赶到现场采用措施，并与监控室联络，查清所有电梯位置及有无被困人员状况。酒店停电应急处理忽然停电时，酒店管理人员启动应急照明系统，并通过广播温馨提醒，按照提醒采用应对措施，同步听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤。尤其是不要惊恐，以免引起踩踏事故。1、配电值班人员接到或发现停事故停电后立即到事故现场确定事故原因、事故导致停电面积，影响区域。2、如停电面积影响较小要及时告知使用部门做好停电后的各项应急准备工作。3、如停电面积较大要及时上报部门、告知使用部门、告知大堂副理，夜间发生问题要及时告知值班经理，详细阐明停电原因、影响面积、处理状况以及应急措施。4、立即对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。5、要尽量采用临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应。6、对事故处理状况要及时与使用部门沟通，阐明事故处理进展状况，让使用部门做好各项应急准备工作。7、事故处理完毕要要及时恢复用电并告知部门、使用部门、夜值经理及有关岗位。8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。9、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因从管理或虽然角度对设备或线路进行有关改造，并整顿文献备档。二、计划停电1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天会同告知使用部门到供电部门办理工作票。2、值班室接到告知后要立即报部门领导，并告知酒店领导。书面告知各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好客人的解释工作3、告知各部门计划停电可以对双路供电线路进行自动转换，时间需要3秒钟，这3秒钟酒店各部门要做好各项准备工作。4、计划停电各部门要做工作好客人解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。5、停电后工程部按规定对线路进行转换，转换完毕后对酒店低压配电室进行送电、同步对一楼配电室进行投送。投送完毕电话查询各部门各岗位供电状况。6、供电正常后巡查负二层供水设备、低压配电室、十七层水箱水位，巡查完毕在巡查记录上登记巡查状况。7、整个供电处理完毕后在工作日志上详细登记操作时间、环节、人员存档。三、电梯停电应急处理停电时会引起消防系统报警，而消防系统报警会引起电梯停止运行。消防人员会迅速查清报警点位置和数量，电话告知保安值班人员急赴现场查看。作为乘客要保持镇静，通过电话与外界保持联络。营救人员要根据楼层灯指示或小心启动外门察看，在解救被困人员前，应先切断故障电梯电源。①当大厦出现停电事故后，电梯维修人员应手持应急照明设备第一时间抵达监控室查看电梯位置。②电梯维修人员抵达电梯所在楼层时首先确定电梯的精确位置，判断与否可以放人。③当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人。④当判断电梯位置无法放人时，应安慰乘客：“请您耐心等待，您在轿厢内最安全”。⑤当放出被困人员后，应引导客人走安全通道离开大厦。⑥电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电子板。1、酒店内应自备发电机，出现停电状况，应紧急启动照明系统，并通过广播温馨提醒，旅客按照提醒来采用应对措施。2、酒店工作人员要迅速赶到电梯门口，及时解救被困人员。3、旅客应当听从酒店服务人员的安排，尤其是不要惊恐，乱跑乱挤，以免危及生命安全以及财产的损失。宾馆停电应急预案一：接到停电告知后，应立即上报总经理、副总经理，报工程部、前厅部、客房部经理。二：工程部将停电内容及时告知餐厅、练歌房、旅行社、美容院等租赁业户。三：各办公部门及宿舍在停电20分钟前关闭所有电器设备及有关电源。四：各部门提前检查停电时所必需使用的物品，如：客用品、清洁用品、维修用品、对讲机、应急照明用品等与否准备齐全，保证可正常使用。五：工程部将油料准备充足，配合客房部提前将热水烧好，已备房间使用。六：工程部提前进行电路、设施设备检查。在停电20分钟前关闭所有非照明用电电源，并做好记录。七：前厅部根据实际状况将停电内容公告客人，提醒客人做好停电准备。八：前厅部提前1小时关闭房间外线电话，并将话费查询清晰，进行登记。关闭电话电脑系统。根据客人住店状况准备并打印好一定数额的发票，以备客人退房所需。九：前厅部提前20分钟将登记系统电脑内容进行保留，并进行扫描、登记系统关闭。改手工登记，以备公安机关查询。夜间应安排人员将登记送派出所传播。十：前厅部提前20分钟关闭监控系统，网络系统及所有非照明用电电源。十一：客房部应在保障安全的前提下进行各项清洁和服务工作。并提前20分钟关闭所有非照明用电电源。十二：如客人急需照明设施，应婉言拒绝，并做好解释工作。防止客人房间出现明火。十三：各部门停电期间使用的任何照明设施必须保证安全，尽量不要使用明火，防止产生火灾隐患。十四：停电时，工程部应根据实际状况对自来水系统进行转换，并做好记录。十五：如遇突发性停电，应立即上报工程部进行线路和原因调查。各部门应立即对本部门设施设备及环境进行自查。各部门员工应根据工程部规定统一口径向客人做好解释工作。十六：副总经理、前厅部经理有权在停电期间根据实际状况对客人进行房价折扣、延长住店时间、免费退房、免费住房等有关处理。十七：恢复供电时，工程部应立即检查自来水加压系统及锅炉系统与否供电、与否正常工作。同步将热水水阀关闭，启动锅炉烧水至到达原则温度后启动。十八：恢复供电时，工程部应立即检查主电源箱及各楼层电源箱与否工作正常。同步根据实际状况和记录启动停电时关闭的应使用电源系统。对自来水进行系统转换。十九：恢复供电时，前厅部应立即将电话计费、扫描登记及监控系统启动，将灯光系统启动，并检查工作与否正